3 Estratégias Para Segurar Os Visitantes No Seu Site
Atrair um visitante para o seu site é apenas uma parte da batalha. Se você quer ter sucesso com o seu site, seja ele uma loja virtual, ou portfólio fotográfico ou um blog pessoal, é preciso que você converta esse visitante em um fã, para que ele volte ao seu site no futuro, constantemente.
A seguir você confere algumas maneiras testadas e comprovadas para aumentar a conversão do seu site – isso é, transformar um visitante em um fã e em um cliente:
1 – Demostre Aprovação Popular
Um dos mecanismos mais eficientes do marketing chama-se “prova social”. Basicamente é algo que nos ajuda a tomar decisões mais facilmente, através da seguinte lógica: se todo mundo está fazendo isso, então isso deve ser bom – nada mais é do que uma forma de aprovação popular.
Isso ocorre porque ao tomar uma decisão, a maioria das pessoas quer diminuir as chances de fazer algo errado…e se muitas outras pessoas estão fazendo isso ou aquilo, então elas devem estar certas. Mas nem todas as “provas sociais” são iguais; elas dependem, na maioria dos casos, de dois fatores principais:
O número de pessoas que já tenham feito a mesma coisa.
A semelhança entre você e estas pessoas.
Como você pode usar isso no seu site? A ideia é fazer com que o visitante sinta que ele não é o primeiro a tomar tal atitude – comprar um certo produto, por exemplo – e que pessoas como ele já fizeram isso anteriormente. Já vimos aqui porque adicionar depoimentos no seu site é uma boa ideia – eles são uma excelente prova social de que o seu site é de confiança.
2 – Use Vídeos Para Converter Visitantes
Um dos grandes desafios do comércio eletrônico é que você não pode tocar e sentir um produto antes de fazer uma compra. Isso faz com que seja muito difícil transmitir todo o potencial de um produto ou serviço usando apenas uma foto e algumas linhas de texto. Usar vídeos para mostrar seus produtos é uma boa alternativa, algo que melhora a conversão de visitantes em clientes.
Vídeos de demonstração dão vida ao seus produtos e serviços, pois eles criam uma excelente impressão nas pessoas e mostram aos seus clientes várias características e benefícios que são difíceis de transmitir através de um texto. Você pode aumentar as vendas da sua loja online usando um vídeo para mostrar como um determinado produto funciona, ou qual a sua aparência de todos os ângulos.
Outra abordagem ainda mais eficiente é usar sua própria equipe para demonstrar seus produtos sendo usados, pois isso oferece uma experiência mais pessoal parece mais como uma recomendação de um amigo do que um vídeo de vendas. Ao criar um vídeo para o seu site, tenha certeza de que ele responde a todas as perguntas que um comprador pode ter e que eles podem ver o produto em ação.
3) Use Marketing de Email
Há muito mais no marketing de e-mail do que enviar mensagens semanais. Quanto mais direcionado você for, maior as suas conversões. Nós todos odiamos um carrinho de compras abandonado, mas o que você está fazendo para reverter essa tendência?
Uma excelente estratégia de marketing é uma sequência de emails, logo que um visitante se registra no seu site. Uma série de três emails é comprovadamente eficaz; uma mensagem enviada imediatamente, outra enviada após 24 horas, e um outro email uma semana mais tarde. Modifique e teste os horários de envio e o conteúdo dos seus emails. Enquanto muitas vezes o preço de um produto é uma das razões para o abandono de uma compra, não ofereça um desconto logo de cara; geralmente você pode ganhar de volta os clientes sem essa oferta. Se no terceiro email a venda não ocorrer, aí sim é hora de considerar uma promoção ou oferta especial.
Manter esta série de emails focada e prática, verifique se eles estão passando a mensagem da sua marca, e não se esqueça de incluir um link para o carrinho de compras, de forma que os clientes antigos possam concluir a compra mais facilmente.
