14 de abr de 202218 min

40+ ferramentas de marketing que vão impulsionar o crescimento do seu negócio

Atualizado: out 14

Do correio tradicional ao email marketing e dos panfletos aos banners, passamos por uma evolução completa no marketing e na tecnologia relacionada a ele. Hoje, muitas tarefas monótonas de marketing foram simplificadas e automatizadas. Isso significa que, depois de criar um site, você precisará escolher entre dezenas de ferramentas de marketing para tornar o seu negócio mais eficiente.

Como a lista de ferramentas indispensáveis de marketing digital ​​está longe de ser concisa, reunimos neste artigo as 40 melhores ferramentas de marketing que você pode usar para maximizar seus esforços de marketing digital.

Leitura bônus: tipos de marketing.

O que são ferramentas de marketing?

As ferramentas de marketing são tecnologias que as empresas podem utilizar para promover seus produtos, bens e serviços. A maioria dos negócios utiliza vários tipos de marketing para diferentes finalidades, como análises, publicidade ou até mesmo marketing de redes sociais.

É essencial que você esteja preparado para o sucesso ao iniciar ou expandir o seu negócio, e os softwares de marketing digital podem ajudá-lo a automatizar e gerenciar muitas das demoradas tarefas manuais. Ao fazer isso, você fica livre para se concentrar nos processos cruciais para a expansão do seu negócio.

As melhores ferramentas de marketing

  • Ferramentas de email marketing e lead nurturing

  • Ferramentas de marketing de redes sociais

  • Ferramentas de marketing para análise de sites e relatórios de dados

  • Softwares de CRM

  • Ferramentas de marketing para teste de sites

  • Ferramentas de marketing para captura e conversão de leads

  • Programas de publicidade

  • Ferramentas de marketing de vídeo

  • Ferramentas de marketing para criação de conteúdo

  • Sistemas de comunicação e colaboração

  • Ferramentas de marketing para otimização para motores de busca (SEO)

  • Gestão de ativos digitais

  • Serviço ao cliente

  • Software de gestão de produtividade e projetos

  • Blog 

Ferramentas de email marketing e lead nurturing

1. Email marketing do Wix

Com a ajuda de campanhas de email marketing eficazes, você pode se conectar com seu público de maneira significativa. O email marketing do Wix permite que você crie emails incríveis otimizados para dispositivos móveis a partir de templates personalizáveis ​​criados por designers. Você pode informar os usuários sobre descontos, eventos em sua loja virtual ou agregar valor com emails automatizados personalizados, incluindo o nome do contato.

Para que possa otimizar essas campanhas de email, você terá acesso às suas taxas de abertura e entrega, cliques e engajamento, com o objetivo de entender exatamente a qual tipo de conteúdo seu público responde melhor. Uma dica para gerar confiança é usar um endereço de email profissional com nome de domínio personalizado.

2. Mailchimp 

O MailChimp utiliza automações de marketing para permitir que você atinja a pessoa certa, na hora certa. Ao planejar um caminho específico para cada cliente, como pontos de ramificação e atrasos, é possível enviar mensagens relevantes a seus clientes com base nas interações e no comportamento deles.

A plataforma recomenda o uso de emails automatizados em vez de emails em massa, relatando um aumento de 93% nas taxas de abertura e de 174% nas taxas de cliques ao usar esse tipo de ferramenta de marketing. O MailChimp também oferece emails de ativação, como recuperação de senha ou confirmação de cadastro, para ajudar os clientes quando eles precisarem.

3. Marketo 

O Marketo oferece um conjunto completo de soluções de marketing digital para ajudá-lo a aproximar-se de leads e clientes. Se sua empresa tem uma equipe de vendas, o Marketo é conhecido por aumentar a produtividade com soluções de inbound e outbound marketing.

Essa plataforma permite que você forneça aos representantes uma lista priorizada dos leads com maior pontuação para melhorar o desempenho de vendas de forma mais eficaz e consistente. Outro benefício da Marketo é que eles têm mais de 500 parceiros de integração, para que você possa evitar desafios de conectividade e enriquecer seu ambiente de dados.

4. Selzy

A Selzy é uma plataforma de email marketing voltada para pequenas e médias empresas. É muito adequado para iniciantes – qualquer pessoa pode configurar e lançar sua primeira campanha de e-mail em menos de 15 minutos.

