Você Está Cobrando o Suficiente? 5 Dicas de Como Cobrar Pelo Seu Serviço
Atualizado: 17 de jan. de 2019
Uma das partes mais difíceis de administrar o seu próprio negócio é decidir quanto cobrar. Caso coloque o preço de seus serviços muito alto e correrá o risco de perder seus clientes para a concorrência. Coloque seu preço baixo demais e você correrá o risco de ter potenciais clientes pensando que seu serviço é de qualidade inferior ou que você é inexperiente.
Como uma empresa que ajuda milhões de clientes a criar o seu incrível website, sabemos que muitas pequenas e médias empresas lutam para encontrar aquele valor perfeito de seus serviços a fim de maximizar suas receitas. Colocando em termos bem simples, o preço deve ser calculado adicionando seus próprios custos ao lucro que você deseja ter:
PREÇO = CUSTO + MARGEM DE LUCRO
Lembre-se que os custos incluem despesas administrativas e gerais, bem como quaisquer materiais que você necessite no projeto, a fim de fornecer o seu serviço.
Não existe uma fórmula mágica para ajudá-lo a definir o preço de seus serviços perfeitamente e você terá que alterar os seus preços ao longo do tempo à medida que ganhar experiência e ajustar seus serviços para acompanhar o mercado. No entanto, esperamos que estas cinco dicas de preços irá ajudar a determinar quando o valor é justo – tanto para você quanto para seus clientes.
Faça Seu Dever de Casa
Não importa se você esteja competindo por clientes em um mercado global ou em uma pequena cidade turística, você tem que conhecer sua competição. Além de compreender o quanto seus concorrentes estão cobrando, você também quer fazer uma pesquisa profunda sobre o que exatamente eles estão fornecendo. Será que um negócio semelhante ao seu que parece ser muito barato fornece serviços de baixa qualidade? Será que um que seja mais caro tem muitos anos de experiência para justificar o título agregado por ele de “o melhor” no que fazem?
Depois de examinar o que os outros estão cobrando, você deve ter uma faixa de preço para trabalhar. Para decidir onde você quer cair ao longo do espectro, considere seu nível de habilidade, sua experiência e sua reputação. Se você for para um preço mais elevado, lembre-se que você terá de explicar aos potenciais clientes o valor agregado que você (e só você!) tem para fornecer.
Tarifa Fixas ou Por Hora?
Em muitos trabalhos de prestação de serviço, você também precisará decidir se quer tarifar por hora ou utilizando uma tarifa fixa por projeto. Enquanto isto pode não se aplicar caso você tenha um salão de beleza ou um estúdio de massagem, para muitos profissionais, como web designers e fotógrafos, esta é uma questão importante a considerar. Em geral, os clientes tendem a gostar de taxas fixas para que eles não tenham surpresas quando chegar a fatura final, enquanto os prestadores de serviços tendem a preferir os preços por hora para que eles não percam dinheiro quando um projeto requer mais trabalho do que o previsto. Você pode querer experimentar cada abordagem por alguns meses para ver o que funciona melhor para você.
Estude Sua Pretensão Salarial e Seu Custo Por Hora
Mesmo se você acabe cobrando por projeto, como um provedor de serviços você tem que ser capaz de responder facilmente a pergunta: “Quanto vale uma hora do meu tempo?” Para determinar isso, comece por perguntar a si mesmo o quanto você quer (ou precisa ) para fazer a cada ano. De lá, você pode facilmente determinar o seu valor por hora. Veja como:
Existem cerca de 2000 horas em um ano de trabalho, então, para determinar a sua taxa por hora, tome o seu alvo de salário anual e divida por 2000. Por exemplo, se você quiser ganhar R$ 50.000 por ano, você deve cobrar R$ 25 / hora. (2000 x R$ 25 = $ 50.000)
Tenha em mente, no entanto, que, se você é um freelancer, ele será quase impossível cobrar 8 ou 9 horas por dia. A maioria dos freelancers percebem que cerca de 50% do seu tempo é cobrável, enquanto outros 50% do tempo é gasto à procura de negócios, gestão de clientes e cuidando da administração do negócio. Isso significa que se você ainda quer fazer R$ 50.000 / ano, você deve cobrar pelo menos R$ 50 / hora.
Determine e Aplique
Depois de ter determinado o quanto você quer fazer a cada ano, você terá que fazer um pouco de matemática e calcular seus custos. Pense sobre todos os custos que você terá de cobrir, de custos indiretos, como sua Internet, eletricidade e telefone, até custos diretos como materiais para o projeto. E não se esqueça que, caso tenha um contador, ele tem de ser pago também! Depois de ter listado todos seus custos, lembre-se de acrescentá-los em suas tarifas finais.
Tudo Está Na Forma Em Que Se Apresenta
Agora que você tem suas taxas em mente, é hora de pensar sobre como apresentá-los para o seu cliente. Recomendamos oferecer várias opções para os seus clientes, assim como nós fazemos aqui na Wix. Isso ajuda a fazer seu cliente se sentir que no comando. Tendo várias opções pode ajudá-lo vender ainda mais aos seus clientes, o que gerará mais dinheiro.
Outra grande dica é criar um pacote preço que agrupa vários serviços juntos e, então, oferecer um desconto de 5 ou 10% se o cliente quiser o pacote completo. Isso também irá ajudá-los a sentir que estão fazendo um bom negócio – e todo mundo adora um bom negócio!
Esteja Aberto a Receber e a Dizer um “Não”
Finalmente, a fim de garantir que seu negócio seja bem sucedido e rentável, você terá que estar disposto a aceitar um não como resposta de vez em quando ou de recusar alguns clientes que vão querer pagar um valor muito baixo pelo seu serviço, você irá sempre se deparar com clientes que ou o considerarão caro, ou simplesmente querem pagar pouco.
No longo prazo, você preferirá perder esses clientes que querem fazer o seu serviço barato do que começar uma tendência de oferecer seus serviços por menos do que realmente valem. Se você dá um grande desconto para um cliente, será muito mais difícil de subir o preço para o valor original em projetos futuros.
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