O Que é QR Code e Como Utilizar Essa Ferramenta de Marketing
Atualizado: 15 de ago.
Os QR codes estão ao nosso redor há bastante tempo, e podem ser utilizados em um código de menu do seu restaurante favorito, em um anúncio no ponto de ônibus, ou até em caixas de cereais e rótulos de roupas. Esses códigos minimalistas, porém versáteis, conectam o espaço físico ao digital, trazendo-nos o melhor dos dois mundos.
Com isso em mente, você definitivamente vai querer começar a incorporar QR codes em seu negócio online e estratégia de marketing para encorajar a interação e fornecer a seus clientes informações relevantes imediatamente. O primeiro passo é obter o seu usando um gerador de QR codes. Em seguida, você pode explorar algumas maneiras práticas de aprimorar sua próxima campanha de marketing com seu código.
O que é QR code?
Os QR codes são um tipo de código de barras que permite aos usuários experimentar uma transação informativa ou monetária, apenas com uma ação rápida de apontar seu dispositivo móvel.
Eles podem ser lidos e entendidos por quase qualquer smartphone ou tablet, são rápidos, simples e podem direcionar os usuários a tomar uma atitude imediata, e é por isso que os profissionais de marketing seguem incorporando QR codes em suas estratégias de publicidade.
QR codes para pagamentos online
Inventados em 1994 por uma empresa automotiva japonesa para permitir a leitura rápida de componentes durante a fabricação, os QR codes vêm desempenhando um papel crucial revolucionando a indústria digital. Alguns dos principais aplicativos de pagamento do mundo, incluindo Alipay e PayPal, usam QR codes para se manterem competitivos e atender às necessidades em evolução de seu público-alvo.
Efetuar pagamentos através de um QR code é muito rápido em comparação com outras formas de pagamento. Em uma loja virtual ou física, um usuário escaneia o QR code em seu telefone, que abre uma tela de pagamento. Após a confirmação do pagamento, leva apenas alguns segundos para que o processo seja concluído.
No Brasil, 35% dos consumidores já usaram o celular para realizar pagamentos com QR Code. Esses códigos tendem a atingir ainda um novo patamar de popularização com a utilização do PIX, nova forma de pagamento do Banco Central do Brasil.
O PIX permite o pagamento instantâneo 24 horas por dia, 7 dias da semana, entre bancos e instituições do sistema financeiro, e tem também a opção de pagamento via QR code.
QR codes para compras
No lado do varejo dos negócios, os QR codes estão abrindo caminho para que as marcas criem novos pontos de entrada para seu mercado-alvo. Aqui, caso você possua um, reserve um momento para inspecionar a língua de seu adidas e verifique a etiqueta costurada dentro. Você pode encontrar um QR code impresso nele. Isso porque a fabricante americana de calçados, em conjunto com a Spotify, elaborou uma estratégia de marketing de sucesso para o lançamento da linha Boost HD. Esse código QR está vinculado diretamente a uma lista de reprodução personalizada com base em onde você estiver geograficamente, garantindo que você fique conectado a essas marcas em movimento.
Apesar de não ser uma novidade, a tecnologia é uma ferramenta flexível que tem ganhado novos usos e destaque por oferecer experiências seguras e eficientes ao cliente. Especialmente no mercado da gastronomia, especificamente em restaurantes, ele vem sendo utilizado para consultar cardápios, fazer pedidos e pagar com o smartphone sem que o contato físico seja necessário.
Com as diversas mudanças causadas pela pandemia que vivemos, a alta dessa ferramenta traduz exatamente umas das tendências comerciais mais vistas de 2020 para cá: a de compras e pagamentos "contactless", ou em português, sem contato. De acordo com uma pesquisa realizada pela Visa, o uso do pagamento contactless cresceu cerca de cinco vezes durante a pandemia no Brasil, país onde quase 80% da população possui um smartphone.
Por que os QR codes estão novamente ganhando popularidade em 2021?
Com bilhões de pessoas tendo acesso à internet de alta velocidade e smartphones, os QR codes acabaram se tornando "onipresentes" em muitas partes do mundo. Junto com a atualização do iOS 11 da Apple, que permitiu que os iPhones reconhecessem e digitalizassem QR codes, os fabricantes de smartphones Android também estão fazendo o mesmo.
