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Dicas de eCommerce \ 16 de maio de 2012

Como Diminuir a Taxa de Rejeição do seu Website

Como Diminuir a Taxa de Rejeição do seu Website

Não há nada pior do que investir tempo criando e desenvolvendo um belo website e descobrir que assim que um visitante chega no site, alguma coisa faz com que ele vá embora. Além de frustrante, isso sai caro, especialmente se você investiu tempo (e dinheiro) melhorando o design e o SEO da sua página.

A porcentagem de pessoas que visita a página inicial de um site e depois vai embora, sem visitar nenhuma outra página, é chamada de Taxa de Rejeição do site. E é sua responsabilidade, como dono do site, garantir que o visitante permaneça o maior tempo possível dentro do seu site, pois só assim você conseguirá transmitir a mensagem da sua marca ou produto da forma como você planejou.

Pensando nisso, selecionamos 3 dicas simples de usabilidade para você, técnicas comprovadas que irão diminuir a rejeição do seu site e aumentar o engajamento do visitante com a sua marca.

1. Navegação Simples e Consistente

De nada adianta ter um site com uma bela galeria de fotos, um mapa com endereços ou uma tabela de preços, se é impossível para o visitante encontrar tais páginas. A navegação de um site deve ser clara, acessível e constante; se o seu website for extenso, repita os menus do topo/laterais também no rodapé das páginas, e insira esse menu EM TODAS as páginas do site. Aproveite e crie um mapa do site, mostrando todo o conteúdo disponível ao visitante – isso facilita a vida do usuário e melhora a indexação pelas ferramentas de busca (importante para o SEO).

2. A Mensagem do Site Deve Ser Clara

Um dos principais motivos que levam um visitante a sair de um site é a confusão. Se ao entrarmos em um site precisamos sair procurando pela informação que queremos, isso é um mal sinal. A mensagem que você quer passar deve ser clara e evidente, e isso deve ficar claro em todos os elementos do design – ou seja, nada de distrações! Se você já conseguiu atrair um visitante para o seu site e ele parece estar gostando do mesmo, não faça nada para trapalhar isso. Limite (ou evite) animações e músicas em excesso. E garante que exista um contraste claro entre o conteúdo e o design da página, pois isso deixa o site mais acessível e funcional.

3. Conteúdo Relevante e Original

O segredo para fazer com que um visitante retorne para seu site ou blog regularmente é fazer com que o seu conteúdo seja interessante e inovador. Isso significa que você não deve falar sobre o mesmo assunto que todo mundo está discutindo (a menos que seja algo a sua comunidade está pedindo). Crie algo diferente e engajador, mude a forma como você exibe esse conteúdo (vídeos? concursos? redes sociais?), experimente. Misture tudo e deixe que a sua mensagem seja a embaixadora da sua empresa!


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