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Termos de Serviço dos Recursos de Marketing do Wix

Última atualização: agosto de 2025

1.

Estes Termos de Serviço dos Recursos de Marketing do Wix (doravante referidos como "Termos de Recursos de Marketing") são um contrato legal entre o Wix.com Ltd. (doravante referido como "Wix" ou com o uso de "nós") e cada usuário dos Serviços de Recursos de Marketing (doravante referido como "você" ou como um "usuário" ou com o uso de "por sua parte") e estabelece os termos e condições que regem a utilização por sua parte de qualquer software, integração, aplicativo, recurso ou serviços prestados no site Wix e mencionados nestes Termos dos Recursos de Marketing ("Serviço(s) de Recursos de Marketing").

2.

Estes Termos de Recursos de Marketing são complementares e devem ser lidos em conjunto com os Termos de Uso do Wix (https://pt.wix.com/about/terms-of-use) que são desde já incorporados por referência e que regem a utilização por sua parte do site Wix (pt.wix.com), o app mobile do Wix e quaisquer outros serviços, aplicativos e recursos relacionados oferecidos por nós, salvo em caso de declaração explícita em contrário. Coletivamente, os "Termos de Uso do Wix" e estes "Termos de Recursos de Marketing" serão referidos como "Termos do Wix". Os termos em letras maiúsculas, salvo definição em contrário, terão o significado que foi designado a eles nos Termos de Uso do Wix.

3.

Ao utilizar quaisquer Serviços de Recursos de Marketing, você concorda em obrigar-se aos Termos do Wix. A aquisição, acesso ou utilização dos Serviços de Recursos de Marketing por sua parte serão tidos como aceitação dos Termos do Wix.

4.

Caso haja qualquer contradição ou inconsistência entre estes Termos de Recursos de Marketing e os Termos de Uso do Wix e Política de Privacidade, estes Termos de Recursos de Marketing prevalecerão. Você concorda em revisar os Termos do Wix periodicamente para estar ciente de tais modificações, e o acesso ou uso continuado dos Serviços de Recursos de Marketing por sua parte será tido como aceitação conclusiva dos termos modificados.

5.

SALVO MENÇÃO ESPECÍFICA EM CONTRÁRIO NESTES TERMOS DE RECURSOS DE MARKETING, AO CONECTAR-SE A QUALQUER PRESTADOR DE SERVIÇOS TERCEIRIZADO OFERECIDO NOS SERVIÇOS DE RECURSOS DE MARKETING DO WIX, VOCÊ CONCORDA EM OBRIGAR-SE AOS TERMOS DE USO DO PRESTADOR DE SERVIÇOS TERCEIRIZADO E REVISAR A POLÍTICA DE PRIVACIDADE DO PRESTADOR DE SERVIÇOS TERCEIRIZADO ANTES DE CONECTAR-SE. O WIX NÃO SE RESPONSABILIZA POR QUALQUER PERDA OU DANO RESULTANTE DE TAL USO, INCLUINDO QUALQUER RESPONSABILIDADE QUE POSSA DECORRER DE QUAISQUER DADOS PESSOAIS TRANSFERIDOS ENTRE VOCÊ E TERCEIROS.

6.

VOCÊ É RESPONSÁVEL POR COMPREENDER E RESPEITAR TODAS AS LEIS, REGRAS E REGULAMENTOS APLICÁVEIS E DETERMINAR SE OS SERVIÇOS DE RECURSOS DE MARKETING SÃO ADEQUADOS PARA VOCÊ À LUZ DE TAIS LEIS, REGRAS E REGULAMENTOS.

7. Serviços Pagos Recorrentes

7.1

Alguns dos Serviços de Recursos de Marketing constituirão um Serviço Pago Recorrente, conforme definido nos Termos do Wix. As disposições da seção 6, “Tarifas de serviços”, dos Termos de Uso do Wix aplicam-se à sua compra de um Serviço Pago Recorrente, salvo disposição expressa em contrário neste documento.

