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Pequenos Negócios \ 30 de Novembro de 2015

De A-Z. Como Transformar Sua Pequena Empresa em um Grande Negócio

Então, tem uma ideia que você está doido para soltar para o mundo e decidiu começar um novo negócio. Parabéns! Não importa se você é artista, consultor, dono de restaurante ou um advogado, é sempre assustador mergulhar no mundo do empreendedorismo e de ser seu próprio patrão, mas a recompensa pelo sucesso vai além de seu extrato bancário.

Não importa se você está começando do zero ou se quer dar uma alavancada no seu pequeno negócio já em funcionamento, o Wix está aqui para te ajudar a ficar em uma posição vantajosa em relação à concorrência e a seguir em frente. Desde criar um site até escrever newsletters fantásticas, você pode fazer de tudo! Siga esta lista de dicas de A – Z para que sua pequena empresa fique mais forte e se transforme em um grande negócio.

aja agora

Mergulhe fundo! A primeira coisa que diferencia empreendedores de sucesso é o fato de que estes se arriscam e pisam em terrenos desconhecidos. Enquanto muitas pessoas têm boas ideias, só aqueles poucos ousados é que têm atitude. Está procurando inspiração? Dê uma conferida nas histórias de nossos incríveis usuários que já mergulharam fundo.

branding pessoal

Um de seus primeiros passos deve ser criar sua marca. Isso significa escolher um nome para seu negócio, criar o design da sua logo e estabelecer a identidade que você quer que seu negócio tenha. Fazendo isso logo de início irá ajudar a definir sua marca e a economizar muito trabalho pelo caminho que você ainda precisará trilhar.

crie

Crie um site arrasador que mostre claramente quem você é e o que você faz. Comece hoje mesmo, você pode criar um site com Wix que vai deixar seus clientes em potencial impressionados já no primeiro relance do site.

diferencie-se

Saber o que diferencia você da concorrência e deixar isso bem claro para seu público vai te dar uma vantagem. Dê ênfase aos benefícios específicos e à competência da sua empresa, e você certamente irá se destacar!

email marketing

É básico – email marketing funciona. Do primeiro ao milésimo, manter seus clientes e contatos bem informados é uma maneira excelente de trazer de volta antigos clientes e atrair novos. Localize as informações de contato de seus clientes e use-as para enviar newsletters regularmente. Compartilhe informações que possam ser úteis, cupons, itens sazonais ou anúncios de liquidação. Você pode começar por utilizar o Wix ShoutOut, nossa ferramenta para newsletters que é incrivelmente fácil de usar.

finanças primeiro

Cuide dos assuntos financeiros da melhor forma possível, desde a contabilidade e impostos até montar um plano de pagamento claro para seus clientes. Seja honesto, não procure atalhos e certifique-se de estar sempre em sintonia com seu cliente. Por fim, procure trabalhar com um especialista sempre que for necessário. Um bom contador, em geral, vale cada centavo do que custa.

ganhe confiança dando retorno imediato

Se você receber um email, responda rapidamente. Um cliente ligou por telefone? Retorne a ligação assim que for possível. Ser confiável e receptivo causa boa impressão em seus clientes e demonstra sua credibilidade. Um email que foi ignorado pode facilmente te custar um cliente.

PS: Se você é um usuário Wix e está procurando conversar com a gente, você encontra nossa equipe de suporte aqui 24/7.

hora de bater perna

Network, network, network. A palavra é meio assustadora, mas na realidade é muito simples. Comece por se apresentar aos proprietários de empresas locais e pessoas influentes do meio. Não foi esse o motivo que o levou a imprimir um monte de cartões de visita? Se mostrando por aí afora é a melhor maneira de espalhar as novidades e atrair novos clientes.

identifique seu nicho

Melhor ser peixe grande num lugar pequeno do que ser peixe pequeno num lugar grande. Por isso que nós aplaudimos donos de empresas que encontraram seu nicho e conseguiram aperfeiçoá-lo. Você pode rapidamente subir num mercado pequeno, já em mercados muito grandes possui um número sem fim de concorrentes e, assim, é muito mais duro conseguir chegar lá.

junte-se à Câmara de Comércio local

Por quê não? É uma maneira excelente de conhecer outros donos de empresas e conhecer as oportunidades locais para propaganda. Mais ainda, confere ao seu negócio uma marca de legitimidade e profissionalismo.

