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Web Design \ 30 de outubro de 2017

UX: Como Melhorar a Experiência do Usuário em Seu Site

Quando você assiste a um filme espera que ele te leve numa viagem cheia de risadas, emoção, gratidão ou até inspiração. Um dos principais objetivos dos produtores de cinema é que os espectadores se divirtam com o filme que estão assistindo e que o assistam até o fim. Quando você pensar a respeito há uma semelhança impressionante com o que você faz quando cria seu site: proporcionar uma experiência fácil e inesquecível.

A medida para determinar quão bom é um site depende de diversos elementos importantes e um deles é o tempo da visita ao site. Quanto mais tempo os visitantes ficarem em seu site, mais vão conhecer sobre o seu negócio e se engajar com o que você tem a oferecer. Isso nos leva ao nosso principal tópico de hoje: UX. UX quer dizer User Experience ou Experiência do Usuário em português. Isto significa que para ter um site de sucesso você precisa assegurar acessibilidade, usabilidade, eficiência e facilidade aos olhos dos usuários. Todos estes elementos juntos vão te ajudar a criar uma “viagem” alegre através do seu site e uma excepcional UX para seus visitantes. Há alguns métodos que podem te ajudar a dominar a arte de construir um site gerando um grande engajamento e uma excelente experiência de usuário. A seguir, veja em detalhe os métodos mais importantes:

Design para os usuários

Pesquise e identifique quem é seu público-alvo, e tenha-o em mente quando for criar cada aspecto de seu site para que fique de acordo com suas necessidades e anseios. Isto também significa que você deve escutar seus usuários e mudar a estrutura do seu site de acordo com o feedback que eles te dão.

UX: Como Melhorar a Experiência do Usuário em Seu Site

Menos é mais

Os pesquisadores já identificaram que, hoje em dia, os usuários têm um período de atenção de apenas 8 segundos. Isso significa que você precisa atraí-los rapidamente! A sua homepage deve incluir só os detalhes mais importantes como, por exemplo, o que faz a sua empresa. Já que você tem uma grande quantidade de excelente conteúdo para compartilhar, é melhor adicionar links para as outras páginas ou âncoras que direcionam para diferentes pontos da sua página onde mais informações podem ser encontradas.

Fluidez

O corpo do seu site é construído na estrutura que você criou. Você precisa estabelecer a estrutura e proporcionar os pontos que os usuários acham necessários. Crie uma fluidez que faça sentido, seja fácil de seguir e acessível ao seu público-alvo.

Elementos visuais

“Uma imagem vale mais que mil palavras”. Quem imaginaria que essa frase do início do século XX seria tão pertinente ao nosso mundo virtual de hoje em dia? Uma foto pode ajudar a manter os visitantes interessados e focados. Atraia seus olhares com uma imagem de alta qualidade, que pode direcioná-los para informações importantes e úteis com apenas um clique.

UX: Como Melhorar a Experiência do Usuário em Seu Site

Texto

É essencial usar texto para todo tipo de informação, incluindo este blog, certo? Mas fique atento, há algumas regras rígidas em relação a como incluir corretamente conteúdo escrito através do seu site: confira o tamanho e tipo de fonte para estar certo que o texto é legível, não use mais de três tipos de fontes diferentes e use marcadores gráficos (listas ponto-a-ponto, por exemplo) se tiver que passar instruções.

Barra de navegação

Este é o ponto inicial que faz o link do usuário com outras seções no seu site, como se fosse um GPS. Deixe tudo bem claro, visível e fácil de explorar. Sua logo é a sua “base de operação”. Dessa forma, quando um visitante clicar nela deve ser encaminhado de volta para o ponto de partida: sua homepage.

Espaço em branco

Espaço em branco, também conhecido como espaço negativo, é a porção da página que é deixada em branco. Assim, se você é um acumulador, certifique-se de tirar todo o lixo quando se trata de sua “casa” online! Você deve organizar as páginas de forma que todos os diferentes tipos de conteúdo (texto, imagens, ícones, etc.) tenham espaço suficiente ao redor para que seus visitantes não se sintam oprimidos. O espaço entre cada elemento é super importante para manter a fluidez do seu site.