Esta plataforma oferece um construtor de email de arrastar e soltar fácil de usar que não requer habilidades de programação ou design, mais de 12 modelos de automação para qualquer ocasião e relatórios extensos, mas fáceis de entender, sobre cada campanha.

A Selzy tem um plano totalmente funcional para sempre gratuito e planos de preços acessíveis com recursos mais exclusivos, como sugestões de melhoria de entrega.

Ferramentas de marketing de redes sociais

5. Buffer 

O engajamento autêntico é fundamental para uma estratégia eficaz de marketing de redes sociais. Plataformas como o Buffer permitem que você publique, analise e engage, tudo em uma única plataforma. A partir de um só painel, é possível planejar seu conteúdo para Instagram, Facebook, Twitter, Pinterest e LinkedIn.

A plataforma permite que você trabalhe em conjunto com sua equipe para planejar, visualizar e agendar suas próximas campanhas. O Buffer também permite responder a comentários, priorizar conversas importantes nas redes sociais e até mesmo ser alertado sobre reações negativas, para que você fique sempre a par do que está acontecendo.

6. Hootsuite 

A Hootsuite possibilita que seus usuários se conectem com seu público, mantendo-se por dentro das últimas conversas e tendências sociais. Ela até avisa quando o nome da sua marca é mencionado, mesmo que o usuário não tenha feito uma marcação no post, o que é ótimo para acompanhar o buzz que acontece ao seu redor.

A análise de redes sociais da plataforma indica o que está trazendo bons resultados, de forma que seja possível investir neste caminho. Ao observar os dados de cada post, você pode criar um conteúdo que seus seguidores e clientes em potencial vão adorar.

7. Iconosquare 

Se você gosta de tomar decisões baseadas em dados, o Iconosquare oferecerá a tranquilidade necessária quando se trata de marketing de redes sociais. Ao promover seus conteúdos como anúncios, o Iconosquare pode se integrar a eles e fornecer análises sobre essas campanhas pagas. Além disso, as análises acionáveis ​​permitem que você visualize as métricas mais importantes.

Outro detalhe importante deste programa é a capacidade de gestão de vários perfis, permitindo gerenciar diversas marcas e contas de negócios em um único painel. Esse recurso avançado é especialmente valioso para agências de marketing digital e freelancers que trabalham com vários clientes.

Ferramentas de marketing para análise de sites e relatórios de dados

8. Wix Analytics 

O Wix Analytics é uma das ferramentas de marketing do Wix mais importantes para obter informações sobre o seu site. Todo site Wix publicado tem o Wix Analytics integrado no painel de controle. Lá, é possível monitorar o tráfego e entender de onde vêm seus visitantes, quais dias e horários são mais populares e ver em que local do seu site eles passam mais tempo.

Um benefício adicional do sistema é que você pode conhecer seus clientes e entender como o número deles aumenta ao longo do tempo. Além disso, o Wix Analytics oferece sugestões personalizadas com base no desempenho do seu site, incluindo itens acionáveis ​​específicos para aumentar o tráfego e interagir com os visitantes.

9. Google Analytics 

Quando se trata de analisar os dados do seu negócio em um só lugar, o Google Analytics tem as ofertas digitais de que você precisa. O que diferencia este produto é que ele oferece acesso aos insights exclusivos do Google e aos recursos de aprendizado de máquina. Entre outras coisas, você poderá configurar a modelagem de conversão, gerar relatórios de comportamento e visualizar dados.

Há outras plataformas do Google que também podem ser ótimas para tomar decisões de marketing: o Google Search Console, usado para entender o tráfego de busca do seu site, e o Google Trends, uma das melhores ferramentas de rastreamento de tendências da web disponíveis no mercado.

10. Kissmetrics 

As análises de marketing são a especialidade da Kissmetrics. Suas soluções online são divididas entre negócios SAAS e de eCommerce. O que diferencia a Kissmetrics é que seus dados são menos focados em sessões e estão relacionados a uma pessoa real, permitindo que você acompanhe a jornada do cliente completa de um usuário em todos os dispositivos e descubra os pontos de abandono em seu site. Este software também permitirá que você identifique quais são os recursos mais valiosos do seu site.

