Ao navegarmos por um site, nós instintivamente avaliamos a sua qualidade com base em três critérios principais: a estética (design), a interface do usuário (usabilidade) e, é claro, a qualidade do conteúdo (utilidade). A ergonomia de um site combina esses três elementos. Ela define se os visitantes que chegam em suas páginas conseguirão entender rapidamente qual é a essência do seu site e encontrar facilmente o que eles precisam, ou se eles vão preferir navegar pelo site dos seus concorrentes.

E porque isso é importante? Porque um visitante decide em apenas alguns segundos se ele “gosta” ou não do seu site! Em uma web onde a concorrência é cada vez mais acirrada, ter um site amigável é, portanto, uma necessidade.

Mas não se preocupe se isso parece complicado; com as dicas que vamos passar agora, você irá deixar o seu site mais amigável e ergonômico em pouco tempo. Confira:

Otimize Seu Layout

Segundo pesquisas que usam o “eye tracking” (movimento dos olhos), os visitantes de um site costumam realizar um movimento em F ao navegar por uma página web – isto é, começando no topo da página, nossos olhos “viajam” da esquerda para a direita, e na medida que descemos, ficamos cada vez mais do lado esquerdo da página.

Esse conhecimento nos dá uma indicação muito importante de web design: os elementos do seu site que você deseja destacar devem estar no topo e a esquerda das suas páginas, pois é lá que eles serão visualizados assim que o visitante entrar no site.

Dica: É importante manter um olho na “dobra da página”, para que seu conteúdo possa ser exibido sem que os visitantes precisem rolar a página para baixo.

Priorize Seu Menu

Mesmo que você consiga capturar o olhar do seu visitante, não há nenhuma garantia de que ele irá compreender a mensagem que o site pretende transmitir. É essencial priorizar o seu conteúdo através de um menu bem estruturado e claro (criando subpáginas, se necessário). Se houver excesso de informação, até mesmo os visitantes mais empolgados irão se sentir oprimidos e deixarão o site.

Dica: se o seu design permitir, adicione um cabeçalho fixo ao seu site para que os visitantes possam acessá-lo a qualquer momento.

Melhore Sua Navegação

É importante simplificar a navegação do seu site ao máximo. Por isso, o menu de navegação precisa estar disponível em todas as suas páginas (sempre no mesmo lugar), para que os visitantes não precisem voltar à página inicial. Seu logotipo também deve ser um link e enviar automaticamente os usuários para sua página inicial, pois esse é um comportamento que as pessoas esperam.

Dica: um usuário não deve ter que dar mais de dois cliques para acessar qualquer conteúdo do seu site.

Escreva Sabiamente

Seu texto deve ser curto, preciso e refletir a imagem do seu negócio. Os visitantes leem, em média, apenas 28% dos textos apresentados em uma página web. Para prender a sua atenção de forma eficaz, algumas regras devem ser respeitadas:

• Use listas ao máximo: elas capturam a atenção e forçam você a escrever apenas o essencial
  

• Use negrito para destacar os elementos-chave de seus textos

• Escolha fontes que respeitem a natureza de seu site e sua empresa (de preferência Sans Serif).

Dica: suas linhas de texto devem ter entre 50 e 60 caracteres de comprimento, e não devem exceder 650 pixels de largura.

Trate Seus Visuais

Não há nada menos profissional do que um site que usa imagens de má qualidade. Além de expor o seu site como tendo alta qualidade visual, e preciso otimizar o formato das imagens para que elas carreguem rapidamente e não deixem o site pesado e lento. Tome o cuidado de selecionar galerias apropriadas e, muito importante, não sobrecarregue suas páginas com imagens em excesso.

Use Chamadas À Ação

Os botões do seu site são como estradas: eles fornecem informações direcionadas aos seus visitantes, para guiá-los a executar ações específicas (comprar, ler, deixar um comentário, etc.). Eles devem estar em posição de destaque no seu site, de forma a se diferenciarem do resto do seu site.

Dica: Leve em consideração o impacto emocional das cores antes de decidir quais você vai usar para as suas chamadas à ação – e seu site em geral.

Evite Distrações

Após todo o trabalho de criar um incrível site, a última coisa que você quer fazer é distrair seus visitantes e tirar a atenção deles do que realmente importa no seu site. Por isso, não imponha suas escolhas musicais – em outras palavras, NÃO coloque música no seu site, a menos que você seja um músico e, mesmo neste caso, recomenda-se colocar o botão de pausa em destaque. Elimine os excessos do seu site para dar valor ao que realmente importa para os usuários: o seu conteúdo.

Dica: otimize seu site para dispositivos mobile, para atrair os visitantes onde quer que eles estejam e em qualquer momento.