7.2

Salvo em caso de desativação da renovação automática do Serviço Pago Recorrente conforme estabelecido abaixo, tal Serviço Pago Recorrente será automaticamente renovado ao fim do período de assinatura aplicável por um período de renovação igual ao período original de assinatura (excluindo períodos estendidos) e, salvo se notificado em contrário a você, pelo mesmo preço (sujeito às alterações de Impostos aplicáveis e excluindo qualquer desconto ou outra oferta promocional concedida no primeiro período). Se desejar desativar a renovação automática, você pode (i) desativar a renovação automática na sua página de Assinaturas ou (ii) pausar todas as campanhas ativas.

7.3

Observe que, caso você desative a renovação automática do seu Serviço Pago Recorrente, você continuará obrigado aos Termos do Wix enquanto tiver campanhas ativas.

7.4

Ao criar uma campanha de anúncios através de um Serviço Pago Recorrente dentro do Serviço de Recursos de Marketing, será solicitado que você selecione um pacote com base no orçamento necessário de Créditos Publicitários. Você concorda em pagar o valor selecionado, e o valor total será cobrado mensalmente de forma automática em seu cartão de crédito.

7.5

Se você desativar a renovação automática do seu Serviço Pago Recorrente e ainda tiver Créditos Publicitários restantes em seu saldo, sua campanha ativa continuará a utilizar esses créditos até que ocorra o primeiro dos seguintes eventos: (i) o uso total do orçamento de Créditos Publicitário ou (ii) a pausa da sua campanha. Se seu Anúncio tiver sido rejeitado pelo prestador de serviços terceirizado, você pode entrar em contato com o suporte do Wix a qualquer momento por meio de sua Conta Wix ou acessando a Central de Ajuda Wix para obter esclarecimentos sobre o reembolso, que pode ser concedido pelo Wix, a seu critério exclusivo.

7.6

O Wix pode, a seu critério exclusivo, fornecer a você um desconto, voucher, cupom ou outro benefício de natureza similar ("Desconto"), que será automaticamente anulado mediante o cancelamento de um Serviço Pago Recorrente ou cancelamento ou rejeição de qualquer Anúncio ou campanha à qual o desconto tenha sido aplicado, por qualquer motivo.

8. Garantia de Reembolso

8.1

Ao adquirir um Serviço Pago Recorrente, o Período de Reembolso é de quatorze (14) dias a partir da data da sua compra inicial ou ativação; e, ao adquirir Créditos Publicitários avulsos, o Período de Reembolso é de quatorze (14) dias a partir da data da compra desses créditos (“Período de Reembolso”). Conforme disposto na seção 6.4 dos Termos de Uso do Wix, durante o Período de Reembolso, você terá direito a reembolso apenas da parte não utilizada dos seus Créditos Publicitários. O reembolso não se aplica a quaisquer compras adicionais, upgrades, modificações ou renovações do Serviço Pago Recorrente.

9. Validade dos Créditos Publicitários

9.1

Ao adquirir um Serviço Pago Recorrente e/ou outros Serviços pagos de Recursos de Marketing, incluindo, mas não se limitando a compras avulsas ou demais Serviços dos Recursos de Marketing (“Serviços Pagos”), você receberá créditos de anúncio resgatáveis para o Serviço de Anúncios do Facebook e/ou Serviço de Anúncios do Google (“Créditos Publicitários”).

9.2

No que diz respeito, separadamente, aos Serviços de Anúncios do Google e aos Serviços de Anúncios do Facebook: quaisquer Créditos Publicitários não utilizados que permanecerem em seu saldo expirarão após o término do respectivo Período de Inatividade. Período de Inatividade significa qualquer período de 90 (noventa) dias consecutivos sem nenhuma campanha ativa.

9.3

Uma vez expirados, quaisquer Créditos Publicitários não utilizados deixarão de ser válidos, e você não poderá resgatá-los em nenhum dos Serviços dos Recursos de Marketing.

9.4

É de sua responsabilidade utilizar os Créditos Publicitários antes de sua expiração. O Wix não se responsabiliza por quaisquer Créditos Publicitários expirados. Os Créditos Publicitários expirados não são reembolsáveis.

