Dicas de eCommerce \ 1 de abril de 2014

Você Está Afastando Os Visitantes da Sua Loja Virtual?

Não importa o assunto – politica, moda, iPhone vs. Android, ou mesmo qual a melhor pizzaria – parece que todo mundo tem uma opinião sobre tudo. Isso também é verdade quando o assunto é o seu site. Enquanto que o ditado “você não pode agradar a todos” existe por um motivo, há algumas práticas que podem ajudar você a manter quase todo mundo que visita o seu site feliz – especialmente seus clientes.

As 6 perguntas que iremos mostrar deverão ser feitas por você para tentar descobrir se a sua loja virtual está na melhor forma possível para suas vendas. Vamos lá:

Você Está Otimizado Para Mobiles?

Ter uma versão mobile do seu site é mais importante do que nunca. Qualquer pesquisa recente sobre o uso da internet vai mostrar que o acesso móvel está crescendo e que, nos próximos anos, a maioria das pessoas que navegam na web farão isso a partir de seus smartphones. Se o seu site não está otimizado para mobiles, seus visitantes ficarão frustrados e irão procurar em outro lugar. Felizmente, o Editor Mobile do Wix oferece a solução perfeita, pois você pode criar um site mobile em apenas um clique!

Você Está Paralisando Seus Clientes com Muitas Opções?

Paralisia de escolhas é algo pelo qual todos nós já passamos. Aqui está um exemplo: se você vai a um restaurante e o menu tem 20 páginas, você provavelmente se sentirá sobrecarregado e inseguro sobre o que pedir. Este mesmo conceito pode ser aplicado a sua loja virtual – se ela possuir muitos itens e não estiver organizada corretamente, suas vendas provavelmente sofrerão. Mas há esperança! Se você possui uma grande quantidade de produtos em sua loja virtual, você pode simplesmente dividi-los nas categorias certas. Outra dica útil é destacar os itens mais vendidos ou os que estão em promoção – e colocar etiquetas ou ícones que chamem a atenção dos seus clientes para esses produtos. Isso provavelmente fará com que estes produtos sejam mais vendidos do que nunca.

Suas Chamadas À Ação São Óbvias?

Como você usa suas chamadas à ação pode ser um fator enorme na forma como os visitantes navegam pelo seu site. Há duas maneiras de usá-las: palavras com links ou botões com texto dentro. Atenção: os botões convertem muito mais. Mas isso não significa que usar um botão é suficiente – seu posicionamento, sua cor e o texto que você usa são cruciais para a obtenção desses cliques. As melhores práticas incluem colocá-los no canto superior esquerdo do seu site, ou no canto inferior direito (acima da dobra da página). O texto deve ser sempre ativo e claro – “Comece Já” ou “Compre Agora”. Por último, não tenha medo de colocar um botão grande e vermelho – ele certamente chamará a atenção que você quer.

Você Está Apresentando Seus Produtos Corretamente?

Comprar online é popular por um motivo: é fácil. A sua desvantagem está no fato de que você não pode ver, tocar ou experimentar os itens comprados – por isso é tão importante descrever e usar recursos virtuais corretamente. Coloque-se no lugar de alguém que está vendo sua loja virtual pela primeira vez. As fotos dos seus produtos estão em alta resolução? É possível ter uma boa ideia de sua textura e qualidade? Usar fotos de excelente qualidade dos seus itens (nunca fotos comerciais compradas de outros sites!), juntamente com descrições fortes e detalhadas, irá inspirar confiança em seus compradores e trará mais vendas.

Você Está Dando Aos Seus Visitantes Uma Razão Para Comprar?

Opções de lojas virtuais não faltam aos compradores online – e é por isso que esta questão é tão importante. Para se destacar e alcançar suas metas de vendas, é preciso realçar suas vantagens. Você tem uma política de devolução fácil? Atendimento ao cliente amigável? Frete grátis? Clientes online tem milhares de lugares onde comprar, então mostre que comprar com você é a melhor escolha. Mostre-lhes o benefício, puro e simples.

O Seu Site Parece Confiável?

Só porque você sabe que a sua loja virtual é confiável, honesta e cheia de produtos de qualidade, não significa que os seus visitantes também vão saber disso. Reforce a sua confiança com duas coisas simples: adicione seu endereço físico completo e seu número de telefone e, se você já fez isso, certifique-se de que eles são fáceis de encontrar. Mesmo que toda a sua interação seja virtual, as pessoas vão gostar de saber que podem ligar para você e assim estarão muito mais propensas a fazer uma compra.

Precisa de Inspiração? Confira estas incríveis lojas virtuais criadas com o Wix:

Todacor

Shopaholic

Alert Bag

Podule Emporium

Xoxo Gallery

Campus Mercante