- Hanna Kimelblat
- 20 de ago.
- 15 min de leitura
Atualizado: 15 de out.
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Ao longo dos anos, o Wix se consolidou como uma plataforma líder em criação de sites, atraindo milhões de usuários com sua promessa de design intuitivo e recursos versáteis. Mas o que dizem aqueles que confiaram nessa ferramenta para estabelecer sua presença online?
Neste artigo, reunimos opiniões e experiências de usuários do Wix para oferecer uma visão geral clara e abrangente. Analisamos avaliações de plataformas confiáveis como o Trustpilot e Capterra, e também entrevistamos usuários do Wix diretamente para saber suas opiniões em primeira mão. Exploraremos aspectos importantes como web design, modelos e ferramentas de marketing, além de eCommerce. Nosso objetivo é fornecer as informações essenciais para você entender como é realmente usar o Wix e ajudar você a expandir seus negócios e criar um site.
O que é Wix?
O Wix é um poderoso criador de sites que permite que pessoas e empresas deem vida às suas ideias facilmente, sem a necessidade de habilidades de programação. Com sua interface intuitiva de arrastar e soltar e sua extensa biblioteca de modelos de sites, os usuários podem criar e personalizar totalmente seus sites para vários propósitos, de blogs pessoais a lojas online.
Explore mais → Saiba mais sobre o que é Wix e como ele pode ajudar você a criar seu site profissional facilmente.
Veja o que nossos usuários e avaliações dizem:
1. Uma plataforma intuitiva, mesmo sem conhecimento técnico
“Com o Wix, eu mesma posso cuidar do meu site, atualizar facilmente nosso catálogo de produtos com novas coleções e garantir que, como nossas peças, o design fique à nossa cara” — Cassia Costa, usuária do Wix e fundadora da Pin Upz.
O criador de sites do Wix simplifica a criação de sites e a torna acessível para todos, independentemente do nível de experiência técnica. Seu editor intuitivo de arrastar e soltar facilita a visualização das alterações em tempo real, permitindo que você personalize seu design sem precisar escrever código. Essa facilidade de uso é essencial para empreendedores, blogueiros e qualquer pessoa com uma ideia, para que possam torná-la realidade com eficiência.
O Wix oferece dois editores de site diferentes para atender a diferentes necessidades. O editor clássico é projetado para empresas e criadores individuais, enquanto o Wix Studio é voltado para agências e grandes empresas. O Wix Studio inclui ferramentas de design avançadas, como personalização detalhada e animações complexas, ideais para projetos mais exigentes.
“Criei um site na Wix em 2022 para o meu novo negócio com toda a facilidade, apesar de não ter qualquer formação ou experiência na área. É uma ferramenta extremamente completa e user friendly, que recomendo sem reservas, especialmente para pessoas que, como eu, são simples utilizadores sem qualquer conhecimento específico na área." — Comentário da Leonor, usuária do Trustpilot.
“Estou muito satisfeito com o Wix. Acho fácil criar uma apresentação bonita, atraente e profissional dos meus serviços e proporcionar uma experiência agradável para os meus clientes. Ele também oferece uma ótima conexão e interação com outras plataformas essenciais para o funcionamento do meu negócio, como mídias sociais e plataformas de e-learning. O Wix tornou possível a minha primeira versão do site numa época em que eu não sabia como criar um site e não podia pagar um designer para fazê-lo por mim. Sou grato por tornar este primeiro passo possível e pelo suporte contínuo, e recomendo fortemente este software. É um ótimo software para criar um site atraente e profissional, mesmo que você não tenha experiência em construção de sites. Com este software, você pode definitivamente dar ao seu site uma aparência profissional e atrair muitos clientes para o seu negócio. Quando comecei meu negócio, a funcionalidade de pré-criação foi crucial para criar a primeira versão do meu site online. Com o passar do tempo e a familiarização com a plataforma, que, aliás, é muito intuitiva e fácil de operar, consegui aprimorar e obter melhores resultados no meu negócio, mesmo sem nenhum conhecimento de TI.” — Comentário de Samya, usuária do Capterra.
