Novos Recursos do Wix Bookings para Expandir Seu Negócio

Se você é dono de uma empresa que depende da facilidade dos clientes agendarem aulas ou serviços, então claramente você tem uma prioridade: garantir que esse processo seja o mais tranquilo possível - tanto para eles como para você. Usando uma ferramenta de agendamento online, você pode oferecer aos seus visitantes uma experiência de reserva de horário mais rápida e mais fácil aumentando, dessa forma, as chances dos clientes seguirem adiante até o botão “Agende Já!”. Você pode personalizar seu sistema de agendamento online, com total controle do seu fluxo de trabalho. Tudo isso é possível com o Wix Bookings, agora disponível com ainda mais opções de personalização avançadas. Tenha você um estúdio de yoga ou um consultório de psicologia, uma oficina de artes ou qualquer outra opção. Você pode criar uma experiência de agendamento online que atenda às suas necessidades específicas e, ao mesmo tempo, ajude a fazer seu negócio crescer.

Por que você precisa ter uma ferramenta de agendamento online

Antes de entrarmos nos novos e empolgantes recursos avançados do Wix Bookings vamos começar por refrescar a memória sobre o porquê de um recurso de agendamento online ser totalmente imprescindível para seu site de serviços. Seu objetivo fundamental é que os clientes possam agendar e pagar pelos serviços. Para isso, você precisa de um sistema que cuide de todos esses detalhes por você, dando aos visitantes, e consequentemente a você também, a experiência de agendamento online mais tranquila possível.

Felizmente, o Wix Bookings oferece um processo de reservas online que pode ser configurado em minutos para proporcionar um processo fácil, sem cobrar qualquer comissão e completo em todos os aspectos profissionais para melhorar o gerenciamento do seu negócio. Aqui você pode mostrar em um só lugar tudo o que sua empresa oferece, com fotos cativantes, categorias, taglines e descrições. Em seguida, você pode personalizar ainda mais, permitindo aos clientes agendar sessões individuais ou em grupo. Quando se trata de receber o pagamento, este recurso permite facilmente aceitar um pagamento parcial ou total através dos métodos mais conhecidos e seguros.

Seus horários agendados podem ser facilmente sincronizados com as agendas das empresas e dos clientes. Além disso é pouco provável que os clientes percam um horário, já que um alerta é enviado por email automaticamente. Você e sua equipe recebem atualizações sobre agendamentos em tempo real quando seus clientes marcam uma sessão ou aula. Isso e o restante das informações dos seus clientes (por exemplo, seu histórico de agendamentos, seus detalhes de contato, aniversários, notas) podem ser encontradas em um único lugar, de forma bastante conveniente. E para facilitar ainda mais, você pode administrar todo o seu negócio, mesmo quando estiver longe do computador, através do Wix Owner App, incluindo envio de faturas, chat ao vivo com os clientes e novos agendamentos.

Resumindo, ficaram para trás os dias a confusão das múltiplas agendas, de anotar à mão as reservas de horário e de deixar escapar novos clientes. São inovações como estas que nos lembram porque temos o emoji de duas mãos aos céus em nossos celulares.

A ferramenta de agendamento Wix Bookings permite fazer o seguinte (e mais ainda!):

• Aceitar agendamentos online 24 horas por dia, em qualquer dispositivo.

• Administrar a agenda da sua equipe.

• Sincronizar suas agendas do Wix e do Google.

• Oferecer aulas em grupo e planos de assinatura.

• Salvar e editar informações dos clientes.

• Aceitar pagamentos seguros e depósitos - tudo livre de qualquer comissão - e enviar as faturas aos clientes.

Tudo isso parece ótimo, certo? Mas imagine ter a capacidade de fazer ainda mais, como permitir que o cliente filtre a lista dos instrutores ou personalizar sua página de “agradecimento” pós-agendamento de forma a ampliar mais ainda o funil do marketing para alcançar seus clientes existentes. É aqui que as novas APIs do Wix Code para Bookings entram em cena.

Personalize sua experiência de agendamento online com recursos avançados

Muitos donos de empresas vão descobrir que o aplicativo Wix Bookings está perfeitamente adequado às suas necessidades de uma ferramenta de agendamento online. Entretanto, o Wix cuidou de tudo para quem está procurando levar a personalização e funcionalidade deste recurso para um outro nível. Recentemente lançamos dois pequenos recursos chamados APIs que vão te ajudar no seu trabalho, seja na forma de um maior controle sobre o design da lista dos seus serviços ou adicionando filtros para que os visitantes possam verificar sua agenda com maior facilidade.

