Atualizado em: Janeiro 2024
Há muitos aspectos do web design que podem favorecer a experiência do usuário. No entanto, existem vários detalhes que, quando negligenciados, podem arruinar essa experiência. Um bom site requer um equilíbrio entre estética e funcionalidade, englobando desde o visual do site até o layout, o texto e outros elementos.
Leitura bônus: o que é web design?
De todos os pontos a serem considerados, um pode ser decisivo para o UX design do seu site: a navegabilidade. Um site de fácil navegação ajudará os usuários a encontrar o conteúdo que procuram e oferecerá a eles uma experiência positiva que os incentivará a voltar.
Vamos conferir porque a navegabilidade do site é importante e como você pode proporcionar aos usuários uma experiência excepcional. Neste artigo, exploraremos os conceitos básicos, além de dicas sobre como criar seu site.
O que é a navegabilidade?
A navegabilidade do site refere-se à estrutura que permite aos usuários navegar e interagir com um site. Ela serve como um roteiro, orientando os visitantes para diferentes páginas, seções ou conteúdos do site.
Uma navegação eficaz é crucial para proporcionar uma experiência positiva aos usuários, pois os ajuda a encontrar a informação que procuram de forma rápida e fácil.
A organização dos links, dos menus e a conexão entre as diferentes páginas do site desempenham um papel importante na navegabilidade, e um sistema de navegação bem projetado melhora a usabilidade geral de um site, além de contribuir para a satisfação do usuário.
Por que a navegabilidade é importante?
Imagine a seguinte situação: já faz um certo tempo que você quer uma bolsa nova. Assim, você se senta, navega pelos sites de eCommerce de diversos designers e escolhe a sua favorita. Depois de uma busca minuciosa, você finalmente encontrou a bolsa perfeita e quer finalizar a compra. Mas na hora de pagar, você não consegue localizar o botão "Comprar".
Após toda a pesquisa, a conclusão da compra parece muito complicada, o que acaba resultando na sua desistência da compra e opção por outra marca. A adoção de práticas recomendadas de navegação evitaria uma situação como a descrita acima. Em resumo, a navegabilidade afeta o tráfego, a conversão e as taxas de rejeição, além de ser um fator determinante para a experiência do usuário em seu site.
Tipos de menus de navegação em sites
O ponto central da navegação está no menu do seu site, que nada mais é do que uma série de itens vinculados que ajudam os usuários a navegar entre as diferentes páginas ou seções do site.
Há vários tipos de menus de navegação padrão reconhecidos no universo online. Para ajudar, descrevemos todos abaixo, incluindo exemplos visuais de templates grátis. Dependendo do seu design, qualquer um deles, se implementado com nossas práticas recomendadas em mente, permitirá que os usuários se orientem facilmente pelo seu site.
Navegação horizontal
Esse é um menu clássico que geralmente aparece no cabeçalho do site. Um menu de site de navegação horizontal se estende horizontalmente pela tela e lista as páginas do seu site.
Por ser um tipo padrão no web design, esse menu é intuitivo e fácil de ser encontrado pelos visitantes.
Navegação suspensa
Embora recomendemos limitar os itens no menu, se um site tiver muito conteúdo, isso nem sempre será possível. Nesses casos, você pode criar um menu suspenso. Os menus suspensos são listas ou painéis grandes que se abrem em uma série de opções.
Para evitar a sobrecarga de informações, você pode usar ferramentas de design e criar uma hierarquia. Preste atenção à tipografia e verifique se todas as categorias e subcategorias se destacam. Você também pode usar espaço extra ao redor de cada item para que os visitantes entendam a distinção.
Menu de hambúrguer
Embora seja encontrado principalmente em sites mobile, esse ícone simples de três linhas vem sendo utilizado em muitas versões de sites para desktop. O menu de hambúrguer exibe um ícone minimalista que não interfere no design do site e é especialmente útil quando o espaço é limitado, como em dispositivos móveis.
Barra lateral
Os menus de barra lateral são menus verticais posicionados à esquerda ou à direita de um site, ou seja, são simplesmente uma lista localizada na lateral da página. Esses menus podem ser discretos ou ocupar uma posição de destaque, tornando-se parte integrante do design.
Navegação no rodapé
O rodapé do seu site é um ótimo lugar para adicionar seus links de redes sociais e quaisquer outros links importantes e úteis para os visitantes do site. Ele também pode replicar o menu de navegação na parte superior da página.
Leitura bônus: quais são os diferentes tipos de arquivos?