10. Serviço de Anúncios do Facebook

10.1

O Serviço de Anúncios do Facebook permite que você adquira Créditos Publicitários e crie, gerencie e otimize suas campanhas de anúncios do Facebook e do Instagram, tudo por meio de sua Conta Wix ("Anúncios do Facebook"). Por meio de nosso Serviço de Anúncios do Facebook, auxiliaremos você na criação de sua campanha, configurando o público-alvo, exibindo seus produtos e otimizando a alocação de seu orçamento.

10.2

Ao usar os Serviços de Anúncios do Facebook, você também concorda em cumprir os termos do Facebook, incluindo as Políticas de Publicidade, os Termos de Serviço, os Termos Comerciais e os Termos das Ferramentas para Empresas.

10.3

Ao usar os Serviços de Anúncios do Facebook, você concede ao Wix permissão para instalar o pixel do Facebook em seu Site em seu nome (ver seção ‎11 abaixo).

10.4

Se você não cumprir tanto os Termos do Facebook quanto os Termos do Wix, quaisquer das seguintes ações podem vir a ser tomadas: (1) seus anúncios podem ser rejeitados pelo Facebook ou Wix; (2) podemos, a nosso critério exclusivo, revogar sua capacidade de usar o Serviço de Anúncios do Facebook e outros Serviços de Recursos de Marketing; e/ou (3) podemos suspender ou eliminar sua Conta Wix.

10.5

Durante o período de assinatura, recomendamos que você não modifique seu pixel ou as preferências de gestão do Wix em sua Página Comercial em nenhum momento, visto que isso pode afetar seu anúncio ou campanha.

11. Pixel do Facebook

11.1

Para usar os Serviços de Anúncios do Facebook para criar e veicular anúncios de publicidade no Facebook ou Instagram, seu site deve estar conectado à sua Conta Wix ("Site"). Ao usar o Serviço de Anúncios do Facebook, você concede ao Wix permissão para ativar ou acessar o Pixel do Facebook em seu Site. Um Pixel do Facebook consiste em um snippet de JavaScript incorporado ao seu Site. Essas tecnologias de rastreamento facilitam a inserção de suas campanhas de anúncios no Facebook e Instagram e permitem que o Wix forneça a você relatórios sobre o desempenho de suas campanhas de anúncios.

11.2

Você declara e garante que seu Site divulga adequadamente o uso de tecnologias de rastreamento, como cookies e pixels, usados em seu Site em uma Política de Privacidade, Política de Cookies ou outro método de divulgação e informa os visitantes de seu Site que as informações coletadas por essas tecnologias podem ser transferidas ao Wix e a terceiros integrados por você ao usar os Serviços de Recursos de Marketing.

12. Gerenciador de Página Comercial do Facebook

12.1

Para fornecer a você o Serviço de Anúncios do Facebook, você precisará designar o Wix um gerenciador na página comercial do Facebook selecionada por você por meio do Serviço de Anúncios do Facebook ("Página Comercial"). Desde já, você declara e garante que; (i) você possui a autoridade para fornecer as autorizações relevantes nestes termos; e (ii) você autoriza o Wix a se tornar um gerenciador da Página Comercial.

13. Serviço de Anúncios do Google

13.1 Geral

  1. O Serviço de Anúncios do Google permite que você adquira Créditos Publicitários e crie, gerencie e otimize suas campanhas de Anúncios do Google, tudo por meio de sua Conta Wix ("Anúncios do Google"). Por meio de nosso Serviço de Anúncios do Google, auxiliaremos você na criação de sua campanha, configurando as palavras-chave da campanha, exibindo seus produtos e otimizando a alocação de seu orçamento.
     

  2. Ao usar os Serviços de Anúncios do Google, você também concorda em cumprir com os Termos do Google, incluindo os Políticas do Google Ads e as Políticas do Google Ads (“Termos do Google”).
     

  3. Você deve se certificar de que toda a informação que publicar e/ou fornecer por meio do Serviço do Google Ads é correta, atual e completa.
     

