Dicas de eCommerce \ 14 de agosto de 2013

10 Dicas Para Aumentar As Suas Vendas Online

Você já acabou de criar uma loja virtual, ela está publicada e funcionando – tudo está pronto para você fazer negócios. Então agora é hora de ver resultados! Sua loja precisa ser bonita e fácil de ser usada, mas se você quiser aumentar as vendas e estabelecer uma base de clientes leais, temos algumas dicas de marketing de especialistas que irão ajudar você a chegar lá. Vejamos:

1. Coloque em destaque um botão de chamada a ação. É preciso que ele passe um sentido de urgência ou vantagem, para incentivar os consumidores a realizar a ação rapidamente, como “Compre Já”, “Assine Agora” ou “Oferta Imperdível.”

2. Adicione imagens ou vídeos de demonstração do produtos. Isso ajudará os clientes a visualizarem o seu produto sendo usado como se ele já fizesse parte de suas vidas, o que aumenta a chance da compra ser realizada.

3. Inclua comentários de clientes e avaliações de seus produtos. Isso ajuda a estabelecer a credibilidade do seu site e cria uma maior sensação de comunidade ao redor da sua loja virtual.

4. Facilite o processo de pagamento. A etapa mais difícil sempre é o clique final para realizar a compra. Então garanta que o visitante poderá finalizar a compra e adicionar os seus dados de pagamento de forma rápida, fácil e segura.

5. Faça do atendimento ao cliente e a sua fidelização uma prioridade. Certifique-se que seu cliente tem fácil acesso para fazer perguntas ou trocar produtos. Sempre “garanta” a qualidade do seu produto ou serviço, pois isso irá garantir a satisfação dos clientes e estes irão recompensá-lo através das compras.

6. Destaque produtos e serviços de sucesso, oferecendo descontos e mostrando em sua loja quais são os produtos “mais populares”, “mais vendidos” ou “mais recomendados.”

7. Certifique-se que as vantagens da sua loja online sejam claras. Os clientes em potencial precisam saber quais os benefícios em comprar os seus produtos. O que é único sobre o seu negócio? A resposta a esta questão tem de ser clara – não só para você, mas também para seus clientes.

8. Crie cupons de desconto e distribua-os nas redes sociais, em material de marketing impresso (folhetos, anúncios de jornal) ou para uma lista de emails de clientes (newsletter). Limitar a quantidade de cupons disponíveis (“Apenas para os 50 primeiros!”) ou a duração da oferta (“válida apenas pelas próximas 48 horas!”) irá fazer com que as pessoas respondam com mais rapidez.

9. Use mais de uma foto para cada produto. Por exemplo, se você está vendendo roupas, mostre não apenas todas as cores disponíveis, mas também faça o upload de algumas fotos que mostrem as roupas sendo usadas em diferentes situações.

10. Crie uma newsletter (boletim de notícias) para manter os clientes atualizados sobre os produtos mais recentes, as últimas ofertas ou qualquer outra notícia que possa levar as pessoas a visitarem a sua loja virtual mais uma vez.