No dinâmico mundo do eCommerce e da criação de sites, dois gigantes se destacam: Wix e Shopify. Ambas as plataformas vêm ajudando empreendedores e empresas a construir sua presença online desde 2006. No Brasil, o Wix chegou em 2013 e a Shopify em 2015, oferecendo soluções acessíveis e intuitivas para criar um site e gerenciar lojas virtuais.
Leitura bônus: como criar um site?
O Wix, com impressionantes 8,5 milhões de sites ativos ao redor do mundo, se destaca por sua abordagem intuitiva e versátil na criação de websites. Já a Shopify consolidou sua posição como uma plataforma de eCommece "tudo-em-um", ajudando mais de 5,3 milhões de lojas online globalmente.
Embora ambas as plataformas permitam criar sites e vender produtos com facilidade, cada uma possui características únicas que atendem a diferentes necessidades. Nesta análise detalhada, vamos comparar os recursos, funcionalidades e experiência do usuário entre o Wix e a Shopify para ajudar você a escolher a melhor opção para seus objetivos.
Pule para uma seção:
Wix x Shopify: principais recursos
Antes de aprofundarmos no assunto, confira um resumo rápido das soluções de criação de sites oferecidas pelo Wix e pela Shopify.
Wix | Shopify | |
Templates e web design | Mais de 900 templates gratuitos | 213 temas pagos (13 temas gratuitos) |
Criador de sites com IA | Sim | As ferramentas e experiências do Shopify Magic estão disponíveis gratuitamente, independentemente do seu plano de assinatura. No entanto, o acesso e a disponibilidade de recursos específicos podem variar. Os idiomas do Shopify Magic variam de acordo com o recurso. Todos os recursos estão em inglês, mas alguns (como geração de descrição de produto) foram traduzidos para idiomas como alemão, espanhol, francês, italiano, japonês, português (brasileiro) e chinês (simplificado). Em breve, o Sidekick estará disponível para varejistas selecionados com acesso antecipado, para se inscrever é preciso preencher um formulário fornecido pela Shopify. |
Apps e plug-ins | Mais de 750 apps da web | Mais de 13.000 apps |
Segurança e confiabilidade |
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eCommerce |
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Hospedagem e domínios |
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Ferramentas e análise de SEO |
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Preços |
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Atendimento ao cliente |
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Recurso de arrastar e soltar
Quando se trata de criação de sites, é no editor que a mágica acontece. O Wix se destaca nesse aspecto com seu criador intuitivo de arrastar e soltar que atende tanto a leigos quanto programadores veteranos. Quem não tem experiência nenhuma em programação pode usar o editor para criar seus sites sem problema.
Essa interface intuitiva permite posicionar elementos com precisão em qualquer lugar da página, garantindo flexibilidade e controle total sob o design. Além disso, o Wix oferece mais de 900 modelos de site gratuitos e projetados por profissionais, incluindo mais de 130 criados especificamente para lojas online, proporcionando um excelente ponto de partida para qualquer negócio.
Confira também: o que é um template?
Por outro lado, o editor da Shopify, embora fácil de usar, não oferece o mesmo recurso de arrastar e soltar. Em vez disso, a plataforma permite adicionar, excluir e editar seções em layouts predefinidos. A Shopify oferece mais de 200 temas, sendo 13 opções gratuitas e 219 alternativas pagas.
Embora ambas as plataformas atendam a usuários com os mais variados níveis de experiência em design, a abordagem do Wix oferece mais liberdade criativa para empreendedores que desejam transformar sua visão em realidade sem precisar saber programação.
Conclusão: as ferramentas gratuitas de arrastar e soltar do Wix permitem mais personalização. O criador de sites do Wix também vem com diversas opções de templates gratuitos que servem para as mais variadas indústrias e setores, ao contrário da Shopify, que é focada apenas no eCommerce.
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Web design (e IA)
Tanto o Wix quanto a Shopify fizeram avanços impressionantes no uso da inteligência artificial na criação e gerenciamento de sites. Vamos explicar melhor como essas plataformas utilizam IA para criar sites e simplificar a operação do seu negócio.
