- Hanna Kimelblat
- há 12 horas
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Seja você dono de uma pequena empresa ou de uma grande corporação, criar um site é extremamente importante. Se não for bem gerenciado, pode ser difícil aproveitar ao máximo seu potencial. Na verdade, de acordo com uma pesquisa da Akamai, 77% dos brasileiros desistem de suas compras online por insatisfação com a experiência no site ou aplicativo.
Neste artigo, você vai descobrir o que é gestão de sites, por que ela é importante e como criar seu próprio plano de gerenciamento para levar seu negócio ao próximo nível.
Dica: descubra como criar um site no Wix pode te dar acesso a dezenas de recursos que facilitam a gestão do seu site.
O que é gestão de sites?
Gestão de sites é o processo de manter e desenvolver um site para que ele fique seguro, atrativo, totalmente funcional e atualizado, depois que você já criou seu site. Esse processo envolve o web design, a estrutura, o conteúdo, os recursos de negócios e o marketing do site.
O gerenciamento de um site envolve uma série de tarefas essenciais para manter tudo funcionando de forma segura, rápida e eficiente, como:
Atualização de conteúdo
Manutenção técnica
Gestão de segurança
Otimização de desempenho
Atualizações de design e UX
Acessibilidade
Gestão de SEO
Análise de métricas
Backup e recuperação
Monitoramento e resolução de erros
Gestão de integrações
Administração de servidor e hospedagem
Planejamento de escalabilidade
Conformidade e privacidade
Melhoria contínua
Leia também sobre o que é um site.
Por que a gestão de sites é importante?
A gestão de sites é importante porque um site mal gerenciado tende a ser devagar, difícil navegabilidade, desatualizado ou até inseguro. Vamos ver em detalhe os principais motivos pelos quais a gestão de sites faz toda a diferença:
Aspecto | Importância |
Experiência do usuário (UX) | Garante que o site seja fácil de navegar, visualmente atrativo e proporcione uma interação positiva, mantendo visitantes e incentivando a interação. |
Atualização de conteúdo | Mantém o site relevante e fresco, o que é crucial para o ranqueamento nos mecanismos de busca (SEO). |
Performance técnica | Assegura o funcionamento correto do site, monitora problemas técnicos (links quebrados, erros de carregamento) e garante que esteja sempre no ar. |
Segurança | Implementa medidas de proteção contra ameaças como malware e tentativas de invasão, protegendo o negócio e os usuários. |
Reputação da marca | Um site bem gerenciado transmite credibilidade e ajuda a construir confiança. Um site mal gerenciado pode prejudicar a imagem da empresa e causar perda de clientes. |
Experiência do usuário: segundo uma empresa global de pesquisa de mercado, cada dólar investido em experiência do usuário (UX) traz um retorno de 100 dólares. Uma gestão eficiente ajuda a garantir que o site seja fácil de navegar, visualmente atrativo e proporcione uma experiência positiva. Isso mantém os visitantes no site e incentiva que eles interajam com o conteúdo.
Atualização de conteúdo: manter o conteúdo do site atualizado e publicar novidades regularmente deixa o site sempre relevante, além de ajudar no ranqueamento nos mecanismos de busca.
Performance técnica: gerenciar bem um site significa garantir que tudo funcione corretamente e que ele esteja sempre no ar para os usuários. Isso inclui monitorar e corrigir problemas técnicos, como links quebrados e erros de carregamento. Um site lento, por exemplo, é uma das principais razões para as pessoas saírem rapidamente. Uma pesquisa da Portent mostrou que o tempo de carregamento impacta muito a conversão: páginas que carregam em 1 segundo têm três vezes mais conversão que as que demoram 5 segundos (pesquisa somente disponível em inglês).
Segurança: a gestão também envolve criar medidas de proteção para o site e para seus usuários contra ameaças como malware e tentativas de invasão.
Reputação da marca: um site mal gerenciado pode prejudicar a imagem da sua empresa ou organização e causar a perda de clientes ou doadores. Por outro lado, um site bem gerenciado transmite credibilidade e ajuda na construção de confiança junto ao público.
Como gerenciar o seu site em 6 passos
A maioria dos donos de negócio entende o desafio: trabalhamos muito e queremos gastar nosso tempo com o que nos faz feliz. Porém, gerenciar um site é só mais um item na lista de tarefas que parece nunca se resolver. Se você tem dificuldades com a gestão do seu site, não se preocupe: você não precisa ser um especialista para fazer o seu site trabalhar a seu favor.
Veja como gerenciar seu site:
1. Escolha uma plataforma de gerenciamento de conteúdo
Um sistema de gerenciamento de conteúdo (CMS) é uma aplicação que permite criar, publicar e editar o conteúdo digital de um site. Um bom CMS simplifica todo o processo de gestão do site desde o início, oferecendo uma interface amigável para organizar e administrar os conteúdos. Muitas vezes, o próprio CMS já traz opções que vão desde templates de sites simples até opções mais avançadas, o que facilita para colocar o site no ar rapidamente.
