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Ferramentas \ 11 de março de 2015

Emails Que Funcionam: Os Segredos de Email Marketing do Wix

Não importa o que você faz, há uma coisa que você precisa ter em mente: seu negócio não vale um tostão furado sem o apoio dos seus clientes!

Não importa se eles são aqueles clientes assíduos que você conhece pelo nome ou aqueles em potencial em quem você já está de olho; ter um relacionamento duradouro com seu público alvo é uma exigência do marketing online – e uma das maneiras mais fáceis de manter um contato com seus clientes é através do Email Marketing.

Emails Que Funcionam: Os Segredos de Email Marketing do Wix

Aqui no Wix, tratamos o marketing por email como uma ciência. Não só os usuários Wix têm disponível, diretamente em sua conta Wix, uma ferramenta para enviar newsletters incríveis, mas nós também temos um time de experts em Email Marketing que criam os fantásticos emails do Wix que você conhece (e esperamos que goste).

A Lisa, nossa Gerente de Email Marketing, deu uma pausa no seu trabalho diário só para compartilhar algumas de suas dicas favoritas sobre como levar sua comunicação via email para outro nível. Confira:

  1. Tudo Começa com o Objetivo Certo

Você resolveu mandar uma newsletter por email – parabéns! Provavelmente já tem uma ideia da mensagem que quer transmitir para sua base de clientes; talvez você queira promover uma grande liquidação ou tem uma nova especialidade no cardápio de almoço do seu restaurante – mas será que você parou para pensar sobre seu objetivo final, aquilo que você deseja que aconteça após as pessoas lerem seu email? Como qualquer outro conteúdo, seu email deve provocar uma sensação, resposta ou reação por parte do seu leitor.

Compartilhar notícias interessantes é apenas o primeiro passo quando você resolver começar a escrever sua mensagem. Um email bem elaborado deve servir como um trampolim para levar os seus clientes cada vez mais em direção a uma conclusão e a fechar negócio com você.

Faça Acontecer: Crie chamadas à ação e botões claros com palavras que sejam como gatilhos para motivar seus clientes a seguir em frente. O ideal é colocar alguns botões espalhados por todo o seu email. Melhor ainda, coloque botões no topo, meio e final do seu email e dê a seus clientes a oportunidade de fechar negócio e seguir em frente.

Emails Que Funcionam: Os Segredos de Email Marketing do Wix

  1. Coloque-se no Lugar do Seu Cliente

Se o propósito do seu email é induzir o leitor a uma ação específica, então é importante identificar as palavras certas que farão seus clientes desejar seguir adiante. Isto significa que antes de começar a elaborar seu email, você deve pensar alguns minutos e avaliar quem é seu mercado-alvo.

Você deve se perguntar:

> Como o seu cliente-alvo pensa? Qual é seu gênero, idade, situação financeira?

> Onde estas pessoas se encontram quando estão lendo seu email? Será que leem de manhã no smartphone enquanto estão no caminho para o trabalho? Será que leem no escritório na hora do cafezinho? Será que é uma mãe ocupada dando um tempo enquanto as crianças tiram um cochilo?

Uma vez que você tiver uma ideia clara de QUEM são as pessoas a quem você se dirige, você já pode dar um passo adiante e se perguntar: QUAIS problemas na vida destas pessoas a minha empresa pode resolver? Compreender as necessidades do seu leitor permite estruturar um email onde os benefícios que você promove e que têm importância para estas pessoas fiquem bem destacados e assim este email será com toda a certeza um daqueles que precisa ficar guardado! Falaremos mais sobre isto mais adiante no artigo.

Faça Acontecer: Quando você se coloca na posição do seu leitor e vê as coisas pela perspectiva do cliente, fica mais fácil encontrar aquele gatilho que vai fazer o seu cliente clicar no botão. O conteúdo do seu email deve ser redigido de maneira clara e numa linguagem amigável – ninguém deve pensar duas vezes ou olhar um dicionário quando estiver lendo seu email.

Emails Que Funcionam: Os Segredos de Email Marketing do Wix

  1. Não É Você, São Eles

Agora que você já sabe que vai receber o seu email, é hora de se concentrar na questão principal: como você pode ajudar seus clientes. Para você, o Email Marketing serve para promover vendas, mas talvez seja possível incluir uma mensagem mais profunda e que vai repercutir ainda mais em seus clientes e quem sabe resultar em outros negócios.

Por exemplo: Vamos dizer que você dirige uma academia de ioga situada no centro da cidade e que é bem conceituada no meio dos universitários. Enquanto um email que trata de uma promoção na mensalidade vai atrair a atenção, você pode se colocar no estado de espírito de seus leitores e tentar alcançá-los realçando os benefícios das aulas de ioga para aliviar o estresse e a ansiedade da época de provas.

Faça Acontecer: Crie títulos inteligentes e seus leitores não conseguirão deixar de clicar! Não tem certeza por onde começar? Estas 5 Dicas Para Melhorar a Taxa de Cliques do Seu Email são fantásticas para te ajudar a escrever uma linha de assunto irresistível em seu email.

Emails Que Funcionam: Os Segredos de Email Marketing do Wix

  1. A Imagem É Tudo

A sua newsletter não se resume apenas ao seu texto. Como em qualquer outro conteúdo web, as imagens que você escolher para sua newsletter terão um papel tão importante quanto seu texto. As palavras e imagens que você escolher devem se complementar e juntas transmitir a sua mensagem. A imagem do seu email não deve se limitar a apenas fotos – estruturar seu email com uma hierarquia visual inteligente também vai ser determinante para que seu leitor clique e vá em frente para a próxima etapa no seu “funil de vendas.”

Faça Acontecer: Seu email deve ser fácil de ler e ter uma excelente aparência, não importa em que tamanho de tela seja visualizado. Você deve testar e ver a aparência de seus emails em dispositivos mobile para ter a certeza que seus links, imagens e estrutura não fiquem fora do lugar em telas pequenas. Uma boa notícia: se você criou sua newsletter usando o Wix ShoutOut, ela vai automaticamente ser adaptada para os dispositivos mobile!

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