  4. Você reconhece que o Google tem o direito de solicitar informações aos usuários do Wix (incluindo data de ativação da conta, nome empresarial ou endereço de e-mail). Ao usar o Serviço do Google Ads, você dá ao Google permissão para entrar em contato com comunicados relativos aos anúncios criados por você.
     

  5. Google e/ou o Wix podem (a critério exclusivo deles) disponibilizar ofertas promocionais. Essas ofertas serão realizadas de acordo com as políticas e diretrizes do Google e podem exigir um pagamento mínimo inicial antes da criação da conta de anúncios e/ou anúncios.
     

  6. Se você não cumprir tanto os Termos do Google (incluindo as Políticas de Publicidade do Google) quanto os Termos do Wix, quaisquer das seguintes ações podem vir a ser tomadas: (1) seus anúncios podem ser rejeitados pelo Google ou Wix; (2) podemos, a nosso critério exclusivo, revogar sua capacidade de usar o Serviço de Anúncios do Google e outros Serviços de Recursos de Marketing; e/ou (3) podemos suspender ou eliminar sua Conta Wix.
     

  7. Ao usar os Serviços de Anúncios do Google, você concede ao Wix permissão para instalar a Tag do Google em seu Site em seu nome (ver seção ‎14 abaixo).

13.2 Serviço de Anúncios do Google; Pagamento conforme o uso

  1. Pagamento Conforme o Uso

    Como parte do Serviço de Anúncios do Google, o Wix pode oferecer a você a opção de pagar apenas pelo Uso da Campanha (conforme definido abaixo), em vez de adquirir Créditos de Anúncio antecipadamente (a opção “    Pagamento Conforme o Uso”).

    “    Uso da Campanha” significa o número real de cliques válidos em sua campanha de Anúncios do Google, conforme medido e informado pelo Wix e/ou pelo Google, durante um determinado ciclo de cobrança. O Uso da Campanha exclui expressamente atividades inválidas, conforme determinado de acordo com as políticas do Google.

    As campanhas de anúncios podem estar sujeitas a um valor máximo de gasto (o “    Teto”), que é pré-definido pelo Wix e/ou pelo Google e informado a você no fluxo de criação da campanha. O Wix e/ou o Google irão pausar automaticamente sua campanha assim que o Uso da Campanha atingir o Teto, conforme registrado. Você reconhece que pode haver um pequeno atraso entre atingir o Teto e a pausa efetiva da campanha, devido a limitações de processamento e relatórios em tempo real.

    Você reconhece que todas as determinações sobre cliques válidos, atividade inválida e cobrança final são feitas pelo Google e/ou pelo Wix, e que o Wix não se responsabiliza por qualquer atividade ou tráfego inválido, conforme determinado pelo Google.
     

  2. Cobrança e Pagamento
     

    Se você utilizar a opção Pagamento Conforme o Uso, você autoriza o Wix a cobrar, mensalmente, em seu método de pagamento salvo, os seguintes valores: (a) o Uso da Campanha acumulado durante o ciclo de cobrança, até o limite do Teto; (b) a taxa de serviço aplicável do Wix, conforme indicada no painel do Serviço de Anúncios do Google (“Taxa de Serviço do Wix”); e (c) os impostos aplicáveis, taxas de conversão e encargos relacionados.

     

    É de sua inteira responsabilidade garantir que seu método de pagamento permaneça atualizado e válido; o não pagamento poderá resultar na suspensão ou rescisão do Serviço de Anúncios do Google ou de sua conta Wix, de acordo com os Termos do Wix.
     

  3. Pausas nas Campanhas e Encargos Acumulados
     

    Você pode pausar sua campanha ativa a qualquer momento por meio da sua conta Wix. Ao pausar uma campanha, ou caso o sistema pause automaticamente sua campanha por ter atingido o Teto pré-definido, você continuará responsável por todo o Uso da Campanha e pela Taxa de Serviço do Wix acumulados até a data da referida pausa, os quais serão cobrados de você no ciclo de faturamento seguinte.
     

