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Ferramentas \ 1 de Julho de 2013

Porque Depoimentos Funcionam Melhor Do Que Telemarketing

O telemarketing é visto por muitos como uma tática promocional muito boa, pois permite uma boa oportunidade de contato com os clientes potenciais. Embora a longevidade desta tática signifique que ela deve fazer sucesso, ela deixa uma má impressão em muitos consumidores.

Enquanto a maioria das empresas de telemarketing não realizam nenhuma pesquisa de mercado sobre as pessoas que estão chamando – o que significa que eles não têm nenhuma ideia se o produto que estão vendendo será adequado para o cliente – um site permite a você saber exatamente quem é o seu visitante, através das ferramentas de análise de tráfego (como o Google Analytics).

Embora o telemarketing funcione, ele tem muitas desvantagens

Se você usa o seu site para promover o seu produto ou serviço, você provavelmente está promovendo ele de uma forma ou de outra – seja através de uma campanha PPC (AdWords), através da otimização de SEO do site, uma campanha de marketing de email, etc – e isso irá gerar tráfego para o seu site; e caso o seu site tenha uma boa taxa de conversão, boa parte deste tráfego irá se converter em clientes.

Caso o seu visitante se converta em um cliente satisfeito, é uma excelente ideia pedir a ele que dê um depoimento sobre o seu site ou empresa; aqui mesmo no Wix Blog já vimos como aproveitar um depoimento, pois eles trazem muitas vantagens para você. E a grande vantagem deles é que, se você construiu seu site corretamente e está oferecendo um serviço de qualidade, todos esses depoimentos surgiram sem nenhum trabalho adicional ou esforço da sua parte.

Um depoimento passa confiança ao seu cliente...ao contrário de uma ligação de telemarketing

Agora compare isso com o esforço e a eficiência de uma chamada de telemarketing. Em primeiro lugar, você terá o custo de contratar uma empresa especializada nisso, a não ser que você esteja pretendendo fazer isso você mesmo…o que pode ser até mesmo mais caro. Sem falar que convencer alguém de que ele precisa de um determinado produto ou serviço, quando você não tem ideia de quem essa pessoa é ou quais são suas necessidades, pode ser uma tarefa muito difícil.

É por isso que um bom depoimento vale facilmente 50 ligações de telemarketing, se não mais. Se você tem uma boa habilidade de vendas, um retorno razoável pode ser feito em 50 telefonemas, mas isso requer esforço e talento. Se você tem essas habilidades, elas podem ser muito melhor utilizadas em pessoas que já demonstraram interesse em seus produtos ou serviços.

Se você não pode investir em telemarketing, os depoimentos são a melhor solução pra você

Se você criar um site para o seu negócio, ele sempre estará disponível. Mesmo no meio da noite, alguém navegando na web pode cair em seu site ou portfólio. Isso pode levar a uma venda ou então, caso eles gostem do conteúdo, uma promoção nas redes sociais. E no momento em que você acordar, você pode ter novos clientes esperando para comprar de você… e tudo por ter um bom depoimento em seu site.


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