Autor: George Nguyen
Os resultados aprimorados são resultados de busca mais chamativos. Além da URL padrão, título da página e descrição, eles também podem apresentar recursos visuais e/ou interativos.
Existem vários tipos diferentes de resultados aprimorados, e cada um deles têm diferentes propósitos. Eles se parecem com os resultados de busca comuns, mas possuem elementos como avaliações, preços e classificação por estrelas. Há casos em que eles são mais detalhados, como no exemplo abaixo, onde você pode encontrar um menu suspenso com algumas perguntas frequentes.
Os resultados aprimorados também podem incluir outros links de texto, uma caixa de busca e outros recursos. Novos tipos de resultados aprimorados são incluídos regularmente, então fique de olho nas páginas de resultados de busca (SERP) e nos documentos de dados estruturados do Google para identificar os que sejam mais adequados para seu site.
Nota: O Google usa o termo “rich snippet” para se referir a um “resultado aprimorado” e, talvez por esse motivo, seu uso se tornou bastante recorrente. Como esse termo foi adotado pelos motores de busca, ele também vai aparecer neste post. Além disso, alguns tipos de resultados aprimorados ainda são conhecidos como “snippets”, como o snippet em destaque, por exemplo.
Benefícios dos resultados aprimorados
Os resultados aprimorados chamam a atenção dos potenciais visitantes antes mesmo de eles acessarem seu site. Quando um usuário busca por algo online e encontra um resultado que já fornece várias informações relevantes, é muito provável que ele crie confiança nesta página. Usar este recurso pode aumentar as chances das pessoas visitarem seu site, realizarem uma compra, ou usarem seus serviços.
Além disso, os resultados aprimorados também fazem com que suas páginas se destaquem dos resultados de busca padrões. Com eles, você vai ter mais visibilidade e vai poder se distinguir das marcas concorrentes.
Como funcionam os resultados aprimorados
Os motores de busca geram resultados aprimorados a partir da marcação de dados estruturados, que é um código que pode ser adicionado às suas páginas.
Por mais que os motores de busca rastreiem o conteúdo de uma página para potencialmente poderem indexá-las e classificá-las, eles necessitam de outros recursos para poder criar resultados aprimorados. É aí que entra a marcação de dados estruturados, que serve para contextualizar esse conteúdo para os motores de busca.
Por exemplo, você pode usar essa marcação para dizer aos motores de busca que determinada URL pertence a página de um produto. Os motores de busca vão usar informações como o preço ou a sua disponibilidade de um produto para enriquecer os resultados da busca.
Por padrão, a indústria usa o Schema.org para adicionar as marcações de dados estruturados. Existem mais de 1.300 propriedades de dados estruturados que suportam diferentes tipos de sites e conteúdos, além de vários formatos de dados estruturados. O Wix suporta JSON-LD, que também é recomendado pelo Google.
Vale ressaltar que os dados estruturados não têm impacto direto em sua classificação. Entretanto, o Google informou que “utiliza dados estruturados que encontra na web para entender o conteúdo das páginas e reunir informações sobre a Internet e o mundo em geral”.
As informações usadas para gerar resultados aprimorados também podem ser obtidas em diversas fontes, como em outros sites ou no Gráfico de Conhecimento (leia a seção Painéis de conhecimento mais abaixo).
Tipos comuns de resultados aprimorados
Dependendo da intenção da busca, vários tipos de resultados aprimorados podem aparecer na SERP. Além dos que você provavelmente já conhece, há alguns resultados aprimorados que possuem usos específicos, como o que o Google usa para fornecer informações sobre COVID-19. Abaixo estão alguns dos resultados aprimorados mais comumente encontrados.
Breadcrumbs
Os breadcrumbs mostram aos potenciais visitantes em que categoria uma determinada página está inserida dentro da hierarquia de um site. Além disso, eles facilitam a navegação dos visitantes em um site, ajudando na busca pelo produto desejado.
Eles podem ser usados em diferentes tipos de site, especialmente nos grandes, como os de varejistas online com uma ampla gama de categorias de produtos.
Snippets de avaliação
Normalmente, os snippets de avaliação incluem classificação por estrelas e são mostrados abaixo do resultado da busca. Eles também podem apresentar outras informações, como o número de avaliações ou o nome de quem avaliou.
Além de ser um resultado aprimorado, este snippet também pode aparecer em um painel de conhecimento, que é uma caixa de informações que aparece no lado direito da SERP quando alguém pesquisa por uma pessoa, lugar, coisa ou organização.