  4. Encargos Não Reembolsáveis; Contestações
     

    Todos os pagamentos cobrados sob a opção Pagamento Conforme o Uso são finais e não reembolsáveis, exceto quando exigido pela legislação aplicável. A seção 8, "Garantias de Reembolso", não se aplica à opção Pagamento Conforme o Uso.

    Você deve notificar o Wix sobre qualquer contestação referente a cobranças de Uso da Campanha no prazo de trinta (30) dias a contar da data da cobrança ou do extrato, entrando em contato com o Apoio ao Cliente Wix. A não realização dessa notificação constituirá sua aceitação das referidas cobranças. O Wix investigará disputas de boa-fé apresentadas e poderá realizar ajustes, a seu exclusivo critério, caso seja constatado algum erro.
     

  5. Disposições Diversas
     

    Todas as demais disposições destes Termos de Serviço dos Recursos de Marketing e dos Termos de Uso do Wix continuam a se aplicar ao uso da opção Pagamento Conforme o Uso, exceto quando expressamente estabelecido de outra forma nesta seção.

14. Tag do Google

14.1

Para usar os Serviço de Anúncios do Google para criar e veicular anúncios de publicidade no Google, seu site precisa ter a Tag do Google instalada. Ao usar o Serviço de Anúncios do Google, você concede ao Wix permissão para instalar a Tag do Google em seu Site em seu nome. A Tag do Google permite que você envie dados do seu site para sua conta vinculada do Google Ads que compartilha configurações com, e recebe dados de, a Tag do Google para ajudar a medir a eficácia do seu site e de seus anúncios.

14.2

Você declara e garante que seu Site divulga adequadamente o uso de tecnologias de rastreamento usadas em seu Site em uma Política de Privacidade, Política de Cookies ou outro método de divulgação exigido por lei e informa os visitantes de seu Site que as informações coletadas por essas tecnologias podem ser transferidas ao Wix e a terceiros integrados por você ao usar os Serviços de Recursos de Marketing.

15. Bônus de Desempenho do Google

15.1

Ao utilizar os Serviços de Anúncios do Google por meio da nossa plataforma, você reconhece que: (a) o Wix participa dos programas de incentivo à publicidade do Google; e (b) pode ser remunerado pelo Google, conforme descrito na Central de Ajuda do Google. O Google pode, a seu critério exclusivo, revisar suas atividades para garantir que você atenda aos requisitos de anunciantes qualificados, podendo desqualificá-lo caso contrário.

15.2

O Google pode, a seu exclusivo critério, impedir sua ativação ou veiculação por meio do Wix, mesmo após tê-lo aceitado inicialmente como anunciante por meio dos nossos Serviços de Anúncios do Google.

16. Transferência de Dados

16.1

Alguns recursos que compõem os Serviços de Recursos de Marketing, como a opção de público personalizado, permitem que você transfira dados para terceiros (por exemplo, Facebook). Os dados que podem ser transferidos por meio do recurso de público personalizado podem consistir em informações pessoais, como os endereços de e-mail armazenados em seu Site. Por exemplo, se você usar o Serviço de Anúncios do Facebook, o Pixel do Facebook permitirá que o Facebook colete dados de visitantes de seu Site a fim de criar um público personalizado e entregar Anúncios ressegmentados.

16.2

Se decidir passar dados para um terceiro, você declara e garante que possui o direito de usar os dados de tal forma e que você tem a permissão de quaisquer indivíduos cujos dados serão transferidos ao terceiro em questão. Adicionalmente, você reconhece e concorda que você é a parte que transfere os dados para o terceiro e que tais dados estão sendo passados diretamente de você para o terceiro.

16.3

As integrações de terceiros oferecidas por meio dos Serviços de Recursos de Marketing do Wix não são afiliados, parceiros, agentes ou representantes do Wix. Você compreende e concorda que o Wix é um terceiro independente e que não possui o direito, responsabilidade ou capacidade de controlar, direcionar ou influenciar qualquer ação, inação, conduta ou decisão tomada por qualquer terceiro.

