Atualizado em: Julho 2024.
Receber pagamentos online é um aspecto crucial do eCommerce e toda loja virtual de sucesso precisa oferecer formas fáceis e seguras de pagamento aos clientes. Com o Wix, você pode receber pagamentos online usando mais de 50 processadores de pagamento de confiança em todo o mundo.
Para quem está pensando em como montar uma loja virtual, é essencial configurar um sistema de pagamento confiável e fácil de usar. A integração de soluções de pagamento populares não apenas constrói a confiança dos clientes, mas também simplifica a jornada de compra, impulsionando as vendas e promovendo o crescimento dos negócios.
Leitura bônus: o que é eCommerce?
Siga este guia ao escolher a melhor solução para receber pagamentos online
Encontre o provedor de pagamento online adequado
Para receber pagamentos online, você precisa conectar pelo menos um provedor de pagamento ao seu site. No entanto, uma prática recomendada é oferecer aos clientes várias opções de pagamento no checkout.
Os provedores de pagamento (também conhecidos como gateways de pagamento) processam todas as transações do seu negócio, como os pagamentos recebidos de clientes, e transferem os fundos para a sua conta bancária de modo que você possa efetivamente receber o pagamento.
Os meios de pagamento são a forma como os clientes pagam por seus produtos ou serviços. Há uma variedade de meios disponíveis, incluindo dinheiro, cartões de débito/crédito, carteiras digitais, transferências bancárias, métodos de pagamento locais exclusivos e muito mais. Lembre-se de que as opções dependem da sua localização e do provedor de pagamento selecionado.
Ao escolher um provedor, considere os meios de pagamento online que ele disponibiliza. Em muitos casos, um provedor de pagamento oferece suporte a mais de um meio. No Wix, você só pode usar um provedor para pagamentos com cartão de crédito, mas pode e deve adicionar meios alternativos adequados ao seu negócio. Por exemplo, você pode oferecer cartões de débito/crédito e PayPal no checkout.
Os provedores de pagamento variam de acordo com o local e oferecem suporte a diferentes tipos de negócios. A seguir estão algumas das soluções de pagamento online mais populares no Wix para proprietários de empresas sediadas no Brasil:
Wix Pagamentos. Ao fazer upgrade para uma conta Premium, você pode aproveitar nosso provedor de pagamento nativo, que é a maneira mais eficiente de receber pagamentos online com cartão de débito/crédito sem a necessidade de configurar um provedor terceirizado. Com ele, é possível aceitar as principais bandeiras de cartões de crédito, Pix e pagamento por boleto, além de oferecer uma experiência de pagamento completa para seus clientes. Gerencie todo o seu negócio, pagamentos e muito mais, diretamente do seu painel de controle do Wix.
PayPal. Ofereça o PayPal no checkout. Você pode usar o PayPal com cartões de débito/crédito. Se os clientes escolherem essa opção, eles serão direcionados ao site do PayPal para a conclusão da compra. Depois de efetuarem o pagamento, eles serão redirecionados à sua loja virtual.
Mercado Pago. O Mercado Pago permite que os clientes efetuem o pagamento dentro do ambiente da loja virtual, não sendo necessário o redirecionamento para o site do provedor. Além disso, a opção Checkout Pro conta com formas de pagamentos adicionais como: Pix, boleto parcelado, débito virtual da Caixa e carteira digital do Mercado Pago.
PagSeguro. O PagSeguro também possibilita que o processo de pagamento aconteça diretamente no eCommerce, tornando a jornada de compra mais ágil para o cliente.
TripleA Crypto Payment Gateway. Ao conectar essa opção, você poderá aceitar pagamentos em criptomoedas de seus clientes, uma alternativa que oferece um grande diferencial e permite que você se destaque da concorrência.
Por fim, analise detalhadamente os termos e condições do seu provedor de pagamento. Essa etapa é muito importante – afinal, o seu negócio está em jogo. Anote tudo o que possa impactar sua empresa e seus lucros, inclusive o processo de configuração, as taxas de transação e as informações necessárias para a verificação da conta.
Preste muita atenção aos tipos de negócios compatíveis com esse provedor. Cada um deles tem suas próprias restrições e pode não processar transações para determinados produtos ou serviços. Se esse for o caso, basta selecionar um provedor diferente que ofereça suporte ao que você deseja vender online.