“Minha experiência com o Wix tem sido a melhor possível. Acho a simplicidade e a facilidade de uso das ferramentas, além de sua eficiência, maravilhosas. Além disso, os relatórios muito bem elaborados da plataforma me permitiram aprimorar meus sites, e a criação de posts que alcancem meu público de forma positiva é essencial. Outra vantagem que gosto é que, quando tenho alguma dúvida, o Wix sempre oferece ajuda por meio de tutoriais, então eu o uso, continuarei usando e recomendo fortemente o Wix.” — Comentário do Aparecido, usuário do Capterra.
2. Templates de site projetados para se adequar ao seu negócio
“O Wix possibilita ao usuário criação de sites completos e com templates prontos e rapidamente editáveis. Produto bom. Gostei do produto e utilizo de maneira totalmente gratuita” —Comentário do Murilo, usuário do Capterra.
O criador de sites do Wix possui mais de 2.000 templates de sites profissionais com design para diversos setores e finalidades. Esses são totalmente personalizáveis, oferecendo a flexibilidade necessária para criar um site que reflita a identidade única da sua marca. Com o criador de blog do Wix, você pode criar um blog gratuitamente, montar um portfólio elegante ou uma loja virtual bem-sucedida, sempre com uma base sólida para começar.
“Uma ótima plataforma para criar sites de portfólio. Minha experiência é muito boa, uso a plataforma para ter meu site de portfólio pessoal. muito bom, fácil e prático de usar, recomendo demais pra quem precisa de um site simples. Muito simples e fácil de mexer, tudo muito intuitivo, a maneira mais fácil de ter um site, tem templates prontos que podem ser editados a sua necessidade.” — Comentário do Thiago, usuário do Capterra
“O Wix mudou completamente o meu negócio. Desde o início, a plataforma foi incrivelmente intuitiva — perfeita para quem não tem formação técnica. O editor de arrastar e soltar me permitiu dar vida à minha visão criativa rapidamente, e a ampla seleção de modelos me proporcionou um visual elegante e profissional sem a necessidade de contratar um designer. Gosto especialmente da flexibilidade e do controle sobre todos os aspectos do meu site, desde interações personalizadas até o suporte multilíngue. A integração de recursos avançados, como painéis de membros, uploads de arquivos e formulários seguros, foi perfeita com o Velo by Wix. O suporte ao cliente foi ágil e prestativo sempre que tive alguma dúvida ou precisei de orientação. A combinação de facilidade de uso e funcionalidades poderosas torna o Wix a escolha ideal para criadores, empreendedores e pequenas empresas. Altamente recomendado se você busca uma plataforma confiável e personalizável que se expanda com as suas necessidades.” — Comentário do Julio Michel, usuário do Trustpilot.
3. Uma equipe de suporte que responde em português
“O atendimento é sempre muito rápido, a maioria das empresas nem tem um canal de atendimento, já a Wix sempre tem um suporte humanizado muito bom” — Comentário da Glaucia, usuária do Trustpilot.
Um excelente atendimento ao cliente é essencial para qualquer plataforma. O criador de sites do Wix oferece uma criação de sites fácil e conta com uma equipe de suporte ao cliente atenciosa que oferece suporte telefônico a todos os usuários em português. Além disso, para garantir um suporte completo, o Wix oferece um retorno de chamada em português de segunda a sexta, das 3h às 18h (horário de Brasília, ideal para o Brasil), além de um chat ao vivo em português todos os dias, das 3h às 19h (horário de Brasília, ideal para o Brasil).
Você também pode enviar tickets diretamente para a equipe de suporte. Se preferir buscar respostas por conta própria, a Central de Ajuda do Wix inclui perguntas frequentes, um fórum e uma base de conhecimento com artigos detalhados e tutoriais do Wix em vídeo para orientá-lo passo a passo.
“Sempre um excelente atendimento, com muita atenção e disposição. Especialistas com experiência e conhecimentos essenciais para a solução dos problemas. Utilizo a Wix há mais de 10 anos e nunca me decepcionei, sempre em constante evolução e crescimento. Parabéns pelo profissionalismo e equipe.” — Comentário do Everton, usuário do Trustpilot.