Wix: criador de sites e ferramentas de IA
O Wix investe em IA desde 2016, quando lançou o Wix ADI (Artificial Design Intelligence). Aqui estão apenas algumas das ferramentas que diferenciam o Wix:
Criador de sites com IA do Wix: o criador de site com IA do Wix permite que você crie um site personalizado e totalmente funcional em minutos. Usando uma interface simples com chat, basta descrever sua visão e objetivos e deixar que a IA gere um site personalizado e pronto para uso que pode ser facilmente ajustado de acordo com as necessidades do seu negócio.
Ferramentas de IA integradas: a IA do Wix vai muito além de apenas criar seu site. Ela ajuda a gerar conteúdo para a marca, descrições de produtos e postagens de blog inteiras para manter a consistência da sua identidade de marca. Você também pode criar ou editar imagens instantaneamente com a IA. O Wix também oferece layouts e seções criadas por IA e adaptadas ao seu estilo, assim como ferramentas de SEO e marketing, como meta tags otimizadas, campanhas de email e conteúdo do Google Ads.
Assistentes de IA: o Wix oferece assistentes de IA em toda a sua plataforma que guiam você através dos vários estágios da criação de sites e do crescimento do seu negócio. Diferentes assistentes fornecem suporte para diferentes tarefas no Wix, como escolher o tema certo para sua marca ou encontrar as ferramentas necessárias no Editor.
O Wix também tem uma marca/produto separado chamado Wix Studio, uma solução dedicada para agências, freelancers e empresas com requisitos técnicos e de design avançados. O Wix Studio permite criar designs mais complexos, comportamentos responsivos e oferece recursos de gestão multisite.
Leitura extra: o que é Wix?
Shopify: ferramentas de IA para eCommerce
Os recursos de IA da Shopify concentram-se nos recursos de eCommerce e são oferecido como dois tipos de kits de ferramentas:
Shopify Magic: este conjunto gratuito de ferramentas de IA inclui edição de imagens com IA, geração de palavras-chave para SEO, sugestões de respostas a perguntas frequentes e email marketing (recomendações/agendamento), chat, checkouts e muito mais. As ferramentas e experiências do Shopify Magic estão disponíveis gratuitamente, independentemente do seu plano de assinatura. No entanto, o acesso e a disponibilidade de recursos específicos podem variar.Os idiomas do Shopify Magic variam de acordo com o recurso. Todos os recursos estão em inglês, mas alguns (como geração de descrição de produto) foram traduzidos para idiomas como alemão, espanhol, francês, italiano, japonês, português (brasileiro) e chinês (simplificado).
Shopify Sidekick: um assistente de IA que fornece instruções de configuração passo a passo para tarefas relacionadas à Shopify, assim como estratégias e conselhos de conteúdo. O Sidekick está disponível para uso, mas o idioma da sua conta na Shopify precisa ser o inglês e não há opção para dispositivos móveis. Em breve, o Sidekick estará disponível para varejistas selecionados com acesso antecipado. Se quiser participar, você deve preencher um formulário fornecido pela Shopify.
Embora tanto o Wix quanto a Shopify ofereçam ferramentas baseadas em IA, seu foco e pontos fortes são diferentes. O Wix se destaca pela versatilidade do seu criador de sites com IA, tornando-o ideal para indivíduos e empresas dos mais diversos setores. Sua interface conversacional facilita a criação e o design de sites de forma simples e intuitiva
Por outro lado, as ferramentas de IA da Shopify são adaptadas especificamente para eCommerce, sendo uma ótima opção para empreendedores ocupados. O Wix também oferece mais flexibilidade de design com uma grande variedade de templates e personalização baseada em IA, tornando-o a melhor escolha para aqueles que desejam mais liberdade criativa. Ambas as plataformas suportam escalabilidade, mas as diversas ferramentas de IA do Wix vão além do eCommerce para oferecer uma presença online mais ampla.