Configure o Wix Pagamentos
Simplifique seu negócio com nossa solução de pagamento nativa, o Wix Pagamentos. Aceite cartões de débito/crédito e outros meios populares, como Pay Now by Klarna e boleto (dependendo da sua localização). Gerencie tudo em um só lugar – de pagamentos a pedidos, agendamentos, eventos, serviços, aulas, assinaturas e muito mais.
Siga as etapas a seguir para criar sua conta no Wix Pagamentos:
Certifique-se de que somos a opção certa para você. Antes de começar, verifique se o Wix Pagamentos está disponível em sua região e se seu tipo de negócio é compatível.
Conclua a configuração da sua conta. Preencha as informações da sua empresa para configurar a conta. Siga o checklist do Wix Pagamentos e marque os itens como concluídos à medida que avança.
Receba pagamentos online instantaneamente. Comece a receber pagamentos online dos clientes. Depois que sua conta for verificada, você poderá receber transferências.
Seja pago. Aprovado para receber transferências? Ótimo: seu dinheiro agora pode ser enviado diretamente para sua conta bancária.
Gerencie seus pagamentos
Vamos arriscar um palpite e dizer que a maioria das empresas já não usa planilhas manuais para a gestão de pagamentos.
Simplifique ainda mais a forma como você gerencia seu negócio com o painel de controle completo do Wix. Você poderá analisar todas as compras efetuadas em seu site, independentemente do provedor ou meio de pagamento. Além disso, terá uma visão geral das atividades relacionadas às transações, incluindo a receita bruta e o número de pagamentos virtuais bem-sucedidos.
Para cada transação, você verá a data, o nome do cliente, os produtos/serviços adquiridos, o meio de pagamento online utilizado, o valor devido e o status do pagamento. Também será possível fazer o download de toda a planilha como um arquivo CSV para gerenciar convenientemente seus negócios de forma offline.
Ao escolher o Wix Pagamentos como seu provedor ao iniciar um negócio, você poderá administrar seus pagamentos e transferências em um só lugar. Bônus: monitore e gerencie todos os reembolsos e chargebacks de forma rápida, eficiente e centralizada. Reembolse seus clientes diretamente do painel de controle e acompanhe e conteste os chargebacks com nossa ferramenta integrada.
Tipos de meios de pagamento online
Os meios de pagamento online revolucionaram a maneira como os negócios e as pessoas realizam transações, oferecendo conveniência, segurança e eficiência. Aqui estão alguns dos meios de pagamento online mais populares:
Cartões de crédito: Os cartões de crédito são um dos meios de pagamento online mais amplamente aceitos, permitindo que os clientes façam compras usando sua linha de crédito. As transações com cartão de crédito são amparadas por mecanismos de proteção contra fraudes, oferecendo segurança tanto para as empresas quanto para os titulares dos cartões.
Cartões de débito: Os cartões de débito são vinculados à conta bancária do cliente, permitindo que ele faça compras diretamente de seus fundos disponíveis. As transações com cartão de débito são processadas imediatamente, o que reduz o risco de fraude em comparação com os cartões de crédito.
Carteiras eletrônicas (e-Wallets): As carteiras eletrônicas, como PayPal, Venmo e Apple Pay, oferecem uma plataforma segura para armazenar e transferir fundos. Os clientes podem vincular suas contas bancárias ou cartões de crédito a suas carteiras eletrônicas para fazer pagamentos virtuais.
Pagamentos mobile: As soluções de pagamento mobile, como o Google Pay e o Apple Pay, permitem que os clientes façam pagamentos usando seus smartphones. Esses métodos utilizam a tecnologia de comunicação de campo próximo (NFC) para pagamentos sem contato.
Transferências bancárias: As transferências bancárias envolvem a transferência de fundos diretamente da conta bancária de um cliente para a conta da loja virtual. Esse meio é geralmente usado para transações maiores ou quando outras opções de pagamento não estão disponíveis.
Os diversos meios de pagamento online atendem às preferências dos clientes e às necessidades dos negócios, permitindo transações seguras na atual economia digital.
