A publicidade e o marketing online trazem mais negócios para a sua loja virtual, mas podem se tornar caros rapidamente. E se você pudesse divulgar sua marca enquanto vende mais online sem sobrecarregar demais os custos?
Leitura bônus: como montar uma loja virtual?
Os melhores site de vendas oferecem exatamente essa oportunidade—exibir sua marca e mercadorias em plataformas que conectam você com novos públicos globais.
O que são sites para vender produtos?
Independentemente do formato ou modelo de receita, os marketplaces online geralmente oferecem:
Uma única plataforma de eCommerce usada por vários vendedores.
Hospedagem de site, processamento de transações e manutenção da interface geral do site. Dependendo da plataforma, serviços de fulfillment (conjunto de processos logísticos e operacionais que ocorrem desde o momento em que um cliente faz um pedido até a entrega do produto) também podem ser oferecidos por taxas adicionais.
Essa é uma definição bastante simples e direta. No entanto, hoje em dia as linhas estão se tornando mais tênues. Destinos de compras em mecanismos de busca, como o Google Shopping, exibem produtos de vários vendedores como um site unificado de venda, ao contrário do que acontecia anteriormente, quando os compradores eram direcionados para sites de varejistas para saber mais sobre os produtos e comprar.
Além disso, o Google agora oferece sua própria funcionalidade de pagamento, se aproximando de um verdadeiro marketplace. Para uma visão mais aprofundada do varejo em canais de venda, confira nosso guia.
Da mesma forma, as redes sociais há muito oferecem listagens de produtos vinculadas a sites de eCommerce em publicidade paga, sendo que o Facebook, Instagram, Pinterest, YouTube e até TikTok agora suportam transações dentro de seus ambientes, misturando-se com marketplaces para criar novas plataformas e experiências de social commerce (veja nossos guias sobre como vender no Facebook Marketplace e como vender no YouTube).
Por que utilizar um site para vender produtos?
Os marketplaces podem ser potencialmente benéficos para o seu negócio porque:
As pessoas realmente usam sites para vender produtos online. A conveniência de realizar uma única transação para uma ampla seleção de itens de vários vendedores é atraente. Os cinco maiores marketplaces do Brasil — Mercado Livre, Americanas, Magazine Luiza, Via e Amazon — movimentaram R$203,4 bilhões em 2022. Esse valor, que engloba tanto produtos do próprio varejista quanto de terceiros, correspondeu a 78% do faturamento do eCommerce nacional.
O marketplace fornece a infraestrutura. Você pode usar um site de eCommerce que foi desenvolvido e aprimorado por outra pessoa, permitindo que você se concentre no seu negócio principal.
Os marketplaces online têm exposição internacional. Muitos dos marketplaces mais populares do mundo atendem a públicos no exterior, oferecendo uma maneira sem complicações de ganhar exposição além das fronteiras. Enquanto a Amazon é forte em várias regiões, há também players regionais como o Mercado Livre na América Latina e o Rakuten no Japão.
Marketplaces de nicho atraem públicos segmentados. A explosão dos marketplaces online significa que existem destinos específicos para praticamente todo tipo de interesse nichado, desde moda de alta costura até itens para animais de estimação e produtos sustentáveis. Ao selecionar o mercado de nicho certo para seu negócio, você pode expor seus produtos a muitos clientes que estão procurando o que você tem para vender.
Ter presença em um marketplace online é uma estratégia poderosa para expandir seus negócios, pois oferece uma loja aberta 24 horas por dia, 7 dias por semana. Isso significa que seus produtos estão sempre acessíveis aos clientes, independentemente da hora ou do dia, permitindo que os consumidores façam compras no momento que for mais conveniente para eles.
Ao vender nos melhores sites de vendas online, você tem acesso a métricas valiosas que oferecem uma visão clara do desempenho do seu negócio. Essa análise aprofundada permite monitorar vendas, identificar tendências de comportamento dos consumidores e ajustar suas estratégias conforme necessário.
Vender em um marketplace online oferece a você a autonomia necessária para tomar decisões estratégicas sobre seu negócio. Com o controle sobre suas listagens, preços e promoções, você pode adaptar suas ofertas de acordo com as necessidades do seu público-alvo e as tendências do mercado. Essa liberdade permite um ajuste rápido e eficiente das estratégias, conforme a demanda e as preferências dos consumidores mudam.