Conclusão: o Wix está à frente quando se trata de criação de sites baseados em IA e flexibilidade geral de design. No entanto, a Shopify não fica muito atrás, especialmente no setor de eCommerce, com ferramentas de IA voltadas para otimizar a gestão de lojas online e os processos de vendas.
Marketplace de apps
Se quiser aprimorar a funcionalidade do seu site, tanto o Wix quanto a Shopify oferecem marketplaces de apps repletos de opções. Antes de compararmos os números, é importante ter em mente que o Wix possui uma abordagem de “solução nativa”. Muitos recursos que precisam de apps de terceiros para funcionar em outras plataformas já vêm integrados ao Wix, permitindo manter suas soluções de negócios em um único lugar centralizado.
O Wix's App Market possui mais de 750 apps de parceiros verificados, oferecendo uma grande variedade de opções que abrangem os mais diversos setores, indústrias e tipos de sites. Embora a App Store da Shopify seja mais extensa, com cerca de 13.000 apps, esses apps se concentram principalmente em soluções de eCommerce.
Por exemplo, a Shopify oferece uma variedade maior de apps e integrações diretas especificamente para transportadoras e armazéns de atendimento. O ecossistema de apps do Wix, por outro lado, também atende a outros setores e tipos de sites, como empresas que aceitam reservas online, incluindo hotéis e academias, negócios que vendem online, estabelecimentos que possuem cardápios (restaurantes) e assim por diante.
Conclusão: embora a Shopify no Brasil tenha 34 apps desenvolvidos pela própria plataforma e possa ter uma vantagem numérica, além de um foco maior no eCommerce, o investimento do Wix em soluções nativas significa que você pode encontrar o que procura dentro do Wix (seja você dono de um restaurante, loja virtual ou qualquer outro tipo de negócio.). Isso reduz a necessidade de integrações externas ou várias assinaturas para administrar e expandir seus negócios.
Segurança e confiabilidade
Um site seguro e confiável não é apenas uma vantagem, é uma necessidade absoluta para qualquer negócio online, especialmente se você estiver coletando informações sensíveis, como dados de cartão de crédito, endereços de e-mail ou outros dados pessoais.
Em relação à cibersegurança, tanto o Wix quanto a Shopify cuidam do essencial:
Criptografia SSL para proteger transmissões de dados.
Centro de operações de segurança (SOC) 24 horas.
Conformidade com PCI para eCommerce.
Mitigação contra ataques DDoS.
Verificação em duas etapas.
Detecção de fraude.
Saiba mais sobre segurança virtual no Wix
Conclusão: ambas as plataformas levam a segurança do site a sério, com monitoramento 24 horas e outras medidas de segurança.
Blog
Para aqueles que desejam ter seu blog, sejam empresas ou indivíduos, tanto o Wix quanto a Shopify oferecem soluções integradas, mas o Wix tem uma leve vantagem com sua plataforma mais abrangente.
Wix oferece uma experiência de blog intuitiva, repleta de recursos tanto para iniciantes quanto para criadores de conteúdo experientes. Além de opções de layout flexíveis, você encontrará ferramentas baseadas em IA que podem gerar ideias para o blog, rascunhos, postagens completas e até mesmo editar o conteúdo com base em seu público-alvo, palavras-chave e objetivos.
A plataforma também inclui um criador de metatags com IA e uma lista de verificação de SEO para ajudar a otimizar cada postagem. Recursos como categorias e tags são integrados para ajudar a manter tudo organizado, além de assistência de SEO automatizada para mapas de sites (sitemaps) e metadados, melhorando a visibilidade do seu blog.
Por outro lado, embora a Shopify inclua um recurso básico para blog, a plataforma não possui recursos avançados de gestão de conteúdo, como responder diretamente a comentários ou adicionar vários autores. Além disso, faltam análises detalhadas das métricas do blog, como monitoramento de visitas, recursos que o Wix oferece de forma completa.
A plataforma de blogs da Shopify também oferece opções de design limitadas e ferramentas de SEO menos integradas em comparação com o Wix.
