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Dicas de eCommerce \ 2 de Setembro de 2014

Transforme Seu Site em Uma Máquina de Vendas

Empresários inteligentes sabem que promover sua empresa não se trata de apresentá-la para todo mundo, mas sim para as pessoas certas!

Pense nisso: se milhares de pessoas entram no seu site, mas apenas um punhado delas se transformam em clientes, isso significa que sua estratégia de marketing precisa de uma atualização.

Guiar as pessoas certas para o seu negócio pode ser complicado, mas uma estratégia de marketing bem planejada pode trazer o seu público-alvo antes mesmo do que você espera. Com uma mistura inteligente de algumas ferramentas-chave de marketing, você pode atrair pessoas interessadas e transformá-las em clientes.

Transforme Seu Site em Uma Máquina de Vendas

Aqui está tudo o que você precisa saber para transformar seu site em uma máquina de vendas!

Dentro do Seu Site: Prepare o Terreno

O primeiro passo para a segmentação do seu público online é criar um site que dá aos novos e potenciais clientes uma ideia do que você tem para oferecer. Naturalmente, você precisa gastar um bom tempo criando o conteúdo escrito e visual que representa a sua marca, mas um aspecto igualmente importante que você não pode esquecer é um ótimo serviço ao cliente.

Diminua as preocupações dos seus clientes potenciais e ganhe sua confiança, deixando claro que você está sempre ao alcance para lhes ajudar. Um bom lugar para começar é certificar-se de que suas informações de contato são fáceis de encontrar; afinal, se os seus clientes não podem entrar em contato com você para fazer perguntas urgentes, eles não serão capazes de avançar e concluir uma venda. Considere listar informações importantes da empresa, como seu número de telefone e e-mail no cabeçalho ou rodapé de sua página, para garantir que serão sempre fáceis de encontrar.

Além disso, aproveite para criar uma página de contato incrível, com tudo o que é necessário para entrar em contato com você. Considere a adição de funcionalidades úteis como um formulário de contato para que os clientes potenciais saibam que você está prontamente disponível se eles precisarem.

Transforme Seu Site em Uma Máquina de Vendas

Também tenha em mente que um cliente pode já ter feito contato com a sua empresa, mas não necessariamente está pronto para se comprometer com o que você tem a oferecer. Certifique-se de não perder um cliente interessado, incluindo um formulário de cadastro de e-mail em um local fácil de identificar em sua página. E-mails são uma ótima maneira de manter contato com os clientes existentes ou potenciais, enviando-lhes uma mensagem sobre o seu ótimo negócio!

Transforme Seu Site em Uma Máquina de Vendas

Fora do Seu Site: Atraia o Público Certo

Quando o seu público-alvo está procurando uma solução que você tem a oferecer, certifique-se de que eles podem lhe encontrar com facilidade. Uma das maneiras mais inteligentes de fazer isso é trabalhar no seu alcance orgânico, aparecendo exatamente onde eles estão procurando: na primeira página das ferramentas de busca, em seus sites mais frequentados, e em suas redes sociais favoritas. Invista em marketing inteligente, destas formas:

  • Excelente SEO: faça da busca orgânica uma prioridade, investindo no seu SEO. Com tanta competição no mercado, certifique-se de que quando seus clientes em potencial procuram por algo que o seu negócio tem a oferecer, você vai estar no topo da lista. Confira nosso post anterior para refrescar a memória sobre como melhorar seu ranking no Google.

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  • Direcione o seu marketing: Se você conhece bem o seu público, considere adaptar seus esforços de marketing, visando os segmentos que você acha que vão gerar mais leads. Tanto o Google Adwords como o Facebook permitem que você customize seus alvos de marketing através de componentes demográficos chave, como localização, sexo, idade, etc.

Wix no Facebook

  • Lembre-se: nem todo mundo irá responder aos seus anúncios da mesma forma. Se você vai personalizar uma campanha para um público-alvo, use um tom adequado para cada segmento demográfico, mantendo o estilo de escrita da sua marca.

No Meio: Mantenha o contato

Como mencionamos na primeira parte deste artigo, marketing por e-mail é uma forma eficaz de entrar em contato com clientes em potencial e existentes. Os emails não só são um lembrete de que seu negócio está na ativa, como também são uma ótima maneira de atingir o seu mercado-alvo, uma vez que 90% das pessoas verificam seus e-mails diariamente.

Quando um cliente compra algo do seu negócio, é provável que existam dezenas de outras empresas onde ele poderia ter feito esta compra, mas ele escolheu você! Agradeça seus clientes ou atraia novos clientes potenciais oferecendo um tratamento VIP personalizado, com descontos ou ofertas na sua caixa de entrada. Uma das maneiras mais fáceis de fazer isso é através da manutenção de um banco de dados a por meio de um sistema de CRM.

Um sistema de CRM (Gestão de Relacionamento com o Cliente) é uma maneira fácil de manter o controle de todas as informações mais essenciais do seu cliente, como o produto que ele comprou, bem como informações demográficas como a sua idade, e-mail e localização. Use estas informações úteis como munição para enviar e-mails personalizados que irão atrair os clientes existentes e novos clientes potenciais para a sua loja. Use o novo Wix ShoutOut para enviar newsletter grátis em um piscar de olhos.

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Por Equipe Wix
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