Diretrizes para leads do Marketplace
Essas diretrizes foram elaboradas para oferecer a você e a seus clientes o máximo de experiência profissional. Segui-los ajudará você a aproveitar ao máximo o Wix Marketplace, que indica você a leads com base em sua responsividade, disponibilidade e quantos projetos no Marketplace você já realizou.
1. Respondendo a leads
Responda a todos os leads em até 1 dia útil. Você pode enviar uma mensagem se estiver interessado no projeto, rejeitar a solicitação ou denunciá-la como spam.
Depois que uma solicitação expirar, você não poderá ver as informações de contato do lead ou responder.
Se você tiver 3 solicitações expiradas consecutivas, seu perfil será definido como indisponível. Você pode defini-lo novamente como disponível a qualquer momento. Certifique-se de que isso não aconteça uma segunda ou terceira vez para evitar que sua conta do Marketplace seja suspensa por 30 dias ou removida.
2. Envio de projetos concluídos do Marketplace
Quanto mais projetos do Marketplace você enviar, maior será a probabilidade de gerar leads.
Envie pelo menos 1 projeto do Marketplace a cada 6 meses para seguir sendo indicado para leads e pelo menos 1 projeto a cada ano para manter o acesso à sua conta do Marketplace.
Use apenas o Wix e o Editor X para completar as solicitações de projeto que você recebe através do Marketplace. Concluí-los em outras plataformas pode fazer com que sua conta do Marketplace seja removida.
3. Disponibilidade e avaliações de clientes
Mantenha seus serviços, taxas, localização, idiomas e disponibilidade corretos e atualizados.
Por padrão, seu perfil está definido como disponível. Se você tem outras prioridades que o mantêm ocupado, fique à vontade para definir seu status como indisponível por até 90 dias seguidos. Se você deixar seu status como indisponível por mais de 90 dias, sua conta do Marketplace poderá ser suspensa por 30 dias. Se isso acontecer novamente, sua conta do Marketplace pode ser removida.
Quando você envia um projeto, seu cliente recebe automaticamente uma solicitação para deixar uma avaliação em seu perfil. As avaliações devem ser sempre feitas pelos seus clientes. Para manter sua conta do Marketplace ativa, não envie comentários em nome deles. Se isso acontecer duas vezes, sua conta pode ser suspensa por 30 dias. Uma terceira vez pode fazer com que sua conta do Marketplace seja removida.
Não use a marca ou o logotipo Wix em seu perfil, não exiba projetos que contenham conteúdo abusivo ou ofensivo, ou mencione concorrentes do Wix. Confira os Termos de Uso do Wix Marketplace para mais informações.
Para mais dicas sobre como fazer o seu perfil se destacar, confira o nosso Guia para Perfis no Wix Marketplace.