Softwares de CRM

11. CRM do Wix

Nenhum conjunto de ferramentas de marketing digital está completo sem um CRM. Você pode estar se perguntando "O que é um CRM?". CRM significa gestão de relacionamento com o cliente, e ele ajuda você a gerenciar os relacionamentos de sua empresa com clientes existentes e em potencial.

O Wix permite capturar leads e convertê-los em clientes, simplificando seu fluxo de trabalho. É possível usá-lo para rastrear leads e definir prioridades para acompanhar, de forma que você nunca perca um lead ou uma chance de se conectar com seus clientes. O objetivo é viabilizar a construção de relacionamentos duradouros, o que pode ser feito usando chat ao vivo, formulários, landing pages, caixa de entrada, contatos, automações e muito mais.

12. CRM da Hubspot 

O principal objetivo do CRM da HubSpot é expandir e nutrir seu banco de dados. Seus diferentes produtos online oferecem landing pages com design profissional que o CRM enriquecerá automaticamente, além de rastrear cada contato assim que um lead é enviado.

Fora isso, seus emails em massa podem ser personalizados com os dados dos contatos em seu CRM. Após analisar os dados de como eles interagiram com a campanha, você poderá verificar as tendências e gerar mais conversões.

13. CRM da Salesforce 

Da gestão do pipeline e das oportunidades à automação de marketing e soluções de suporte técnico, a Salesforce visa oferecer as soluções de CRM que todas as empresas precisam. Seus produtos e ofertas variam e podem ser personalizados para diferentes tamanhos de negócios. Suas soluções para pequenas empresas aumentaram o crescimento de clientes em 27% e a satisfação em 42%.

O CRM da Salesforce permite que você monitore todas as interações — aquelas que já aconteceram ou as que precisam acontecer. O software possibilita que você filtre os contatos em seu banco de dados para encontrar os clientes em potencial e os tomadores de decisão ideais dentro de uma empresa. Falando com as pessoas certas, é possível obter mais leads.

Ferramentas de marketing para teste de sites

14. Optimizely 

Garantir uma boa experiência no site é uma prioridade para os profissionais de marketing. Com isso em mente, a Optimizely criou um software que fornece os meios para executar testes mais eficazes em layouts de front-end e lógica de back-end.

Sua ferramenta de marketing digital disponibiliza dados de testes da web em tempo real de forma que você possa tomar decisões com confiança para o site do seu negócio. Um motivo para executar esses tipos de testes é modificar e testar os elementos-chave do seu site, otimizando para garantir melhor desempenho.

15. Visual Website Optimizer (VWO) 

O Visual Website Optimizer impulsiona o seu desempenho online com testes A/B desenvolvidos para expandir o seu negócio. Ele mede o impacto dos testes agregando métricas como leading and lagging indicators, que podem pausar testes malsucedidos logo no início.

Além disso, o software do VMO é fácil de usar, permitindo que profissionais de marketing — com ou sem conhecimento técnico —iniciem facilmente novos testes que combinem diferentes modos de experimentação. Depois de realizar alguns testes, gerencie seu pipeline de experimentos em um local centralizado. Lá, todos os seus colegas de trabalho também poderão ter acesso aos status dos testes.

16. Hotjar

Várias integrações de marketing do Wix, como o Hotjar, estão disponíveis para os usuários. Basta ir ao app market para adicioná-lo ao seu site. Mas por que fazer isso? Com o Hotjar, você pode entender facilmente como os usuários experimentam o seu site por meio de mapas de calor e análises de comportamento.

Os mapas de calor permitem visualizar o comportamento do usuário, pois mostram onde eles clicam, se movem e rolam em sua página. Com esses insights, é possível analisar quais elementos atraem a atenção e onde ela diminui, bem como usar os dados para executar testes A/B e observar mudanças de comportamento com base em seus experimentos.

Ferramentas de marketing para captura e conversão de leads

17. Geração de leads do Wix 

Os usuários do Wix que usam soluções de geração de leads obtêm até 20 vezes mais leads. Com a ferramenta de geração de leads do Wix, você terá acesso a diversas formas de gerar leads em seu site. É possível permitir que os visitantes entrem em contato com a ajuda de um criador de formulários, por meio do qual eles poderão fazer contato, se inscrever e se manter informados. Você também pode engajar os visitantes e fechar negócios com o chat ao vivo, que permite a comunicação em tempo real. Ao dar respostas instantâneas aos seus visitantes, é mais provável que eles se transformem em clientes.