“Diferencial do Wix são os atendentes do suporte … Resolvem os problemas e ainda dão dicas para o seu site.”— Comentário da Maria Eduarda, usuária do Trustpilot.
“A experiência foi ótima devido ao conhecimento técnico aprofundado do especialista. Eu tinha a ideia que o problema era um e ele explicou-me bem que o problema era outro... Conseguindo resolver o meu problema. Excelente!” — Comentário do Antonio, usuário do Trustpilot.
“Empenho em resolver o problema que eu tinha e fazer a demonstração da solução de várias formas diferentes e muito eficaz.” — Comentário da Diamantes, usuária do Trustpilot.
“O atendimento quando surge alguma dúvida. Eles são rápidos e prestativos”— Comentário do Petrius, usuário do Trustpilot.
4. Ferramentas de SEO e marketing que impulsionam o seu negócio
“A plataforma Wix torna fácil e barato criar um site. Principalmente para quem não tem conhecimento ou domínio de programação/design, e/ou não tem verba para contratar um profissional especializado em criação de sites. A integração com a nossa rotina foi fácil, pois a plataforma possui instruções simples e um layout de fácil entendimento. Além de oferecer recursos que agilizam o nosso trabalho. Utilizamos para o marketing da empresa, e o Wix oferece funcionalidades como a integração de links para anúncios no facebook e instagram, uma ferramenta forte para alavancar os resultados da empresa. Além de ter ótimos e modernos recursos visuais, que tornam o site atrativo para os visitantes e assim contribuem para a nossa estratégia de marketing.” — Comentário da Jessica, usuária do Capterra.
Para ajudar seu site a alcançar mais pessoas, é essencial otimizá-lo para mecanismos de busca como o Google. O criador de sites do Wix permite criar sites rapidamente e oferece diversas ferramentas de SEO integradas que o guiam nesse processo, mesmo sem experiência prévia. Da personalização de metadados à criação de sitemaps, o Wix facilita a melhoria da visibilidade online do seu site.
O Wix também oferece uma variedade de ferramentas de marketing integradas para gerenciar e expandir seu site. Com seu recurso de email marketing, você pode criar campanhas automatizadas do zero ou usar modelos personalizáveis para economizar tempo.
Ele também permite monitorar o desempenho da sua campanha usando métricas como taxas de abertura e cliques. Integrações com mídias sociais são igualmente úteis, pois você pode criar e agendar postagens e anúncios em plataformas como Facebook, Instagram, X, LinkedIn, Google e YouTube. Além disso, suas ferramentas avançadas de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) e análise permitem que você gerencie as interações com os clientes de forma eficiente e avalie a eficácia de suas estratégias de marketing.
“Ótimo provedor de sites, muitos recursos, incluindo opções de campanha de e-mail, SEO fácil de usar, atendimento ao cliente pontual, custo-benefício altamente recomendado.” — Comentário da Kathy, usuária do Trustpilot.
“(...) O editor é tão fácil de usar e intuitivo, e além disso, ele te guia em SEO, o que era um mistério assustador para mim antes dessa empreitada. Além disso, a equipe do Wix é ótima! É muito rápido e fácil falar com uma pessoa no chat. Levou menos de 1 minuto desde que solicitei ajuda. Muito simpáticos e experientes. Essa experiência, comparada à da Microsoft, onde você não consegue ajuda humana por amor ou dinheiro, é incomparável em termos de atendimento ao cliente e experiência do usuário. Parabéns, Wix (e eu nunca escrevo avaliações, aliás!).” — Comentário da Sadie, usuária do Trustpilot.
