Carnaval 2021: Utilize as Ferramentas do Ascend by Wix Para Gerar Leads e Expandir Seu Negócio

Atualizado: Mar 15


Carnaval 2021: Utilize as Ferramentas do Ascend by Wix Para Gerar Leads e Expandir Seu Negócio

O Carnaval 2021 vai ficar marcado na história. É triste não ver a folia passando pelas ruas, e não começar o ano se cobrindo de brilho, mas uma coisa é certa: no carnaval ou em qualquer outro dia desses tempos de pandemia, muita gente está optando por ficar mais em casa - e mais tempo em casa significa mais tempo navegando por sites e lojas online.


Sem os blocos na rua, seus clientes passaram muito do feriado online, e talvez sua vida de empreendedor teria sido bem mais fácil se você tivesse o apoio de ferramentas de gestão de negócios para atrair a atenção dos visitantes do seu site, gerar mais tráfego, e manter contato com seus clientes. Acertamos? Bem, é para falar de gestão de negócios online que estamos aqui - mais precisamente, da nossa ferramenta completa, o Ascend by Wix.


Sempre falamos por aqui da importância de criar um site para o seu negócio, porém, mais do que montar um site profissional, gerenciá-lo de forma eficiente é a chave para o crescimento da sua empresa.



O que é o Ascend by Wix?


E se todas as suas tarefas pudessem ser realizadas em um local central, sem a necessidade de fazer malabarismos com várias contas e senhas? Ou melhor, que tal manter-se atualizado com os novos recursos correspondentes às últimas tendências do setor? O Ascend by Wix é uma solução de negócios completa que permite que você interaja perfeitamente com seus clientes, crie automações de email, aprimore seus recursos de marketing e amplie seus negócios, tudo em um só lugar, direto do painel de controle do seu site.


A seguir, vamos desbravar os principais recursos que o Ascend by Wix, e saber como alguns de nossos usuários mais bem-sucedidos os utilizaram para criar uma presença online sem igual.



Conheça os recursos que vão elevar a gestão do seu negócio online:


  1. Email marketing

  2. Artes para redes sociais

  3. Anúncios do Facebook

  4. Chat online

  5. Automações de email


01. Email marketing


Recurso conhecido de muitos empreendedores, o email marketing é um canal estratégico para quase todos os setores, e uma das maneiras mais eficazes de converter visitantes em clientes. Segundo pesquisa do Serasa Experian, mais que buscas orgânicas, pagas e redes sociais, o canal que possui a melhor taxa de conversão de vendas para as lojas online Brasileiras é o email, com um índice de 2,53%.


Como o email é uma linha direta de conversa com seus clientes, ele apresenta vantagens sobre outras formas de comunicação de marketing. Primeiro, é mais provável que as pessoas vejam um email do que um post nas redes sociais, que pela segmentação específica de cada rede, pode não aparecer nos feeds de clientes e seguidores em potencial. Segundo, os emails permitem que você envie mensagens diferentes com base nos desejos e necessidades individuais de seus assinantes.


Sabendo de seus inúmeros benefícios, muitos de nossos usuários de sucesso como o Fernando Santos, do Canastra Premium, utilizam esse recurso:


Depoimento do usuário Wix Fernando Santos sobre a utilização do recurso Email Marketing Wix para o seu negócio

O Wix Email Marketing é uma ferramenta extremamente eficaz que inclui recursos analíticos integrados, como estatísticas sobre abertura de email, visualizações e cliques, para que você possa analisar o desempenho de suas campanhas. Além disso, você pode escolher entre diversos templates temáticos e personalizar completamente o design para que eles reflitam a identidade de sua marca e ressoem com seu público.



02. Imagens para Redes Sociais


Pouquíssimas marcas podem se dar ao luxo de não possuir um perfil nas redes sociais. Por isso, se você não é uma grande marca de alta costura, provavelmente terá uma arroba para chamar de sua nas redes mais utilizadas por internautas mundo afora.


Porém, mesmo com todos os benefícios que as redes sociais podem trazer para uma marca, sabemos que alimentar diversos perfis de redes sociais pode ser exaustivo para muitos empreendedores. Para a alegria dos donos de pequenos negócios, muitas plataformas e apps oferecem serviços de edição e criação de imagens e boxes de texto - mas e se você pudesse criar esse conteúdo diretamente do painel de controle do seu site?


A empreendedora e usuária Wix Karine Capaverde, proprietária da galeria de arte com foco em fotografia Luka.art, sabe que praticidade é um elemento muito importante na vida de quem gere um negócio, por isso utiliza as Artes para Redes Sociais para alimentar os perfis da sua empresa:


Depoimento da usuária Wix Karine Capaverde sobre a utilização do recurso Arte Para Redes Sociais para o seu negócio

As Artes para Redes Sociais estão disponíveis no seu painel de controle, com templates criados por nossa incrível equipe de design, seguindo as últimas tendências do mercado. Assim como muitos dos recursos Wix, você pode personalizar as artes para que elas sigam a identidade visual da sua marca e impressionem o seu público.



02. Chat Online


Sem a esperada e catártica folia nas ruas, a máxima Brasileira de que "o ano só começa depois do Carnaval" perdeu a validade. E se você ainda não adaptou seu negócio online para estar completamente disponível para seus clientes, não perca mais tempo e comece agora. A melhor opção para estreitar os laços entre marca e cliente? Com certeza se trata do chat online.


