10 Dicas Profissionais Para Você Dominar o Email Marketing
Atualizado: 14 de ago.
Desde os tempos mais primórdios, a comunicação entre as pessoas acontece através de mensagens escritas. Começamos com os desenhos nas cavernas, passando pelas mensagens levadas pelos pombos-correio e pelos cartões postais entregues pelos carteiros, até chegar à forma mais recente, um email gerado por um computador. Realmente percorremos um longo caminho!
Profissionais gastam mais de seis horas do dia checando seus emails. Fazendo as contas, chegamos a… um número grande, certo? Ter a certeza de que seu destinatário recebeu a mensagem está cada vez mais complicado! O seu objetivo é se assegurar de que seu leitor está engajado e por fim, se direciona para seu site.
O curso online e grátis do Wix Learn (com legendas em português) contém dicas valiosas sobre como promover o seu negócio, levando sua ideia para o próximo nível. Confira abaixo:
Falando em site, se você tem um pequeno negócio, é imprescindível estar online. Você pode criar grátis um site incrível muito fácil e usá-lo para promover seu trabalho. Mas isso é apenas o primeiro passo no caminho para o sucesso. Você precisa atrair para seu site um tráfego de qualidade com o público certo. O email marketing leva seu conteúdo ao espaço mais pessoal dos seus leitores fazendo com que esta seja a fonte mais segura de comunicação que tem por aí.
Para alcançar o título de “Mestre da Caixa de Entrada”, veja a seguir 10 dicas que você precisa conhecer:
1. Julgue um email pela sua linha de assunto
A linha de assunto do seu email é a primeira coisa que seus destinatários vão ver. Esta poderosa linha vai levá-los a abrir o email ou a jogá-lo no lixo.
Sua linha de assunto precisa ser:
Atraente: Sua mensagem deve destacar-se das demais.
Simples: Você precisa declarar claramente aquilo que o leitor pode esperar da sua mensagem. É muito fácil desapontá-lo, difícil é fazê-lo se envolver.
Curta: A linha inteira deve poder ser lida na caixa de entrada (até 50 caracteres).
Promissor: Dê uma prévia do seu botão de ação (vamos nos aprofundar nesse assunto logo!)
Emocional: Deixe seus leitores animados, inspirados ou intrigados; a psicologia é uma grande parte do marketing.
Quer saber o que evitar quando se trata de linhas de assunto? Vamos tocar neste assunto um pouco mais adiante. Vale a pena esperar!
Um pouco de inspiração: Dê uma olhada na sua própria caixa de entrada, repare qual linha de assunto te chama mais atenção e imite o estilo.
2. Crie um design bonito e funcional
Criar um design impressionante para um email significa escolher o esquema de cores certo, selecionar fontes perfeitas e incluir fotos de alta qualidade. Mas para criar um envolvimento há alguns elementos aos quais você precisa estar atento.
Botões de ação: Coloque-os num local visível e de forma a se destacarem.
Links: A melhor prática é ter apenas um link (pode usar mais se achar necessário). Tente adicioná-lo num botão ao invés de um link de texto.
Conteúdo: Melhor usar apenas um assunto por email e ser o mais direto possível.
Imagem: Inclua uma imagem que possa enfatizar o conteúdo do seu email. É recomendado que seja uma imagem de alta qualidade, mas cuidado com imagens muito pesadas; é uma pena ter uma linda imagem que não carrega.
Fonte: Certifique-se de ter escolhido uma fonte legível. A família de fontes com serifa costuma ser a mais apropriada. Está doido para saber mais? Nós temos as melhores práticas para uso de fontes explicadas neste artigo.
Para começar decida qual o propósito do seu email e em seguida escolha um template espetacular do ShoutOut.
Dica dos designers: A chave de tudo é a consistência, por isso esteja certo de estar seguindo as diretrizes de design da sua marca.
3. Não os faça esperar muito tempo
Na média, o período de atenção de uma pessoa é de oito segundos, o que significa que você realmente precisa que seu email seja curto e encantador.
Por exemplo:
4. Escolha o momento certo e mostre que você se importa
Seus destinatários devem sentir como se cada um fosse seu único cliente. Para que isso aconteça você precisa programar alguns de seus emails de forma a proporcionar essa sensação de exclusividade. Pense em criar uma agenda de conteúdo para você ter a certeza que está preparado para as próximas datas festivas e eventos. Quem é que não gosta de receber um email no seu aniversário? Especialmente se nele você incluir um cupom especial :)
Dica de personalização: Trate o destinatário do seu email pelo próprio nome e, se possível, inclua sua assinatura ao final.
5. Leia Isto Agora!
Você ainda está lendo, não é? Ótimo! Isso significa que nossa chamada de ação (também conhecida como CTA) está funcionando. Se você quer que as pessoas completem uma ação, você precisa pedir isso explicitamente. Quanto mais opções temos, menos ações tomamos. Você precisa de apenas UM poderoso botão de CTA para que o tráfego do seu site cresça. CTAs como “Assine Grátis”, “Compre Agora” ou “Peça Já sua Amostra Grátis” são exemplos clássicos que funcionam.