Combinar essa ferramenta com o criador de landing pages permitirá que você publique páginas como eventos, webinars ou campanhas publicitárias e garanta que elas sejam um sucesso.

18. Unbounce 

As landing pages são ferramentas de marketing essenciais, pois podem otimizar os caminhos de conversão e simplificar os fluxos de trabalho para os profissionais de marketing. Em vez de deixar os visitantes vagando pelo seu site, eles podem acessar uma página adaptada à sua promoção ou produto — e sem caminho de saída. O objetivo do Unbounce é permitir que você aproveite ao máximo suas landing pages.

Para garantir que você maximize o potencial de cada landing page, o Unbounce possui recursos integrados, como formulários de inscrição em duas etapas, mensagens de agradecimento personalizadas, redirecionamentos e gated content.

Programas de publicidade

19. AdRoll 

A sua prioridade é encontrar mais clientes para a sua loja virtual? Então esta próxima ferramenta de marketing é para você. O AdRoll usa um recurso avançado de segmentação de público-alvo para permitir que você identifique as pessoas com maior probabilidade de se tornarem compradores recorrentes, e as impacte por meio de anúncios. Você pode transmitir a sua mensagem para um grupo demográfico específico, mas também segmentá-lo com base em interesses e hobbies.

Mas isso é apenas o começo. O AdRoll também permite segmentar por contexto e semelhanças. Depois de atingir o público-alvo certo e capturar leads para o seu site, a plataforma disponibilizará outros softwares e recursos de construção de relacionamento, incluindo análises avançadas e marketing por email.

20. Planejador de palavras-chave do Google 

O Planejador de palavras-chave do Google permite que você escolha as palavras-chave certas, fazendo com que seus anúncios do Google sejam visualizados pelos clientes mais relevantes. Para pesquisar e selecionar seus termos, o site descobrirá novas consultas sugerindo palavras-chave relacionadas à sua frase, produtos ou serviços selecionados.

A ferramenta de pesquisa também fornece informações sobre a frequência com que determinados termos são pesquisados e como as pesquisas mudaram ao longo do tempo. Por fim, você pode obter estimativas de lance para definir seu orçamento de publicidade com maior precisão.

21. Anúncios do Facebook e Instagram por Wix 

Os anúncios do Facebook e Instagram por Wix permitem que você promova os produtos da sua loja no Facebook e no Instagram com apenas alguns passos simples. O Wix facilita a criação, execução e acompanhamento dos resultados de suas campanhas de anúncios do Facebook em um só lugar.

Depois de criar uma conta Wix para sua loja virtual, acesse o painel de controle do seu site e, na seção de ferramentas de marketing, conecte sua Wix Store ao seu gerenciador de negócios do Facebook. Em seguida, crie seu anúncio, escolha o público-alvo, defina um orçamento e coloque no ar. Você poderá gerenciar as campanhas no painel de controle do seu site e verificar como seus anúncios impactam o desempenho e as vendas de sua loja.

Ferramentas de marketing de vídeo

22. Criador de Vídeo do Wix 

Você sabia que seu site tem 53x mais chances de ser classificado na primeira página do Google se incluir um vídeo? Além disso, landing pages com vídeo podem aumentar sua taxa de conversão em até 80%. Mas antes de gastar milhares de reais de marketing com custos de produção de vídeo, considere opções muito mais simples, como o Criador de Vídeos do Wix, uma de nossas ferramentas grátis para o seu negócio.

O Criador de Vídeos do Wix permite que você crie instantaneamente um vídeo que pode ser promovido em qualquer lugar seguindo apenas 4 etapas simples. Sejam vídeos promocionais, demonstrações de produtos ou posts sociais, um criador de vídeos é perfeito para contar às pessoas o que há de novo, anunciar uma promoção, comemorar um acontecimento e compartilhar atualizações interessantes.

