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Ferramentas \ 20 de Junho de 2012

Facebook Insights sem Segredos – Parte 2

No artigo anterior apresentamos o “Facebook Insights”, uma ferramenta muito útil opera analisar o que está acontecendo em sua Página de Fãs. Agora iremos nos aprofundar neste assunto para aprendermos como conseguir dados mais completos sobre a sua comunidade no Facebook.

A Aba “Curtir”

Clicar na aba “Curtir” no lado esquerdo da página irá lhe mostrar uma visão detalhada dos seus fãs. Na parte de cima é possível selecionar um período de tempo para essa visualização.

O primeiro gráfico mostra quem são os seus fãs de acordo com o sexo e idade deles. Isso é uma informação valiosíssima, pois com isso você pode focar os seus esforços de marketing em uma parcela dos seus seguidores em especial, como mulheres maiores de 40 anos, por exemplo. Logo em seguida, é mostrado uma divisão de acordo com o país, cidade e idioma falado pelos membros da sua comunidade.

Finalmente, ó ultimo gráfico mostra quantas pessoas “curtiram” a sua página em um determinado dia. Esses dados podem lhe ajudar a analisar que tipo de ação sua trouxe mais resultados (ou, por outro lado, fez com que voce perdesse seguidores). Ao lado deste gráfico é possível ver a origem destes “curtir”, algo muito útil quando você estiver planejando a sua campanha de marketing em outras áreas da Internet.

Métricas do Facebook

A Aba “Alcance”

Nessa aba, você tem uma análise demográfica de todos as pessoas que viram o seu conteúdo.

Na seção do meio temos um gráfico que mostra quantas pessoas você atingiu em um determinado dia:

Métricas do Facebook

À direita podemos ver um gráfico que mostra a frequência na qual os usuários estão vendo o conteúdo da página, o que ajuda a identificar o número de fãs engajados que você tem.

Na próxima secão é possível ver quantas visitas você teve em um determinado dia, uma informação importante para quando você estiver planejando o agendamento das suas postagens.

Na última seção, duas informações importantes: o número de visitas que cada uma das suas abas teve em um determinado período; e uma lista das referências externas da sua página. Isto é, a partir de onde os visitantes chegaram à sua página. Eles chegaram através do seu site? Do e-mail que você enviou? Dos anúncios? Com base nisso é possível verificar a eficiência das suas campanhas de marketing e adaptá-las de forma a conseguir mais visitantes.

A Aba “Falando sobre isso”

Como falamos na primeira parte desta série, “Falando sobre isso” refere-se ao número de pessoas que “curtiram”, comentaram ou compartilharam algum conteúdo da sua página. E aqui é onde você pode ter uma idéia mais aprofundada sobre esses engajamentos.

Assim como nas duas primeiras abas, o primeiro gráfico mostra uma visão demográfica do engajamento da sua página.
Os gra’ficos seguintes mostram quantas pessoas falaram sobre a sua página, a forma como falaram (selecionado através do pequeno menu) e a viraliade do conteúdo, tudo em relação ao período de uma semana:

Métricas do Facebook

Por exemplo, você pode selecionar no menu “Menções & Marcações em Fotos” e ver no gráfico azul quantas pessoas mencionaram a sua página em seus próprios perfis. Isso é uma ferramenta útil caso você queira introduzir um concurso na sua página. E no gráfico verde, você consegue ver quantas pessoas em todo o Facebook o seu post atingiu – quanto maior o número, melhor o alcance da sua mensagem.

Ainda está confuso?

Não fique. Embora pareça ser complicado dada a quantidade de informação presente, é um recurso importante para sua página. O segredo é começar devagar. Experimente. Tenha paciência. Aprenda a ficar confortável com esses números que a sua comunidade irá agradecer.


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