“Usei o Wix em vários sites. Estou satisfeito com a flexibilidade e a confiabilidade. Mesmo com funções mais sofisticadas, ele supera o WordPress em muitos aspectos, garantindo que módulos, aplicativos e alterações não causem problemas (o que acontece frequentemente com o WordPress). Os sites mobile têm uma boa aparência e os aplicativos são ótimos. A integração com Zoom/Webinar é um ótimo recurso e estou muito satisfeito com muitos recursos, como o gerenciamento de eventos. Além disso, achei o Atendimento ao Cliente imediatamente prestativo e sempre disposto a ajudar no que for necessário.” — Comentário do Peter, usuário do Trustpilot.
5. Mais que um criador de sites, ele te ajuda a gerenciar seu eCommerce
“Sem dúvidas é a plataforma perfeita para aqueles que necessitam de um sistema completo para a criação e edição de websites sem ter conhecimento prévio em desenvolvimento ou tecnologia. As opções oferecidas pela plataforma são muitas e atendem a todo tipo de público. Possui uma infinidade de integração e funcionalidades; O editor de páginas da web é bem construído e fácil de utilizar;As opções para e-commerce são sensacionais;Possui um sistema de permissões e colaboração muito eficiente;Os valores para planos pagos são relativamente baixos.” — Comentário do Claudemir, usuário do Capterra.
Para quem usa seu site para vender produtos ou serviços, uma gestão financeira eficiente é crucial. O eCommerce do Wix ajuda você a vender online, oferecendo ferramentas integradas para gerenciar pagamentos, gerar faturas e gerenciar assinaturas de forma intuitiva, economizando seu tempo e proporcionando uma visão clara da saúde financeira do seu negócio online.
O Wix oferece diversas ferramentas para facilitar o gerenciamento da sua loja virtual e otimizar as operações diárias. O gerenciamento de produtos é simples e eficiente, permitindo que você organize seu catálogo, adicione variações como tamanhos e cores e mantenha tudo atualizado. O Wix também inclui recursos avançados de gerenciamento de pedidos que ajudam você a rastrear entregas e processar reembolsos rapidamente. Para pagamentos, o Wix oferece suporte a diversos gateways, incluindo soluções integradas como o Wix Payments, além de opções populares de terceiros, como o PayPal. Você também pode configurar facilmente as opções de frete e impostos graças às ferramentas integradas que se conectam aos serviços de atendimento e oferecem uma experiência de compra integrada para você e seus clientes.
“Com o meu próprio e-commerce de materiais para artesanato. Foi incrível criar a minha própria loja no Wix. É super intuitivo e como gerenciador de vendas, eu tenho mais segurança na contabilidade e na separação dos pedidos.”— Beatriz Cavalcanti, usuária do Wix e fundadora da Bibiscuit.
“E com o Wix, até pelo celular eu consigo mudar o design do meu site, atualizar produtos, ver pedidos e responder clientes de onde eu estiver.” — Ananda Pratas, usuária do Wix e fundadora da Ananda Pratas A Loja.
6. Ferramentas de nível profissional a um preço razoável
“Sinceramente, o Wix me surpreendeu. Por esse preço, eu esperava algo limitado ou desajeitado — em vez disso, recebi um editor fluido, recursos sólidos e suporte por chat ao vivo que realmente ajuda. Sem taxas ocultas, sem dores de cabeça, basta criar e publicar. Eles poderiam facilmente cobrar mais, mas não cobram — uma pena que não posso avaliar com estrelas ilimitadas.” —Comentário de usuário do Trustpilot.
Ao escolher uma plataforma para o seu site, o equilíbrio entre custo e qualidade é crucial. O Wix oferece um criador de sites gratuito que inclui hospedagem e segurança, mas com algumas limitações. Este plano oferece acesso a modelos, ferramentas de marketing e SEO. No entanto, para remover a marca Wix ou usar recursos avançados de eCommerce, você precisará fazer upgrade para um plano pago. Todos os planos Wix oferecem hospedagem de site segura e, se você adquirir um plano anual ou plurianual, receberá um domínio gratuito por um ano.
“Eu recomendaria o WIX porque ele oferece escalabilidade, confiabilidade e acessibilidade de qualquer lugar com conexão à internet. Ele agiliza as operações, reduz os custos de infraestrutura e garante atualizações e integrações perfeitas, tornando-o uma escolha inteligente para empresas que buscam aprimorar a eficiência e a experiência do usuário.” — Comentário do Peter, usuário do Trustpilot.