O Google e outros motores de busca oferecem suporte aos snippets de avaliação para as seguintes categorias de conteúdo:
Produtos
Filmes
Livros
Receitas
Eventos
Negócios locais
Cursos
Instruções
Aplicativos
Se você trabalha com vendas ou cria conteúdo que se encaixa em uma dessas categorias, os snippets de avaliação podem ser úteis para despertar o interesse de seus clientes potenciais. Tenha em mente que a categoria “produto” é ampla, então você pode criar conteúdo informativo ou divulgar produtos para venda.
Snippets com informações sobre o produto
Você pode configurar esse snippet para que suas páginas exibam a disponibilidade, os preços e as avaliações de produtos nos resultados da página de busca. Se você tem um site Wix, o Wix Stores adiciona automaticamente a marcação de produtos a suas páginas de produtos.
Aplicar dados estruturados às páginas de seus produtos também vai melhorar os seus resultados nas imagens do Google.
Este tipo de snippet é útil para varejistas e prestadores de serviços online. Entretanto, não deixe de verificar se seus preços são competitivos e se seus produtos estão disponíveis. Se seu preço for muito alto ou se você estiver sem estoque, os possíveis visitantes podem ignorar sua página e acessar uma que tenha o que eles precisam.
Snippets de receita
Para receitas, os proprietários de sites podem adicionar dados estruturados para exibir avaliações, tempo de preparo e informações nutricionais. Ao adicionar esses dados estruturados, você pode permitir que os dispositivos inteligentes exibam ou leiam suas receitas em voz alta.
Os snippets de receitas também podem aparecer em um carrossel de receitas no Google. Vale ressaltar que esses carrosséis não mostram necessariamente os principais resultados de uma busca. Portanto, se o Google incluir sua receita em um carrossel, você vai sair na frente de muitos concorrentes.
Embora este rich snippet tenha a ver com receitas, você não precisa ter um blog deste assunto para usá-lo. Use a criatividade e publique receitas relacionadas à sua marca (como os Hotéis DoubleTree fizeram) ou que utilizam seus produtos.
Snippet de perguntas frequentes
Um resultado aprimorado com perguntas frequentes oferece uma lista de perguntas e respostas sobre determinado assunto e aparece abaixo da página usada como fonte.
Configurar dados estruturados para responder perguntas frequentes pode dar mais destaque à sua página nos resultados de busca e, eventualmente, atrair mais tráfego para o seu site. Entretanto, às vezes, essas perguntas podem responder a pergunta de um potencial visitante sem que ele precise entrar em seu site.
As seções de perguntas frequentes, além de outros resultados aprimorados similares, podem ajudar a filtrar o tráfego do seu site. Ou seja, os visitantes que clicarem nelas vão acabar interagindo e engajando com a sua marca. Teste esses dados estruturados em suas páginas e veja o que funciona melhor para o seu site. Os proprietários de sites Wix podem usar o aplicativo Wix FAQ para adicionar automaticamente uma seção de perguntas frequentes ao seu site.
Snippets de instrução
Os snippets de instrução são mais adequados para conteúdos vistos em sequência, como tutoriais ou guias, e podem aparecer em forma de texto, imagem ou vídeo. No exemplo abaixo, o snippet de instrução é um carrossel com imagens e legendas.
Quando os dados estruturados são configurados corretamente, o assistente do Google consegue ler este resultado aprimorado em voz alta. Com isso, seu conteúdo pode alcançar ainda mais usuários e se tornar mais acessível.
Outros tipos de resultados aprimorados
Os três últimos tipos de resultados não exigem a configuração de dados estruturados.
Snippets em destaque
Os snippets em destaque são o que os motores de busca consideram ser a melhor resposta para uma determinada busca. Eles ocupam uma posição de destaque no topo da SERP, e atraem mais cliques do que os resultados de busca comuns. Por este motivo, este tipo de snippet se torna um ativo valioso para uma marca.
Os snippets em destaque costumam aparecer quando a busca do usuário é uma pergunta. Para respondê-la, o Google pode retirar um parágrafo, uma lista ou uma tabela de informações de uma página. Ao contrário dos resultados de busca comuns, o texto aparece antes do título da página.
Uma vez que não é necessário configurar os dados estruturados para usar este snippet, são os algoritmos dos motores de busca que determinam qual conteúdo vai ser destacado.
Você pode aumentar as chances de que sua página obtenha um destaque se souber as dúvidas do público e respondê-las no conteúdo de sua página. Apresente sua resposta em forma de parágrafo, lista ou tabela, pois esses são os formatos suportados pelo Google. Lembre-se de que os snippets em destaque raramente possuem mais do que três frases, portanto, crie respostas diretas e concisas.
Para os proprietários de sites, ter um snippet em destaque pode ser uma via de mão dupla. Por um lado, sua marca e conteúdo ficam mais evidentes na SERP. Por outro, os visitantes podem não clicar no seu site se suas dúvidas forem respondidas logo de cara.
