Caixa unificada – gerencie chats, e-mails e mensagens sociais em um só lugar
Assistente com IA – automatize respostas e receba sugestões inteligentes que aumentam a produtividade
Widgets personalizáveis – combine o design do chat com sua marca
Análises em tempo real – monitore o desempenho dos agentes e a satisfação com relatórios detalhados
Zumo: Live Chat & CX é uma solução completa de atendimento ao cliente projetada para empresas modernas. Ela unifica suas comunicações em todos os canais, do chat do site às mensagens sociais, em um único painel fácil de usar. Aproveitando a IA, o Zumo oferece sugestões de resposta instantâneas e contextuais, além de automações que aliviam sua carga de trabalho. Crie widgets de chat com a sua marca, personalize sua central de ajuda e forneça atendimento multilíngue aos seus clientes. Com as análises em tempo real do Zumo, você obtém uma visão clara do desempenho dos agentes, da saúde das conversas e da satisfação dos clientes, permitindo tomar decisões baseadas em dados. Integre-se facilmente a plataformas populares como Slack, WhatsApp, Facebook e outras, e aprimore seus fluxos de trabalho com uma poderosa personalização de API. O Zumo oferece uma plataforma segura, escalável e fácil de usar que transforma seu atendimento ao cliente em uma experiência personalizada e eficiente.