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Promova Seu Site \ 29 de janeiro de 2014

5 Razões Pelas Quais os Visitantes do Seu Site Não Viram Clientes

Você acabou de fazer um site, colocou ele no ar e abriu suas portas aos compradores do mundo virtual. Bravo! Você está definitivamente no caminho certo. Entretanto, criar uma loja virtual pode ter criado algumas expectativas que você ainda não conseguiu atingir, e você pode estar se perguntando: “por que os peixes não estão mordendo a isca?”

Para lhe ajudar a responder essa pergunta, nós criamos uma lista de com os 5 erros mais comuns que podem estar atrapalhando o relacionamento com seus clientes. Esteja o seu site no ar ou em construção, estas dicas irão lhe ajudar a converter os visitantes do seu site nos clientes que você procura.

5 Razões Pelas Quais os Visitantes do Seu Site Não Viram Clientes

1. Seus Usuários Estão Recebendo Informação Demais

Uma boa fórmula a ser seguida é a simplicidade. Essa é a regra com a qual o seu site deve ser construído. Você deve evitar que seus potenciais clientes sintam-se sobrecarregados com a quantidade de texto e informações que vão ter que filtrar. Evite isso fazendo com que seu conteúdo e as descrições dos produtos sejam curtas e diretas. O seu conteúdo mais importante deve estar sempre acima da linha onde será visto e suas chamadas à ação devem ser fortes e claras. Por exemplo: Ao invés de dar aos usuários um simples link, mostre a eles um botão evidente. Os seus usuários irão agradecer fazendo uma compra.

Pode parecer estranho, mas informações demais podem atrapalhar.

2. Está Difícil Encontrar O Seu Carrinho de Compras

Todo mundo já passou por isso. Você passou os últimos 25 minutos selecionando com cuidado os itens que você quer comprar num site e desistiu porque não conseguiu encontrar onde fazer o pagamento. Se o seu site é difícil de navegar e o seu carrinho de compras não está fácil de achar, você pode estar perdendo um número enorme de vendas. Tente se colocar na situação dos seus compradores e certifique-se de que o seu site é de fácil navegação e tem um layout simples. Uma solução rápida é fazer com que seu carrinho de compras esteja sempre visível para seus clientes, não importa em qual página do seu site eles estão. Todos os templates de eCommerce do Wix são criados pensando na conversão de visitantes em clientes, e garantem uma experiência de compras rápida e intuitiva para seus consumidores.

Se alguém qeur fazer uma compara no seu site, facilite a vida dele!

3. Você Subestimou o Poder dos Depoimentos

Metade da batalha das vendas online está em fazer seus clientes em potencial sentirem-se confortáveis o suficiente para comprar. Depoimentos de outros usuários funcionam muito bem quando o assunto é confiança. Convide seus clientes a dar feedback criando uma seção para comentários e/ou depoimentos diretamente no seu site e veja o conteúdo de qualidade começar a surgir. Alguns aplicativos que você pode usar para fazer isso com facilidade são o Testimonial Builder e o Comments. Proporcionar aos seus usuários a opção de dar sua opinião mostra que você confia no que você oferece e que está aberto à críticas. Às vezes tudo o que você precisa para conquistar um novo cliente é um comentário positivo de outro consumidor satisfeito.

Um depoimento é a melhor propaganda que seu site pode ter.

4. Suas Informações de Contato Estão Incompletas

Uma mudança simples que podem funcionar muito bem no seu site é fazer com que suas informações de contato estejam em posição de destaque no seu site, e sempre no mesmo lugar, em todas as páginas. Isso vai fazer com que seus clientes saibam que, se precisarem de assistência ou tiverem uma dúvida, podem pedir ajuda facilmente.

Certifique-se também de que não faltam dados como o seu endereço físico na página de contato do seu site. Por fim, adicione ao seu site um Formulário de Contato interativo. Isso é um grande atrativo para clientes que preferem entrar em contato virtualmente. O Wix melhorou recentemente esta ferramenta, que agora está mais personalizável e atraente – você pode editar facilmente quais campos seus clientes devem preencher, quais informações são obrigatórias, modificar textos e até combinar as cores com o seu site.

5 Razões Pelas Quais os Visitantes do Seu Site Não Viram Clientes

5. Você Não Está Destacando a Sua Proposta Diferenciada

Existem muitos sites por aí com produtos à venda e alguns deles podem ser bem parecidos com o seu. O que faz você ser diferente dos seus competidores? Saber qual é a característica mais importante do seu negócio é extremamente importante para poder mostrar para seus clientes em potencial que o seu produto ou serviço é melhor que os outros. Você pode fazer isso colocando imagens de impacto que capturam com beleza os seus produtos ou adicionar o aplicativo LiveChat no seu site. O seu ponto forte pode ser algo totalmente diferente – uma política de devoluções simples, um serviço de atendimento amigável, entrega grátis, ou produtos únicos. Seja qual for sua proposta diferenciada, o seu negócio e suas vendas vão melhorar muito quando você mostrar os seus benefícios aos seus clientes. Quando você convencer um cliente em potencial disso, é mais provável que ele se transforme num consumidor fiel.

5 Razões Pelas Quais os Visitantes do Seu Site Não Viram Clientes


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