Dicas de navegabilidade no site
1. Planeje a navegação com um sitemap
Ao criar um site grátis, é importante fazer um planejamento. Determine quais recursos e páginas seu site necessita e qual deve ser a hierarquia deles. Você precisa de uma página Sobre, um blog ou uma seção de perguntas frequentes? Qual dessas páginas é mais importante ou útil para os visitantes do site?
Para estabelecer essa hierarquia, recomenda-se a criação de um sitemap. O sitemap deve apresentar uma lista dos principais itens da interface do usuário e suas subcategorias. Como ele será a base do seu menu de navegação, essa prática ajuda a indicar claramente quais páginas são mais importantes para os visitantes acessarem.
Para criar um, você pode usar o método que achar mais conveniente: escrevê-lo à mão, apresentá-lo como um fluxograma ou diagrama ou digitá-lo em uma planilha.
2. Priorize suas páginas
Ao decidir sobre a hierarquia, considere para onde você gostaria de conduzir os visitantes primeiro. Seus objetivos dependerão do tipo de site que está sendo criado, mas aqui estão algumas diretrizes a serem consideradas:
Como você direcionará os visitantes pelo seu funil?
Quais informações são mais valiosas para você e seus visitantes?
Qual é o objetivo da visita ao seu site e os visitantes podem atingi-lo facilmente em seu menu de navegação?
Essas páginas devem fazer parte da navegação principal e ser exibidas no menu do site para torná-las o mais acessíveis possível.
3. Siga as convenções
Embora a tentação de fugir do padrão seja grande, há momentos em que é preferível seguir as práticas recomendadas. Afinal, há um motivo pelo qual os hiperlinks normalmente aparecem em azul, ou pelo qual um logo costuma estar posicionado em um dos cantos superiores do site. Essas nuances familiares, ou convenções de design, existem porque funcionam.
Você deseja que os visitantes naveguem pelo seu site com facilidade. Portanto, embora incentivemos que a identidade da sua marca brilhe (implemente tendências de web design e elementos de design atraentes!), quando se trata da navegação, privilegie a clareza em detrimento da ousadia estética.
4. Use um menu fixo
Um menu fixo (também conhecido como "menu flutuante") é um item que permanece no lugar mesmo quando os visitantes rolam pelo site. Esse recurso é especialmente importante para páginas de rolagem longa, pois você não quer que os visitantes precisem percorrer todo o caminho até o topo do site apenas para que consigam acessar outra página.
Há também a opção de adicionar um botão "Voltar ao topo" para ajudar os usuários a economizar tempo. A solução a ser escolhida dependerá do design e do layout do seu site, portanto, leve em conta essas diferentes opções ao considerar a forma mais conveniente de navegação para seus visitantes.
Dica prática: para criar um menu flutuante no Wix, basta clicar em " Adicionar" ao lado esquerdo do Editor e, em seguida, em "Menu" para escolher o estilo de menu que deseja usar. A seguir, clique com o botão direito do mouse no menu e selecione "Fixar na tela".
5. Limite o número de itens
Mantenha o menu reduzido, com um máximo de seis ou sete categorias, para que os usuários possam processar as informações e chegar às páginas desejadas mais rapidamente.
Se o seu site tiver muitas informações, é possível dividi-las em seções usando um menu suspenso. Dessa forma, quando os visitantes passarem o mouse sobre um item do menu, será exibida uma lista de subcategorias entre as quais eles poderão escolher.
6. Crie menus com mega dropdown se necessário
Apesar de recomendarmos limitar os itens do menu, se seu site contém muito conteúdo, nem sempre isso é possível. Nesses casos, você pode criar um mega menu, que são grandes listas ou painéis que abrem a partir de um menu de navegação clássico, e oferecem uma vasta gama de opções.
Um exemplo clássico são os sites de eCommerce que vendem muitos produtos diferentes. Você não inclui todos os seus produtos em um menu, pois vai ficar muito bagunçado. Ao invés disso, você pode separar seus produtos por categorias, permitindo que o usuário tenha uma experiência de navegação mais organizada. Por exemplo, se você tem um site de uma academia de ginástica, seu menu principal pode incluir um item “Aulas” com um mega dropdown dividido em categorias como “Aeróbica”, “Alongamento” e “Aulas para Gestantes”. Sob cada uma dessas subcategorias estariam todas as aulas específicas.
Para evitar qualquer confusão ou sobrecarregar a informação, você pode usar ferramentas de design para criar uma hierarquia e evitar o caos. Experimente com estilos diferentes de tipografia para destacar as subcategorias - você pode usar negrito, um tamanho ligeiramente maior ou uma cor diferente do texto que fica abaixo. Você também pode adicionar um pouco de espaço a mais ao redor, para que os visitantes entendam essa separação.
