Clientes iniciam devoluções no seu site, sem login
Defina prazos, motivos e regras de venda final
Reembolse, troque ou dê crédito na loja pelo painel
A Aria lista, busca, aprova ou recusa devoluções
O Returns Portal dá à sua loja online uma página de devoluções e trocas em autoatendimento. O cliente informa o número do pedido e o e-mail, escolhe os itens, diz o motivo e pede reembolso, troca por outro tamanho ou cor, ou crédito na loja. Sem conta nem login.
Você decide o que pode voltar. Defina o prazo de devolução, aceite devoluções só de pedidos enviados, marque itens em promoção ou digitais como venda final e escreva seus próprios motivos e instruções de devolução. Cada solicitação chega ao seu painel, onde você aprova ou recusa, adiciona etiqueta de devolução e rastreio e marca o pacote como recebido.
Na hora de resolver, reembolse no pagamento original, registre um reembolso feito fora da loja (dinheiro ou transferência) ou emita um vale-presente como crédito na loja. Em cada troca, o app cria o pedido de reposição e calcula a diferença de preço. Os clientes recebem atualizações pelos seus e-mails de Automações.
Funciona com o catálogo clássico e o novo de Lojas, e a Aria pode listar, buscar, aprovar ou recusar devoluções. Comece grátis com 5 solicitações por mês ou teste o Pro grátis por 14 dias, com solicitações ilimitadas.