Confira: como vender pela Internet?
Melhores marketplaces online para quem quer vender no Brasil
Embora alguns dos sites de venda online mais conhecidos sejam administrados pelos maiores nomes do varejo, outros não são afiliados a marcas estabelecidas. Entre os principais destinos de marketplace no Brasil, estão:
Wix
O Wix é uma plataforma completa que permite aos usuários criar, gerenciar e vender online com facilidade. Com recursos de eCommerce intuitivos, o Wix facilita a personalização da sua loja, integrando ferramentas de marketing para ajudar a alcançar novos clientes. Além disso, o Wix oferece a possibilidade de configurar uma loja online que pode ser facilmente conectada a marketplaces populares, ampliando ainda mais seu alcance e potencial de vendas.
Amazon
A Amazon é uma das maiores plataformas de eCommerce do mundo, oferecendo uma vasta gama de produtos em diversas categorias, desde eletrônicos até itens de moda. Embora a Amazon também venda seus próprios produtos, ela permite que vendedores do marketplace ofereçam seus itens lado a lado com os produtos da própria empresa.
Isso proporciona uma exposição significativa para os vendedores, que podem aproveitar a reputação e o tráfego da plataforma para impulsionar suas vendas. Com ferramentas de gerenciamento e recursos como análises detalhadas de desempenho, a Amazon é uma excelente opção para quem busca escalar seu negócio no ambiente digital.
Mercado Livre
O Mercado Livre é um dos maiores marketplaces da América Latina, oferecendo uma vasta gama de produtos, desde eletrônicos até moda. A plataforma possibilita que os vendedores criem uma loja virtual e alcancem milhões de consumidores. Com ferramentas que ajudam a gerenciar vendas, pagamentos e envios, o Mercado Livre é ideal para aqueles que buscam se destacar em um ambiente competitivo e dinâmico.
OLX
A OLX é uma plataforma popular para compra e venda de itens novos e usados, onde os usuários podem listar produtos de forma rápida e fácil. É especialmente conhecida por sua interface amigável e pela possibilidade de negociação direta entre compradores e vendedores. Com uma grande audiência de usuários, a OLX é uma excelente opção para quem deseja vender rapidamente, seja em pequenas quantidades ou grandes lotes.
Enjoei
O Enjoei é uma plataforma focada na venda de produtos de moda e decoração, especialmente itens usados. Com um tom divertido e descontraído, o Enjoei se destaca por sua comunidade engajada e pela facilidade em listar produtos. Os vendedores podem criar suas próprias lojas dentro da plataforma, alcançando consumidores que valorizam a sustentabilidade e o consumo consciente.
Magazine Luiza
O Magazine Luiza é uma das maiores redes de varejo do Brasil e seu marketplace se expandiu significativamente nos últimos anos. A plataforma permite que pequenos e médios vendedores se conectem a uma vasta base de clientes, oferecendo uma oportunidade única de crescimento no eCommerce. Além disso, os vendedores podem se aproveitar da notoriedade da marca para alavancar suas vendas e aumentar sua visibilidade.
Americanas
A Americanas é um dos principais players no comércio eletrônico brasileiro, oferecendo uma ampla gama de produtos em diversas categorias. O marketplace da Americanas permite que vendedores de diferentes segmentos se integrem à plataforma, beneficiando-se da confiança e da reputação da marca. A facilidade de uso e as diversas ferramentas disponíveis ajudam os vendedores a otimizar suas operações e aumentar as vendas.
Shopee
A Shopee é uma plataforma de eCommerce em rápido crescimento na América Latina e em várias outras regiões do mundo. Com um foco em promoções atrativas e uma experiência de compra envolvente, a Shopee oferece aos vendedores a oportunidade de alcançar novos consumidores por meio de descontos e campanhas de marketing. Sua interface intuitiva e funcionalidades de chat facilitam a interação entre compradores e vendedores.
Instagram Shopping
O Instagram Shopping permite que as marcas utilizem a rede social para vender diretamente aos consumidores, conectando conteúdo visual à experiência de compra. Por meio de postagens e stories, os vendedores podem marcar produtos, facilitando a compra com um clique. Essa abordagem promove um engajamento forte e uma atmosfera de descoberta, tornando o Instagram uma ferramenta poderosa para quem deseja crescer nas vendas online.