Quando falamos em API estamos nos referindo a “application programming interface (ou em português, interface de programação de aplicações). Mantenha a calma! Prometemos que não é tão assustador quanto parece. Em poucas palavras, API é apenas uma forma mais sofisticada de dizer que adicionamos algo pequeno a um programa grande, de maneira a dar ao visitante uma maior flexibilidade na forma de usar o programa. O mesmo item, mas com uma maior expansão dos recursos. Neste caso estamos falando sobre dois pequenos aditivos que você pode adicionar à sua experiência com Wix Bookings usando o Wix Code. Você poderá ampliar a abrangência das possibilidades de personalização e funcionalidade que já estão disponíveis e ao alcance dos seus dedos.

A primeira chama-se getServiceAvailability API. O seu propósito é melhorar o que você pode oferecer através do Wix Bookings em termos de exposição e organização. Essa API consegue fazer isso indo buscar instantaneamente os horários em aberto e os membros da equipe com disponibilidade de horário e sugerindo ambos aos seus potenciais clientes. Estes dados podem ser encontrados em diversas locais do seu site, desde o seu cronograma de horários até as listas e páginas de serviços oferecidos.

A segunda chama-se checkOut API. Enquanto se pode pensar na getServiceAvailability como uma ferramenta relacionada ao design, esta segunda API entra como a espinha dorsal da funcionalidade. É o instrumento que torna possível o processo de agendamento e de pagamento. Está pronto para ser usado em situações em que você quer oferecer um formulário de agendamento rápido, por exemplo, ou onde os visitantes possam filtrar as opções de agendamento para selecionar a opção desejada.

Agora que já definimos tudo, vamos nos aprofundar um pouco mais no que estas APIs te permitem fazer:

• Crie seu próprio esquema de horários. Sua agenda é a sua sobrevivência. Por que não funcionaria para você e para os objetivos da sua empresa? É por isso que as APIs do Wix Code te dão o controle da apresentação do seu cronograma de horários. Veja um exemplo que ilustra quando isso pode ser importante: Imagine que você é um personal trainer de condicionamento físico bem conhecido e tem a agenda cheia. Quando um potencial cliente chega no seu site, você não vai fazê-lo procurar toda a sua agenda até encontrar um horário livre. Ao invés disso, esta API busca estes horários para um acesso rápido. Quanto mais rápido a pessoa agendar com você, menor a chance de ficar desencorajado e tentar a sorte com um concorrente.

• Personalize por completo suas páginas de serviços. Um grande bônus do Wix Code é a forma como permite criar páginas dinâmicas para mostrar uma lista de serviços.

Após um cliente agendar um horário ou uma sessão no seu site, estas APIs possibilitam criar mensagens de confirmação personalizadas para cada um dos seus serviços. Chega de enviar mensagens genéricas do tipo “Muito obrigado” a cada vez que alguém completa a reserva de um horário. Agora você pode reiterar informações importantes que os participantes devem saber antes de chegar para uma aula ou sessão, ou então sugerir um produto relevante em promoção na sua loja virtual. Em outras palavras, este é um recurso que permite inserir, com toda a criatividade, um toque pessoal da sua marca na experiência de agendamento.

• Adicionar filtros e disponibilidade às listas de serviços. À medida que sua empresa cresce, você adiciona mais horários e aumenta o número de membros da sua equipe. Não se perca em todos esses pequenos detalhes do planejamento. Optar por sincronizar automaticamente todos os agendamentos feitos no seu site com a sua agenda do Google é o primeiro passo que você deve dar para simplificar a sua vida. O próximo passo é usar estas novas APIs do Wix Code Bookings para adicionar filtros e disponibilidade à sua lista de serviços. Os clientes vão adorar a possibilidade de facilmente fazer a procura de acordo com suas preferências de horário ou pelo seu instrutor favorito. É só mais uma outra forma que você pode usar para deixar claro que compreende as necessidades do seu público, e consolidar a sua reputação de oferecer uma excelente experiência do consumidor.

• Ofereça um checkout rápido e administre as reservas de horário. Proporcionar uma opção de agendamento rápido é mais uma forma de satisfazer os clientes. Eliminar cliques desnecessários, ou a possibilidade de perder-se em seu site, reduz a chance dele se distrair no caminho para seu objetivo, especialmente se ele estiver no celular. Em vez disso, passa a ser um só caminho desde a chegada em seu site até uma consulta inicial devidamente agendada no seu calendário.

Claro que para você, como dono de empresa, é vital ter o controle de todos os pedidos de horário que vão chegando, quer seja a partir do formulário de agendamento rápido ou do cronograma de horários. E, dessa forma, você pode administrar e aprovar todos os pedidos pendentes diretamente do seu painel de administração.

Tire proveito de todas estas novas e emocionantes APIs do Wix Code para Bookings para ampliar o que já é possível fazer com o Wix Bookings e pavimentar o caminho para uma experiência de agendamento que vai te deixar tranquilo e seus clientes satisfeitos.

Pronto para ampliar as capacidades do seu negócio com novos recursos de agendamento online? Para começar adicione hoje mesmo o Wix Bookings ao seu site!

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