13 estratégias criativas de geração de leads para o seu negócio
Vivemos em um mundo tão competitivo que para cada ideia que temos, existem várias empresas fazendo a mesma coisa. Com isso em mente, para que seu negócio se destaque, você precisa desenvolver estratégias de marketing criativas para atrair clientes. Para conquistar clientes, é essencial gerar leads: clientes potenciais que você pode conduzir ao longo do funil de marketing para prepará-los para a compra e, finalmente, vender seus produtos.
Geralmente, o primeiro passo é criar um site que permita coletar leads facilmente por meio de formulários, CTAs e páginas de destino, também chamadas de landing pages. Mas existem muitas outras estratégias de captação de leads igualmente eficazes.
A geração de leads envolve contatar esses consumidores e, naturalmente, solicitar suas informações de contato para que você possa continuar a lhes oferecer seus produtos. Neste artigo, reunimos 13 estratégias de geração de leads, um tipo de marketing projetado para ajudar você a conquistar mais leads qualificados. Ao gerar leads de alta qualidade, você se conectará com clientes leais, que comprarão repetidas vezes.
O que é uma estratégia de geração de leads?
Antes de nos aprofundarmos no assunto, vamos esclarecer alguns termos:
Leads são clientes potenciais que demonstraram um interesse ativo na sua marca. Por exemplo, eles podem ter deixado suas informações de contato no site ou assinado sua newsletter.
Geração de leads é o processo de captação de leads, ou seja, a conversão de consumidores anônimos em clientes potenciais.
Estratégias de geração de leads, por sua vez, são as várias táticas de marketing que você usa para despertar o interesse de alguém em seu produto. Elas incluem desde a criação de uma landing page até a realização de um evento virtual. Discutiremos os tipos de estratégias mais adiante.
Como dono de negócio ou profissional de marketing, você precisa conhecer as várias opções disponíveis e encontrar as que funcionam melhor especificamente para a sua empresa. Focar em apenas algumas dessas estratégias por vez, em vez de dividir seus esforços entre todas, facilitará as coisas, mas ainda é importante priorizar uma abordagem de marketing integrada.
Com isso em mente, comece selecionando uma ou algumas ideias que mais combinem com seu negócio, implemente-as, avalie seu desempenho e tome uma decisão bem-informada sobre quais técnicas deve priorizar.
Por que é importante gerar leads?
Antes da prevalência do eCommerce no varejo e atacado, as lojas tendiam a limitar sua clientela a uma região específica de uma cidade, estado ou país. Hoje, com a conectividade fornecida pela internet, a quantidade de pessoas com as quais seu negócio entrará em contato é imensamente maior. Nesse contexto, a capacidade de filtrar os visitantes interessados até encontrar uma base fiel e recorrente de clientes, ou seja, gerar leads e movê-los ao longo do funil de marketing, é essencial para vendas online.
Todo lojista provavelmente já se deparou com um cliente que, por mais que olhasse as vitrines e conferisse os produtos, nunca comprou nada. Essa mesma situação pode ocorrer em uma escala muito maior online, com apenas uma fração das pessoas que visualizam seu site, anúncio ou oferta dando o próximo passo para efetuar a compra.
A taxas de conversão quantificam exatamente isso, sendo uma das métricas mais importantes para as empresas. Com uma estratégia de geração de leads eficaz, é possível atrair novos olhos ao seu negócio e reter e fidelizar os clientes realmente interessados no que você tem a oferecer, aumentando suas taxas de conversão.
13 estratégias para geração de leads
1. Crie landing pages estratégicas
Quando clicamos em um link em um email de marketing ou anúncio nas redes sociais, geralmente, somos redirecionados diretamente a uma landing page. Essas páginas web independentes são criadas para uma campanha de marketing ou publicidade específica, sendo um dos elementos mais cruciais no arsenal de qualquer profissional de marketing. Em contraste às páginas web regulares, as landing pages têm um único objetivo: guiar visitantes em direção a um CTA, ou call-to-action, também conhecido como chamada para ação.
Sugerimos começar com um dos muitos templates de landing pages oferecidos pelo Wix. Não importa o seu tipo de negócio, não temos dúvidas de que você encontrará uma ótima opção.
