Cibersegurança: o que é e como proteger o seu site

Atualizado em: Junho 2024

Ao criar um site, a segurança deve estar no topo da sua lista de prioridades. 

Com o número de sites crescendo no mundo todo — chegando ao recorde de 1,94 bilhão de sites —, cresce também o número de ataques cibernéticos. Usando métodos cada vez mais sofisticados, esses ataques tornam todos os sites vulneráveis a violações de cibersegurança e privacidade.

Por isso, quando estiver aprendendo como criar um site, saber como proteger seu site contra esses ataques é essencial para garantir os seus dados e os dos seus usuários. Neste artigo, discutiremos em detalhes o que é cibersegurança, seus vários aspectos e maneiras de se proteger no mundo digital, abordando desde a escolha do criador de sites certo até as medidas que você pode tomar para melhorar a segurança do seu site e proteger seu negócio.

O termo “cibernético” tem raízes no idioma grego e está relacionado àquilo que comanda, regula ou pilota um sistema, encaixando-se perfeitamente no mundo digital, regido por rigorosas regras de programação e computação. Com isso em mente, o conceito de ciber segurança abrange as medidas necessárias e possíveis para proteger a estrutura de um site e a privacidade dos usuários contra agentes mal-intencionados que podem acessar, alterar e roubar o conteúdo e os dados mantidos online. Todo indivíduo ou empresa que mantém um site deve se familiarizar com os fundamentos da cibersegurança para garantir que seu site esteja seguro contra ataques. 

Você deve se certificar de que seu site e seus dados estão seguros. Os ataques cibernéticos estão em alta e tornando-se cada vez mais sofisticados. Se isso já dificulta sua identificação por profissionais de cibersegurança, imagine o quão difícil é para os próprios donos de sites. O criador de sites certo priorizará a segurança cibernética para que você possa se concentrar em administrar seu negócio.

A segurança dos sites é importante por várias razões, incluindo:

Além dessas razões gerais, a segurança cibernética também é especialmente importante para certos tipos de sites, como sites de eCommerce e serviços de saúde. Sites de eCommerce armazenam informações financeiras e dados sensíveis sobre clientes, por isso é importante protegê-los contra ataques. Sites de serviços de saúde armazenam inúmeros dados pessoais dos pacientes, tornando-se um alvo valioso para hackers.

Os profissionais de cibersegurança são responsáveis por proteger sistemas de computadores, redes e dados contra acessos não autorizados, ataques cibernéticos e outras violações de segurança. Suas funções e responsabilidades podem variar dependendo do seu cargo e da organização na qual trabalham, mas algumas tarefas comuns incluem:

Em geral, os profissionais de cibersegurança desempenham um papel essencial na proteção dos ativos digitais das organizações e na garantia da confidencialidade, integridade e disponibilidade de informações sensíveis.

A segurança de um site pode ser comprometida de várias maneiras. Vamos explicar algumas das mais frequentes e as possíveis ameaças que elas representam para seu site:

Injeções SQL envolvem o uso de linguagem de consulta (ou Search Query Language — SQL, um tipo de código de computador) para assumir o controle de um banco de dados e extrair informações sensíveis. Este tipo de ataque também pode ser usado para editar, modificar ou excluir informações dentro de um banco de dados e até mesmo para recuperar senhas ou informações do usuário.

Ataques SQL representam uma ameaça real para manter tanto seu site quanto seus dados seguros. Esses ataques cibernéticos podem impactar a funcionalidade do seu site e levar à perda de dados sensíveis dos usuários. Por exemplo, senhas obtidas no seu site podem ser usadas para hackear as contas dos seus usuários em várias plataformas online.

Ransomware é uma forma de software malicioso usado para infectar computadores. Uma vez carregado, ele pode bloquear o acesso a arquivos, sistemas, softwares e aplicativos. Os hackers então exigem um resgate (ransom, em inglês), extorquindo o usuário afetado. Uma vez pago o valor, o computador e os arquivos relacionados são descriptografados e o ransomware é removido.

Em 2021, organizações que vão desde hospitais públicos até órgãos governamentais e grandes corporações foram vítimas de ataques de ransomware. A maioria desses ataques de ransomware foi resultado de eventos de phishing — computadores e sistemas foram infectados quando funcionários receberam um e-mail de phishing e clicaram em um link malicioso contido nele.

Um ataque XSS ocorre quando um código JavaScript malicioso é injetado no navegador de um usuário por meio de um site confiável. Esse tipo de ataque funciona de maneira semelhante a um ataque de injeção SQL e se aproveita da incapacidade dos navegadores de diferenciar entre texto de marcação malicioso e inofensivo.

O cross-site scripting é frequentemente usado para roubar os cookies (informações armazenadas) de um usuário e se passar por ele online. Além disso, o ataque pode ser usado para editar sites e coletar credenciais de segurança de usuários (por exemplo, senhas ou números de cartão de crédito).