Você também pode escolher se quer criar um site estático ou dinâmico. Confira esta seleção de templates para sites Wix e escolha aquele que faz mais sentido para o seu negócio.
2. Faça backup do seu site
Se algo sair errado com o seu site, você vai agradecer por ter reservado um tempo para fazer backups. O backup do site é o processo de criar uma cópia dos arquivos e dados do site e armazenar esse material em outro local seguro. Backups são úteis em diversas situações, como quando você faz mudanças grandes ou quando precisa reverter alterações feitas por engano.
Existem diferentes maneiras de fazer backup de um site: você pode baixar manualmente os arquivos e o banco de dados, usar um plugin de backup ou escolher um serviço oferecido pela própria empresa de hospedagem. É fundamental fazer backups regulares para garantir que o site possa ser restaurado em caso de problemas. A frequência dos backups vai depender de quantas vezes o conteúdo é atualizado e da importância dos dados para o negócio ou organização.
3. Garanta a segurança do site
Uma das partes essenciais da gestão de sites é a cibersegurança. Criar medidas de segurança protege o negócio online e seus clientes contra ameaças, como malwares e tentativas de invasão.
O local onde o site é hospedado influencia diretamente na segurança. Por isso, escolha um provedor de hospedagem grátis confiável, como o Wix, que tenha boa reputação, certificações de segurança e suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana.
4. Monitore o seu site
A manutenção do site significa monitorar a saúde e o desempenho geral do seu site. Esse passo é extremamente importante, pois ajuda a definir quais tarefas de gestão de sites são mais urgentes.
Veja algumas boas práticas para manter seu site em dia:
Use ferramentas de análise, como o web analytics do Wix, para monitorar o tráfego e o desempenho do seu site.
Visite seu site com frequência e abra todas as páginas para garantir que estão funcionando como deveriam.
Verifique os plugins utilizados e atualize-os sempre que necessário. Isso evita que o site cause problemas aos visitantes.
Observe os sites dos concorrentes e veja se seu site está acompanhando as principais tendências de design.
Analise a velocidade do site para garantir que ele está rápido. Sites lentos resultam em grande perda de receita por ano e prejudicam bastante o desempenho geral.
5. Atualize o design do seu site
Se um cliente acessa o seu site e encontra um visual desatualizado, as chances de ele sair e procurar um concorrente com um site moderno e atualizado aumentam muito. Na verdade, 38% dos visitantes deixam de interagir com um site que consideram pouco atrativo. Atualizar o design do seu site com regularidade mantém os visitantes por mais tempo e aumenta as chances de conversão.
O mesmo se aplica à criação de conteúdo: mantenha sempre os textos e materiais do seu site atualizados e renovados. Com o tempo, talvez você precise redirecionar páginas; por isso, é importante escolher um criador de sites que facilite esses processos de otimização e atualização do conteúdo.
E, caso ainda não tenha feito, lembre-se de criar uma página de política de privacidade em seu site.
6. Divulgue seu site
O marketing é fundamental para a gestão do site porque permite que você tenha controle sobre o conteúdo e se conecte com seus clientes da forma que eles preferem. Você também pode usar estratégias de marketing para criar experiências personalizadas para seus usuários e fortalecer a fidelidade ao oferecer conteúdos relevantes, de acordo com os interesses e necessidades do público.
Quando bem utilizada, a divulgação online aumenta o tráfego e as vendas de empresas (e, da mesma forma, ao criar um site pessoal). Além disso, torna o site mais eficiente para converter visitantes em clientes, proporcionando uma experiência personalizada.
Confira algumas estratégias de marketing que são valiosas para a gestão do site:
Aplique as melhores práticas de SEO nas páginas do seu site para atrair mais visitantes ao seu endereço.
Envie campanhas de email marketing para sua lista de contatos, mantendo-os sempre informados.
Crie um programa de indicações com incentivos para clientes que trouxerem novos negócios.
Invista em anúncios pagos no Google, Facebook, Instagram e outras redes sociais.
Recursos e ferramentas para gestão de sites
Para donos de negócios, seja quem está dando os primeiros passos ou quem já tem mais experiência, é importante garantir que a gestão do site não pese no orçamento. Embora seja fundamental investir na gestão do seu site, também é possível economizar. Confira algumas opções gratuitas e pagas para ajudar no gerenciamento do seu site.
1. Wix
Para hospedar o site do seu negócio, você precisa de uma plataforma que ofereça CMS, ferramentas de marketing, segurança e muito mais. No Editor Wix, você consegue gerenciar os conteúdos com eficiência usando o CMS (Content Management System), divulgar seu site com ferramentas passo a passo e manter tudo sempre atualizado.