“konheça” seu cliente ;)

Tudo bem… esse tópico não começa realmente com K, mas é extremamente importante: Alguma vez ouviu a frase: “o cliente tem sempre razão”? Isto pode ser um desafio quando você é dono de uma pequena empresa e é exatamente por isso que você precisa conhecer sua clientela e compreender suas necessidades mesmo antes que eles saibam disso. Escolha um mercado alvo específico e tome seu tempo para saber o que procuram. Uma vez feito isso você pode comercializar melhor seu produto, além de oferecer um serviço excepcional.

lembre-se de amar o que você faz

A paixão é contagiante! Quando os clientes entenderem que você realmente ama o que faz irão ficar impressionados e mais propensos a fazer negócio com você.

a-z_v

muito amor

Você deve se cercar de uma rede de amigos e família para dar apoio e te ajudar a atravessar os altos e baixos do seu novo empreendimento. Eles vão te dar um feedback honesto e sincero, vão te abraçar depois de um dia longo e ruim e vão estar do seu lado para celebrar cada conquista.

networking

Qualquer pessoa que você encontra é um cliente em potencial, da aeromoça em seu vôo até a pessoa atrás de você na fila do banco. Converse com as pessoas desconhecidas e conte o que você faz. Enquanto alguns podem trazer clientes, outros talvez tenham ideias brilhantes que podem levar seu negócio para um caminho completamente novo.

olhe para as novas possibilidades

Quando começou, você tinha uma ideia em mente, mas, as vezes, um caminho totalmente diferente pode ser o que vai, por fim, te levar rumo ao sucesso. Tenha a mente aberta para novas ideias, novos mercados e novas maneiras de proceder. Regra #1: não tenha medo de experimentar.

profissionalismo

Do tom dos seus emails ao design dos seus cartões de visita, o profissionalismo precisa ser a primeira coisa que você tem em mente. Uma pequena dica: use sempre, sempre o corretor ortográfico.

questione tudo

Nunca fique preso a uma situação – mesmo quando tudo funciona perfeitamente. Se questione o tempo todo e se esforce para crescer sempre.

retorno dos clientes

É muito mais fácil fechar negócio com clientes antigos do que começar do zero com os novos. Mantenha contato com os seus clientes e procure sempre outras oportunidades para que retornem. Oferecer descontos especiais ou eventos aos seus clientes fiéis é uma maneira de encorajá-los a retornar sempre.

socialize

Tanto no mundo real, como no virtual, ter uma presença forte nas mídias sociais é uma maneira excelente de interagir com novos clientes, conhecer seus concorrentes e encontrar inspiração. Quanto mais ativo você estiver online, maior a probabilidade de você ser encontrado. Para nossos adorados usuários Wix, adicione aqui um botão de mídia social em seu site com apenas alguns cliques.

tenha a exposição do seu nome oferecendo uma aula gratuita

Se você é expert em uma área específica, compartilhe seu conhecimento com sua comunidade local. Quer seja na biblioteca, num centro para desenvolvimento de negócios, uma escola de especialização ou em uma universidade, uma aula ou palestra grátis vai te dar mais exposição e permite que você marque posição como especialista em seu campo de trabalho.

utilize o conceito: prometer menos, entregar mais

Expectativa é tudo e você vai querer que seu cliente fique super feliz com o resultado do negócio que fez com você. Não prometa nada que não pode entregar. Mantenha as expectativas dos clientes a um nível razoável e depois, no final, impressione-os sempre que possível, entregando mais do que foi pedido.

VIP

Esqueça a Kim Kardashian. Você vai querer fazer com que todo cliente se sinta uma estrela VIP. Arranje tempo para atender as suas ligações, responda a todas as questões, atenda a todos os caprichos, obviamente desde que sejam razoáveis. Clientes felizes são a chave para o sucesso nos negócios.

wow! propaganda boca a boca funciona

Propaganda boca a boca ainda é a mais eficiente, seja online ou não, e é por isso que o tratamento VIP para qualquer cliente faz toda a diferença! Sua base de clientes vai crescer exponencialmente com o tempo se os consumidores ficarem impressionados com o que você tem a oferecer.

eXcelência ;)

Seja expert naquilo que você faz. Se você ainda não é excepcional, encontre alguém de confiança que possa te orientar até você estar pronto para entrar no meio dos negócios. Há sempre muito mais a aprender.

yes! integridade pessoal

Integridade não é só para a vida pessoal, é um componente essencial para se chegar a ser um dono de empresa de sucesso. Isto se aplica aos seus produtos, ao seu relacionamento com seus funcionários e à transparência com seus clientes. Mais ainda, você vai ganhar muitos pontos pela sua honestidade e vai desenvolver uma reputação da qual você pode se orgulhar.

Zzzs

Descanço merecido. Independente do quanto você esteja ocupado, não esqueça que você precisa tirar uma folga do trabalho e aproveitar seu descanso. Esgotamento físico e mental é um risco sério para donos de pequenas empresas, por isso não deixe de dar a você mesmo o cuidado que você merece.

 

Lembre-se que nada como um novo site para mostrar o famoso “estamos abertos e funcionando”. Pronto para mergulhar de cabeça? Crie seu novo site hoje mesmo!

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