17. Suas Obrigações

17.1

Você é o único responsável pelos produtos e serviços (os "Produtos e Serviços") do seu negócio e quaisquer outras promoções e conteúdos contidos ou referenciados em seus anúncios publicados por meio do Serviço de Recursos de Marketing.

17.2

Você é o único responsável por fornecer os Produtos e Serviços e conduzir suas campanhas de maneira segura e profissional, sendo consistente com as melhores práticas do setor, incluindo a manutenção de registros confiáveis.

17.3

Você é o único responsável por toda e qualquer declaração ou promessa feita por você, por todo o atendimento ao cliente, garantia e suporte para os Produtos e Serviços e por cumprir quaisquer declarações feitas por você para seus clientes.

17.4

Embora não tenhamos nenhuma obrigação de monitorar o conteúdo fornecido por você ou sua utilização dos Serviços de Recursos de Marketing, podemos fazê-lo e bloquear quaisquer anúncios, remover qualquer conteúdo ou proibir qualquer uso dos Serviços de Recursos de Marketing que acreditamos violar uma lei ou qualquer outra disposição dos Termos do Wix, inclusive, mas não se limitando, em razão de qualquer atividade fraudulenta suspeita, a nosso exclusivo critério. Adicionalmente, você compreende e concorda que nós e qualquer terceiro que presta assistência, posta, publica ou distribui seus anúncios ou conteúdo ou de outra forma fornece serviços também possui o direito de reformatar, editar, monitorar, rejeitar, bloquear e remover quaisquer de seus anúncios e suspender ou encerrar o Serviço, total ou parcialmente, permanentemente ou por determinado período. Em hipótese alguma a informação supracitada nos tornará responsáveis pela conformidade com tais leis ou obrigações, para as quais você permanece sendo o único responsável.

18. Sem Garantias ou Fianças

18.1

Além das disposições dos Termos de Uso do Wix, reitera-se desde já especificamente que a prestação ou uso dos Serviços de Recursos de Marketing e/ou qualquer de seus recursos derivados não garante a você uma campanha ou site bem-sucedido, qualquer lucro, receita, economia, venda, oportunidade de negócio ou sucesso.

18.2

Revisões de site, conteúdo e design são processos incertos, baseados em, entre outras coisas, informações recebidas por você, experiências passadas e informações e recursos atualmente disponíveis. Desde já, você reconhece que qualquer anúncio ou campanha depende de fatores que estão fora de nosso controle e que nenhum software, serviço ou revisão pode garantir um anúncio ou campanha bem-sucedida. Dessa forma, você desde já concorda que não há nenhuma garantia de que nossas revisões de design, conteúdo, sugestões ou negócio identificarão todas as oportunidades possíveis ou darão recomendações viáveis e abrangentes para ajudar você a otimizar suas campanhas de anúncios online.

18.3

Adicionalmente, você reconhece e concorda que não podemos garantir a aprovação de suas campanhas dentro de um prazo específico, ou sequer a sua aprovação.

18.4

Nós ou o prestador de serviços terceirizado aplicável podemos encerrar ou suspender o Serviço ou um determinado anúncio, respectivamente, a qualquer momento, com ou sem justa causa, tudo de acordo com os respectivos termos de terceiros.

18.5

As integrações de terceiros oferecidas por meio dos Serviços dos Recursos de Marketing do Wix não são afiliadas, parceiras, agentes nem representantes do Wix. Você compreende e concorda que o Wix atua como uma terceira parte independente e não possui qualquer direito, responsabilidade ou capacidade para controlar, direcionar ou influenciar qualquer ação, omissão, conduta ou decisão tomada por terceiros.

18.6

Os Serviços de Anúncios do Facebook e os Serviços de Anúncios do Google são integrações exclusivas oferecidas aos Usuários do Wix, sendo separadas e distintas de outras ofertas similares disponibilizadas publicamente pelo Facebook e pelo Google. O Wix não oferece qualquer garantia de que os Serviços dos Recursos de Marketing do Wix sejam semelhantes ou idênticos a outras ofertas disponibilizadas pelo Facebook ou pelo Google.

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