Isso pode explicar por que os QR codes estão sendo adotados rapidamente por mais tipos de empresas ao longo do tempo. Os proprietários de empresas entendem que, ao integrar um código QR para receber pagamentos online ou pedidos de compra, eles podem melhorar muito a experiência de compra do cliente. As pessoas não apenas priorizam transações sem contato, mas também desejam obter informações com mais rapidez. Os QR codes preenchem essa lacuna entre os espaços digitais e físicos, provando ser mais e mais relevantes com o passar do tempo.
Maneiras de usar QR codes em marketing
Existem muitas razões para usar os QR codes como uma ferramenta de marketing. Você pode se conectar instantaneamente com seus clientes, coletar dados em primeira mão e realizar a segmentação do mercado posteriormente, bem como adicionar QR codes a qualquer campanha publicitária, de email marketing ou campanhas offline pela cidade. Aqui estão algumas maneiras e benefícios de usar QR codes para sua empresa:
1. Aumentar o tráfego
Criar um site é essencial para qualquer estratégia de marketing de seu negócio. Depois desse importante passo, você pode direcionar o tráfego para o seu site através de um QR code colocado em um panfleto, anúncio online ou offline, email marketing ou embalagem - apenas para citar alguns. Quando eles escanearem o código, serão direcionados diretamente para sua página web. Você pode fazer o mesmo para uma landing page.
Antes de configurar seu plano de utilização de QR codes, você precisa colocar algumas coisas em ordem. Pense na página do seu site para a qual você deseja direcionar as pessoas e o que deseja que elas façam quando estiverem lá. Dessa forma, você pode formular uma campanha de QR code que vai gerar real conversão para seu negócio.
2. Promover um aplicativo
Você criou um aplicativo para gerenciar e expandir as operações do seu negócio, como, por exemplo, o aplicativo Wix Owner. Mas você ainda precisa promovê-lo em toda a extensão do funil de marketing. Uma forma rápida de fazer isso é adicionar um QR code a cada folheto, campanha de email marketing, pôster e parte visível do conteúdo promocional para que os clientes vão direto para a loja de aplicativos e o baixem imediatamente.
3. Converter mais vendas
Existem diversos tipos de marketing. No marketing básico, os incentivos são uma forma eficaz de encorajar os clientes a usar seus produtos ou serviços.
Após criar um cupom de desconto com um QR code, você pode testá-lo executando ofertas e negócios limitados que atrairão novos clientes e recompensarão clientes fiéis. Você também pode contratar um freelancer que possa projetar seu cupom de código QR para que ele tenha um visual criativo, mas possa se adaptar facilmente a dispositivos de diferentes tamanhos.
4. Localizar sua empresa
Para lojas físicas, você pode usar QR codes para ajudar os clientes a chegarem até seu endereço. Basta adicionar o QR code ao seu site, páginas de mídia social e qualquer conteúdo promocional, como pôsteres e folhetos.
Os usuários poderão escanear o código e ser direcionados para o Google Maps ou outro tipo de aplicativo de navegação para o seu endereço físico. Isso faz com que mais gente encontre seu negócio com mais facilidade.
5. Obter análises de produtos
Os QR codes podem ajudar a gerar mais avaliações de clientes. Ao criar cartões de visita, projetar seu site comercial ou criar sua assinatura de email comercial, você pode adicionar um QR code que incentiva o engajamento de clientes. Mas, primeiro, você deve escolher qual tipo de revisão beneficiaria mais sua empresa. Um QR code de avaliação ou de feedback são exemplos que podem ajudar a se conectar com seu público.
Os QR codes de avaliação são a maneira mais rápida de obter feedback. Assim que os clientes o escanearem, eles podem adicionar sua classificação - de 1 a 10 - e você receberá uma cópia do resultado enviado para seu email. Você pode criar sua enquete para que as pessoas tenham a opção de deixar uma avaliação baseada em emojis, exigindo pouco esforço da parte delas.
Os QR codes de feedback diferem porque fornecem informações mais detalhadas dos clientes. Você pode usar o Google Forms para criar uma pesquisa completa e adicionar um qr code levando até ela. Quando alguém escaneia esse código QR exclusivo, essa pessoa é direcionada diretamente para o seu questionário.
Por Hannah Beltrão
Blogger & Growth Marketing Specialist - Português