23. Wistia 

O software de marketing de vídeo Wistia torna mais fácil localizar, engajar e expandir o seu público-alvo. Essa plataforma é conhecida por proporcionar uma ótima experiência de visualização em qualquer dispositivo, pois oferece vídeos super rápidos de alta qualidade. Ela também conta com recursos de SEO para vídeos, cujo objetivo é criar anúncios otimizados para motores de busca e redes sociais, garantindo mais visualizações e ajudando a expandir o seu negócio.

Os profissionais de marketing adoram a Wistia porque seus vídeos têm integrações de automação de marketing e apresentam insights obtidos a partir de mapas de calor. Com dados como taxas de reprodução e análises avançadas, você poderá aperfeiçoar sua estratégia de marketing de vídeo.

Ferramentas de marketing para criação de conteúdo

24. Arte para redes sociais do Wix

Nem todos os posts são criados da mesma forma, por isso você precisa de artes para redes sociais bem elaboradas para promover o seu negócio de maneira profissional. Como sabemos o quanto você é ocupado, criamos uma plataforma onde é possível criar posts sociais eficazes — até mesmo do seu dispositivo móvel.

Usando a plataforma de arte para redes sociais do Wix, você poderá aprimorar as suas artes usando centenas de templates profissionais que podem ser personalizados livremente para que se adequem à sua marca. Escolha um plano de fundo, adicione seu texto e use imagens para criar um resultado com o qual você fique satisfeito.

25. Canva 

O Canva é uma plataforma online de design e publicação com uma ampla variedade de recursos e templates que permitem criar artes complexas de forma simples. É possível criar ou personalizar facilmente apresentações, vídeos, posts para redes sociais, pôsteres, logos, folhetos e muito mais.

Com o objetivo de tornar o design acessível a qualquer pessoa, a plataforma oferece planos gratuitos para pessoas físicas e pequenas equipes. O Canva também tem opções corporativas e mais avançadas para empresas que precisam de outros recursos ou funcionalidades mais sofisticadas para atender às suas necessidades de marketing de conteúdo.

26. BuzzSumo 

Os profissionais de marketing confiam no BuzzSumo para entender qual conteúdo funciona melhor para o setor e a categoria de seus produtos. A plataforma tem quatro componentes principais: descoberta, pesquisa, influenciadores e monitoramento. Embora este software não se enquadre precisamente na criação de conteúdo, ele se relaciona com o sucesso do mesmo. O objetivo é ajudá-lo a obter as informações necessárias para que você possa realizar o seu trabalho da melhor maneira possível.

Você não concorda que ter ideias para trending topics, indexar bilhões de posts de blogs, rastrear o que está acontecendo no universo online e automatizar seu fluxo de trabalho com a API deles pode economizar seu tempo para produzir conteúdo ainda melhor? Nós também.

Sistemas de comunicação e colaboração

27. Zoom 

Ser um profissional de marketing de sucesso também implica em colaborar frequentemente de forma interfuncional ou com algum tipo de equipe. Portanto, um serviço de comunicação como o Zoom permite que você se conecte e expresse suas ideias para atuar de forma conjunta.

Embora o Zoom seja mais conhecido por sua colaboração em vídeo e áudio HD, ele também oferece chat, sistemas telefônicos, APIs, webinars de vídeo e muito mais. Além disso, a plataforma criou soluções e recursos personalizados para diferentes setores, como educação, finanças, governo e saúde.

28. Slack 

Essa solução para negócios é uma nova maneira de se comunicar mais rapidamente do que por email e de forma ainda mais focada do que em um chat. No Slack, você pode reunir toda a sua equipe e classificar seus canais por projetos para garantir que as tarefas estejam sempre organizadas, as perguntas sejam respondidas e as decisões importantes de marketing sejam tomadas em conjunto.

Como se isso não fosse atraente o suficiente, veja só isso: o Slack Connect permite que você trabalhe em projetos com outras empresas, para fechar negócios ou construir algo novo em parceria ainda mais rapidamente.

Ferramentas de marketing para otimização para motores de busca (SEO)

29. Wix SEO 

Um site que ninguém consegue encontrar nos motores de busca é bom? Não muito, e é por isso que um SEO planejado é essencial para todos os negócios. No Wix, os sites são respaldados por uma infraestrutura que atende às necessidades dos motores de busca, oferecendo a você uma base sólida de SEO para competir na busca orgânica. Por exemplo, o Wix SEO oferece uma lista de itens personalizados e acionáveis ​​para garantir que o desempenho orgânico do seu site esteja sempre otimizado.

