Atualizado em: Dezembro 2023
Como ensinou Aristóteles, o todo é maior do que a soma de suas partes. Mas, claro, isso não significa que podemos ignorar a importância dessas partes. Essa afirmação é especialmente verdadeira quando se trata de sites. Ao criar um site grátis por conta própria, proporcionar uma experiência de usuário impactante geralmente depende da atenção a detalhes imperceptíveis, como a estrutura do site.
Embora uma estrutura de site bem-elaborada possa passar despercebida aos olhos dos visitantes, uma inadequada se destacará e deixará uma má impressão. Entender como criar um site é perceber que bons sites são compostos de diversos elementos que se encaixam perfeitamente para criar uma representação abrangente da sua marca.
Neste artigo, explicaremos o que é estrutura de site, como construí-la com base no UX design e os modelos mais populares usados em templates de site atualmente.
O que é a estrutura de um site?
A estrutura de um site refere-se à hierarquia, ordem e organização das páginas do seu site, mapeadas de acordo com a experiência de usuário desejada. Ela conecta todas as partes de um site por meio de um sistema de navegação com menus, links internos e conteúdo.
Juntamente com a arquitetura de informações do seu site, a estrutura é um importante elemento de UX que impacta a jornada do cliente ou visitante. Mas também é uma forma de você, como criador, planejar o layout e o conteúdo do seu site e determinar onde cada elemento deve estar. Especialmente ao criar um site com várias páginas, quanto mais atenção você der inicialmente à estrutura do site, menos surpresas terá no futuro.
Quais são os elementos da estrutura de um site?
A definição da estrutura do site garante que os visitantes sigam uma jornada lógica para encontrar as informações em seu site. A estrutura deve incluir todas as páginas do site, um sistema de categorias para organizá-las e um meio de os visitantes navegarem de um elemento para outro. Ela deve garantir que as informações mais importantes possam ser encontradas primeiro e, ao mesmo tempo, convidar os visitantes a continuar explorando os seguintes elementos:
Categorias e subcategorias
Navegabilidade
Sistema de links
Categorias e subcategorias
As categorias estabelecem a base para a organização da estrutura do site, agrupando as páginas com conteúdo semelhante e permitindo que os visitantes encontrem facilmente o que precisam. Além disso, sites maiores com um grande número de categorias devem dividir ainda mais seu conteúdo utilizando subcategorias.
Se você for um varejista de roupas, a página inicial da sua loja virtual começaria com links para as principais categorias, como "calçados", "roupas esportivas" ou "acessórios". Em algum momento, essas páginas direcionariam os visitantes para diversas subcategorias – "chinelos", por exemplo, estaria em "calçados", enquanto "leggings" estaria em "roupas esportivas".
Navegabilidade
A navegabilidade apresenta a estrutura do site, funcionando como um mapa com as direções para o conteúdo que os visitantes procuram. Na maioria dos casos, ela começa com um menu do site – que pode ser um menu de cabeçalho clássico na parte superior ou um menu hambúrguer minimalista. Também conhecido como header, o menu de navegação geralmente é o primeiro elemento que os visitantes veem quando acessam o site, e apresenta um resumo de suas principais páginas.
Outro elemento importante para a navegabilidade é o rodapé do site, ou footer, que funciona como uma "rota de segurança" para os visitantes. Localizado na parte inferior do site, é um local comumente acessado quando alguém não consegue encontrar uma determinada página na navegação principal.
Como o objetivo da navegabilidade é orientar os visitantes, sua página inicial deve exibir claramente as páginas e as categorias que eles podem estar procurando no seu site. A partir daí, as subcategorias também devem ser facilmente localizáveis, seja por meio de um menu suspenso, seja exibindo links para as páginas de subcategorias. Além disso, é importante garantir que a navegação do site leve os visitantes a outras páginas importantes relacionadas à sua marca, como uma página sobre nós, página de contato, uma página FAQ, política de privacidade, política de troca, etc.
Sistema de links
A implementação de um sistema de links bem-estruturado garante que os usuários naveguem adequadamente pelo site. O tipo de estrutura de site utilizado determinará o grau de dependência do visitante em relação ao seu sistema de links. Além dos links do menu, uma estrutura pode utilizar os seguintes tipos de links para melhorar a experiência do usuário:
CTAs, ou calls-to-action, são links estrategicamente posicionados que direcionam os visitantes para uma meta direta, incentivando-os a agir. Quer seja um link "inscrever-se" ou "comprar", os CTAs são extremamente úteis para os visitantes que têm esse objetivo específico no seu site. Exiba-os usando texto em negrito, microcópia atraente ou design de botão.
