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Promova Seu Site \ 3 de Outubro de 2013

Marketing Offline Para O Seu Negócio Online

Os proprietários de pequenas e micro empresas mais preparados sabem alavancar as oportunidades de marketing que as redes sociais trazem para a difusão e promoção da sua marca. Afinal de contas, as redes sociais como o Facebook e Twitter foram criadas especificamente para a divulgação de ideias entre diferentes redes de contatos. Mas é importante lembrarmos que o bom e velho boca-a-boca é ainda muito eficiente.

Estudos mostram que em certas indústrias – beleza, gastronomia, finanças e moda, por exemplo – comentários e conversas sobre as marcas acontecem com mais frequência no mundo real, e não online. É verdade que o marketing “boca-a-boca” geralmente não permite que as pequenas empresas aproveitem o poder das redes de compartilhamento existentes, mas o poder das interações na “vida real” é enorme. Você já percebeu que ficamos mais impressionados com produtos físicos que podemos tocar, ou que somos mais propensos a confiar em alguém se pudermos conversar olho a olho?

Conversas boca-a-boca são muito eficientes.

Estas são impressões duradouras que podem ajudar a conquistar clientes e envolvê-los com sua marca. A recomendação de algum conhecido é, em mais da metade dos casos, o principal fator que influencia uma compra!

Se o seu site é uma ferramenta de marketing para um negócio que envolve a interação com seres humanos reais (e não apenas seus ícones ou fotos), então existem várias coisas que você pode fazer para se promover usando o boca-a-boca. Vejamos aqui algumas dicas de marketing offline para promover o seu negócio online:

1. Organize aulas relacionadas a seus produtos.

Se há uma curva de aprendizagem envolvida com o uso do que você oferece, mostre a seus clientes como começar. Se seus produtos já são acessíveis, ensine as pessoas a utilizá-los como profissionais, ou então a usá-lo de maneiras inesperadas. Certifique-se de que todos estejam se divertindo e aprendendo alguma coisa, e eles irão correndo contar aos outros sobre a grande experiência que tiveram.

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2. Manter altos níveis de honestidade e integridade.

Seus clientes colocam as suas reputações em jogo quando recomendam o seu produto, por isso certifique-se de que eles possam se sentir seguros ao confiar em você. Se o seu produto ou serviço possui alguma limitação ou defeito, seja honesto quanto a isso – os seus clientes irão respeitar a sua marca por isso, mais do que compensando qualquer oportunidade de negócio que você possa vir a perder.

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3. Capacite os membros de sua equipe para dar uma boa impressão.

Dê aos seus funcionários amostras e brindes para que eles possam compartilhá-los com amigos e familiares quando estão de folga. Conceda-lhes autoridade para dar aos seus clientes mais flexibilidade quando se trata de decisões importante e você vai vê-los compartilhar o amor à sua marca. Incentive-os a participar nas conversas – não apenas sobre seus produtos – com potenciais clientes, e esses clientes poderão em breve estar falando sobre você e sua equipe em suas próprias conversas.

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4. Participe de eventos organizados por terceiros.

Isso significa participar de convenções, festas, feiras, exposições – você decide. Pense sobre onde você poderá encontrar o seu público-alvo e garanta a sua presença lá, como participante, patrocinador ou apenas ouvinte. No mínimo, você vai estar expondo sua marca para um público relevante. Na melhor das hipóteses, você vai ganhar alguns novos clientes por causa da sua experiência.

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5. Transforme problemas em vitórias.

Aquela entrega equivocada ou aquele pedido que saiu errado não precisam arruinar a reputação de ninguém. Erros acontecem. Desculpe-se, corrija a situação com rapidez e presteza e, ainda por cima, dê algum brinde especial, e você vai deixar uma boa impressão nas pessoas.

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Por Equipe Wix
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