Gerenciando seu negócio
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Configurar um processo de pagamento perfeito é uma parte importante do seu negócio.

Estejam as pessoas pagando presencialmente ou por meio de transações online, você precisa garantir que o processo seja claro e acessível.

Nesta aula, mostrarei como oferecer diferentes métodos de pagamento e planos de adesão aos seus clientes, permitindo que eles selecionem a opção que melhor se adapta às necessidades deles.

Então, vamos lá.

Determinar seus planos de adesão e pacotes pode ser um pouco estressante.

Você precisa decidir o que oferecer e quanto cobrar e, em seguida, configurar tudo em seu site.

Mas ao fazer isso, as adesões podem ser vantajosas para todos os envolvidos.

Os clientes desfrutam de tarifas reduzidas e você se beneficia de um fluxo de receita mais previsível.

A primeira etapa é garantir que suas opções de pagamento estejam claramente indicadas em seu site.

Não importa se você oferece adesões mensais, ofertas de pacotes, sessões individuais ou alguma combinação, o que fizer sentido para os seus negócios.

No meu site, eu vou oferecer três planos de pacotes diferentes.

Eles permitirão que os clientes paguem por um determinado número de serviços, como um pacote de aulas ou sessões de treinamento, com uma tarifa reduzida.

Certo, por que só três?

Bem, porque muitas escolhas podem confundir as pessoas e dificultar para elas a tomada de decisão, e eu não quero isso.

Ao distinguir os seus planos, torne o mais alto um pouco acessível em termos de preço, de modo que os outros pareçam uma oferta verdadeira.

Em seguida, torne o seu plano intermediário o mais atraente com uma boa variedade de serviços e benefícios.

E, por fim, torne o seu pacote de desconto só um pouco mais barato para incentivar as pessoas a comprarem aquele plano intermediário, porque agora ele parece um bom negócio.

Os planos de adesão são outra opção.

Eles são mensalidades recorrentes que concedem aos clientes o acesso às suas aulas e programação.

Primeiramente, vou oferecer aos novos clientes em potencial um período gratuito de sete dias.

É tempo suficiente para que eles experimentem meus serviços, mas não é tão demorado de modo que eles percam o fôlego e parem de vir.

Em seguida, vou oferecer três níveis de preços para pagamentos recorrentes.

Se eles adquirirem o plano anual, isso custará apenas US$10 por mês.

Marquei esse como o melhor valor.

Se eles fecharem em três meses, isso vai custar US$20 por mês.

E se eles agendarem um mês, vai custar US$30.

Veja, isso incentivará as pessoas a assinarem o plano de um ano.

Depois de definir suas tarifas para seus pacotes, você precisará selecionar quais aulas e cursos estão incluídos em cada plano de pagamento.

Se essa aula for relevante para um dos planos existentes que acabamos de criar, basta conectá-la e pronto.

Mas se quiser criar um plano totalmente novo para adicionar esta aula, siga estas etapas rápidas.

Insira o nome do plano e o slogan.

Depois conecte os serviços nesta primeira seção acima.

Em seguida, selecione uma opção de pagamento, preencha os detalhes necessários e insira os termos e condições aplicáveis a este plano.

E então, salve.

Seu serviço agora está conectado a um novo plano.

Assim que seus clientes estiverem prontos para assinarem novos planos, eles terão que se registrar como membros, depois criar um perfil no Wix Bookings para que possam revisar rapidamente, remarcar ou reagendar os compromissos sem a necessidade de inserir os detalhes a cada vez.

Em seguida, eles podem anexar um cartão de crédito para que os próximos pagamentos sejam mais rápidos.

Na sequência, será necessário conectar um método de pagamento ao seu site ou informar aos seus clientes como pagar pessoalmente.

Um método de pagamento é a forma como um cliente paga ao finalizar a compra.

Pense em cartões de débito ou de crédito, pagamentos em dinheiro, transferências bancárias ou carteiras digitais como o PayPal.

Um provedor de pagamento pode ser uma empresa que gerencia as suas transações, aceita pagamentos e transfere esse dinheiro para a sua conta.

Existem dezenas de provedores de pagamento que você pode escolher.

Para começar, existe o Wix Payments, que é nativo do seu site.

Mas também existem opções populares como o PayPal, provedores de crédito e de débito de terceiros, como Stripe ou Square, opções para comprar agora e pagar depois como o Affirm e o Afterpay ou mesmo em dinheiro ou cheque.

