28 de jun de 20189 min
Atualizado: 19 de fev de 2019
Hoje em dia, o Instagram faz muito mais do que apenas mostrar seu conteúdo. Pelo contrário, é uma plataforma onde é possível interagir com as pessoas, construir uma comunidade e usá-la como uma poderosa ferramenta para sua marca ou seu negócio (isso é, além de também criar um site). Uma vez que o engajamento é a prioridade absoluta, o algoritmo do Instagram (que em última análise é o fator que determina quem vê seus posts e como será seu desempenho) foca exatamente nisso. Mas qual o motivo para você se importar especificamente com o Stories do Instagram?
Instagram Stories é um recurso fantástico que foi lançado há mais ou menos dois anos. Hoje em dia, mais de 300 milhões de pessoas e empresas aproveitam esse recurso. É uma excelente forma para melhorar suas chances com o algoritmo do Instagram, exatamente porque os usuários estão curtindo muito a interação com o Stories. Seus seguidores podem interagir com você via mensagens diretas, responder às suas enquetes ou fazer upload de seu conteúdo e te marcar, tudo isso através do Stories. Mas o que é exatamente o Instagram Stories e como é possível maximizar seu potencial? A resposta é fácil, simplesmente siga as melhores práticas:
Primeiramente, se você não tem um perfil para a sua empresa no Instagram, definitivamente deve criá-lo. Isto vai dar maior credibilidade profissional ao seu negócio ou marca, e vale muito a pena levar em consideração já que um terço das histórias mais visualizadas são de empresas.
Então, o que é exatamente o Instagram Stories? É uma coleção de fotos e vídeos os quais você faz upload e os usuários podem visualizá-los num período de 24 horas. Cada componente individual de um Story é chamado de “slide”. Para fazer upload de cada slide para seu Instagram Story, simplesmente clique no ícone da câmera na tela do seu Feed do Instagram, depois faça uma foto ou vídeo ou deslize para cima e adicione uma foto anterior. Você pode adicionar figurinhas opcionais, GIFs, tag de localização, texto e muitos outros componentes através dos ícones encontrados no canto superior direito da sua tela. Por fim, quando estiver tudo pronto, você pode clicar no sinal + que se encontra no canto esquerdo inferior da sua tela e adicionar o slide ao seu Instagram Stories.
Uma compreensão básica da natureza humana e dos intervalos de atenção vai te ajudar a descobrir quando postar para poder gerar os melhores resultados. A maioria das pessoas tem um intervalo de atenção muito pequeno (na realidade, é menor do que de um peixinho de aquário), especialmente quando se trata de redes sociais. Dito isto, você deve colocar sua marca nos primeiros segundos de sua história. Uma outra forma de prender e manter rapidamente a atenção do seu público é criar uma antecipação ao longo de seu story. Você pode conseguir isso fazendo cada slide ser progressivamente mais interessante à medida que os usuários vão clicando neles. Quando você tiver algo que vale a pena ser mostrado, também pode fazer upload com muita frequência. Dependendo do seu negócio, isto pode ser de 3 a 15 vezes por dia.
Em termos do que postar, mostre o que mais se destaca na sua empresa e as grandes novidades ou atualizações. Mostre aos seus seguidores o que você vem fazendo e o que pode lhes oferecer. Fundamentalmente, você deve compartilhar seu conteúdo na forma de uma história. Não importa quantos slides você escolher, precisa ter princípio, meio e fim. Aqui também é um bom local para coordenar seu Instagram Stories, com seu feed de posts habituais, uma vez que você pode adicioná-los simultaneamente.
Exatamente como faz com a sua marca, o estilo que você usa no seu Story deve ser consistente. A identidade da sua marca deve estar presente através das suas histórias e também na coordenação com seus posts e biografia. Tudo deve ser coerente, desde a forma como você segura sua câmera até os filtros que usa. Pense na voz da sua marca, paleta de cores, fontes e tudo que te representa – tudo isso junto vai definir quem você é no Instagram.
Os vídeos transmitem para seus seguidores quem você realmente é. São como uma visualização dos bastidores da sua empresa. Quando as pessoas falam entre si ou com seus seguidores, isto transmite aos usuários uma sensação maior de relacionamento do que com imagens ou gráficos. Portanto, adicionar som, rostos e muitas pessoas aumenta o tráfego para seu Story. Lembrando o pouco espaço de tempo de atenção da maioria dos seguidores, é preciso dizer tudo o que há de mais importante nos primeiros segundos dos seus vídeos.
Tenha em mente que no Instagram o tempo do vídeo é limitado a 15 segundos para cada um. Por isso, se você está gravando um vídeo de 45 segundos, este vai ser cortado em três slides de 15 segundos cada.
