Caixa de Entrada Unificada – Gerencie chats, e-mails e mensagens sociais em um só lugar
Assistente Alimentado por IA – Automatize respostas e obtenha sugestões inteligentes que aumentam a produtividade
Widgets Personalizáveis – Combine com sua marca com design flexível de widget de chat
Análises em Tempo Real – Monitore o desempenho dos agentes e a satisfação através de relatórios detalhados
Zumo: Chat ao Vivo & CX é uma solução completa de suporte ao cliente projetada para empresas modernas. Ele unifica suas comunicações em todos os canais – de chat no site a mensagens sociais – em um único painel fácil de usar. Aproveitando a IA, o Zumo oferece sugestões de respostas instantâneas e automações que reduzem sua carga de trabalho de suporte. Construa widgets de chat com a marca, personalize seu centro de ajuda e ofereça assistência multilíngue aos seus clientes. Com as análises em tempo real do Zumo, você obtém visibilidade clara do desempenho dos agentes, saúde das conversas e satisfação dos clientes, capacitando você a tomar decisões baseadas em dados. Integre-se perfeitamente com plataformas populares como Slack, WhatsApp, Facebook e mais, e melhore seus fluxos de trabalho com personalização poderosa de API. O Zumo oferece uma plataforma segura, escalável e fácil de usar que transforma seu suporte ao cliente em uma experiência personalizada e eficiente.