Se suas páginas estiverem aparecendo nas SERPs que contenham snippets em destaque, você pode otimizá-las para que elas também se destaquem. Se uma página com snippet em destaque conseguir fazer com que um usuário ignore o resultado principal e prefira acessá-la, todas as outras páginas do mesmo resultado de busca também vão ficar para trás. Quando uma página do seu site aparecer em um snippet em destaque, no mínimo, sua marca vai obter mais credibilidade por oferecer uma resposta.
Painéis de conhecimento
O painel de conhecimento é um tipo especial de resultado aprimorado que aparece no lado direito dos resultados de busca em desktops, ou perto do topo em dispositivos móveis. Este recurso se destaca bastante na SERP, o que é bom para a divulgação de uma marca.
Os painéis de conhecimento são mais difíceis de se obter. As informações apresentadas neles vêm do Gráfico de Conhecimento, que é um sistema que conecta informações sobre pessoas, lugares, coisas e como tudo isso se relaciona. Além disso, os motores de busca podem obter algumas dessas informações em seu site ou em sites como Wikipedia e Linkedin.
Quando os motores de busca tiverem informações suficientes sobre a sua marca no Gráfico de Conhecimento, o seu painel de conhecimento vai ser mostrado automaticamente sempre que alguém buscar sua marca na internet. A partir daí, você vai poder reivindicar seu painel e sugerir alterações.
Painel de conhecimento local
Para os negócios locais, criar um painel de conhecimento local é tão simples quanto criar um perfil da empresa no Google. Esses painéis são semelhantes aos painéis de conhecimento comuns, mas não possuem o ícone de "compartilhar" no topo. Normalmente, eles incluem um mapa e outros detalhes comumente buscados pelos clientes, como o horário de funcionamento.
Ambos os painéis de conhecimento são ótimos recursos virtuais para divulgar o seu negócio na internet e ajudam os usuários a saber mais sobre ele. Além disso, são muito úteis para aumentar a confiança de potenciais clientes, especialmente quando são de marcas, pois são editados pelo Google ou Bing e não podem ser modificados por seus proprietários. Esses painéis também podem conter links para redes sociais, o que deve aumentar sua contagem de seguidores.
As pessoas também perguntam
A seção As pessoas também perguntam (PAA) se tornou um recurso comum nas SERPs. Normalmente, ela contém três ou quatro perguntas relacionadas com a busca realizada e mostra uma resposta quando você clica sobre elas. Em geral, a resposta é seguida por mais perguntas relacionadas, que são escolhidas de acordo com a dinâmica da busca.
Assim como o snippet em destaque, a resposta para a pergunta aparece em destaque e é acompanhada de um link para o site.
Há algumas diferenças importantes entre esta seção e os snippets de destaque. Na seção PAA, as respostas podem ser trechos de páginas que nem sequer aparecem na primeira página de resultados de busca. Isso dá às páginas que possuem determinada resposta uma oportunidade de ganhar mais visibilidade que as páginas que possuem uma classificação mais alta. Outra diferença é que esta seção oferece uma lista de perguntas que os usuários têm curiosidade em saber a resposta. Ela serve como uma ferramenta valiosa para pesquisar palavras-chaves ou obter ideias de conteúdo relevantes.
Os algoritmos dos motores de busca determinam quais perguntas e respostas aparecem nas seções PAA. Para aumentar as suas chances de aparecer em uma, escreva perguntas e respostas completas em seu conteúdo, usando linguagem simples, e marque os dados estruturados de perguntas e respostas do Schema.org.
Dê uma olhada na seção PAA que aparece na página dos resultados de busca da sua marca. Se você ainda não sabe as respostas para as perguntas que aparecem lá, é uma boa hora para encontrá-las.
Use resultados aprimorados para dar mais visibilidade para suas páginas
O primeiro passo para criar um site de sucesso é criar páginas e conteúdos adequados para o seu público. Entretanto, essas páginas não vão servir para nada se ninguém encontrá-las. A aplicação de dados estruturados em páginas pode ajudar os motores de busca a transformar suas listas em resultados aprimorados que chamam a atenção das pessoas e as informam sobre seu conteúdo.
Agora que você possui familiaridade com os principais resultados aprimorados, consulte a lista completa de tipos de resultados aprimorados do Google para ver quais podem ser os mais adequados para o seu site. Lá, você vai encontrar dicas sobre como adicionar dados estruturados e otimizar suas páginas para ter mais visibilidade nas SERPs.
George Nguyen - Diretor de redação para SEO no Wix
George Nguyen é diretor de redação para SEO no Wix. Ele cria conteúdo para ajudar os usuários e profissionais em marketing a entender melhor como funciona o processo de busca. George já foi jornalista e é conhecido por palestrar em eventos da indústria ocasionalmente.