Dica dos designers: Crie um CTA com um fundo colorido; vermelho, verde e laranja são as cores que funcionam melhor. Veja aqui em criando a CTA perfeita mais informações sobre CTA.
6. Prepare uma excelente página de destino
Você deve estar pensando que o destino mais óbvio para direcionar sua chamada de ação seria sua página inicial, certo? Errado! Sua linda página principal está repleta de informação que talvez nem seja relevante para o email que você acabou de enviar. Você, sendo a pessoa que cria os emails, tem o dever de facilitar a vida dos seus destinatários. É preferível direcionar o tráfego diretamente a uma página específica, para que ninguém acabe se perdendo diante de toda a informação que está disponível em seu site.
A página de destino pode ser:
Uma das páginas internas do seu site
Uma página de comunicado de imprensa
Uma página de produto
Um artigo num blog
Uma “landing page” apropriada
Ou qualquer outra página diretamente relacionada ao tópico do seu email.
Dica do Wix: É super fácil criar sua própria “landing page” com um dos templates do Wix.
7. O conteúdo é o rei
Desde que seu conteúdo seja confiável, novo e acessível, vai reinar. Um dos segredos para criar um excelente conteúdo é compreender seu público alvo e ajustar sua redação de acordo:
Escreva um conteúdo apropriado e realista, como se estivesse falando com seu público.
Tente evitar usar termos técnicos que provavelmente eles não conhecem. Se for absolutamente necessário, adicione uma explicação logo em seguida (como nós fizemos na dica #5 dos CTAs!)
Menos é mais.
Mantenha um tom consistente através do seu email de forma a manter o profissionalismo.
Dica de conteúdo: Está com bloqueio criativo? Não se preocupe. Temos algumas grandes ideias para suas newsletters por email.
8. Pesquisar é o segredo do sucesso
Conhecer quem são seus clientes é a chave para saber tudo sobre o seu negócio. Para saber mais sobre quem lê seus emails, você precisa pesquisar sobre seus interesses, onde estão localizados, além de detalhes sobre seu gênero e idade.
Não sabe como fazer para juntar essas informações? Há alguns programas que podem te ajudar a analisar sua base de leitores; nós recomendamos o Google Analytics.
Há diferentes métricas e estatísticas de email que você deve seguir para poder dominar o ofício de enviar os melhores e mais bonitos emails. O mais importante é experimentar e ir testando! Arrisque um pouco mas linhas de assunto, os CTAs e o horário que você envia os emails; a capacidade de enviar uma mensagem na hora certa pode fazer o desempenho do seu email ser um sucesso, caso contrário pode ser um fracasso. Descubra qual horário do dia e quais dias da semana funcionam melhor para seu público e otimize seu cronograma de acordo com isso.
Dica das tendências atuais: Ainda está procurando maneiras para melhorar a arte de enviar um email? Dê uma olhada nas tendências do mundo do email marketing.
9. Piloto automático
Agora que você já virou um especialista em enviar emails perfeitos, há uma outra ferramenta que pode te ajudar a dominar todo o resto!
“Emails Automáticos” é um serviço que o Wix te proporciona para que você nunca esqueça de enviar quando for necessário um email genérico para seus destinatários. E aí você pergunta, como isto funciona? Você pode configurar um email que é engatilhado para ser enviado em casos comuns como:
Agradecer aos visitantes do seu site por terem entrado em contato com você
Dar as boas-vindas a novos assinantes
Agradecer a um cliente por ter feito uma compra
Convidar seus clientes para voltarem à sua loja e ver as novidades
e muito mais! Para uma lista completa e um guia informativo veja nosso blog sobre novas dicas de produtividade.
10. Atenção! Preciso dos seus dados bancários para te mandar um dinheiro
Você já deveria saber que essa linha de assunto é uma armadilha. Em última análise, o objetivo do seu email é conseguir que os leitores abram e cliquem em seu site ou “landing page”, mas tome cuidado para não abusar! Em alguns casos, o seu email pode nem chegar à caixa de entrada. Spam é o nosso pior inimigo, mas há algumas maneiras de evitar ser enviado para o purgatório:
Evite linhas de assunto onde constam palavras como parabéns, grátis, pode cancelar a qualquer momento. Se você está com uma promoção de “compre um ou, leve dois” ou oferece um item promocional grátis, preste muita atenção ao tom da sua frase para que seu destinatário saiba que você não é nenhum picareta.
NÃO ESCREVA UM EMAIL TODO EM MAIÚSCULAS, principalmente a linha de assunto.
Não use linhas de assunto que possam levar a engano, como adicionando RE: se não é um email de resposta. Isso fica meio estranho ou suspeito, certo?
Adicione um aplicativo como Get Subscribers e comece a montar uma poderosa lista de contatos e evite armadilhas de Spam (Spam Traps).
Você quer causar uma boa impressão para que os destinatários dos seus emails não os considerem como spam. Como fazer isso? Nós acabamos de te dar 9 dicas simples!
Pronto para criar um email que não vai espantar seus leitores? Envie hoje mesmo um incrível Wix ShoutOut!
Por Equipe Wix