Os links internos referem-se aos links em um site que se conectam a outras páginas do mesmo site. Naturalmente, todos os sites têm links internos, mas organizá-los da forma mais adequada para os visitantes depende exclusivamente de você. Às vezes, as empresas organizam suas páginas em "clusters" de categorias, usando isso como guia. Ter um sistema de links internos também é uma prática recomendada de SEO. Uma vez que ele se reflete no mapa do site, os bots do Google percebem o esforço que está sendo feito para fornecer aos visitantes as informações mais relevantes na ordem correta.
Os links contextuais levam o visitante a conteúdos relacionados fora das páginas do seu site, como páginas de produtos de outras empresas, publicações em blogs, fontes ou notícias.
Por que é importante dar atenção à estrutura do seu site?
Para que um visitante atinja um objetivo em seu site, ele precisa encontrar os elementos em uma ordem específica. De acordo com a GoodFirms, 34,6% dos visitantes abandonam um site com uma estrutura de conteúdo ruim. Quer você esteja usando um template ou começando a entender o que é web design para criar o seu, é sua responsabilidade garantir que os visitantes encontrem exatamente o que precisam no seu site, proporcionando uma estrutura sólida para auxiliar a experiência do usuário.
Até agora falamos sobre como a estrutura beneficia os usuários, mas e quanto a você, o criador da estrutura? Uma estrutura de site eficiente compensa o esforço também do ponto de vista comercial. Ter um site que seja fácil de usar, sem dúvida, deixará os clientes satisfeitos. Com a estratégia certa, sua estrutura dará suporte ao seu negócio, ajudando os clientes a comprar e agilizando os processos de checkout ou de contato.
Como criar uma estrutura de site eficaz
1. Defina suas metas e o público-alvo
Comece definindo claramente a finalidade do seu site e identificando seu público-alvo. Conhecer suas metas e as necessidades do seu público é a base para a criação de uma estrutura de site eficaz que atenda tanto aos seus objetivos quanto às expectativas dos visitantes.
2. Planeje seu conteúdo
Organize seu conteúdo em categorias e subcategorias lógicas. Um plano de conteúdo estruturado garante que as informações do seu site fluam de forma coerente, facilitando a navegação dos usuários e a localização do que eles procuram.
3. Garanta uma navegação intuitiva
Elabore uma estrutura de menu intuitiva que facilite a navegação dos visitantes no seu site. Rótulos simples e descritivos para os itens do menu ajudam os usuários a entender rapidamente o que eles podem encontrar em cada página, aprimorando a experiência geral do usuário.
4. Otimize o SEO
SEO, ou otimização para motores de busca, é um conjunto de técnicas que tem como objetivo melhorar a visibilidade do seu site nos motores de busca. O processo envolve a otimização do conteúdo, das imagens, do design e da estrutura do seu site para garantir que os motores de busca o entendam. Isso, por sua vez, permite que o Google exiba seu site para buscas relevantes.
SEO é um mundo complexo, que engloba muitos aspectos. Se você é novo no mundo do SEO, sugerimos utilizar o Wix SEO Wiz, que ajuda a indexar seu site no Google. Ele também fornece algumas sugestões acionáveis de como você pode ajustar seu site para conseguir uma classificação mais alta.
Uma estrutura de site bem-planejada aumenta consideravelmente suas chances de classificação nos motores de busca. Há quatro razões principais para isso:
Agrupamento de conteúdo: Essa tática refere-se ao agrupamento de conteúdos relacionados. Além de criar uma hierarquia clara de conteúdo e permitir que os visitantes encontrem facilmente o que procuram, ela indica aos motores de busca que você é um especialista na área, aumentando a sua chance de uma boa classificação para palavras-chave relacionadas.
Ajuda a impedir a canibalização de palavras-chave: No seu site, você pode ter páginas bastante semelhantes abordando aspectos diferentes do mesmo tópico. Como resultado, os motores de busca não conseguirão dizer qual dessas páginas é a mais importante e, portanto, você estará competindo com você mesmo por classificações altas. É necessário indicar, por meio de links internos, qual das páginas você considera a mais importante para que elas possam trabalhar a seu favor, e não contra você.
Facilita o rastreamento e agiliza a descoberta de novas páginas: Com uma boa estrutura de site é mais fácil para os motores de busca rastrearem seu site e encontrarem novas páginas para indexá-las.
Transmitir autoridade do link: Backlinks, ou links de entrada, são links em um site que apontam para outro site. Eles atuam como uma forma de referência de qualidade que, portanto, ajuda a melhorar sua classificação nos motores de busca. Para que essa estratégia seja eficaz, é importante que as referências venham de sites com autoridade e que estejam estrategicamente distribuídas por todo o seu site.