Existe uma variedade de templates para todos os usos, seja você um proprietário de restaurantes, ou um dono de loja virtual, ou alguém que possui negócios baseados em saúde e bem-estar, e muito mais. Esses templates são totalmente personalizáveis, permitindo que você os edite facilmente para atender às necessidades exclusivas e específicas da sua empresa.
2. Incorpore CTAs poderosos
Isso nos leva ao nosso próximo ponto: a importância de uma chamada para ação poderosa. De todas as estratégias de geração de leads, essa pode ser a mais fundamental.
Com mensagens simples, mas poderosas, os CTAs são usados para engajar seu público alvo e fazê-los tomar uma ação. No entanto, os CTAs não são reservados apenas para suas landing pages. Pelo contrário, são algo que você deve incluir em todo o seu material de marketing, desde campanhas de email até seu site.
Em relação ao seu site, você pode aumentar sua taxa de conversão com CTAs estrategicamente posicionados em lugares onde os usuários possam querer se cadastrar no site, assinar um conteúdo ou criar uma relação com sua marca de alguma outra forma. Na sua página de produtos ou serviços, por exemplo, você pode incluir um CTA que ofereça um teste grátis ou orçamento.
Da mesma forma, você pode incluir um CTA para assinar a newsletter do seu blog em algum lugar dentro dos seus posts. Muitas empresas também incluem um CTA convincente na página inicial, colocando-o em destaque para incentivar os visitantes a clicar.
Como regra geral, você deve manter seus CTAs curtos, práticos e convincentes. Limite-se a apenas 1-2 palavras que incentivem os usuários a realizar uma ação específica e use uma cor contrastante para destacá-los do restante da página.
Independentemente dos CTAs que você escolher, lembre-se de que seu objetivo final é gerar leads, ou seja, obter informações de contato ou algo semelhante que ajude você a guiar esses visitantes pelo funil de marketing.
3. Aposte no poder do SEO
Ok, o que vamos falar aqui pode parecer duro, mas nada do que você fez na primeira etapa está completo sem o SEO adequado. Essas três letrinhas elegantes referem-se à otimização do seu site para motores de busca por meio da implementação de estratégias que ajudam seu site a ter uma classificação mais elevada nos resultados de pesquisa de palavras-chave específicas.
Leia mais sobre o que é SEO e como ser encontrado no Google.
Não importa o quão bonito seja, o seu site não irá se destacar se ninguém puder encontrá-lo. Use boas ferramentas de SEO para divulgá-lo e torná-lo visível para cada vez mais clientes. Não se esqueça de sempre otimizar o seu conteúdo com os termos e links certos para que seu site apareça bem-posicionado na SERP (páginas de resultados dos motores de busca), já que o SEO do seu site não é uma tarefa pontual, realizada apenas uma vez. Para obter sucesso, você precisa estar sempre atento ao seu conteúdo e otimizá-lo de tempos em tempos.
4. Crie formulários que geram engajamento
O uso inteligente de formulários resulta em novos leads. Simples assim.
Se uma pessoa reservou um tempo para preencher um de seus formulários, há uma grande chance de que ela já seja um cliente potencial. Em outras palavras, essa pessoa está interessada em aprender mais e potencialmente comprar seus produtos ou serviços. Assim, tudo que esse visitante precisa para se tornar um cliente é um empurrãozinho.
Para isso, depois de coletar os dados dos clientes em potencial por meio dos seus formulários, é importante não deixar essas pessoas esperando. Crie uma campanha de email automatizada oferecendo um cupom de desconto e exibindo as novidades da sua loja, ou entre em contato por telefone.
Os formulários também ajudam a obter informações importantes sobre seus clientes, como as informações de contato, preferências, gostos e o que os trouxe ao seu site. Isso permitirá que você os alcance facilmente e da maneira mais direcionada possível.
Usando os Formulários Wix, por exemplo, você pode acessar as Automações Wix dentro do painel de controle do seu site para criar um email de boas-vindas automático toda vez que um novo formulário for enviado.
5. Use email marketing
Seja uma newsletter semanal ou o lançamento de um novo produto, os emails são capazes de gerar leads quando incluem um conteúdo curto e cativante juntamente com um CTA igualmente chamativo. Para deixar as coisas mais fáceis, você pode usar o email marketing para programar emails automáticos sempre que um visitante realizar uma ação específica no seu site. Confira nosso guia sobre automação de marketing para saber mais.