Quando as credenciais de um usuário são roubadas, isso pode impactar mais do que apenas seu site. Elas podem ser usadas para acessar múltiplos sites onde as mesmas credenciais se aplicam e causar danos que se estendem por muitos sites de uma só vez.

Ataques de reutilização de credenciais são uma das ameaças mais comuns à cibersegurança, em parte porque os usuários comumente repetem suas credenciais em vários sites e plataformas online. Portanto, hackear apenas um desses sites pode dar acesso a mais do que apenas o site de onde as credenciais foram roubadas.

Ataques de negação de serviço (DoS) visam interromper o funcionamento e usabilidade de um site. Uma das formas mais comuns é o "ataque de negação de serviço distribuído" (DDoS). Isso acontece quando um bot envia enormes quantidades de tráfego falso para um site a partir de múltiplas fontes em uma tentativa de sobrecarregar o servidor.

Ataques DoS tiram o site do ar, tornando-o inacessível. Isso pode ser incrivelmente prejudicial para sites de todos os tamanhos, impactando negativamente seu desempenho.

Ataques cibernéticos podem ter efeitos significativos e duradouros no funcionamento e desempenho do seu site. No curto prazo, eles podem limitar o crescimento do tráfego e as conversões. No longo prazo, podem danificar a identidade da sua marca e a reputação do seu negócio. Alguns dos impactos mais significativos das violações de segurança incluem:

Os usuários precisam saber que seus dados estão seguros para usar seu site, confiar no seu negócio e ser convertidos em clientes recorrentes. Confiando no seu site, os clientes se sentirão tranquilos para clicar em um CTA ou fazer uma compra.

Ataques maliciosos que levam à perda de credenciais e informações sensíveis dos clientes certamente afetarão a percepção sobre seu site e negócio. Isso terá péssimas consequências para seu site, afetando também sua reputação de marca e serviço ao cliente.

A inclusão em listas negras dos mecanismos de busca pode ser uma consequência muito prejudicial de uma violação de segurança do site. Ao encontrar malware ou código malicioso em um site, o Google pode decidir colocá-lo em uma lista negra, tornando mais difícil encontrá-lo ao se realizar uma busca. Isso também pode levar a quedas significativas de tráfego e impactar negativamente sua capacidade de adquirir e reter clientes.

Da mesma forma, sites que sofrem com ataques e ficam com frequência fora do ar muitas vezes enfrentam problemas de indexação de páginas. Se o Google identificar uma página com um erro de servidor (geralmente um erro 500), a plataforma pode decidir não exibir a página novamente. Isso tem um enorme impacto na visibilidade do site nas buscas e na sua capacidade de atrair novos visitantes.

Ataques de segurança podem suspender serviços cruciais do site, como login, assinaturas e funções de compras. Consequentemente, isso pode dificultar a interação dos usuários com seu site. Livrar-se de malware é um processo longo e custoso, portanto, é muito melhor prevenir ataques com um plano de segurança cibernética sólido do que lidar com suas consequências.

Primeiramente, se você criar um site com um criador de sites como o Wix, pode ter certeza de que seu site estará seguro assim que entrar no ar. Isso se deve à nossa robusta infraestrutura de segurança, incluindo monitoramento 24 horas. Se ainda estiver em dúvida quanto à segurança do seu site, entre em contato com o criador de sites usado ou o desenvolvedor responsável.

O primeiro passo para garantir que seu site esteja seguro é escolher o criador de sites certo. Opte por um que priorize a segurança cibernética, deixando você livre para se concentrar na gestão do seu site. Para ajudar você a fazer exatamente isso, reunimos 7 passos que você e seu criador de sites devem tomar para proteger seu site:

Apesar dos riscos conhecidos dos ataques cibernéticos, ter um site seguro não precisa ser difícil. Isso pode parecer contraintuitivo, mas vamos explicar.

Ao criar seu site do zero em uma plataforma que é monitorada 24 horas, você pode ficar tranquilo quanto à segurança do seu site e, por extensão, do seu negócio. Uma plataforma que verifica vulnerabilidades e faz atualizações em resposta a elas está sempre um passo à frente no que diz respeito à segurança do seu site.

Nesse contexto, aplicativos de terceiros podem ser uma grande fonte de falhas de segurança cibernética, podendo prejudicar milhões de sites de uma só vez. Para evitar isso, recomendamos escolher um criador de sites que inclua o máximo de recursos possíveis na própria plataforma. Isso deixa você menos dependente de aplicativos de terceiros e mais focado no seu negócio.

Um site seguro incluirá um certificado SSL (Secure Sockets Layer), que pode ser identificado pelo "https" no início do nome de domínio na URL do site. Por meio de criptografia, o protocolo SSL é capaz de proteger a comunicação entre o site e o servidor. Isso impede que hackers leiam ou interfiram nas informações transmitidas de um para o outro. Um protocolo SSL deve ser o padrão em qualquer site novo criado, mas é especialmente importante naqueles que realizam transações e vendas online. Recentemente, os protocolos SSL foram atualizados para lidar com ataques mais sofisticados contra sua criptografia.