7. Adicione uma barra de pesquisa
Uma importante prática de navegação para sites com muito conteúdo é adicionar uma barra de pesquisa personalizada. Essa ferramenta pode ajudar os usuários a encontrar o que desejam com facilidade e rapidez. A barra de pesquisa é especialmente útil para visitantes com menos experiência em navegação na web, uma vez que é um conceito familiar que eles podem entender intuitivamente.
Com relação ao posicionamento da barra de pesquisa, o ideal é mantê-la próxima ao menu de navegação. Assim como ele, a barra pode permanecer fixa quando os visitantes rolam o site para baixo, proporcionando fácil acesso às páginas do site.
8. Identifique seu menu de forma clara
Depois de definir quais itens serão exibidos no menu, é hora de pensar estrategicamente sobre como identificá-los. Nesse caso, a prioridade é clareza, portanto, evite usar microtextos criativos e jargões do setor.
É importante que o texto seja claro, descritivo, objetivo e não muito genérico. Se estiver em dúvida sobre qual texto funcionará melhor, experimente duas versões diferentes e realize testes A/B em seu site.
Além de garantir que os itens possam ser encontrados, um menu de navegação descritivo também indicará ao Google e a outros motores de busca qual é o assunto do seu site.
9. Vincule seu logotipo à página inicial
Não fazer isso é um erro comum de web design que pode ser facilmente evitado. Seu menu não precisa incluir a palavra "Página inicial" (na verdade, isso pode fazer com que ele pareça antiquado). Prefira criar um logo grátis e adicioná-lo à parte superior de cada uma das páginas, vinculando-o à página inicial. Essa é uma ação altamente intuitiva para a maioria dos seus usuários (viva as convenções de web design).
Geralmente, os logos aparecem à esquerda do cabeçalho do site, mas o posicionamento pode variar. O mais importante é que ele seja exibido na parte superior do site, bem próximo ao menu.
10. Indique a página em que o usuário está
Ninguém gosta de se sentir perdido – e isso também vale para a navegação em um site. Você pode evitar que os visitantes do seu site se sintam assim ao deixar claro onde eles estão.
Uma das maneiras mais eficientes de fazer isso é adicionar breadcrumbs ao site. A navegação por breadcrumbs consiste em exibir a localização do usuário em uma página em relação ao restante do site, facilitando a navegação.
Os breadcrumbs geralmente são apresentados na parte superior da página como uma série de links horizontais separados pelo símbolo ">", mas é claro que você pode usar setas ou outras imagens que estejam de acordo com a linguagem visual do seu site.
Uma opção minimalista para sites com conteúdo extenso é uma barra de status, que indica ao usuário onde ele está ao acessar uma página específica.
Dica bônus: Garanta que os visitantes possam acessar qualquer página, a partir de qualquer página
A dica bônus e regra geral é que os visitantes devem conseguir acessar a página que desejam a partir de qualquer página. Lembre-se de que nem todos chegarão ao site pela página inicial. Isso significa que qualquer outra página acessada deve se conectar ao restante do site.
Uma solução simples é garantir que todas as páginas sejam acessíveis a partir do menu e que cada página inclua um menu. Para tornar tudo ainda mais intuitivo, mantenha o design do menu consistente em todas as páginas, posicionando-o exatamente no mesmo lugar para evitar confusão.
Dica profissional: ao considerar a experiência do usuário no processamento de longas páginas de texto, bem como posts de blog ou landing pages, os links de âncora são outra ferramenta útil de navegação que você deve ter em seu arsenal.
Esses links encontram-se fora do menu de navegação e geralmente são posicionados na parte superior de uma página para ajudar os visitantes a pular o conteúdo irrelevante e ir direto às partes que mais lhes interessam.
Qual é a diferença entre navegabilidade, usabilidade e acessibilidade?
Navegabilidade, usabilidade e acessibilidade são conceitos importantes para a experiência do usuário e devem ser levados em conta ao criar seu site. Vamos entender a diferença entre eles:
Navegabilidade refere-se à capacidade de os usuários se movimentarem pelo site de forma intuitiva, encontrando o que desejam mesmo que não saibam exatamente onde está.
Usabilidade refere-se à facilidade de realizar ações no site, permitindo que os usuários utilizem os recursos com o mínimo de cliques possível. Em um site com boa usabilidade, tudo está onde os usuários esperam que esteja, e a experiência geral é fluida.
Acessibilidade refere-se à capacidade de pessoas com deficiências usarem seu site. Isso inclui fatores como o fornecimento de métodos alternativos de navegação e consumo de conteúdo, bem como a garantia de que sua interface possa ser facilmente compreendida por tecnologias de assistência.