Conclusão: embora as ferramentas de blog da Shopify sejam projetadas para ajudar você a construir uma comunidade em torno de sua marca, o criador de blogs do Wix é mais robusto e oferece mais recursos e opções para criar um blog realmente profissional e interessante.
Entenda como criar um blog com o Wix
eCommerce
Ambas as plataformas oferecem recursos essenciais, como processadores de pagamento seguros, gestão de estoque e recursos de venda multicanal. A força do Wix está em suas ferramentas integradas de eCommerce, que não exigem integrações adicionais, o que é útil principalmente para pequenas e médias empresas ou para aqueles que estão apenas começando sua jornada de vendas online. Por outro lado, os pontos fortes da Shopify estão nas suas extensas integrações multicanais e nas ferramentas avançadas de gestão de encomendas e inventário, ideais para comerciantes com vários locais ou que estão expandindo suas operações.
Indo mais a fundo nos detalhes, ambas as plataformas oferecem suporte para marketplaces populares como Amazon, Google Shopping, Meta apps, Tiktok, Youtube, Etsy, eBay, YouTube Shopping e muito mais. No entanto, a Shopify amplia ainda mais seu alcance ao incluir plataformas como Pinterest, Walmart e Target Plus. Também suporta vendas por SMS e WhatsApp.
Uma vantagem importante da Shopify é o botão “Comprar na Shopify” (incluído em qualquer plano da Shopify), assim como a recente integração do botão “Comprar com Prime”, permitindo que você aproveite a vasta base de clientes do Amazon Prime e ofereça os benefícios do Prime, como entrega gratuita. Para se qualificar para a opção Comprar com Prime, as lojas devem atender a alguns requisitos e aceitar os termos. Por exemplo: sua loja deve estar localizada nos Estados Unidos e vender em dólares americanos, e você deve ter remessa nacional nos Estados Unidos.
O Shopify também tem o chamado mercado “Handshake”, ou “aperto de mãos” em português (disponível apenas nos EUA), um recurso exclusivo que conecta atacadistas (aprovados pela Shopify) e varejistas. Essa plataforma B2B abre novas oportunidades para empresas que buscam expandir suas operações de atacado ou adquirir produtos.
Uma vantagem importante do Wix é sua experiência única de checkout. Com o Wix, os clientes podem agrupar diferentes tipos de produtos e serviços em um carrinho de compras. Por exemplo, eles podem adicionar um serviço (por exemplo, um corte de cabelo), um ingresso para um evento e produtos físicos (como shampoo, se continuarmos com o tema “cabelo”), tudo em um carrinho de compras e depois pagar em um único pagamento. Isso é algo que atualmente não é possível na Shopify.
Com o Wix você também pode adicionar elementos ao checkout (algo que você só pode fazer na Shopify se pagar pelo Shopify Plus, que custa cerca de US$ 2.500/mês). Esse é um grande benefício para os usuários Wix, especialmente porque você pode modificar os campos na finalização da compra para coletar as informações necessárias de seus clientes. Você também pode criar regras para determinados campos de acordo com as necessidades do seu negócio.
Por exemplo, você pode criar um campo personalizado perguntando aos seus clientes se a compra é comercial. Se o cliente selecionar "Sim", campos relevantes adicionais serão exibidos. Aqueles que selecionarem “Não” não verão esses campos extras. Essa é uma ótima forma de coletar informações sobre seus clientes e descobrir suas necessidades e a melhor forma de atendê-las.
Conclusão: em última análise, a escolha entre Wix e Shopify para sua loja virtual dependerá das necessidades específicas do seu negócio. O Wix pode ser sua melhor escolha se estiver procurando uma solução completa, enquanto a Shopify pode atrair empresas com foco em vendas multicanais, gestão avançada de estoque ou operações B2B.