E ainda mais: você tem a liberdade e a flexibilidade de personalizar as meta tags do seu site, slugs de URL e tags canônicas para influenciar seus resultados de SEO. Também queremos maximizar sua produtividade, por isso há recursos que ajudam a economizar tempo, como redirecionamentos 301 em massa, indexação instantânea do Google e meta tags que podem ser usadas em várias páginas.

30. Moz 

A Moz fornece tecnologia de rastreamento de SERP — incluindo rastreamento diário de classificação — para que seja possível se manter sempre atualizado sobre como você está aparecendo para os usuários e quando. Suas métricas de inteligência são um recurso que os proprietários de negócios valorizam porque os mantém informados e organizados.

Desde uma plataforma completa de SEO até áreas para pesquisa de palavras-chave, SEO local, recursos de SERP e até uma API, você poderá encontrar o que precisa para atingir suas metas relacionadas aos motores de busca.

31. SEMrush 

A plataforma SEMrush não somente orienta os profissionais de marketing em relação ao SEO, como também inclui uma longa lista de recursos digitais para pesquisa de concorrentes, marketing de conteúdo, PPC e marketing de redes sociais.

A grande vantagem está no fato de que ela pode ajudá-lo a descobrir milhões de palavras-chave nacionais e locais, analisar os backlinks de qualquer domínio e até mesmo executar auditorias técnicas de SEO. O produto é tão popular que mais de 7 milhões de profissionais de marketing já usaram a SEMrush — provavelmente porque ela combina dados e estratégia, o sonho de qualquer profissional de marketing.

Gestão de ativos digitais

32. Dropbox 

Os profissionais de marketing e proprietários de negócios costumam ter inúmeros arquivos digitais, ativos e conteúdos que precisam armazenar, compartilhar e gerenciar. Portanto, usar softwares como o Dropbox é ideal para manter tudo organizado, como documentos e conteúdo em nuvem.

O Dropbox centraliza o conteúdo de sua equipe para melhorar a produtividade, entregar projetos completos e utilizar recursos avançados, como assinaturas eletrônicas, para que seja possível assinar contratos externos mais rapidamente. Além disso, o Dropbox se integra a aplicativos como Zoom, Slack, Adobe Photoshop, Google Docs e Asana para facilitar ainda mais a sua vida profissional.

33. Google Drive 

O Google Drive facilita o armazenamento, o compartilhamento e a colaboração em arquivos e pastas. Sua tecnologia é acessível a partir de qualquer dispositivo móvel, tablet ou computador. O que é interessante em seus aplicativos de colaboração é que o Docs, o Sheets e o Slides permitem que você trabalhe em conjunto em tempo real, sem a necessidade de sair das ferramentas. Todo o seu trabalho e alterações nessas plataformas são salvos automaticamente, para que você nunca precise se preocupar em perder trabalhos não salvos.

Além disso, a IA e a tecnologia de busca do Google ajudam você e sua equipe a encontrar arquivos até 50% mais rápido. Ao procurar os arquivos de que precisa, o Google os encontra em uma velocidade incomparável e até antecipa o que você está procurando para encontrar o conteúdo mais relevante em seu drive.

Serviço ao cliente

34. Wix Live Chat  

No mundo atual, queremos tudo instantaneamente, incluindo respostas. Com uma ferramenta de comunicação em tempo real como o Wix Chat, você pode oferecer um atendimento instantâneo aos visitantes do site, aumentando a satisfação e as taxas de conversão.

Outro recurso excepcional é que, ao baixar o app Wix Owner, você recebe uma notificação sempre que alguém acessa o seu site — assim, pode ficar disponível para oferecer suporte. Mais do que isso, você pode acompanhar todos os seus chats de qualquer lugar para não perder a oportunidade de fechar mais negócios em tempo real. Você também consegue gerenciar todas as conversas a partir de um só local usando sua caixa de entrada do chat ao vivo para responder aos chats dos Formulários e do Facebook Messenger.

35. Zendesk

O Zendesk tem como objetivo deixar os clientes satisfeitos por meio de uma experiência de atendimento com conversação conectada a qualquer canal. A plataforma permite que você personalize a experiência do cliente e se conecte à plataforma de CRM Zendesk Sunshine. O software da empresa usa automações com inteligência artificial e áreas de trabalho dinâmicas para que sua equipe possa trabalhar com mais rapidez, inteligência e eficiência.