“Excelente interface UX/UI para a construção do site. O site aparece rapidamente nas buscas, tem ótima largura de banda e é um ótimo fator de incentivo para a construção. Além disso, o atendimento ao cliente é muito bom. E um preço acessível que supera a maioria dos concorrentes por recursos iguais ou semelhantes.” — Comentário de usuário do Trustpilot.
7. Velocidade, estabilidade e segurança para que seu site nunca falhe
“Sou parceiro do Wix. Crio todos os nossos sites na Wix. O editor de sites fácil de usar do Wix permite a personalização completa de um modelo pré-fabricado ou em branco. Cada site pode ser 100% personalizado para o seu negócio ou organização, ao contrário de outros criadores de sites que oferecem modelos nos quais você deve trabalhar dentro dos parâmetros desses modelos definidos. O editor de sites do Wix também permite edições e personalização da versão mobile de qualquer site. Além do excelente editor de sites que a WIX oferece, eles também têm um Painel de Controle de fácil acesso e uso. Isso permite que até mesmo clientes que não são especialistas em design editem várias partes de seus sites por conta própria. O Painel de Controle oferece um portal fácil para aqueles que desejam atualizar a loja virtual de seus sites, adicionar ou editar postagens de blog, aceitar agendamentos, enviar e-mails em massa e muito mais. Os recursos de segurança do Wix garantem que todos os sites do Wix sejam hospedados em um servidor seguro. Isso significa que seu site estará protegido contra possíveis ataques. Além disso, o Wix utiliza diversas tecnologias de segurança para manter seu site seguro, incluindo Secure Socket Layer (SSL). O Wix também conta com uma equipe de segurança que monitora constantemente o servidor em busca de ameaças em potencial. É óbvio que o Wix leva a segurança muito a sério e possui todas as medidas necessárias para proteger seu site.” — Comentário do Colleen, usuário do Trustpilot.
Um site rápido e confiável é crucial para proporcionar uma boa experiência ao visitante e para o posicionamento nos mecanismos de busca. O Wix garante que todos os sites estejam protegidos com medidas de cibersegurança avançadas para garantir a tranquilidade dos empresários e seus clientes. Com a criptografia HTTPS ativada automaticamente, a transferência segura de dados entre os visitantes e o servidor é protegida.
Leia também: o Wix é confiável? Sim! Entenda tudo sobre a segurança da plataforma
Além disso, atualizações básicas são gerenciadas automaticamente para evitar vulnerabilidades causadas por softwares desatualizados. Backups automáticos permitem que você restaure rapidamente seu site a um estado anterior em caso de perda de dados ou erros, garantindo que sua empresa nunca perca informações valiosas.
O Wix leva a segurança ainda mais longe, oferecendo proteção de nível empresarial, com monitoramento 24 horas por dia, 7 dias por semana, especialistas em segurança dedicados, prevenção proativa de ameaças, detecção em tempo real e resposta rápida a potenciais vulnerabilidades. Esses recursos criam um ambiente confiável e seguro que beneficia tanto proprietários quanto usuários de sites.
“O melhor para alavancar seu negócio. O design intuitivo permite criação rápida e você pode dar vida à sua marca. Conecte suas ferramentas facilmente ou comece seu negócio apenas com o Wix. Além disso, eles têm algumas das melhores soluções de segurança cibernética integradas para ajudar você a enfrentar a economia global, não apenas a dos Estados Unidos.” — Comentário do Dan, usuário do Trustpilot.
8. Aproveite a IA para acelerar a criação do seu site
“Prático e objetivo, sua plataforma é fácil de mexer e criar sites. Nova atualização com inteligência artificial facilitando o processo de criação de um site.” — Comentário do Gabriel, usuário do Capterra.