Entenda como montar uma loja virtual com a plataforma de eCommerce do Wix
Marketing e SEO
Em relação às ferramentas de SEO e marketing, tanto o Wix quanto a Shopify oferecem ferramentas poderosas, mas existem algumas diferenças importantes. O Wix lidera com seu conjunto abrangente de soluções internas de CRM e marketing, oferecendo uma solução “tudo-em-um” para lojistas que buscam cuidar de todo o básico sem o incômodo de gerenciar apps de terceiros. Embora a Shopify possa ter uma vantagem em certas funcionalidades avançadas, a plataforma do Wix foi projetada para oferecer tudo o que você precisa logo no começo.
No que diz respeito ao SEO, ambas as plataformas oferecem o essencial. A Shopify cuida automaticamente de alguns aspectos técnicos de SEO, como geração de tags canônicas e mapas de sites, ao mesmo tempo que permite otimizar seu conteúdo editando tags de título, meta descrições, arquivos robots.txt e URLs.
O Wix combina esses recursos e muito mais, oferecendo um conjunto mais amplo de recursos que profissionais de marketing mais experientes certamente apreciarão. Com o Wix, você pode gerir campanhas de anúncios diretamente do painel do Wix (algo que você só pode fazer no Shopify Plus), integrações diretas com ferramentas como SEMrush (que vem com 10 pesquisas de palavras-chave gratuitas a cada 24 horas) e até mesmo assistência com IA para criar conteúdo e meta tags voltadas para SEO.
Tanto o Wix quanto a Shopify oferecem ferramentas de branding como um criador de logo e gerador de nomes para empresas junto ao seu site. Mas o que realmente diferencia o Wix é sua abordagem voltada para soluções de marketing nativas da própria plataforma. Por exemplo, você pode criar gráficos e vídeos para redes sociais na plataforma do Wix (e depois publicar e gerenciar as campanhas no Wix também).
Conclusão: embora ambas as plataformas ofereçam fundamentos de marketing sólidos, o Wix se destaca por um conjunto mais completo de soluções internas de CRM e marketing. A Shopify pode até oferecer algumas funcionalidades avançadas, mas a plataforma do Wix permite que você cuide do básico sem precisar baixar ou gerenciar um app de terceiros.
Atendimento ao cliente
Tanto o Wix quanto a Shopify oferecem suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, por meio de todos os seus canais, incluindo telefone, chat e e-mail, com a maioria das dúvidas dos clientes sendo resolvidas em até 24 horas. Ambas as plataformas também possuem centrais de ajuda, com amplas bases de conhecimento que podem ajudar a solucionar problemas relacionados a quase toda necessidade.
O atendimento ao cliente do Wix inclui:
Suporte de retorno de chamada: de segunda a sexta, das 3h às 18h - horário de Brasília, ideal para o Brasil (7h às 22h, horário de Lisboa, ideal para Portugal).
Chat (PT): todos os dias, das 3h às 19h - horário de Brasília, ideal para o Brasil (7h às 23h horário de Lisboa, ideal para Portugal).
Envio de tickets.
Central de Ajuda (FAQ e fórum da comunidade).
Base de conhecimento com tutoriais em vídeo.
O atendimento ao cliente da Shopify inclui:
Suporte por chat 24 horas por dia, 7 dias por semana, em português.
Central de Ajuda.
Suporte por e-mail - O atendimento não é simultâneo e pode levar até 3 dias úteis.
O suporte via Facebook e Twitter está disponível de segunda a sexta, das 8h30 às 16h30 (horário de Brasília).
Comunidade Shopify.
Conclusão: tanto o Wix quanto a Shopify oferecem um excelente atendimento ao cliente.
Preços
A Shopify oferece vários planos de assinatura, todos cobrados em dólares americanos (USD). O valor equivalente em reais (BRL) dependerá da taxa de câmbio vigente no momento do faturamento. Abaixo estão os principais planos disponíveis:
Shopify Lite:
Preço: US$5 por mês.
Descrição: permite adicionar um botão de compra a um site existente ou vender por meio de redes sociais e apps de mensagens.
Shopify básico:
Preço: US$29 por mês.
Taxa de transação: 2% por venda.
Descrição: ideal para pequenas empresas que estão começando no eCommerce. Inclui uma loja online completa com produtos ilimitados, recuperação de carrinho abandonado e suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Shopify (intermediário):
Preço: US$79 por mês.