Assim que um visitante deixar suas informações de contato por meio de um formulário online, dispare imediatamente um email automático para despertar interesse em seu produto e manter os visitantes empolgados com sua marca. Por exemplo, você pode enviar um e-book gratuito exclusivo ou convidá-los para um webinar que está por vir.
Mais importante, o email marketing também ajuda você a distinguir entre leads de alta qualidade e aqueles que não estão muito interessados em sua marca. Os leads que interagem com seus emails, seja abrindo-os ou clicando em um link, provavelmente estão mais dispostos a se tornarem clientes propriamente ditos. Com isso em mente, é nessas pessoas que você deve investir mais tempo, energia e recursos.
6. Aproveite o chat ao vivo
Quando se trata de estratégias de geração de leads que envolvem a troca de mensagens, o email marketing não é a única opção. O chat ao vivo, por exemplo, tornou-se um dos principais canais de interação entre consumidores e empresas. Na realidade, os chats são praticamente um requisito para todo site que interage diretamente com clientes hoje em dia.
Adicionar um chat ao vivo ao seu site permite que você interaja com os visitantes em tempo real, o que é uma ótima maneira de atraí-los desde o momento em que são apresentados à sua marca. Isso também prova que você possui um bom atendimento ao cliente e está comprometido com a satisfação deles, o que pode ser o diferencial que destaca a sua empresa dos seus concorrentes.
Além de enviar mensagens pelo chat, você também pode usá-lo como uma ferramenta direta de conversão enviando formulários de captação de leads para usuários ativos. Isso incentiva os visitantes a inserirem informações de contato importantes, como nome e endereço de email.
Entre os usuários do Wix, donos de negócios que usam chat ao vivo em seu site têm até 300% mais vendas. Além disso, responder a mensagens do chat de usuários que iniciam uma conversa melhora a conversão em 65%.
7. Participe de comunidades nas redes sociais
Ser um negócio ativo nas redes sociais é um dos pilares de um plano de marketing sólido. Isso não envolve apenas criar uma página nas redes sociais, mas também participar de outras comunidades e interagir com o resto da rede.
Facebook, LinkedIn e Reddit, em particular, são locais onde pessoas com interesses comuns se reúnem online.
Coloque-se no lugar do seu público-alvo e tente imaginar onde eles passam o tempo. Com base nos interesses e necessidades de seu público, em quais grupos do Facebook, LinkedIn ou fóruns do Reddit eles participariam?
Embora esses grupos geralmente proíbam conteúdo promocional, você ainda pode se juntar a eles para conhecer seu público-alvo e fornecer informações valiosas. Faça perguntas e responda a perguntas de outras pessoas que ofereçam insights relevantes sem usar uma linguagem promocional. Você também pode enviar uma mensagem direta (em tom amigável e educado, sem forçar a barra) se você achar que seu produto ou serviço é uma boa solução às necessidades dos usuários.
8. Solicite depoimentos de seus clientes
Muitas vezes, os clientes tomam decisões de compra com base nas opiniões de outras pessoas sobre um negócio, determinado produto ou serviço. É por isso que é uma grande vantagem para você compartilhar opiniões positivas e experiências de clientes existentes em seu site. Claro que sempre com a permissão deles! Você pode exibir prova social na forma de recomendações ou histórias de sucesso.
9. Ofereça conteúdo de alta qualidade
Se o objetivo for a captação de leads, criar um plano de marketing de conteúdo consistente é outra estratégia crucial do marketing para pequenas empresas. Ter conteúdo relevante em seu site – postagens informativas de blog, e-books, whitepapers e estudos de caso – pode incentivar visitantes indecisos a tomar uma decisão. Veja por este ângulo: você está mais propenso a confiar em uma marca que demonstra um alto nível de conhecimento na indústria ou uma que não publica nenhum conteúdo?
Ao criar um blog e incluí-lo em seu site, os leitores podem encontrar respostas para suas perguntas e soluções para seus problemas. Isso não apenas aumentará o tráfego do site, mas também incentivará os leitores a se tornarem leads. Dentro de cada postagem do blog, ofereça a opção para se cadastrar em seu serviço, conferir seu produto ou assinar sua newsletter.