Facebook Marketplace
O Facebook Marketplace é uma plataforma que conecta vendedores e compradores, permitindo a venda local de itens novos e usados. Com uma interface fácil de usar, os vendedores podem criar anúncios rapidamente e alcançar uma vasta audiência. A natureza social da plataforma facilita o contato entre usuários, promovendo uma experiência de compra mais próxima e interativa.
Saiba mais: o que é omnichannel?
Tendências dos marketplaces online
Os marketplaces não são apenas benéficos porque apresentam sua marca a novos públicos. Eles também são importantes para varejistas que desejam permanecer ágeis em um ambiente de eCommerce em constante mudança. Aqui estão algumas tendências principais que vão de encontro às iniciativas de marketplace:
Mais variedade, mais agilidade
Os 100 principais marketplaces geraram mais de $2 trilhões em vendas em 2020—um número que provavelmente atrairá mais operadores desse tipo de plataforma. Um relatório da Americanas revelou que quase 80% dos entrevistados confirmaram que a atuação via marketplaces ajudou a elevar o faturamento das lojas virtuais.
Adicionalmente, os marketplaces dão aos comerciantes a capacidade de se realinhar rapidamente com as prioridades sempre em mudança de seus clientes sem grandes custos fixos—uma necessidade para o próximo ano de incertezas e mudanças nas condições de mercado.
Adoção de criptomoedas e novos métodos de pagamento
Além de cartões de crédito e carteiras digitais, espera-se que um número crescente de marketplaces online permita pagamentos em criptomoedas, algo que está crescendo rapidamente em popularidade. O Paypal e outras plataformas já aceitam esse tipo de pagamento, mostrando que essa é uma tendência que está chegando.
Então, se isso for uma prioridade para o seu público, a parceria com um marketplace que possibilita o pagamento com criptomoedas pode ajudar a atrair potenciais clientes. Da mesma forma, os marketplaces podem oferecer opções como “compre agora, pague depois” e outros métodos de pagamento que podem ser complicados para você oferecer individualmente.
Confira: como receber pagamentos online seguros?
Em relação à revenda, consumidores querem certeza de autenticidade
O interesse em comprar produtos de revenda está em alta, com o site de segunda mão thredUP estimando que as compras de bens de segunda mão irão dobrar até o final de 2025. Os marketplaces podem ajudar a capitalizar essa tendência fornecendo uma saída para oferecer mercadorias reformadas ou devolvidas com desconto, sem deteriorar os preços da marca principal.
Ao mesmo tempo, os compradores querem que suas aquisições de revenda estejam em boas condições e sejam autênticas, exigindo certificação antes da compra. Os marketplaces online lidam há muito tempo com questões de falsificação, e os padrões recém-criados podem ajudar a reforçar a credibilidade.
Como escolher a melhor plataforma de vendas online
Depois de entrar no mundo das plataformas de vendas, você poderá sentir um misto de entusiasmo e incerteza. A variedade de opções, cada uma com características próprias, pode parecer um pouco esmagadora. Talvez você já tenha algumas plataformas selecionadas, mas ainda está com dificuldades para tomar a decisão final.
Entendemos exatamente como se sente. Justamente por isso, buscamos simplificar um pouco as coisas. Antes de se comprometer, você deve revisar os seguintes pontos para garantir a escolha da plataforma perfeita para você:
Considere as suas necessidades. Seja como empresário independente ou como empresa em expansão, adapte sua escolha às suas necessidades específicas. Pense nos recursos que você precisa e veja quem pode oferecê-los.
Informe-se sobre as comissões. Não perca de vista os custos, pois cada plataforma possui sua própria estrutura de comissões. Escolha aquela que melhor se adapta à sua estratégia financeira.
Verifique a compatibilidade dos produtos. Seus produtos merecem uma plataforma onde você possa apresentá-los da melhor forma. Verifique se a plataforma desejada se adapta à sua oferta e ao seu estilo.
Avalie seu esforço. Quanto tempo você tem para o gerenciamento diário de seus produtos? Opte por uma plataforma adequada ao tempo de trabalho que pode dedicar para isso.
Decida para o futuro. Pense a longo prazo. À medida que o seu negócio evolui, as suas necessidades também evoluem. Escolha uma plataforma que seja adaptável e favorável ao crescimento.
Pense na segurança futura. Uma boa plataforma deve ser um parceiro confiável amanhã. Antes de tomar uma decisão, considere o potencial futuro de uma plataforma e a sua confiabilidade.
