Ofereça suporte 24/7 aos visitantes com chat de IA e manual
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Visão geral de Wix Smart Chat
Escolha sua disponibilidade: chat de IA 24/7, chat manual do seu Inbox ou uma combinação agendada
Capture leads e guie visitantes com formulários de contato, mensagens de boas-vindas e tópicos rápidos
Acompanhe análises importantes do chat como conversas, visitantes, tempo de resposta e itens mostrados no chat
Obtenha recomendações inteligentes e insights acionáveis com base nas suas conversas por chat
O Wix Smart Chat combina chat de IA e chat manual em um só lugar, para que você possa dar suporte aos visitantes da forma que melhor se adapta ao seu negócio — respostas automatizadas, respostas humanas reais ou uma combinação flexível de ambos.
Mantenha-se responsivo durante o horário de pico e fora do horário de trabalho com modos de disponibilidade flexíveis: IA 24/7, manual 24/7, horários agendados ou inativos (com opções para offline para continuar coletando leads).
No seu painel de controle, você pode testar e aprimorar a IA, adicionar conhecimento e restrições, ajustar a identidade e o estilo da IA, e revisar conversas no seu Inbox — assim, o Wix Smart Chat se torna mais preciso e útil ao longo do tempo.
Obtenha acesso fácil a análises importantes do chat que ajudam você a saber mais sobre os visitantes do seu site e a melhorar a forma como você interage com eles para impulsionar as conversões. O Wix Smart Chat também analisa suas conversas para fornecer insights importantes sobre o que seus clientes estão procurando e como você pode melhorar seu negócio.
Anteriormente conhecido como Chat de Site com IA Wix, o Wix Smart Chat agora foi atualizado para incluir chat manual — e foi criado para substituir o antigo Wix Chat para uma solução unificada.
Unbelievable to add or change something we never wanted
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DR
Druwayu/ Jun 4, 2026
This is GarbageWIX CHAT WAS FINE IF YOU ADDED OPTIONS TO DELETE OLD CONVERSATIONS AND LET IT ACTUALLY WORK AS A SOCIAL OPTION. THIS CRAP YOU ARE INSERTING IS NOT AN IMPROVEMENT AND WE ALREADY...
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UN
Unleashyourk9/ Jun 3, 2026
This is offering things I don't offer!This is offering services I don't even offer to clients coming on my chat! Ridiculous.
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FI
Fireexotik/ Jun 3, 2026
Why fix what isnt broken?One of the best feature I loved about the original Wix Chat was that it sent me a notification sound letting me know that I had a website visitor. Now with this Smart...
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KH
Khcareintl/ Jun 1, 2026
terrible1. the old Wix chat app stopped collecting email - which was an actual requirement that I couldn't turn off... How frustrating when a client reaches out and you have no way of...
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