O que é dropshipping e como utilizá-lo para vender mais
Atualizado: 12 de abr.
Quer você já seja ativo no mundo do eCommerce ou esteja começando a criar uma loja virtual, provavelmente já escutou o termo dropshipping — afinal, ele manteve firme sua liderança como uma das tendências mais quentes do setor nos últimos dois anos.
Neste guia, explicaremos o que é dropshipping e como funciona, além de todas as informações necessárias para você entender como montar uma loja virtual. Ele Inclui:
O que é dropshipping?
O dropshipping permite vender online sem que seja necessário se preocupar com armazenamento, fulfillment ou envio. Neste modelo de negócio, o seu fornecedor ou fabricante envia o produto diretamente ao cliente assim que o pedido é recebido. Ou seja, você não precisa tocar no produto, muito menos se preocupar com a gestão do seu estoque.
Dropshipping: como funciona
Começar é relativamente simples. Se você usa uma plataforma como a de eCommerce do Wix, pode acessar uma variedade de fornecedores de dropshipping, como Modalyst, Printful, e Dropi – basta escolher entre os produtos disponibilizados.
Com o Dropi, por exemplo,é possível automatizar a importação de produtos para dropshipping e pedidos via AliExpress, CJ dropshipping e fornecedores nacionais. Já com o Modalyst, você pode se conectar a milhares de marcas sofisticadas, além de imprimir itens sob demanda (modalidade de negócio também conhecida como print on demand).
Depois de selecionar quais artigos deseja vender, você pode adicioná-los automaticamente à sua loja virtual do Wix. Sua principal responsabilidade será gerar interesse e promover vendas. Ao receber um pedido, ele será encaminhado diretamente para o fornecedor, que será responsável pelo fulfillment, ou seja, a realização do pedido.
Resumo do processo de dropshipping:
Liste os produtos que pretende vender na sua loja virtual
Personalize o preço, as descrições e a estratégia de marketing
Assim que um pedido for recebido, ele será automaticamente encaminhado para o fornecedor
Seu fornecedor então embalará e enviará o produto ao cliente
Dropshipping: como começar
Então, pronto para entender como fazer dropshipping? Antes, confira essas dicas:
1. Pesquise
Reserve um tempo para decidir o que vender e o que outras empresas em seu nicho estão fazendo.
2. Encontre um nicho
Concentre-se em um nicho ou produto especializado para reduzir a concorrência e posicionar sua loja virtual como líder em uma determinada categoria. Os produtos mais populares não funcionarão necessariamente para você se o mercado estiver saturado ou se as margens forem muito baixas.
3. Amplie o estoque existente
Adicione itens à sua linha atual de produtos e teste novas categorias. Isso ajuda a diversificar a oferta, além de fornecer informações valiosas sobre o que os clientes desejam.
4. Venda artigos de impressão sob demanda
Template de loja online de camisetas
Crie e venda mercadorias personalizadas com a sua marca, como camisetas, canecas e capas de celular, sem precisar manter qualquer estoque (uma ótima opção para empresas focadas em serviços).
5. Priorize a satisfação do cliente
Faça o possível para garantir que os clientes fiquem satisfeitos com a compra. Ofereça um ótimo atendimento ao cliente, políticas flexíveis de devolução/troca e prazos de envio claros.
6. Escolha a plataforma certa
Com tantas plataformas de eCommerce disponíveis no mercado, é importante escolher uma que ofereça os recursos e o suporte necessários para expandir o seu negócio. Procure uma como o eCommerce do Wix, com recursos integrados de dropshipping que incluem a atualização automática de inventário e ferramentas de gestão de pedidos.
7. Invista em marketing
Promova o seu negócio testando diferentes táticas de marketing. Experimente anúncios em redes sociais, Google Ads, marketing de influenciadores e outras estratégias criativas com o objetivo de divulgar a sua loja para clientes em potencial.