Pergunte a si mesmo até que ponto você deseja depender de uma plataforma. Se você deseja total independência, talvez ter sua própria loja online seja a melhor opção para você. Desta forma você pode estabelecer suas próprias regras.
Selecionando a estratégia correta para marketplace online
As opções para vender em marketplaces online são quase infinitas. Mas para maximizar os benefícios—tanto agora quanto no futuro—uma estratégia sólida é essencial. Aqui está um checklist rápido para te ajudar a começar:
1. Decida onde você vai vender
Clientes existentes e potenciais podem ajudar a focar nas suas seleções de marketplace. Você também pode checar as listagens de concorrentes nos marketplaces para ter uma ideia dos destinos populares na sua categoria de produto.
2. Entenda as trocas de cada marketplace
Embora os marketplaces tenham muito a oferecer, eles trazem seus próprios desafios. Assim, antes de formular sua seleção de produtos e preços, certifique-se de entender bem os seguintes pontos:
Popularidade vs. concorrência. Os maiores marketplaces online atraem muitos compradores, mas também têm muitos vendedores na plataforma. Isso significa que você pode não ganhar automaticamente uma visibilidade maior e até mesmo pode precisar incorrer em despesas adicionais, para conquistar novos negócios, como listagens pagas.
Operador do marketplace como aliado vs. rival. Alguns marketplaces online não apenas estocam itens para venda, mas também fabricam seus próprios produtos de marca exclusiva, criando um conflito de interesses potencial com vendedores terceirizados. A Amazon recebeu críticas por copiar os best-sellers do marketplace e oferecer os novos produtos com marca própria. Isso torna ainda mais importante possuir e manter seu próprio espaço de eCommerce, como uma loja online Wix.
Mais lucros vs. novos clientes. Os operadores de marketplace geralmente “possuem” os dados dos clientes que compram através de suas plataformas. Então, embora você possa ganhar visibilidade e renda, pode não ter a oportunidade de estabelecer a fidelização de clientes.
Custos base vs. adicionais. As taxas do marketplace variam para usar a plataforma para listar produtos: a Amazon oferece uma opção de assinatura mensal ou uma taxa por item cobrada antecipadamente, enquanto o Walmart cobra uma porcentagem de cada venda. Ainda podem haver outros custos a serem acumulados. Por exemplo, o algoritmo da Amazon prioriza comerciantes que usam seu serviço de processamento logístico, o que significa que os comerciantes devem considerar esses custos adicionais contra os benefícios de melhor visibilidade.
3. Escolha produtos e defina preços
Com os custos reais em mãos, você pode selecionar quais produtos vai vender e a que preço. Best-sellers estabelecidos (produtos que se alinham com categorias populares) e presentes exclusivos ou conjuntos são alguns dos itens a considerar. O objetivo é apresentar ofertas que sejam únicas o suficiente para você se diferenciar, sem serem tão incomuns a ponto de serem raramente pesquisadas e vistas.
4. Crie um feed de produto rico
Cada marketplace tem seus próprios parâmetros de como as fotos de produtos e textos serão exibidos. Crie cuidadosamente seu próprio feed de produto para aproveitar todos os recursos da plataforma de marketplace.
5. Defina e teste seu processo de fulfillment
Plataformas de marketplace maiores oferecem serviços de fulfillment a um custo adicional, o que pode ser especialmente benéfico se seus clientes esperarem uma entrega mais rápida do que você pode gerenciar independentemente. A velocidade de fulfillment é frequentemente um dos critérios que os algoritmos de marketplace usam para determinar quais listagens ganham mais visibilidade, então tenha certeza de testar a fundo qualquer processo que você estabelecer.
6. Aumente o atendimento ao cliente
A maioria das plataformas monitora os tempos de resposta dos vendedores do marketplace para perguntas e reclamações de clientes, então dê atenção rápida a essas questões.
7. Execute, monitore e ajuste
Após lançar suas ofertas no marketplace, mantenha um olhar atento nas vendas, nos gastos com anúncios e no atendimento ao cliente, e use ferramentas de relatórios integradas para acompanhar o desempenho. Ajuste sortimentos de produtos, preços ou opções de frete para eCommerce conforme necessário, além disso, sempre conduza uma revisão abrangente antes de grandes eventos, como a temporada de festas.
Leitura extra: como gerar tráfego para a sua loja virtual?