Hoje, internautas esperam encontrar um recurso de chat online em quase todos os sites que acessam, especialmente se tratando de uma loja virtual ou site de prestação de serviços. E isso se prova quando usuários Wix que instalaram o Wix Chat, como o empresário Caio Justo, da EANBR, veem um aumento significativo em suas vendas:


Depoimento do usuário Wix Caio Justo sobre a utilização do recurso Wix Chat para o seu negócio

O motivo pelo qual os clientes esperam que seu site tenha um canal de chat online é que isso fornece acesso quase imediato a um agente de suporte. Para o seu negócio, isso significa que para oferecer um serviço de chat em tempo real, você precisa se fazer disponível para responder em tempo hábil. Sim, isso envolve mais trabalho e dedicação da sua parte, mas saiba que 63% dos usuários Wix que responderam chats de clientes em menos de 30 segundos geraram uma conversa significativa.


É evidente que estar disponível com mais frequência é uma excelente maneira de construir uma relação de confiança com o cliente, mas um chat não foi feito apenas para perguntas e respostas. Você pode utilizar as opções disponíveis no Wix Chat para que uma mensagem automática seja enviada, um pedido de preenchimento de um formulário de contato apareça, um pagamento seja solicitado e muito mais, sempre que um novo visitante entrar em seu site. E o melhor: você sempre será notificado.


Você nunca vai perder o ritmo porque as notificações podem ser recebidas por email, por meio de seu navegador da Web e até mesmo enviadas para seu celular ou tablet por meio de nosso aplicativo. Portanto, se você deseja gerar leads para o seu site, cultivar um bom relacionamento com seus clientes, e garantir o sucesso das suas vendas no futuro, deve considerar adicionar uma opção de chat. É conveniente, necessário e simples.



04. Anúncios do Facebook


Embora o marketing de massa, como anúncios de rádio e mídia impressa, possam fazer a diferença para o sucesso de sua empresa, já é um fato concreto que nenhuma mídia impressa consegue criar um relacionamento tão próximo com seus consumidores em potencial como a publicidade online o faz. E se isso não fosse um incentivo suficiente para você investir nessa empreitada, uma das principais vantagens da publicidade online é o seu ótimo custo-benefício e baixo custo operacional. Sem mencionar que você ajudará o meio ambiente reduzindo o uso de papel, impressão e postagem.


E não tem como falar de publicidade online sem falar do Facebook. Um terço da população global usa ativamente a rede, e é por isso que 7 milhões de empresas usam o Facebook para comercializar seus produtos. Um desses negócios é a Cose Casa, da nossa usuária Ana Carolina Ribeiro:


Depoimento da usuária Wix Ana Carolina Ribeiro sobre a utilização do recurso Anúncios do Facebook by Wix em seu negócio

Se assim como a Ana Carolina, você criou sua loja online com o Wix, será possível configurar sua campanha de anúncios no Facebook e no Instagram a partir do painel de controle do seu site com apenas alguns cliques. Assim que sua campanha estiver configurada, deixe a tecnologia de inteligência artificial do Wix fazer sua mágica: desde o retargeting e criação de públicos semelhantes, até testes A/B e a otimização contínua do desempenho. Tudo o que você precisa fazer é monitorar os resultados no painel de Anúncios do Facebook. Você poderá ver o impacto que sua campanha tem nos engajamentos sociais, tráfego para sua loja online, vendas e muito mais.



05. Automações


O ativo mais importante que você possui como proprietário de uma empresa é o seu tempo. Com apenas 1.440 minutos em um dia, você precisa maximizar cada fração dele. E você pode, por meio de Automações - um recurso que cuida de ações repetitivas que você precisará fazer para cada um de seus clientes. Envie automaticamente uma mensagem de agradecimento para cada nova compra, ou dê as boas-vindas a novos membros do site por meio de um email cativante.


Essencialmente, você se tornará mais ágil, além de atrair e converter novos clientes. Como resultado, você pode se tornar parte da estatística de proprietários de negócios que usam as Automações Wix e viram um aumento no tráfego do site de 151% e nas vendas de 29%. Um desses usuários é o Ricardo Yoshi, dono do Buffet Colonial e pioneiro digital da área, já que seu negócio foi um dos primeiros a ter um site completo para atendimento em seu nicho.


Depoimento do usuário Wix Ricardo Yoshi sobre a utilização do recurso Automações Wix em seu negócio

Outras tecnologias avançadas do recurso de automações permitem que você simplifique tarefas mais burocráticas, como gerar faturas automaticamente a cada novo pedido ou cobrar pagamentos. Os clientes podem até agendar sessões e pagar diretamente a você.



Como começar com o Ascend by Wix


Além de fornecer atendimento ao cliente a partir de um sistema centralizado, o Ascend, com todos os seus recursos, permite que você otimize seus fluxos de trabalho priorizando projetos e funis de vendas. Para começar:


  1. Vá para Wix.com e crie sua própria conta - é grátis e leva apenas alguns segundos.

  2. Acesse ‘Ascend by Wix’ clicando neste link ou direto do seu painel de controle em Gestão de Clientes ou Marketing.

  3. Tudo pronto! Bem-vindo à sua solução completa de gestão comercial. Agora você pode começar a gerenciar todas as suas necessidades de negócios sob o mesmo guarda-chuva, escolhendo diversos recursos diferentes.


Publicado por Hannah Beltrão

Blogger & Growth Marketing Specialist - Português

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