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eCommerce \ 9 de Dezembro de 2013

Melhorando Sua Loja Virtual Com Os Aplicativos Certos

O seu site é uma importante ferramenta de vendas, mas ele não pode fazer todo o trabalho sozinho. Só porque alguém visita o seu site, não significa que ele ou ela irão instantaneamente se tornar um cliente fiel. É preciso que você leve a sério a busca pelas oportunidades de venda (leads), para que você possa construir uma relação de confiança com os seus clientes em potencial e transformá-los em clientes fiéis no futuro.

Criar e publicar um site é um fator essencial nesse projeto, mas é apenas o começo. Depois disso, é hora de começar a promover o seu site, investindo em marketing para atrair visitantes. Mas se você estiver colocando tanto esforço para atrair e direcionar tráfego para o seu site, você precisa ter certeza de que ele está otimizado para transformar visitantes em clientes.

Melhorando Sua Loja Virtual Com Os Aplicativos Certos

Embora este aspecto do marketing online possa ser um pouco intimidante para muitos proprietários de pequenas empresas, ele não precisa ser. Veja aqui tudo o que você precisa saber para transformar oportunidades em vendas:

Formulários Para Coleta de Informação

Na era digital, as vendas são feitas através de relacionamentos com compradores que tenham manifestado interesse em seu negócio, então você não pode esperar finalizar uma venda até que você transforme um visitante em uma oportunidade de venda real – o que ocorre quando um visitante expressa algum tipo de intenção em saber mais sobre o que você está oferecendo – quer se trate de produtos, serviços, conselhos ou qualquer tipo de conteúdo que ele considere útil.

Melhorando Sua Loja Virtual Com Os Aplicativos Certos

A conversão de um visitante em uma oportunidade de venda não envolve dinheiro mudando de mãos, mas é um tipo de transação. O visitante já demonstrou bastante interesse na sua marca e no que você oferece que ele está disposto a entregar à você suas preciosas informações de contato. Você pode pedir e coletar informações de contato de várias maneiras, mas todas elas, eventualmente, terão um formato de um formulário de contato.

Formulários vêm em muitas formas e tamanhos. O Wix App Market inclui vários aplicativos de construção de formulários diferentes, que permitem que você personalize o design, a interface e o texto do seu formulário. E até mesmo os serviços online que ainda não estão disponíveis no App Market – como o Wufoo – podem ser usados através de um código de incorporação (embed) e o nosso aplicativo HTML.

Melhorando Sua Loja Virtual Com Os Aplicativos Certos

Aplicativos Para Captação de Emails

As melhores oportunidades de vendas – aquelas que são mais susceptíveis de se tornarem clientes de forma rápida – são aquelas onde o visitante oferece seus dados de contato porque ele quer. Se os seus produtos e serviços são especialmente escassos e necessários para muitos, ou se você tem um enorme acervo de conteúdo que os visitantes estão aproveitando antes mesmo de ver o seu formulário de contato, então você provavelmente pode aproveitar isso sem muito esforço.

Se você está pensando em utilizar o marketing de email para promover o seu negócio (veja aqui porque você deve fazer isso), então você apenas precisa de um dos Apps de email marketing do Wix App Market – quase todos incluem uma opção de inserir um formulário de captação de emails no seu site.

Melhorando Sua Loja Virtual Com Os Aplicativos Certos

Outros Motivadores

Algo muito eficiente na conversão de visitantes em clientes está em oferecer algo de graça em troca das informações de contato do visitante. Isso pode ser um e-book, um vídeo-guia, um boletim informativo (newsletter) ou um curso online. As pessoas adoram esse tipo de conteúdo e, se você fizer um bom trabalho na “embalagem” do conteúdo com o seu produto ou serviço, você poderá receber muitas oportunidades de vendas rapidamente.

Alguns aplicativos mais sofisticados combinam ferramentas de coleta de informação com outras funções poderosas. O aplicativo Appforma Coupons permite que você use as redes sociais para compartilhar cupons de desconto com os seus visitantes. E o aplicativo Appforma Sweepstakes, por sua vez, cria sorteios no seu site como forma de atrair visitantes.

Melhorando Sua Loja Virtual Com Os Aplicativos Certos

Também é importante ter em mente que você nunca sabe em qual momento exato um visitante se torna em um cliente, então você precisa estar atento em todas as oportunidades de venda – até mesmo no mundo real. É importante que você saiba como fazer marketing offline para o seu negócio online, pois muitas das oportunidades de vendas surgem através das redes de contatos criadas através de eventos reais, principalmente nas áreas mais tradicionais do comércio.


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