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Dicas de eCommerce \ 9 de Maio de 2013

Os Motivos Pelos Quais Um Site Não Dá Certo

Se você acabou de criar um site, claro que você quer que ele seja bem sucedido, não? Independente da forma que você está usando para medir o sucesso de um site,  existem certos indicadores que todos os sites bem sucedidos tem em comum, como um bom tráfego e o “buzz” que ele gera nas redes sociais.

Mas enquanto todo mundo fala no que se deve fazer para ter sucesso com um site, poucas pessoas sabem quais os motivos pelos quais um site falha. Vamos rever aqui algumas dessas causas:

Falta de Tráfego

Provavelmente a maior causa do fracasso de um site, na maioria dos casos, é a falta de tráfego. Você não pode vender algo a um cliente em potencial, se eles não sabem que a sua loja virtual existe. Certas pesquisas dizem que você pode esperar vender para 1% dos seus visitantes. Essa taxa de conversão de 1% é muito boa, mas isso significa que se você quer vender 10 itens da sua loja online, você deve se preparar para trazer 1.000 visitantes ao seu site.

Portanto, aproveite todas as ferramentas possíveis para atrair visitantes, como usar as redes sociais para atrair clientes. Seja qual for a sua estratégia de marketing, não tenha medo de errar e seja paciente que as mudanças virão.

Audiência Errada

Para quem exatamente o seu site é destinado? Ter uma ideia clara sobre quem é seu cliente ideal e adaptar o seu material de marketing tem um impacto enorme sobre a taxa de conversão do seu site. Pode parecer estranho focar a sua atenção em um público menor – pode parecer que você está ignorando potenciais clientes. A realidade é que, se o seu alvo for muito grande, você irá acabar não atingindo ninguém…

Todas as pesquisas recentes mostram que se o seu site for direcionado para um público específico, ele será muito mais eficaz. Claro que você não quer ser muito específico – o segredo está no equilíbrio entre especialização e o potencial de clientes.

Falta de Clareza

Deixar absolutamente claro qual a intenção do seu site é um fator crítico para o seu sucesso. Um site comercial com descrições de serviços do tipo “consultoria” está perdendo uma excelente de oportunidade. Para quem o seu site foi criado? Quem ele pode ajudar? O que diferencia o seu serviço de consultoria de todos os outros consultores?

Ao descrever um produto ou serviço, seja claro e direto – as pessoas querem saber exatamente o que elas irão receber. Para facilitar o seu trabalho, pergunte a si mesmo o que você gosta de saber de antemão ao comprar um produto ou serviço – e então garante que o seu website irá responder estes perguntas.

Chamada à Ação

Você precisa deixar claro às pessoas o que você espera que elas façam no seu site, passo-a-passo. Ninguém gosta de visitar um site e ter que sair procurando por um link ou botão especial. Certamente você já se deparou com uma página de vendas ou serviços que não lhe diz como fazer perguntas ou entrar em contato. Ou páginas que se esquecem de dizer como realmente comprar o produto ou serviço.

Já escrevemos aqui bastante sobre como criar uma chamada à ação; leia e implemente estas dicas que você terá melhores resultados com o seu site, sem dúvida nenhuma.

Percepção de Sucesso

Finalmente, a questão mais importante para ter sucesso com um site – o que, exatamente, é um site bem-sucedido? Antes de mais nada, defina expectativas realistas. É muito fácil esperar um sucesso repentino e se desapontar, o que não irá ajudar em nada o sucesso do seu site. Se você prestou atenção nos pontos discutidos aqui, então você não deverá ter nenhum problema em gerar interesse no seu site.

Lembre-se que quando você está apenas começando, o processo pode parecer um trabalhoso e com pouco retorno; mas isso é de se esperar, pois é um processo. Você está sempre construindo o seu site, e é com essa mentalidade que você estará dando passos na direção certa.


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