Taxa de transação: 1% por venda.
Descrição: adequado para empresas em crescimento. Oferece todos os recursos do plano Básico, além de relatórios profissionais e taxas de transação reduzidas.
Shopify avançado:
Preço: US$299 por mês.
Taxa de transação: 0,5% por venda.
Descrição: projetado para empresas maiores que exigem recursos avançados, como relatórios personalizados e taxas de envio calculadas por terceiros.
Shopify Plus:
Preço: a partir de US$2.300 por mês.
Descrição: solução empresarial para um alto volume de vendas, oferecendo funcionalidades avançadas e suporte exclusivo.
O plano “Lite” da Shopify é ótimo para quem deseja vender produtos sem ter um site da Shopify. Você pode incorporar um “Botão de Comprar” em seu site ou blog pessoal por apenas US$ 5 por mês.
Se pagar anualmente com a Shopify, você também pode economizar 25% nos planos selecionados. As taxas cobradas no cartão variam de 0,6% a 2,0% dependendo da forma de pagamento e do plano escolhido (diminui com planos mais caros).
A Shopify permite que você faça um teste grátis e pague US$ 1 pelos primeiros 3 meses, mas depois você precisará adquirir um plano para continuar.
Preços do Wix:
Planos de preços anuais do Wix:
Plano Grátis (R$ 0): sem domínio, recursos limitados e anúncios.
Inicial (R$ 9/mês): plano básico para sites simples.
Essencial (R$ 29/mês): recursos básicos de eCommerce e conjunto de ferramentas de marketing.
Completo (R$ 40/mês): voltado para expandir sua marca.
Profissional (R$ 340/mês): libera armazenamento ilimitado e recursos de escalabilidade.
Empresarial: plano personalizado para grandes corporações.
Todos os planos Premium do Wix incluem um domínio personalizado gratuito por um ano.
Conclusão: os planos da Shopify são geralmente mais caros que os do Wix e voltados para empresas de eCommerce. Ao contrário da Shopify, o Wix oferece um plano gratuito que você pode usar para sempre.
O veredito: Wix ou Shopify, qual criador você deve escolher?
No embate entre Wix e Shopify, a melhor solução para você depende do que você pretende fazer com seu site. A Shopify é uma das plataformas de eCommerce mais robustas para quem procura uma loja online escalável, rica em recursos e capaz de gerenciar uma grande quantidade de estoque. Contanto que você não se importe em adicionar apps e integrações de terceiros ao seu site, existem apps para praticamente tudo e qualquer necessidade relacionada ao eCommerce.
O Wix é a escolha certa se você precisa de um criador de sites focado em conteúdo, com excelentes flexibilidade e recursos de design. Você não precisa saber programar nada para criar um site bonito e dar vida às suas ideias exatamente como que imaginou, sem se limitar a seções pré-definidas, principalmente se usar o Wix Studio. Com sua plataforma intuitiva e soluções acessíveis, o Wix é uma excelente opção para eCommerce.
No entanto, suas funcionalidades vão muito além disso. A plataforma oferece recursos como calendário de reservas, ferramentas de gestão de eventos, controle de pedidos para restaurantes e soluções para negócios do setor fitness, permitindo diversificar suas fontes de receita e expandir suas oportunidades de negócios.
Como migrar da Shopify para o Wix
Se você já tem um site da Shopify, mas deseja migrar para o Wix, fizemos este passo a passo rápido para ajudar você nessa transição:
Adicione um app e selecione uma conta do Wix. Acesse o Wix App Market e adicione o app Cart2Cart para começar.
Conceda permissão para a troca de dados e selecione o que migrar. Selecione seu carrinho de origem (Shopify) e forneça as permissões necessárias para acessá-lo.
Verifique os resultados. Você pode visualizar seus dados em seu painel de controle do Wix.
Nota do editor: as informações apresentadas são verdadeiras na data de criação deste artigo em 26 de novembro de 2024, salvo indicação em contrário.
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