Além de publicar no blog, tente criar conteúdo exclusivo, isto é, conteúdo que fica acessível aos usuários apenas depois de preencherem um formulário e deixarem suas informações de contato. Esse tipo de conteúdo tende a ser mais longo e gerar mais engajamento, como e-books, whitepapers, relatórios ou templates.
10. Implemente um programa de indicação
Imagine o processo de inscrição em um serviço de compartilhamento de caronas. Na maioria deles, se um amigo usar seu código de desconto, vocês dois ganham um desconto ou uma primeira viagem grátis. Certamente, outros exemplos de marketing de referência também estão vindo à sua mente agora, e como você já deve ter percebido, essa estratégia de geração de leads funciona, e muito bem.
Então por que você não aplica esse conceito ao seu próprio negócio? Se você quiser atrair novos clientes em potencial, crie seu próprio plano de indicação. Em seguida, crie cupons de desconto personalizados para enviar aos seus clientes recorrentes e aos novos que eles indicaram.
11. Trabalhe com uma empresa complementar
Ao contrário de um concorrente, uma empresa complementar é aquela que vende um produto ou serviço que se encaixa perfeitamente ao seu. Na verdade, alguns serviços podem se tornar mais comercializáveis quando são oferecidos em conjunto no trabalho de geração de leads.
Digamos que você venda cosméticos naturais e outra marca venda ferramentas de massagem facial e esfoliação. Vocês dois podem trabalhar juntos como a dupla perfeita, se você decidir vender kits com um desconto ou enviar amostras de seus produtos com cada ferramenta comprada.
Pense em um produto ou serviço que complementa seu negócio. Em seguida, pense em uma maneira criativa de dar aos consumidores uma amostra de seu negócio ou um desconto tentador trabalhando com eles.
12. Conecte-se com influenciadores
Os influenciadores já possuem credibilidade estabelecida como figuras de referência em seus setores. Dessa forma, os consumidores estão dispostos a ouvir suas opiniões porque os veem como pessoas idôneas. Dependendo do seu negócio, pode valer a pena trabalhar com eles, pois muitos são forças externas que podem ajudar a despertar o interesse em seu produto ou serviço para uma grande e nova audiência.
Considere fazer algumas pesquisas sobre marketing de influenciadores. Em seguida, entre em contato com pessoas conhecidas em seu setor e ofereça uma maneira de vocês trabalharem juntos, dando a eles um desconto e produtos para que eles possam experimentar e indicar depois. Você verá rapidamente como essa estratégia de geração de leads é uma maneira inteligente de começar a conquistar mais consumidores.
13. Organize um webinar ou evento
Seja presencial ou virtual, eventos são uma maneira prática de gerar leads e aumentar sua participação no mercado. Convidar pessoas para eventos de networking, como um happy hour ou piquenique que ofereça comida grátis ou amostras de produtos, pode ajudar você a fomentar conexões orgânicas com clientes potenciais, além de gerar novos leads. Com seus leads cercados por comida e diversão, essa estratégia é uma maneira mais casual de criar interesse em suas ofertas.
Eventos também são uma boa forma de captação de leads online. Webinars e conferências virtuais podem ajudar a atrair pessoas que querem aprender coisas novas ou adquirir conhecimento sobre uma área específica. Se você oferece uma ferramenta ou serviço importante dentro dessa área, use esses eventos para dar um empurrãozinho no público em direção à sua oferta. No final, você pode até mesmo oferecer um desconto para os participantes que desejarem realizar uma compra.
Principais lições sobre a geração de leads
Em conclusão, existem muitas estratégias de geração de leads disponíveis para você na web. Na verdade, existem tantas que pode ser difícil se aprofundar em todas elas.
Portanto, aqui vai um resumo das lições mais importantes:
Seu site deve ser o centro das atenções de sua marca. Siga este guia para aprender a criar um site e, em seguida, adicione os toques finais: CTAs, chat online, formulários e SEO.
O conteúdo de qualidade é um tesouro inestimável para negócios online. Produza posts para seu blog e suas redes sociais e solicite depoimentos dos seus clientes para embasar seu conteúdo e aumentar a confiança de novos visitantes.
O trabalho em equipe faz o sonho se tornar realidade. Trabalhe com influenciadores e empresas complementares para divulgar informações sobre sua marca para além do que você poderia fazer sozinho.
Por Hanna Kimelblat
Blogger & Growth Marketing Expert - Português