Uma das melhores maneiras de expandir sua comunidade é alcançar individualmente os usuários. Há muitas formas para fazer isso. Vamos dar uma olhada em algumas:
Marque pessoas e empresas em seu Story quando for relevante. Eles vão ver e se engajar mais com você, comentando, enviando mensagens ou marcando você de volta.
Marque locais que você visita em seus posts. Isto vai aumentar as chances de você aparecer na seção “Stories recomendados” da área Pesquisar e Explorar.
Repostar conteúdo de seguidores. Quando os seguidores adicionam algo relevante (como mostrar seu produto no seu próprio Story), uma excelente forma de construir seu engajamento é fazer uma captura de tela desse conteúdo e depois o upload para seu Story. Não deixe de marcá-los para mostrar todo o seu afeto.
Use hashtags. Os usuários agora podem seguir não só pessoas e empresas mas também hashtags. Isto proporciona uma outra excelente oportunidade para se engajar com eles. Quando for escolher quais hashtags usar, não selecione as que já têm muitos seguidores ou seu post pode ficar perdido no meio de tantos outros. Ao invés disso, escolha hashtags exclusivas e pertinentes especificamente ao seu negócio.
Uma CTA tem como propósito alavancar o engajamento, convertendo seus seguidores ao objetivo que você traçou. Por exemplo, visitar seu site pessoal, reservar um ingresso para seu próximo evento ou comprar na sua loja de eCommerce. Muitas das CTAs mais comuns são “Leia Mais”, “Entre em Contato” e “Compre”. Uma excelente CTA precisa ser curta, atraente e incluir um verbo no modo imperativo. Além disso, deve ser pensada de forma coerente com a criação da antecipação. Isso se deve ao fato de que o melhor local para incluí-la é ao final de um Story pequeno de mais ou menos três slides. Nunca inclua uma CTA no primeiro slide, uma vez que isso vai diminuir o valor da sua história e encorajar seus seguidores a deixá-la clicando num link externo.
Nota: Se você tem uma conta corporativa com mais de 10.000 seguidores ou uma conta verificada, você pode adicionar um link para seu botão de CTA no seu Story e usar o recurso “Deslizar para cima” para isso.
Uma das melhores formas para medir e melhorar seu engajamento é dar aos seguidores algo com o qual interagir. A maneira mais rápida de ver resultados é através de competições ou enquetes e pesquisas. Veja a seguir alguns exemplos criativos:
Crie uma pesquisa perguntando aos seus usuários suas preferências. Você prefere essa camisa em preto ou branco? Você prefere ler sobre receitas de comida ou dicas sobre nutrição? Você é um entusiasta de gatos ou um apaixonado por cães? A partir daí, você vai conseguir ter uma ideia com base na quantidade de seguidores que viram seu story e quantos responderam à sua pesquisa. Com certeza esta é uma das melhores formas para receber um feedback rápido e verdadeiro dos seus clientes. De forma menos séria, você pode interagir com os clientes através de posts leves e divertidos que não são diretamente relacionados ao seu negócio ou produto.
Uma competição de preencher a lacuna. Convoque as pessoas para fazerem uma captura de tela do post da sua marca, preencherem as linhas em branco, marcarem você ou uma hashtag relacionada e, por fim, o upload para seu respectivo Story. Por exemplo, em referência a uma foto anexada, “que nome daremos ao nosso novo produto?__________” ou “descreva este produto de forma criativa em três palavras: ______________________.” A resposta que for melhor e mais adequada pode ganhar um cartão de presente da loja ou um desconto. Primeiro, isto vai te ajudar a ter ideias sobre o nome a dar a um produto. Mais importante ainda, vai expandir o alcance da sua visibilidade no Instagram (ou seja, os seguidores dos seus seguidores vão ver a sua marca) e isso é, de verdade, dominar o algoritmo!
Incluir outras pessoas vai ajudar a apimentar seu conteúdo no Instagram Stories, já que oferece uma outra perspectiva em relação ao seu conteúdo diário. Mais ainda, vai ampliar seu público, alcançando os seguidores dos outros perfis envolvidos. Você pode conseguir isso associando-se a influenciadores, seguidores ou com a participação de outras pessoas da sua empresa. Você pode promover uma entrevista com alguém que oferece um produto ou serviço que complementem os seus. Ou você pode mostrar um dia na vida de um cliente influenciador que assume sua conta no Instagram temporariamente. As ideias são infinitas e quanto mais você tenta, mais vai entender o que funciona melhor.