Independentemente do provedor de pagamento que escolher, você precisará concluir um processo de autorização e ser verificado antes que possa receber os pagamentos em sua conta bancária.

Só para constar, você precisa atualizar para uma conta Wix Premium para configurar seus pagamentos.

Ok, vamos lá.

Primeiro, será solicitado que você confirme a localização da sua empresa.

Tenha em mente que aqui trata-se de onde minha empresa está fisicamente localizada e não onde estão meus clientes.

Em seguida, vou escolher os métodos de pagamento que eu quero conectar.

Na maioria das regiões, os cartões de débito e crédito, e o PayPal são os métodos de pagamento preferidos.

Também posso incluir pagamentos manuais, o que significa que serei pago offline em dinheiro ou cheque.

Dependendo da minha localização, também posso conectar métodos de pagamento locais como iDeal na Holanda, Pix e Boleto no Brasil ou Stripe aqui nos EUA.

O bom em uma solução nativa como o Wix Payments é que isso permite que todo o processo de configuração aconteça diretamente no painel de controle.

Está tudo sob o mesmo teto, então eu posso começar a ganhar dinheiro assim que publicar meu site.

Como parte deste processo, é solicitado que eu analise os produtos e os serviços proibidos no Wix Payments para garantir que todos os meus produtos estejam aptos.

Cada provedor de pagamento possui uma lista própria dos produtos e serviços para os quais oferece ou não suporte.

Se está vendendo algo na lista de proibidos do Wix, tudo bem, você ainda pode vender com o Wix.

Basta escolher um provedor diferente que ofereça suporte ao seu tipo de negócio.

Como o meu serviço é totalmente permitido, eu vou concluir minha configuração, selecionar se minha conta é de pessoa jurídica ou pessoa física e vou preencher os detalhes para concluir a configuração da minha conta.

E caso você escolha um provedor de pagamento que não seja uma solução nativa do Wix, leve em consideração as taxas que serão cobradas, o local de operação deles, o tipo de negócio que eles suportam, a frequência na qual você receberá pagamentos e, é claro, todos os termos e condições.

Se estiver usando um provedor de pagamento externo, observe que você precisará ser verificado pelo Wix Payments antes de prosseguir.

Basta preencher o processo de autorização no site de provedor externo e conectá-lo ao seu site.

Agora que configurei tudo certo, posso conferir minha visão geral de pagamento, onde posso rastrear e gerenciar minhas transações e detalhes de pagamento.

Já concluí a configuração da minha conta de provedor de pagamento e atualizei para um Plano Wix Business e eCommerce Premium.

Então, posso confirmar que estou aceitando pagamentos.

Para todas as transações com o Wix Payments, eu tenho toda a visão geral aqui.

Posso ver meus pedidos e agendar os pagamentos para minha conta bancária.

Independentemente do meu provedor de pagamento, posso ver minha receita e confirmar os pagamentos bem-sucedidos, as transações por data, clientes, serviços vendidos, valor e muito mais.

Posso filtrar minha lista por várias categorias e baixar esses dados para meus registros financeiros como um arquivo CSV, se necessário.

Quero mostrar uma última coisa ao definir maneiras de os clientes pagarem: os cupons.

Eles são uma ótima maneira de oferecer uma boa promoção e também aumentam os agendamentos.

Os clientes serão convidados a inserir um código do cupom no checkout e configurar um desses é bastante simples.

Vou até a aba do meu cupom e seleciono o tipo de desconto que quero oferecer.

Pode ser um desconto de porcentagem em um determinado produto, frete grátis, compre um e leve outro.

Coisas assim.

Em seguida, colocarei o código do cupom que os usuários inserem no checkout para conseguir de fato a oferta.

Mantenha tudo bem simples, pois os usuários precisarão se lembrar e inserir esse código durante a finalização da compra.

Em seguida, vou colocar o nome do cupom.

Isso é apenas para minha referência, para que eu possa diferenciá-lo dos outros cupons que criei.

Insira o código de desconto e selecione a quais serviços o cupom será aplicado.

Para o tempo, posso deixá-lo em aberto ou posso selecionar uma data de término específica para definir os limites de validade desse cupom.

Isso é o que farei para dar uma sensação de urgência.

Depois disso, posso continuar.

Certo, veja outra aula depois, onde discutiremos outras maneiras importantes de sustentar seus negócios online, como manter contato com os clientes, analisar os dados de quem são os seus clientes e adaptar o seu site para uso móvel.

Fique por aqui, há muito mais para debater.

Até a próxima.