5. Crie um design responsivo
Garanta que seu site seja responsivo e carregue rapidamente em vários dispositivos, inclusive celulares e tablets. Um site rápido e adaptável não apenas proporciona uma melhor experiência ao usuário, como também afeta positivamente as classificações nos motores de busca.
6. Teste e refine
Colete continuamente o feedback dos usuários e analise os dados de desempenho para identificar as áreas que podem ser melhoradas. Ajustes regulares com base nesse feedback ajudam a manter o site focado no usuário e atualizado.
7. Priorize a segurança e conformidade
Priorize a segurança do site, incluindo certificados SSL, e garanta a conformidade legal com os regulamentos relevantes, como o RGPD, e os padrões de acessibilidade, como o WCAG. Essas medidas protegem seus usuários e a reputação do seu site, mantendo a confiabilidade.
Seguindo essas etapas, você poderá criar um site com um design bem-estruturado que se alinhe às suas metas, atenda ao seu público e esteja em conformidade com as práticas recomendadas de SEO, usabilidade e segurança.
Tipos de estrutura de site
Confira os diferentes tipos de estrutura de site e os exemplos abaixo. Que padrões você percebe? Quais são as características de cada um? Que tipo de usuário será mais beneficiado por cada uma dessas estruturas?
Ter uma noção das quatro estruturas mais básicas e de como elas são usadas ajudará você a entender melhor como criar seu design ou qual template de site usar:
Modelo sequencial (também conhecido como linear)
Modelo hierárquico
O tipo mais popular de estrutura de site é o modelo hierárquico, em que uma página inicial atua como ponto de partida, ramificando-se em várias categorias e páginas de acordo com sua importância. Por ser muito versátil, essa estrutura é adequada para vários tipos de sites, desde sites de serviços pessoais até portfólios online.
Primeiro, ordene seu conteúdo de acordo com a importância. Na maioria das vezes, isso significa garantir que o usuário chegue primeiro às informações gerais antes de encontrar mais detalhes. Para esboçar e testar sua hierarquia, use wireframes e exercícios de card-sorting. Depois de criar e mapear suas páginas, use um sistema de links internos e um menu de navegação para implementar essa hierarquia em seu site.
No exemplo abaixo, vemos uma representação perfeita de uma estrutura hierárquica de site no portfólio online de Steven Popovich. Ela facilita a jornada dos usuários por diferentes níveis de informações e ações no site. A partir de categorias maiores, como "Beleza" e "Publicidade" na página inicial, os visitantes se aprofundam na busca por projetos e marcas específicos.
O portfólio online de Steven Popovich usa uma estrutura hierárquica de site
Modelo sequencial
Uma estrutura sequencial conduz os usuários por uma jornada passo a passo para que atinjam seu objetivo, seja restringindo categorias, orientando o processo de pesquisa ou ajudando-os a encontrar um formulário de inscrição. Essa estrutura básica e que exige pouca manutenção é adequada para sites com o mínimo de conteúdo e páginas, como um site de negócios ou um portfólio digital.
Uma estrutura de site sequencial começa numa página inicial ou landing page que lista várias páginas ou categorias. Os visitantes seguem um fluxo linear que os guia por uma jornada de páginas principais e, por fim, os leva ao conteúdo desejado.
No exemplo abaixo, Aly Gray criou seu site de fitness com o objetivo de conduzir os usuários por uma jornada sequencial. Ao se exibir quatro tipos de pacotes de treinamento em sua página inicial, os visitantes podem escolher qual deles é mais adequado e, página por página, iniciar o processo de inscrição.
O site de fitness de Aly Gray usa uma estrutura de site sequencial
Modelo de matriz
Embora a matriz seja um dos modelos mais antigos de estrutura de site, ela ainda é popular atualmente. Destinada a permitir que os visitantes aproveitem a navegação sem categorias rígidas, uma estrutura de site que segue o modelo de matriz não tem em mente uma jornada rígida do usuário. Isso pode parecer caótico, mas para os visitantes significa liberdade total e muitos pontos de entrada para todo o conteúdo do site.
Embora as categorias, subcategorias e páginas individuais ainda devam existir no modelo de matriz, você não precisa selecionar a ordem de aparição delas para o usuário. Em vez disso, uma estratégia de links internos robusta e a maior importância dos recursos de navegação, como o menu do site ou a barra de pesquisa, contribuem para a experiência do usuário.