UX: Como Melhorar a Experiência do Usuário em Seu Site

“Acima da dobra”

Há algum tempo atrás, quando os jornais eram a principal forma de mídia, os editores se preocupavam em incluir as notícias mais importantes na primeira página “acima da dobra”. Isto se refere à forma como as pessoas seguravam os jornais na mão e assim os textos mais importantes eram colocados no espaço mais visível do jornal. A indústria do jornalismo impresso está desaparecendo, mas a ideia de manter os assuntos principais no topo ainda é uma necessidade quando se trata da sua homepage.

Links

Estes podem ser considerados como os guias de turismo do seu site. Use-os para direcionar seus visitantes para onde você quer que eles se dirijam em seguida. Fato importante: se o link vai direcioná-los para um conteúdo dentro do seu site, não permita que o mesmo abra em uma nova aba. Já se for direcionar para uma fonte externa ao seu site, então configure o conteúdo para abrir uma nova janela.

CTA

Estas três letras significam “Call to Action” ou Chamada de Ação em português. Estes são os botões que dizem aos visitantes exatamente o que você quer que eles façam. Coloque-os em locais estratégicos, adicione 2 ou 3 palavras de ação e escolha uma cor que se destaque!

Por exemplo: Vá Para o Próximo Ponto >> o que, na verdade, pode querer dizer, por favor se direcione para o próximo marcador gráfico da lista :)

UX: Como Melhorar a Experiência do Usuário em Seu Site

Detalhes de Contato

Uma história de sucesso, em geral, termina quando seus visitantes ficam interessados em contatar você! As suas informações de contato precisam ficar localizadas num espaço fácil de alcançar. Não esqueça de incluir todos os meios necessários de comunicação, como e-mail, números de telefone e endereço.

Links para as redes sociais

A sua pequena empresa está presente nas redes sociais (já deveria estar!)? Então, sendo assim, o ponto mais acima também se relaciona a este item. Pense nestes links como a sequência do seu “filme”, ou melhor, do seu site, no qual seus visitantes estão navegando. Coloque os links para as suas páginas nas redes sociais em um local visível para encorajar os visitantes a continuarem navegando através do site da sua empresa.

Música

Apesar de que provavelmente adoraríamos dançar ao som da música do seu site, não recomendamos adicionar música que comece a tocar automaticamente. Se você é músico e isto faz parte do seu negócio, pelo menos não deixe ficar tocando para sempre, sempre, sempre…

Compatibilidade com mobile

Num mundo onde até seu cachorro tem conta no Instagram, você precisa levar em consideração que a maioria dos visitantes do seu site provavelmente navega a partir de seus dispositivos mobile. Há tantos tipos diferentes de tela disponíveis que seu objetivo é mostrar que nos menores frascos se encontram os melhores perfumes :) Use nosso Editor Wix Mobile para criar um site adequado para todos os tipos de dispositivo mobile.

Rodapé

Você presta atenção em quais sapatos você vai usar todos os dias, certo? Então você deveria tratar o rodapé do seu site da mesma forma. O final do seu site deve ser tão informativo e visualmente agradável como o restante da sua página. Adicione links para as seguintes páginas: Sobre, Contato, Termos de Uso, Política de Privacidade e um Mapa do Site ou Sitemap (a lista de todas as páginas incluídas em seu site) para conseguir cravar uma experiência de usuário bem suave.

Parece muita coisa para fazer para seu site, não é? Bem, vai valer cada minuto de trabalho quando seus visitantes tiverem a melhor experiência de usuário possível!

Não se esqueça: se você seguir todas essas dicas, eles virão!

Pronto para começar sua própria viagem no mundo virtual? Crie um site hoje mesmo!


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