Apesar de parecer que, ao dizer que alguém assume a sua conta, você está entregando a um estranho a capacidade administrativa e as credenciais da sua conta no Instagram, que você criou com todo o cuidado, não é esse o caso. Você pode pedir ao seu associado um conteúdo específico com base no seu planejamento. Em seguida, você pode editá-lo e fazer upload das partes que você sabe que vão encaixar bem no seu Story. Afinal, aqui você é o profissional ;).
É triste ver seu árduo trabalho e criatividade desaparecerem depois de 24 horas. O Instagram pensou a mesma coisa e é por isso que lançaram este ano o “Destaques do Stories”.
Para usá-lo, abra a guia Destaque do Stories em seu perfil e clique no sinal + para adicionar um novo destaque. Aqui você pode escolher um conteúdo mais antigo, fazer upload para seu perfil de forma permanente como um Story (também conhecido como destaque). O conteúdo deve estar nas mesmas categorias e classificado com uma foto de capa da sua marca para estar em sintonia com o restante do seu conteúdo. Por exemplo, “dicas da empresa” ou “conheça a equipe”. Dessa forma, seus seguidores agora podem ver suas melhores histórias no seu perfil o tempo todo e não apenas por um dia!
No entanto, você deve se certificar de ter algumas coisas em mente quando decidir fazer suas histórias virarem Destaques. Comece por escolher conteúdo que seja abrangente e engajador, não relacionado a uma data específica (por exemplo, suas receitas para festas juninas são irrelevantes em pleno verão). Inclua coisas associadas à sua marca que possam adicionar um valor agregado aos seus consumidores. Por exemplo, se você é um confeiteiro, um “como fazer” de seus mais recentes brownies de chocolate com cobertura especial, vai ser ótimo para incluir aqui.
Seu Instagram Story é o local para você expressar sua criatividade e experimentar diversas coisas – especialmente porque seus posts desaparecem depois de 24 horas. Há muitas formas para você se destacar com conteúdo espontâneo e exclusivo. Veja mais algumas ideias fáceis e inspiradoras que você deve levar em consideração:
Use as figurinhas e GIFs animados do Instagram. Há muitas opções à escolha, por isso deixe sua imaginação correr solta. Apesar de serem por pura diversão, você deve manter tudo bem relevante. Por exemplo, se você quer anunciar uma próxima grande liquidação em um dos seus slides você pode chamar a atenção com um GIF de luz piscante (ou uma banana dançando se você preferir).
Instalar um aplicativo externo para fontes adicionais. Apesar do Instagram já ter melhorado as coisas e oferecer mais opções de fontes, ainda assim é bastante limitado. Cool Symbol é um dos nossos aplicativos para smartphone favoritos e proporciona uma escolha grande de símbolos e texto divertido. Este e outros aplicativos estão disponíveis para você copiar legendas em fontes exclusivas e colá-las na sua história.
Crie um Story em “estilo de artigo”. Comece pela capa da sua História com algo na linha de “5 ideias inspiradoras para o aniversário da sua cara metade”. Cada página seguinte vai conter um presente ou experiência diferente, e o número correspondente. Este tipo de história garante que os seguidores têm um motivo para vê-la por inteiro, ou seja, dá uma alavancada adicional para chegar ao número cinco.
Promova um evento. Sempre que você tiver um grande evento, o melhor local para falar a respeito é na mídia social. Com o Instagram Stories seus seguidores podem ficar informados sobre o planejamento e preparação do que vai acontecer no seu evento. Mesmo que não venham ao seu evento, vendo os bastidores ou uma pré-visualização como se estivessem na primeira fila, podem se interessar pelo próximo.
É importante ter em mente o que a maioria dos seus seguidores realmente acha interessante. Não poste conteúdo simplesmente porque você acha divertido, poste com um propósito. Pode ser uma liquidação ou talvez um novo produto. Após experimentar muitas ideias criativas, é o momento de medir o impacto de tudo isso. Para ver se todo este trabalho duro já surtiu efeito, você pode dar uma olhada no seguinte:
Dê uma olhada em antigos posts. O conteúdo dos seus posts no Instagram que tiveram excelente repercussão em termos de curtidas e comentários com toda a certeza também vai ser ótimo para seu Stories. Mais ainda, aqui, de qualquer maneira, você vai conseguir alcançar muito mais seguidores, uma vez que nem todos vão conseguir ver seus posts nos próprios feeds por causa do misterioso algoritmo.
Verifique seus Arquivos. Na sua página de perfil, clique na seta circular no canto superior direito para acessar seu “Arquivo”. Aqui você pode ver quantas respostas a pesquisas e visualizações tiveram as histórias mais antigas. Conteúdo futuro pode ter como base Stories de sucesso do passado.
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Por Equipe Wix
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