Um dos melhores exemplos de estrutura de matriz são os jornais online ou grandes sites de eCommerce com diversos conteúdos conectados uns aos outros. Abaixo, a Tach Clothing usa um modelo de matriz, com a adição de breadcrumbs (e navegação por breadcrumb) e um menu suspenso de "produtos em alta" sugeridos na barra de pesquisa para conduzir os visitantes para além da sua jornada atual – embora em direção a distrações relevantes.
A Tach Clothing usa uma estrutura de site de matriz para sua loja virtual
Modelo de banco de dados
As estruturas de sites que seguem um modelo de banco de dados geralmente criam experiências dinâmicas e personalizadas. O visitante de um site que segue esse modelo geralmente precisa inserir seus dados pessoais, consultas ou preferências. A partir daí, o site apresentará a ele o conteúdo relevante, como páginas pessoais ou de produtos do banco de dados do site.
Para fazer isso por conta própria, você precisará trabalhar com um software que permita criar um banco de dados interno ou integrar-se a bancos de dados externos. Use uma abordagem de baixo para cima para organizar seu conteúdo e delinear um design de site dinâmico a ser exibido aos visitantes.
Usando o Velo, o site da Code Zero Yachts (exibido abaixo) integrou um sofisticado sistema de dados para ajudar os visitantes a encontrar iates disponíveis em horários, faixas de preço e locais específicos.
O site de negócios da Code Zero usa uma estrutura de site no estilo de banco de dados
Como planejar a estrutura do seu site
Quando estiver pronto para criar um site, decida se usará uma estrutura de site de cima para baixo ou de baixo para cima para organizar o conteúdo. Enquanto uma abordagem de cima para baixo começa com o delineamento de uma hierarquia de categorias com base nos tópicos gerais do site, uma abordagem de baixo para cima começa com as subcategorias menos importantes, indo até as categorias e o conteúdo geral.
Necessidades adicionais de um site
Existem alguns itens que não fazem parte do web design em si, mas que são essenciais para o funcionamento do seu site. Embora esta não seja uma lista completa, familiarizar-se com estes conceitos é uma boa forma de iniciar sua jornada na criação de sites.
Hospedagem de sites
Hospedagem na web é o serviço que torna seu site visível na Internet. Embora não pareça, todos os sites ocupam espaço em servidores ou computadores que funcionam como unidades de armazenamento e fornecem informações para outros computadores. Esses servidores garantem que seu site esteja ativo e disponível quando as pessoas procurarem por ele.
Com o Wix, a hospedagem de site é gratuita e integrada, portanto, sempre que você criar e publicar um site, ele será hospedado automaticamente. Isso significa que você não terá que se preocupar em encontrar um servidor externo ou pagar por um serviço de terceiros.
Nomes de domínio
Você já deve ter ouvido a palavra "domínio" no mundo dos sites. Registrar um domínio grátis é simplesmente garantir o endereço web do seu site. Muitas vezes, ele tem o mesmo nome do seu negócio e dá ao site um ponto de acesso online exclusivo. Se o nome da sua marca é "Rosa", por exemplo, seu domínio pode ser algo como rosa.org ou rosa.com.br.
É altamente recomendável registrar um domínio exclusivo para que as pessoas possam encontrar e lembrar facilmente do seu site. Por exemplo, quando você deseja pesquisar algo ou obter mais informações, o primeiro site que vem à mente é o google.com. Esse tipo de identificação e reconhecimento de um domínio pode contribuir para o sucesso de um site.
Recurso bônus
Formulários
Os formulários online geralmente são usados para coletar informações. Nos sites, eles podem ser incorporados e usados para vários propósitos diferentes. Por exemplo, você pode incluir um formulário de contato, permitindo que os visitantes entrem em contato com você diretamente a partir do seu site. Já um formulário de inscrição pode ajudá-lo a coletar leads, solicitando informações aos visitantes.
A localização de um formulário no site depende do tipo de formulário que você decide usar. De modo geral, um formulário pode ser um pouco "agressivo" para a página inicial, mas pode ser inserido em uma página web separada ou, talvez, na parte inferior do seu site.
Chat ao vivo
Um site se beneficia significativamente com a incorporação de um chat ao vivo, uma vez que, com este recurso, é possível prestar assistência em tempo real aos usuários, oferecendo soluções instantâneas para dúvidas e problemas, sem os atrasos associados a emails ou telefonemas.
O chat ao vivo aumenta a conveniência do cliente, permitindo um envolvimento personalizado, contribuindo para experiências positivas do usuário. Além disso, a ferramenta impulsiona as vendas por meio de orientação durante o processo de compra e funciona como um canal de suporte com boa relação custo-benefício. No geral, o chat ao vivo é um componente inestimável que aumenta a satisfação do cliente e contribui para o sucesso de um site.
Leitura bônus: o que é HTML?