Como criar um site de hotel: um guia passo a passo
Atualizado em: Julho 2023
Criar um site de hotel e pousada pode parecer uma tarefa complicada, mas se você seguir algumas etapas básicas, poderá ter um site incrível no ar em pouco tempo.
Antes de começar a criar um site, é importante ter objetivos claros. O que você deseja alcançar com o site? Aumentar o número de reservas diretas? Melhorar a reputação online do hotel? Informar os visitantes sobre os serviços oferecidos?
Responder a essas perguntas o ajudará a determinar qual dos tipos de sites existentes é o mais adequado para suas necessidades. Você pode, por exemplo, escolher um site de negócios para promover e vender os serviços do seu hotel online. Nas páginas, inclua informações detalhadas sobre esses serviços, como características, preços e métodos de pagamento. Também é recomendável adicionar um sistema de reservas que permita aos hóspedes escolher um quarto diretamente do celular.
A seguir, ensinaremos como criar um site de hotel para começar a receber reservas diretas online.
1. Escolha uma plataforma
Há muitas plataformas que permitem a criação de sites, cada uma com suas vantagens e desvantagens, por isso é importante escolher a mais adequada às necessidades do seu hotel.
O Wix oferece a possibilidade de criar um site do zero ou a partir de um template. Se escolher a segunda opção, você poderá criar seu site de forma fácil e rápida, sem a necessidade de conhecimento de programação. A página do seu hotel terá um visual exclusivo e profissional, já que os templates podem ser completamente personalizados.
Além disso, é possível adicionar diversas funções úteis ao site, como formulários de contato, chat ao vivo e links para redes sociais, de forma que os clientes possam se comunicar com você e se manter atualizados sobre as novidades e promoções. Nossa plataforma também se integra a várias ferramentas de terceiros, como Google Analytics, Mailchimp e PayPal.
2. Defina um serviço de hospedagem
Depois de selecionar a plataforma de criação, você precisará entender como hospedar um site e decidir onde hospedar o seu. A plataforma de hospedagem armazenará o site em um servidor com um endereço exclusivo para que os visitantes possam acessá-lo. A escolha de uma plataforma adequada é fundamental para garantir que o site tenha um excelente desempenho e esteja sempre disponível para os visitantes.
Dica de leitura: o que é hospedagem de site.
Existem diferentes tipos de hospedagem, como compartilhada, dedicada, multinuvem (leia nosso artigo sobre o que é armazenamento em nuvem) e privada virtual. Em algumas plataformas, como no Wix, a hospedagem já está incluída e você não precisará procurar um servidor. Em outras, será necessário pagar por um serviço de hospedagem separadamente. Aqui você pode encontraralguns dos melhores sites de hospedagem.
A segurança do servidor em que vai hospedar seu site é um item de extrema importância. No entanto, além da segurança, você deve considerar fatores como capacidade de armazenamento e largura de banda (ou seja, o site deve ter espaço suficiente para armazenar seus arquivos e não travar se houver muito tráfego), velocidade e desempenho (para que seu site seja rápido e ofereça uma boa experiência ao usuário), suporte técnico, custo e a reputação da plataforma.
Depois de escolher a plataforma de criação para o site do seu hotel e onde vai hospedá-lo, você pode começar a pensar em ideias para o nome de domínio.
3. Selecione um domínio
Uma das tarefas mais divertidas, mas também mais desafiadoras, é escolher o nome do seu site. O domínio geralmente corresponde ao nome da sua empresa, neste caso, hotel ou pousada, e é o endereço que os visitantes usarão para acessar o site.
Aqui estão algumas dicas para escolher um bom nome de domínio:
Curto: o ideal é que um domínio tenha entre 3 e 12 caracteres e não exceda 3 palavras. Isso fará com que ele pareça mais profissional.
Fácil de lembrar: O nome deve ajudar seus clientes a localizar o hotel. Por isso, use palavras fáceis de lembrar e soletrar.
Descritivo: Escolha um nome que descreva o serviço que você oferece para que os visitantes saibam o que esperar. Ao criar um site de hotel e pousada, é recomendável incluir a palavra "hotel" ou “pousada”.
Simples: Evite números e símbolos, pois eles podem dificultar o compartilhamento do nome do site ou a pesquisa de seus clientes.
Palavras-chave: Use palavras-chave no nome de domínio para ajudar a melhorar seu posicionamento nas páginas de resultados dos motores de busca. Por exemplo, se você tiver um hotel em Búzios chamado Mar Azul, poderá usar o domínio "hotelmarazulbúzios."
Extensão do domínio: A extensão de domínio serve para identificar alguns elementos-chave, como o objetivo do seu negócio, o local ou o proprietário. Para defini-la, determine se deseja uma extensão baseada em seu país ou setor, e se quer usar uma extensão popular como .com. Se ela não estiver disponível, você poderá tentar .net, .org, .info ou outros. Confira nosso artigo sobre o que é TLD e entenda mais sobre o assunto.