Além disso, o Wix é uma das plataformas mais confiáveis do mercado, com tempo médio de servidores online de 99,99%, então quedas raramente são um problema.
Leia também:
Wix é bom para SEO? Sim!
Por que escolher o Wix: opiniões de usuários
2. Semrush
Na hora de promover o seu site, o Semrush traz todos os dados que você precisa para se destacar. Trata-se de uma plataforma de marketing tudo-em-um desenvolvida para ajudar a divulgar seu negócio com eficiência e aumentar tráfego, atrair mais leads e vender mais produtos.
Você pode fazer pesquisa de palavras-chave, realizar auditorias de SEO e do site, analisar suas campanhas de PPC e redes sociais, acompanhar backlinks e monitorar a performance do site. O Semrush permite acesso gratuito a vários recursos, mas com os planos pagos você leva a gestão do site ainda mais longe com ferramentas avançadas de marketing.
3. Notion
Está com dificuldade para organizar seu conteúdo? O Notion pode te ajudar a gerenciar informações como clientes, estoque, serviços e muito mais. A plataforma é gratuita para uso individual e você pode adicionar sua equipe, ampliar o armazenamento e desbloquear mais funcionalidades com o plano pago.
Quanto custa gerenciar um site?
Os custos de gestão de sites variam conforme a complexidade, o tamanho, o tipo de conteúdo e as demandas específicas do seu negócio. Porém, alguns fatores costumam influenciar o valor final:
Domínio e hospedagem: um domínio normalmente custa de R$0 a R$100 por ano e a hospedagem de sites pode ir de R$0 a R$1.000 por mês, dependendo do fornecedor e do pacote escolhido. Com o Wix, por exemplo, a hospedagem já está inclusa gratuitamente. Além disso, a hospedagem Wix garante 99,99% de disponibilidade e confiabilidade.
Certificado SSL: para garantir a segurança do site, é necessário ter um certificado SSL. Ele pode ser gratuito (no Wix, já está incluso) ou custar até R$1.000 por ano.
Design do site: se você pretende atualizar o design do site ou adicionar novas funções, um designer freelancer pode cobrar entre R$100 e R$500 por hora.
Criação de conteúdo: o custo de produção de posts para blog, vídeos ou infográficos pode variar de R$250 a R$2.500 por material, conforme a complexidade e a qualidade desejada.
SEO: serviços básicos de SEO feitos por profissionais ou agências começam em R$80 por hora e podem chegar a R$10.000 por mês. Para começar, use gratuitamente ferramentas de SEO do Wix.
Manutenção e suporte: para sites pequenos, esse valor pode ser zero (especialmente com o Wix); para sites maiores, pode ultrapassar R$10.000 mensais para atualizações, resolução de problemas e atendimento ao usuário.
Marketing e publicidade: se você divulga seu site usando SEO, campanhas de anúncio por clique, redes sociais ou outras estratégias, esses gastos podem variar bastante. Com o criador de blog do Wix, você pode criar um blog gratuito.
Ferramentas e plugins: muitos sites utilizam ferramentas ou plugins pagos para agregar funcionalidades, com preços que normalmente vão de R$0 a R$500 por mês. Veja mais no Wix App Market.
Recursos de eCommerce: ao criar um site de vendas online, os custos extras podem envolver taxas de gateways de pagamento, carrinho de compras e gerenciamento de estoque. No Wix eCommerce, muitos desses recursos já estão inclusos gratuitamente.
Saiba mais: quanto custa um site?
Perguntas frequentes sobre gerenciamento de sites
O que faz um gestor de site?
Um gestor de site é responsável por garantir o bom funcionamento e o desempenho do site. Entre as principais tarefas estão atualizar conteúdos, garantir a segurança, monitorar a velocidade, corrigir erros e gerenciar atualizações técnicas. Esse profissional também pode analisar o tráfego e otimizar o site para melhorar a experiência do usuário e alcançar os objetivos do negócio.
Quais são os quatro pilares da gestão de sites?
Os quatro principais pilares da gestão de sites são: atualização de conteúdo, otimização de performance, manutenção técnica e monitoramento de segurança. As atualizações de conteúdo mantêm o site sempre relevante e correto.
A otimização de performance garante mais velocidade e uma navegação fácil. A manutenção envolve atualizações de programas e correção de falhas, enquanto o monitoramento de segurança protege o site contra ameaças, como invasões e malwares.
Gestão de sites é uma habilidade?
Sim, a gestão de sites é uma habilidade valiosa que combina conhecimento técnico, capacidade de resolver problemas e organização. É necessário dominar áreas como edição de conteúdo, SEO, análise de dados e administração de plataformas de hospedagem. Comunicar-se bem e entender a experiência do usuário são essenciais para acompanhar e melhorar o desempenho de qualquer site.