Dicas de eCommerce \ 17 de outubro de 2012

Como Aumentar a Credibilidade do Seu Site

Um site é apenas tão bom quanto a confiança que ele passa aos seus visitantes. E se ele não faz isso desde o começo, todo o seu trabalho será em vão e ele nunca terá sucesso. Este é o lado ruim. O lado bom é que é fácil criar um site que irá construir credibilidade e confiança entre você e o seu visitante.

Abaixo estão algumas dicas sobre como você pode fazer isso:

  • O Design/Layout do site é a primeira coisa que uma pessoa encontra quando ela visita sua página web. Profissionalismo e relevância é fundamental.
  • A navegação deve ser contínua. O visitante deve conseguir o que ele quer de uma forma simples e eficiente.
  • Personalize o seu site, dando-lhe uma voz própria. As pessoas irão responder de uma forma positiva.
  • Use uma linguagem amigável, isso ira construir empatia com o seu público.
  • Crie a impressão de que o seu negócio está ativo e fazendo sucesso, criando e postando conteúdo original com frequência.
  • Assegure-se que todos os seus links estão atualizados e funcionam. Os visitantes tendem a formar dúvidas sobre a credibilidade quando eles são direcionados para uma página que está desatualizada ou que ainda não está ativa.
  • Revise todo o conteúdo antes de postar. Gramática e ortografia são essenciais, pois erros irão dar a impressão de descuido e despreparo.
  • Garanta que todas as informações/ofertas a respeito da sua marca ou loja online são verdadeiras. Infelizmente, existem muitos sites online criados para enganar as pessoas, não deixe que o seu seja confundido com um desses.
  • Use depoimentos atuais e reais no seu site. Tente ao máximo usar nomes reais e links válidos. Um site que mostra uma imagem digitalizada de uma carta assinada de um cliente feliz é muito mais confiável.
  • Não ofenda ou denigra os seus concorrentes. Isso irá dar uma sensação de falta de profissionalismo. Ofereça aos seus visitantes uma comparação objetiva e mostre porque eles devem escolher o seu produto, ao invés do produto de um concorrente.
  • Concentre-se em criar um reputação de longo prazo, ao invés de tentar garantir uma venda rápida e momentânea.
  • Publique o máximo de informações sobre você quanto possível. Deixar a sua página “Sobre Nós” tão pessoal quanto possível ajuda na criação de uma conexão com seus visitantes.
  • Publique fotos das pessoas-chave da sua empresa, ou das pessoas envolvidas com o site. Desta forma, você estará fornecendo um rosto por trás do seu site.
  • Identifique os nomes e o histórico das pessoas por trás do seu site. Não há nada que torna as pessoas mais suspeitas do que um site secreto.

Você pode construir um site comercial relativamente barato, se você fizer isso sozinho. Usando um construtor de sites grátis e as dicas acima, você estará bem preparado para ter um site de sucesso e de confiança.