Disponibilidade: Antes de escolher um nome de domínio, verifique se ele está disponível e se não infringe os direitos de propriedade intelectual de terceiros. Se optar por um nome que já esteja em uso por outra marca, você poderá confundir seus clientes e gerar possíveis problemas legais.
Depois de definir o nome, é hora de registrar o domínio. Aqui está um artigo sobre como registrar um domínio para que você possa tomar uma decisão informada antes de comprar seu domínio.
4. Escolha um template para o site
Com os templates, é possível criar um site mais rapidamente. O Wix oferece uma ampla variedade de templates gratuitos e personalizáveis. Aqui estão alguns benefícios que você terá ao criar seu site com o Wix:
Profissionalismo: Os templates do Wix são desenvolvidos por designers profissionais, o que permite que você crie um site atraente sem precisar de qualquer experiência em design.
Personalização: Você pode personalizar completamente seu template do Wix e adaptar o design e o visual de acordo com suas necessidades e preferências.
Adaptabilidade: Esses templates se adequam a dispositivos móveis, tornando seu site compatível tanto com celulares quanto com tablets e computadores.
Variedade: O Wix oferece uma ampla variedade de templates para diferentes tipos de sites, como blogs, lojas virtuais, portfólios digitais, sites de eventos e muitos outros. Aqui estão alguns dos melhores templates Wix.
Fácil de usar: O Wix é uma plataforma fácil de usar. Mesmo sem experiência prévia em design ou programação, é possível criar um site bonito e funcional com a ajuda dos nossos templates.
5. Crie o site do seu hotel
O web design do site é fundamental, pois deve refletir a imagem do hotel e atrair visitantes. O template que você escolher deve se adaptar ao estilo do estabelecimento e ser fácil de navegar.
Dica de leitura: o que é web design.
Para criar o design do site do seu hotel, primeiro caracterize sua marca. Identifique os valores, personalidade, missão e visão com base em seu público-alvo. Determine quem são seus hóspedes ideais, sua idade, status socioeconômico, interesses e necessidades.
Você também pode analisar a concorrência e observar em que aspectos você se diferencia dela para entender quais qualidades tornam o seu hotel único.
Por fim, escolha as cores e as fontes considerando a personalidade do hotel (elegante, moderno, aconchegante, luxuoso, amistoso) e seus valores (qualidade, exclusividade, sustentabilidade ou hospitalidade).
Se quiser que seu site transmita uma sensação específica, preste muita atenção às cores para site, às imagens e às palavras que você usa. Por exemplo, se o seu hotel tem como alvo um público jovem que procura acomodações econômicas, use cores vivas e chamativas, além de uma fonte moderna, como a sans-serif.
Complemente com imagens coloridas e divertidas. Já se o hotel for voltado para um público adulto em busca de um local luxuoso e exclusivo, recomendamos o uso de cores neutras, combinando preto com dourado ou prata, e uma fonte com serifa e sofisticada. Você pode adicionar imagens em preto e branco ou com um toque de cor que destaque um detalhe específico.
Além de incluir seu logo no site, recomendamos a criação de um favicon para representar o site nos navegadores e ajudar seus clientes a identificá-lo mais rapidamente. Se ainda não tiver um, é hora de criar um logo para seu hotel.
6. Adicione o conteúdo
Ao criar um site de hotel, lembre-se de que seus futuros hóspedes precisarão percorrers diferentes informações sem se perder, portanto, divida-as em seções claras e lógicas.
Abaixo, apresentamos a estrutura de um site ideal para seu hotel. Você também pode incluir um menu de navegação no cabeçalho para que os usuários tenham acesso fácil a essas seções.
Página inicial: Como é a página que os visitantes verão primeiro, inclua fotos chamativas e de alta qualidade que reflitam o que você oferece. Adicione também botões de chamada para ação (CTA). Uma boa estratégia é criar ofertas e promoções especiais para incentivar os visitantes a clicar em "reservar". Verifique se os hóspedes podem consultar a disponibilidade de quartos de forma rápida e fácil para manter o interesse deles. Você pode adicionar uma barra de pesquisa que permita checar a disponibilidade de acomodações.
Sobre Nós: Forneça aos seus hóspedes informações detalhadas sobre a história, os valores, a filosofia e a equipe do hotel. Por exemplo, você pode apresentar a equipe responsável pela administração, o compromisso em oferecer uma experiência de hospedagem excepcional e até mesmo as iniciativas de sustentabilidade e responsabilidade social.
Perguntas frequentes: essa seção pode ser muito útil para hóspedes que tenham dúvidas sobre o hotel, seus serviços, políticas e procedimentos, como horários de check-in e check-out, traslado do aeroporto ou se animais de estimação são aceitos.
Avaliações: os depoimentos de clientes são uma maneira eficaz de transmitir a experiência que o hotel proporciona. Incorpore-os para gerar confiança e credibilidade.
