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Dicas de Marketing \ 6 de Maio de 2015

Como Utilizar as Famosas “Calls To Action” de Forma Eficaz

Quando queremos melhorar a usabilidade, a experiência dos visitantes de nosso site ou atrair novos clientes, sempre pensamos em uma serie de fatores como melhorar a página inicial, as imagens, o design, a estrutura do site e, muitas vezes, nos esquecemos de algo extremamente importante que irá levar seu visitante a um imediato engajamento com você, seu site e sua empresa: as CTAs.

“Call to Action”, ou CTA (Chamada para Ação), são links ou funções de uma página que levam os usuários a realizar ações. Eles facilitam a navegação do usuário, tornando-a mais clara e fácil. Além de ajudarem no processo de convencer seu visitante a fazer o que você deseja. Os tipos de CTAs variam de página para página e podem ser links de navegação, links para compras, links para formulários de inscrição e mais.

"Call To Action"

Veja a seguir alguns pontos importantes para ter sempre em mente ao criar CTAs eficazes:

Visibilidade

Mantenha as suas “Chamadas à Ação” altamente visíveis e ao lado o foco do leitor. As CTAs são frequentemente posicionadas à direita do conteúdo apresentado, para que os visitantes, com o movimento natural dos olhos, possam captura-lo. Alguns sites fazem uma CTA flutuante para que, a medida que o visitante navegue e role o site, a CTA permaneça com eles.

Visibilidade

Mantenha a Simplicidade

Mantenha as suas CTAs simples. Garantindo uma simplicidade e clareza nas instruções e um caminho fácil para o engajamento, fará com que um maior público interaja com você. Essa não é a hora para testar suas habilidades como poeta, apenas inclua o básico, curto e direto.

Uma CTA efetiva tem algo em torno de 2 a 5 palavras. Utilize palavras de ação como: baixe, clique, cadastre-se, comece, assista, mas não os utilize de forma genérica, como “Clique aqui”. Seja criativo em seus botões, mas de forma curta, auto-explicativa e precisa.

Mantenha a Simplicidade

É Agora ou Nunca

Adicione um senso de urgência. O tempo está se esgotando? A oferta irá expirar? Há um número limitado de assentos? Qualquer coisa para ajudar a convencer o leitor a tomar medidas imediatas ao invés de esperar para mais tarde, pois isso irá aumentar a sua taxa de conversão. Adicionar um senso de urgência é um componente crítico das CTAs.

É Agora ou Nunca

Ressalte Seus Benefícios

Muitas empresas ressaltam o que fazem ao invés de ressaltar os benefícios que trarão aos seus clientes. Não é o que você faz que vende, é o benefício que irá seduzir um cliente a comprar. Você está oferecendo uma oportunidade de simplificar as coisas para seu cliente? Para obter resultados imediatos? Para obter dicas gratuitas?

Ressalte Seus Benefícios

Design das CTAs

A escolha das cores, tamanho, formato também são muito importante e devem ser cuidadosamente estudados. Faça várias versões de suas CTAs e os teste para identificar qual impulsiona melhores resultados de negócios. Uma única versão simplesmente não é suficiente, faça testes alterando texto, cores e tamanhos de suas CTAs.

Design das CTAs

O Pós-Clique

Por último, mas também importante é o que acontece uma vez os usuários clicarem nesse botão. Nós todos temos nossas experiências on-line de clicar em um botão de “Saiba mais” e, em seguida, entrar em uma página que deixa a desejar, que não apresenta o conteúdo prometido, ou apenas é muito confusa.

Forneça aos seus usuários um conteúdo extremamente fácil, onde possam entender o que fazer após clicar em seu CTA. Se é necessário preencher informações pessoais, solicite estas informações de forma curta e amigável. Você também pode criar mensagens pop up que confirmem a ação e, agradecem seu cliente.

O Pós-Clique

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