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Pequenos Negócios \ 20 de setembro de 2017

Como Utilizar o Marketing de Influência para sua Pequena Empresa

A publicidade clássica é “tão” 2016! Hoje em dia é inútil gastar milhões para mostrar como seu produto é genial numa tela grande. Os consumidores não se deixam mais seduzir como antigamente. Para conquistar a confiança deles, você precisa de comentários, depoimentos ou avaliações positivas. O sucesso do TripAdvisor ou das páginas de depoimentos nos sites são a prova disso. O retorno dado pelos clientes tem um peso enorme na decisão de fazer uma compra. Afinal, quem melhor do que um consumidor para se dirigir a outro consumidor?

Mais ainda, se uma pessoa influente na internet é quem fala sobre seu produto ou serviço, você ganhou na loteria! Mas como fazer isso se você não tem o contato da Kim Kardashian? Muito simples, é só seguir o nosso guia para aprender a usar o marketing de influência e alavancar consideravelmente as vendas de sua pequena empresa.

1. O que é um influenciador?

São personalidades da internet, capazes de mobilizar um número inacreditável de pessoas apenas com uma simples foto no Instagram, um vídeo no YouTube ou um artigo num blog. Se é necessário dar uma definição, podemos dizer que uma pessoa é considerada influente na internet quando tiver mais de 1000 seguidores numa única rede social. No entanto, será que aquela sua melhor amiga que é tão popular e tem mais de 1500 amigos no Facebook é uma influencer? Não necessariamente.

  • As celebridades: quando um artista faz o papel de embaixador de uma marca ele contribui para a imagem dessa marca. Pensamos em especial no George Clooney com a Nespresso ou a Gisele Bündchen com a Sky. As celebridades frequentemente são seguidas e admiradas por um grande número de pessoas e portanto seu impacto é muito importante. O único problema é que custam muito caro. Por este motivo, esse tipo de influenciador é apenas para as grandes marcas.
  • Os consumidores: o conjunto de todos os clientes é que dá a avaliação dos seus produtos e serviços. Aqui não é obrigatoriamente o indivíduo que conta, mas sim a massa de gente. Os visitantes vão ver sua nota no TripAdvisor ou os comentários negativos postados pelos usuários. Estes influenciadores são os mais difíceis de controlar, mas têm um papel determinante na decisão de compra.
  • Os formadores de opinião: não são celebridades, mas são muito conhecidos e muito influentes em seu ramo de atividade. Têm a grande vantagem de dar credibilidade à sua marca e de alcançar um público específico. Estes influenciadores encontram-se principalmente na internet e nas redes sociais. São mais difíceis de encontrar, mas são capazes de criar um engajamento muito importante em torno dos seus produtos e serviços.

2. Como encontrar um influenciador?

Para saber qual tipo de influencer escolher para sua pequena empresa, você primeiro deve definir seu público alvo. Para um público na maioria jovem são as celebridades que causam o maior impacto. Por outro lado, para um setor específico de atividade e um público mais informado, você deve apostar nos formadores de opinião.

Mas você sabe quem contatar? Nós falamos dos influencers de uma forma geral, porém o que você precisa concretamente são nomes. Encontrar um bom influenciador para a sua marca requer um importante trabalho de pesquisa. Para começar vá no Twitter ou no Instagram e digite hashtags que tenham relação com o que você oferece ou com seu negócio. Por exemplo, se você tem um negócio de calçados digite #moda e #sapatos. Dessa forma você pode ver quem são as pessoas influentes no seu meio, o que essas pessoas postam e como elas se engajam com a própria comunidade.

Um outro meio para encontrar os seus influenciadores é recorrer a sites especializados. Reech é uma plataforma cuja proposta é te acompanhar passo a passo na elaboração da sua estratégia. Esta plataforma já contabiliza mais de 6000 influenciadores e te permite contactar aqueles que pareçam mais pertinentes para seu tipo de negócio e sua empresa. Outros sites como o Tweetdeck também ajudam a economizar um tempo considerável em suas pesquisas.

3. Como entrar em contato com um influenciador?

Os influenciadores são pessoas extremamente requisitadas e, como sempre, para atrair a atenção dessas pessoas você vai precisar saber defender sua causa. Para isso, há uma regra de ouro que deve ser respeitada: no marketing de influência não se trata forçosamente de dinheiro. Os influenciadores devem escolher suas marcas com muita precaução para manterem sua credibilidade. É por isso que eles não optam obrigatoriamente por quem paga mais, mas escolhem dedicar seu tempo a produtos de boa qualidade que podem proporcionar um maior valor à sua comunidade e permitem firmar sua reputação.

Portanto, o melhor meio para contatar um influenciador é fazê-lo experimentar seu produto ou serviço: envie amostras ou convide para experimentar um serviço gratuitamente. Mais ainda, pense em personalizar suas permutas. Estabeleça um relacionamento de confiança com seus influenciadores. Procure se interessar por eles e pelo seu trabalho para construir laços a longo prazo. Afinal, o objetivo do marketing de influência é a comunicação entre as pessoas e não entre marcas, por isso respeite as regras do jogo.

Como Utilizar o Marketing de Influência para sua Pequena Empresa

4. Por que recorrer a um influenciador?

Mas por que é necessário todo esse esforço? Não seria mais simples pagar a uma agência para para colocar sua propaganda num jornal ou revista? Porque a eficiência do marketing de influência não tem comparação. Mostrando seus produtos nos meios digitais você consegue alcançar credibilidade. Os influenciadores se expressam através da sua marca, eles dão personalidade aos produtos. É sem dúvida alguma a melhor das propagandas. E para coroar tudo isso não vai te custar nem um centavo!

Uma outra vantagem, bastante importante, é o SEO: quando um influenciador fala de você em seu blog ele cria links para seu site. Estes links são identificados pelo Google como sendo de excelente qualidade, uma vez que eles estão incluídos em um blog famoso com inúmeros seguidores. Terão assim um impacto positivo no seu SEO e vão permitir que seu site conquiste uma posição elevada nos resultados dos motores de busca. Promoção e SEO é a fórmula “2 em 1” – como no shampoo/condicionador!

5. As diferentes técnicas do marketing de influência

Existem diferentes formas de fazer marketing de influência. Nós reunimos para você 5 técnicas que já se provaram eficazes e que você pode facilmente usar em sua pequena empresa:

  • O buzz kit: é um pacote com amostras e/ou pequenos brindes (emblemas, caderninhos, etc.) enviados aos influenciadores para estabelecer um contato e fazê-los descobrir e conhecer a sua marca.
  • Artigos pagos: trata-se do caso em que o influenciador possui um blog e você o paga para que escreva um artigo onde dê destaque à sua marca e aos seus produtos.
  • Publicações nas mídias sociais: exatamente como na técnica acima, a proposta aqui é incluir a sua marca em posts remunerados nas redes sociais. Ao contrário do artigo, nas redes sociais você tem uma facilidade maior para alcançar seu público e também para conseguir negociar os valores a pagar.
  • Colocação do produto: também conhecida como “product placement”, esta técnica consiste em pedir às turmas famosas do YouTube ou do Instagram que usem seus produtos. Pensamos especialmente nos tutoriais de beleza e moda onde os influenciadores citam as marcas que usam em seus vídeos.
  • O takeover nas redes sociais: esta é uma prática menos recorrente, mas pode se revelar muito eficiente. Trata-se de confiar seus canais sociais a um influenciador famoso durante um dia. Pode ser especialmente interessante fazer isso para um evento ou ocasião especial.

6. Alguns números importantes

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