Página de contato: é importante que os visitantes possam entrar em contato com o hotel por meio do site, portanto, inclua formulários de contato e de solicitação de informações para responder às perguntas dos hóspedes. Adicione um mapa de sua localização para referência. Por fim, inclua um recurso de chat ao vivo para que os visitantes possam conversar com você imediatamente.
Informações sobre a hospedagem: Os hóspedes escolhem os hotéis com base nos serviços e comodidades que eles oferecem, portanto, não deixe de destacá-los em seu site. Por exemplo, você pode adicionar informações sobre o spa, a academia, a piscina, o café da manhã etc.
Adicione imagens dos quartos e suas descrições: crie uma página exclusiva para cada tipo de acomodação. Inclua uma descrição informativa e cativante, para que seus visitantes saibam exatamente o que estão adquirindo. Indique quantas pessoas podem se hospedar em cada quarto, se ele é interno ou externo, se o banheiro é privativo ou compartilhado, entre outros detalhes. Não se esqueça de apresentar fotos nítidas do espaço.
Adicione outros idiomas: Para atrair hóspedes de todas as nacionalidades, crie um site multilíngue. Isso abrirá as portas para mais reservas.
7. Configure sua página de reserva e pagamento
Para que seus clientes possam fazer reservas em seu hotel, recomendamos adicionar uma página de reservas e pagamentos. Você pode configurar preços, horários, políticas de cancelamento e outros detalhes.
Os usuários do Wix podem incorporar o Wix Hotels em seus sites. Com ele, é fácil gerenciar as reservas, flexibilizar os preços com tarifas diferentes e enviar emails de confirmação automaticamente.
Além disso, se você usar o Wix Pagamentos, poderá processar pagamentos online seguros em seu site Wix usando cartões de crédito e débito, PayPal etc. Com o Wix Pagamentos, seus hóspedes poderão pagar pela acomodação diretamente no site, sem que seja necessário direcioná-los para uma plataforma de pagamento externa, o que melhora a experiência do usuário e aumenta a taxa de conversão.
8. Otimize seu site para os motores de busca
É importante que o site do seu hotel seja otimizado para os mecanismos de busca (SEO), para que seja mais fácil encontrá-lo online. Algumas dicas de SEO são:
Criação de títulos e descrições exclusivos para cada página.
Adição de texto alternativo para cada imagem.
Utilização de uma boa estratégia de links internos para direcionar os clientes às páginas do site com o conteúdo relevante.
O Wix SEO oferece automaticamente um plano personalizado que informa com detalhes o que é necessário para a otimização do SEO. Além disso, ele também monitora o progresso da sua página.
Confira nosso artigo sobre o que é SEO.
9. Otimize seu site para dispositivos móveis
A configuração do site mobile é importante para garantir uma experiência do usuário adequada em dispositivos móveis e melhorar seu posicionamento nos resultados de pesquisa do Google.
Para isso, use um design responsivo, ou seja, um design que se ajusta automaticamente ao tamanho da tela do dispositivo que está sendo usado para acessar o site.Além disso, seu design também deve incluir uma estrutura de navegação clara e simples para que seus clientes encontrem o que precisam rapidamente.
Como recomendação final, use fontes e tamanhos adequados para telas pequenas, além de botões com links grandes e chamativos para destacar suas chamadas para ação.
10. Revise o site antes de publicá-lo
Com certeza, você não vê a hora de apresentar seu novo site para o mundo. No entanto, antes de colocar o site do seu hotel no ar, é importante fazer testes para garantir que tudo esteja funcionando corretamente. Peça uma segunda opinião a um colega, familiar ou amigo.
Depois de revisar a navegação, os links, os formulários de reserva e a compatibilidade com diferentes navegadores e dispositivos, você estará pronto para publicar seu site!
11. Promova seu site
Agora tudo está pronto!
É hora de divulgar seu site gratuitamente, compartilhando-o online e pessoalmente. Isso o ajudará a atrair mais visitantes e aumentar as reservas diretas.
Recomendamos investir em marketing para redes sociais e compartilhar conteúdo relevante e atrativo nessas plataformas. Você também pode usar anúncios pagos nas redes sociais para atingir um público maior.
Outra opção é criar conteúdo de qualidade, como fazer um blog, vídeos e infográficos. Se você tem um hotel, pode compartilhar informações sobre a localização, dicas de transporte, recomendações de restaurantes, entre outras informações.
Conclusão
Esperamos que este artigo o ajude a criar um site de hotel. Você sabe que os hóspedes são muito exigentes, portanto, um site bem elaborado é fundamental para que eles entrem em contato com sua pousada ou hotel e descubram seus encantos.
Se você já criou um site para seu hotel, mas não o atualiza há algum tempo, aqui está um guia de 8 passos sobre como atualizar seu site. Boa sorte!
Por Hanna Kimelblat
Blogger & Growth Marketing Expert - Português