O Wix é pioneiro no uso de IA para criar sites. Desde o lançamento do ADI (Inteligência Artificial para Design) em 2016, ele transformou o design automatizado de sites. Em 2024, lançou um criador de site com IA ainda mais avançado, permitindo que os usuários criem sites totalmente personalizados em minutos. Basta responder a algumas perguntas sobre seu negócio e seus objetivos via chat, e o criador gerará um site personalizado para suas necessidades, incluindo páginas, aplicativos, imagens e texto. Você também pode ajustar o layout ou o design com esta ferramenta até obter o resultado perfeito.
O Wix também incorpora ferramentas de inteligência artificial que podem facilitar a geração de texto. Esses recursos são especialmente úteis para quem busca uma maneira rápida e fácil de criar uma presença online profissional, sem a necessidade de conhecimento técnico avançado.
“O Wix é um divisor de águas para pequenos empresários. Como empresário, não poderia estar mais impressionado com o que o Wix oferece. As ferramentas de marketing integradas e a automação facilitaram a consistência com o alcance, as campanhas e o engajamento do cliente — tudo isso sem a necessidade de uma equipe de marketing em tempo integral. A assistência da IA é um grande trunfo, ajudando-nos a manter nossas operações modernas, eficientes e responsivas às mudanças do mercado. De edições no site a postagens em redes sociais, a IA do Wix é como ter um assistente virtual integrado à plataforma. A versatilidade do site é incomparável. Seja para abrir uma loja, administrar um blog ou construir uma plataforma de serviços, o Wix oferece a flexibilidade para escalar e personalizar conforme o crescimento do seu negócio. E talvez o mais importante, o atendimento ao cliente do Wix tem sido excelente. Sempre que precisei de suporte, eles foram ágeis, profissionais e focados na solução. Se você está procurando uma plataforma completa que fortaleça seu negócio e o mantenha à frente com as últimas tecnologias, a Wix é a solução.” — Comentário da Empresa Genesis, usuária do Trustpilot.
Perguntas frequentes sobre o Wix
É difícil criar um site com o Wix se eu for iniciante?
Não. Uma das maiores vantagens do Wix é sua interface intuitiva de arrastar e soltar, que não requer conhecimento de programação. Ele também oferece uma ampla variedade de modelos pré-desenhados que facilitam o início.
Posso personalizar totalmente o design do meu site no Wix?
Sim. Os modelos do Wix são totalmente personalizáveis, permitindo que você modifique cores, fontes, imagens e o layout dos elementos para se adequar à sua marca e visão.
O Wix oferece ferramentas para me ajudar com SEO?
Sim. O Wix possui ferramentas integradas de SEO que o guiam na otimização do seu site para mecanismos de busca, ajudando a melhorar sua visibilidade online.
Posso vender produtos ou serviços pelo meu site Wix?
Sim. O Wix oferece recursos de eCommerce que permitem criar uma loja online, gerenciar estoque, processar pagamentos e muito mais.
Que tipo de suporte ao cliente o Wix oferece?
O Wix oferece suporte ao cliente em português por telefone, chat ao vivo e tickets. O retorno de chamada também está disponível em português de segunda a sexta, das 3h às 18h (horário de Brasília, ideal para o Brasil).
O chat ao vivo, também em português, é disponibilizado todos os dias, das 3h às 19h (horário de Brasília, ideal para o Brasil). Além disso, sua Central de Ajuda inclui perguntas frequentes, um fórum e tutoriais detalhados para responder às suas perguntas.
Conclusão
Graças ao feedback dos nossos usuários, sabemos por que o Wix é a plataforma preferida de varejistas online, blogueiros e criadores. Com seu design fácil de usar, qualquer pessoa pode dar vida à sua visão na web. Seus templates são altamente versáteis e seu atendimento ao cliente acompanha você em cada etapa do caminho.
Seu desempenho garante uma experiência fluida para seus visitantes e sua inteligência artificial é uma aliada criativa para seus projetos. Além disso, as ferramentas de SEO e marketing ajudam a impulsionar seus negócios. Tudo isso com uma excelente relação custo-benefício.
Se você procura uma plataforma intuitiva e abrangente para criar e crescer online, as experiências dos nossos usuários demonstram o valor que o Wix pode oferecer.