Mas os canais de suporte do Zendesk não se limitam ao chat, há também opções para tickets, email, telefone, central de ajuda ou comunidades.

Software de gestão de produtividade e projetos

36. Trello  

O Trello incentiva as equipes a trabalharem melhor juntas. Seu objetivo é permitir alcançar novos picos de produtividade por meio de seus quadros, listas e cartões de tarefas. O Trello afirma que eles não apenas ajudam você a gerenciar projetos e organizar tarefas, mas também criam um espírito de equipe por meio da definição de metas e da celebração de marcos. Todos nós sabemos o quanto nós, profissionais de marketing, trabalhamos e o quanto é bom poder contar com uma tecnologia que nos une e celebra até nossas pequenas vitórias.

37. Asana 

Cumprir prazos pode ser fácil, graças à Asana. Seu recurso mais valioso é a capacidade de definir metas estratégicas e monitorar o progresso em um só lugar. E como as coisas boas levam tempo para acontecer, há um recurso de linha do tempo que permite criar gráficos de Gantt em apenas alguns minutos.

Além de fornecer um panorama dos projetos, a Asana permite que você veja a carga de trabalho dos membros da equipe para que possa tomar decisões fundamentadas em relação à distribuição de tarefas futuras.

38. Monday.com 

Os profissionais de marketing são visuais, e a monday.com é ótima para visualizar facilmente seus dados mais importantes. Seu software identifica gargalos em tempo real, otimiza os gastos de campanhas e demonstra o sucesso de sua equipe.

A plataforma facilita a comunicação dentro do contexto de cada projeto e permite uma colaboração fácil com fornecedores e outras equipes. Os clientes até afirmaram que graças à monday.com, eles foram 30% mais eficientes na entrega de centenas de campanhas que foram vistas por milhões de clientes.

Blog

39. Wix Blog 

Você tem um blog como uma de suas ferramentas de marketing? Se não tiver, é hora de começar a pensar sobre o assunto. Os negócios têm muito a ganhar ao criar um blog, como o aumento da exposição, a construção do reconhecimento da marca e a atração de novos visitantes para o site. Na verdade, os negócios com blogs geram 67% mais leads por mês do que aqueles que não o possuem.

Quando se trata das ferramentas para blogs do Wix, há templates gratuitos para blogs de negócios e um Gerador de Nomes para Blog, permitindo que você comece o seu facilmente. Os recursos integrados incluem os de SEO — para aumentar a visibilidade do seu blog nos motores de busca — e a possibilidade de adicionar vários redatores e editores — para que toda a sua equipe de marketing contribua com ideias criativas. E não é só: existem até opções para agendar posts do blog, ajudando você a planejar o seu calendário de conteúdo com antecedência.

40. Gerador de ideias para blog da Hubspot 

Quer sugestões de assuntos para o blog? O gerador de ideias para blog da Hubspot traz ideias para você escrever no blog, fazendo com que seu tempo possa ser investido em escrever, não em planejar. Basta digitar de 1 a 5 substantivos e clicar em "dê ideias para o blog".

Depois de classificar as sugestões e ter uma direção inicial sobre o que você escreverá, tente relacionar o assunto a um de seus produtos ou serviços para usar seu blog como um canal de aquisição de marketing.

41. Medium 

Para expandir o seu negócio, você deve ter uma boa história para contar e pessoas para ouvi-la. É por isso que você pode divulgar suas ideias e postar seus pensamentos no Medium. Ele tem um público de 170 milhões de leitores que podem aumentar os cliques e gerar tráfego para o seu site.

Seja um artigo avulso, um blog ou um post, seu trabalho é bem-vindo lá. A melhor parte: se você quiser, poderá ser pago por seus textos quando os membros lerem suas histórias. Além disso, há uma grande comunidade de criadores no Medium, o que também pode oferecer ótimas oportunidades de networking e colaboração cruzada para o seu negócio em expansão.

E para aprender mais sobre como interagir com compradores online e aumentar suas vendas, confira este incrível curso gratuito do Wix Learn (com legendas em português):

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