• 762k
  • 24
Pequenos Negócios \ 26 de março de 2018

5 Dicas para Dominar os CTAs

Os CTAs (Call To Action em inglês, ou botões de chamadas de ação) estão onipresentes na web. Qualquer banner de propaganda, post em blog e artigo com tutorial passo-a-passo terminam com uma indicação sobre onde clicar. Quando escrevemos para o mundo virtual, não queremos só informar e agradar nossos usuários, mas também mostrar-lhes, da forma mais clara possível, qual deve ser seu próximo passo. Não basta criar seu site incrível, ele precisa cumprir seu objetivo!

Através de testes, de tentativa e erro e de mais de uma década de experiência, conseguimos aprimorar as melhores práticas para CTAs e aprendemos “na marra” o que não funciona. Seguir estas orientações e passar longe destas armadilhas nos ajudou a criar um estilo de redação consistente para o texto dos CTAs. Foi assim que conseguimos racionalizar o que fazemos, proporcionar clareza ao nosso público e, o melhor de tudo, conseguir cliques.

A seguir, você encontra uma visão geral de algumas de nossas regras de ouro quando se trata de criar os CTAs.

01. Não diga apenas “clique aqui”

Apesar do “clique aqui” ser o CTA mais claro e conciso possível, descobrimos que deixa muito a desejar já que diz aos usuários que devem clicar, mas não diz por quê. Ao invés de escolher este tipo de CTA clássico (e chato), nós optamos por CTAs que mostrem aos nossos usuários para onde devem se direcionar, a razão pela qual devem clicar e qual o benefício que ganham fazendo isso.

5 Dicas para Dominar os CTAs

02. O problema com “faça isso, isso e isso”

Um erro que vemos muito por aí é o excesso de informações em um único CTA. Não apenas tornará seu CTA grande e pesado, mas também confundirá os usuários. Se você pede aos visitantes para tomar 2 ou 3 ações num só CTA, os usuários não vão saber qual ação tomar ou qual o motivo para clicarem.

Redija o texto dos CTAs com apenas uma orientação. Se precisar dar mais informações faça isso no corpo do seu texto. Além de ser melhor para os usuários, também vai ajudar você na hora de mensurar a eficiência do seu CTA.

03. Adote palavras de ação

Convencer os usuários a tomar uma ação depende de vários fatores, desde seu produto ser atrativo e sua oferta parecer imperdível até seu design e seu texto serem bastante convidativos. Mas um CTA bem orientado para a ação desejada pode ser o que faltava para dar aos seus visitantes aquele empurrãozinho a mais que eles precisavam para poder clicar, ligar ou te enviar um e-mail. Seus CTAs devem começar com um verbo – uma palavra de ação que vai ajudar a vender a ideia aos usuários de que se beneficiarão do clique.

5 Dicas para Dominar os CTAs

04. Combine o CTA com o tom e a voz do seu texto

É fácil escrever um CTA que seja fofo, divertido ou simplesmente fique bem no espaço que o designer determinou para isso. Mas seu CTA deve contar a mesma história que o restante do seu texto e usar a mesma linguagem para isso. Caso contrário, seus usuários podem ficar confusos ou aborrecidos e podem simplesmente desistir e clicar noutra página sem tomar a ação desejada. Apesar de ser muito tentador escrever em todo CTA “Clique aqui para dominar o mundo”, se atenha à história que está contando.

05. Não exagere tentando vender

Todos nós já passamos pela experiência de alguém exagerar tentando nos vender alguma coisa. A maioria das pessoas fica muito desconfortável com essa situação e, com frequência, isso nos deixa com uma visão negativa da marca. Além disso, dá a impressão de desespero e provavelmente vai diminuir as chances de algum dia fazermos uma compra nessa empresa.

Aqui no Wix, um de nossos principais lemas é “informar sem vender” e levamos esse princípio até na forma de redigir nossos CTAs. Queremos que os nossos usuários façam escolhas baseadas nos nossos produtos, suas qualidades e como nós os descrevemos. E já descobrimos que exagerar na tentativa para lhes vender um produto pode rapidamente se voltar contra você e transmitir aos usuários uma sensação de suspeita e desconfiança.

Você até pode achar que o CTA “Compre Já” funciona bem para você, mas não exagere. Ao invés disso, foque no que os usuários têm a ganhar. Até dá para manter as palavras que criam uma sensação de urgência, principalmente se o que você está tentando promover tem data para terminar. Incluir “hoje” e “agora” no seu CTA faz todo o sentindo quando você está fazendo uma liquidação.

5 Dicas para Dominar os CTAs

Conclusões

A forma como você usa os CTAS depende do tipo de material que você está criando e do que você quer alcançar. Dito isso, é crucial analisar seus CTAs. Você precisa saber o que leva seus usuários a clicar e o que não os faz interagir. Isto vai te dar uma boa ideia do que funciona e do que não funciona para a sua marca.

Pronto para construir uma poderosa presença online? Crie um site com Wix hoje!

Por Equipe Wix

Receba o Blog do Wix
no conforto da sua casa!

Assine o Wix Blog e não perca nenhuma novidade!

Opa, esse não é um email válido.

e-mail já existe

Opa, esse não é um email válido.

Aproveite! \ 

Receba em primeira mão dicas atualizadas sobre como
promover seu negócio, Web Design, SEO e o Wix!

Opa, esse não é um email válido.

e-mail já existe

Opa, esse não é um email válido.