Vantagens de receber pagamentos online
Agora que você já sabe como receber pagamentos online, é hora de abordar os inúmeros benefícios que essa prática oferece a empresas de todos os tamanhos, aumentando a conveniência, a segurança, a eficiência e o potencial geral de crescimento. Aqui está uma visão geral abrangente das vantagens de adotar soluções de pagamento online:
Conveniência para os clientes: o pagamento virtual proporciona aos clientes uma experiência fácil e conveniente. Eles podem fazer compras em qualquer lugar, a qualquer hora, usando seus dispositivos preferidos, eliminando a necessidade de carregar dinheiro ou visitar lojas físicas. Essa conveniência pode melhorar significativamente a satisfação e a fidelização de clientes.
Processamento mais rápido de pagamentos: as plataformas de pagamento online permitem que as empresas recebam pagamentos quase instantaneamente, acelerando o fluxo de caixa e melhorando a gestão financeira. Esse processamento rápido também pode diminuir o risco de disputas de pagamento e chargebacks.
Redução de custos: os pagamentos online eliminam a necessidade de lidar com dinheiro físico, cheques ou cartões de crédito, o que gera economia para as empresas em taxas de processamento, encargos bancários e custos de prevenção de fraudes. Além disso, os pagamentos online simplificam as tarefas administrativas, reduzindo os custos com mão de obra.
Segurança aprimorada: os provedores de pagamento online renomados empregam medidas de segurança avançadas para preservar as informações financeiras das empresas e dos clientes. Essas medidas incluem criptografia de dados, sistemas de detecção de fraudes e tokenização, protegendo os dados confidenciais contra acessos não autorizados.
Alcance e expansão globais: a aceitação de pagamentos online permite que as empresas alcancem uma base de clientes global. Esse potencial de expansão pode aumentar significativamente as vendas, a receita e a participação no mercado.
Melhores vendas e taxas de conversão: os pagamentos virtuais podem aumentar as taxas de conversão de vendas ao simplificar o processo de checkout e reduzir o número de carrinhos abandonados. É mais provável que os clientes concluam a compra quando podem pagar online de forma conveniente e segura.
Dados valiosos sobre os clientes: as transações de pagamento online fornecem às empresas dados valiosos sobre os clientes, inclusive padrões de compra, preferências e informações demográficas. Esses dados podem ser analisados para entender melhor o comportamento dos clientes, personalizar campanhas de marketing e aumentar o engajamento.
Rastreamento de vendas em tempo real: os sistemas de pagamento online oferecem rastreamento de vendas em tempo real, permitindo que as empresas monitorem seu desempenho financeiro e tomem decisões embasadas sobre gestão de estoque, equipe e estratégias de marketing.
Maior flexibilidade e escalabilidade: as soluções de pagamento online incorporam vários meios de pagamento, como cartões de crédito, cartões de débito, carteiras eletrônicas e pagamentos mobile, atendendo às preferências de cada cliente. Essa flexibilidade também permite que as empresas ampliem suas operações com facilidade à medida que sua base de clientes cresce.
Vantagem competitiva: no cenário digital atual, receber pagamentos online deixou de ser um luxo e passou a ser uma necessidade para que as empresas permaneçam competitivas e relevantes. A oferta de opções de pagamento online convenientes e seguras pode diferenciar as empresas da concorrência e atrair uma gama maior de clientes.
Confira aqui os melhores templates para loja virtual.
Qual a diferença entre meios de pagamento e formas de pagamento?
A diferença entre "meios de pagamento" e "formas de pagamento" pode ser sutil, mas cada termo possui um foco específico no contexto das transações financeiras.
Meios de pagamento referem-se aos instrumentos ou ferramentas para eCommerce usados para realizar a transação. Exemplos de meios de pagamento incluem cartões de crédito, cartões de débito, transferências bancárias, cheques, dinheiro em espécie, e carteiras digitais como PayPal e Apple Pay. Esses são os métodos tangíveis ou digitais pelos quais o pagamento é efetuado.
Formas de pagamento, por outro lado, referem-se às condições ou maneiras como o pagamento é estruturado. Isso pode incluir pagamento à vista, parcelamento, pagamento antecipado, pagamento na entrega (cash on delivery), entre outros. As formas de pagamento descrevem os termos e as condições sob as quais o pagamento será realizado.
Em resumo, "meios de pagamento" trata dos instrumentos utilizados para realizar a transação, enquanto "formas de pagamento" descreve as condições e os termos dessa transação.