Ao escolher um criador de sites como o Wix, você criará automaticamente um site com camadas extras de proteção, utilizando o protocolo mais atualizado e seguro: o TLS 1.2. Você pode criar e gerenciar qualquer tipo de site, seja um site pessoal, uma loja virtual ou qualquer presença online que precisar.

Assim, você não precisará se preocupar, já que seus dados e os dos seus clientes estão protegidos com medidas que seguem os mais altos padrões da indústria. Escolha um criador que priorize a segurança virtual. Para saber mais sobre como o Wix protege seu site, acesse nossa central de privacidade e segurança.

Existem muitas camadas de proteção necessárias para garantir a segurança de um site, e a hospedagem de site confiável é uma parte integral disso (confira nosso artigo sobre o que é hospedagem de site e saiba mais sobre o assunto). Uma hospedagem web segura é essencial e evitará ataques ao seu site por meio do seu servidor. Também é importante que seu armazenamento em nuvem seja examinado regularmente para garantir que ele esteja preparado para quaisquer ameaças que possam surgir, incluindo DDoS.

Leitura extra: O que é hospedagem compartilhada?

Idealmente, uma hospedagem segura deve envolver testes contínuos, um programa de recompensa por bugs e monitoramento 24 horas para garantir que ela possa resistir até mesmo às ameaças mais avançadas. A hospedagem também deve ser compatível com o GDPR e outros regulamentos semelhantes e aderir aos padrões internacionais relativos à privacidade e segurança na web.

Sites grandes, em especial, precisam de uma equipe de pessoas para gerenciá-los, e cada uma delas precisará de diferentes graus de acesso e controle. Certifique-se de pensar cuidadosamente sobre as permissões que um gerente de site precisa para realizar seu trabalho, e só então conceda o acesso administrativo ao seu site. Conceder acesso total indiscriminadamente a todos que trabalham no seu site o deixará mais vulnerável a ataques.

Também recomendamos a elaboração de uma política de segurança que se aplique a todos os administradores do site. Ela deve incluir: escolha de senha, downloads de aplicativos de terceiros e outras tarefas importantes de gestão do site, para garantir que toda a sua equipe tenha a segurança do site como sua principal prioridade.

Embora os melhores métodos de segurança de sites envolvam antecipar ataques, no caso de uma violação de segurança cibernética a recuperação rápida dependerá do backup do seu site. Isso significa que você deve salvar uma versão do seu site separadamente e garantir que ela possa ser restaurada caso o original seja atacado de alguma forma.

Muitos criadores de sites, incluindo o Wix, fazem o backup automático de todos os seus sites. Você não precisa fazer nada, mas pode ficar tranquilo, sabendo que seu site está a salvo. Se você não tiver certeza se seu site está sendo automaticamente garantido, recomendamos verificar com o criador ou o desenvolvedor do seu site.

Seu site é mais fácil de hackear se as configurações padrão do CMS (sistema de gerenciamento de conteúdo) não forem alteradas. Certifique-se de alterá-las ao criar seu site. Por exemplo, você pode começar mudando suas configurações de comentários e usuários — uma maneira de fazer isso é atribuindo diferentes permissões a cada um dos administradores do seu site.

Alterar essas configurações padrão torna mais difícil para os hackers entenderem seu sistema, deixando-o menos vulnerável a ataques. Um número crescente de ataques de cibersegurança é automatizado, executado por bots que compreendem e podem violar as configurações padrão de muitos sistemas de gerenciamento de conteúdo (CMS). Mudar essas configurações tira seu site dos “moldes” padrão com os quais esses bots estão acostumados, dificultando uma possível invasão.

Mudar a senha do seu site regularmente pode protegê-lo contra ataques de credenciais. Opte por senhas fortes, usando uma mistura de números, letras e caracteres (quanto mais longa, melhor.) Outras práticas importantes incluem: 

Também é altamente recomendado configurar a autenticação multifatorial (MFA). Isso torna mais difícil para hackers acessarem seu site. A MFA envolve adicionar um nível adicional de autenticação de login, como uma notificação push em um dispositivo móvel.

Sim, você precisa de segurança cibernética para o seu site. Mesmo que você não ache que seu site tenha algo valioso a proteger, hackers ainda podem atacá-lo para fins maliciosos. A segurança deve ser uma das primeiras considerações ao se configurar um site, sendo também um processo contínuo de revisão.

Você pode usar um site que não é seguro, mas isso não é aconselhável. Quando você visita um site que não é seguro, seus dados são transmitidos pela Internet sem criptografia. Isso significa que qualquer pessoa que esteja monitorando o tráfego da rede pode potencialmente roubar seus dados, como suas senhas, números de cartões de crédito ou outras informações pessoais.

Se você precisar usar um site que não é seguro, há algumas coisas que você pode fazer para se proteger:

Por Hanna Kimelblat

Blogger & Growth Marketing Expert - Português