Vantagens do dropshipping
Baixos custos iniciais - Como você pode lançar sua loja virtual sem adquirir estoque, ganha mais flexibilidade com o fluxo de caixa. Seus fornecedores absorvem o custo de armazenamento e gestão de seus produtos, enquanto você cuida da comercialização.
Menor necessidade de espaço - Uma vez que os fornecedores cuidam do armazenamento, não há necessidade de lotar sua garagem ou alugar um espaço para o estoque.
Ampla seleção de produtos - Já que você não depende de espaço de armazenamento físico ou tem qualquer limitação geográfica, pode vender quantos produtos quiser. Além disso, tem acesso a uma gama ilimitada de itens, o que lhe dá a liberdade de testá-los sem precisar investir capital em estoque.
Gestão de qualquer lugar - Sem um vínculo físico com seus produtos, você pode gerenciar seu negócio de dropshipping de qualquer lugar – basta ter acesso à internet.
Fluxos de trabalho automatizados - Depois que sua loja esteja ativa, grande parte do trabalho diário será automatizado. Por exemplo, a solução de dropshipping do Wix automatiza a gestão do estoque, o roteamento de pedidos, o acompanhamento e muito mais.
Expansão com eficiência - A combinação de automação e terceirização de fornecedores permite que você amplie o seu negócio de forma rápida, com menos funcionários e quase nenhum desafio logístico.
Desvantagens do dropshipping
Alta concorrência - Seus fornecedores de dropshipping podem atender a muitos comerciantes ao mesmo tempo, tornando sua seleção de produtos menos exclusiva. Por isso, nesse modelo é especialmente importante diferenciar seu negócio e entender como montar um eCommerce com uma estratégia de marketing consistente.
Margens menores - Devido à baixa barreira de entrada e à concorrência acirrada, os negócios de dropshipping costumam ser prejudicados pela prática de preços menores e margens de lucro baixas. Você terá que encontrar uma maneira de diferenciar o seu negócio, seja por meio de branding ou atendimento ao cliente.
Falta de controle de qualidade - Como você não está manuseando fisicamente os produtos, pode ser difícil garantir que cada unidade atenda aos padrões de qualidade. Será necessário estabelecer relacionamentos sólidos com seus fornecedores e analisá-los adequadamente (ou encontrar um banco de dados que tenha um processo de verificação confiável).
Termos do fornecedor - Uma vez que você depende dos fornecedores para lidar com estoque, embalagem e envio, sua empresa está sujeita aos termos e condições dos mesmos. Você terá um controle limitado sobre aspectos como pedidos mínimos, políticas de devolução/troca e outros requisitos que podem afetar a satisfação do cliente.
Personalização limitada - Escolher produtos de um fornecedor terceirizado implica em menor controle sobre o visual dos itens, aspectos referentes à produção ou aplicação da sua marca (a menos que seu fornecedor ofereça serviços de marca própria ou impressão sob demanda). Sem personalização, pode ser difícil diferenciar sua oferta em um mercado saturado. Leia mais sobre o assunto em nosso artigo sobre o que é print on demand.
Atendimento ao cliente - Se um cliente tiver um problema com um produto que recebeu, cabe a você resolver a questão. Isso pode ser um processo frustrante se o seu fornecedor não responder ou cooperar.
Aspectos sobre envio - Como você está trabalhando com fornecedores de todo o mundo, os prazos e custos de envio variam muito. Isso pode afetar sua capacidade de oferecer frete para eCommerce rápido e grátis aos clientes, o que geralmente é um fator-chave para as taxas de conversão no eCommerce.
Três opções de dropshipping
Por fim, existem muitas maneiras pelas quais você pode usar o dropshipping para criar ou aprimorar o seu eCommerce. Confira abaixo três exemplos de como lojas do Wix utilizam o dropshipping.
1. Vender apenas itens de dropshipping
Template de loja de produtos eletrônicos, um exemplo de eCommerce que você pode abrir e vender apenas itens de dropshipping
Vender apenas itens de dropshipping pode ser uma estratégia de negócios inteligente porque permite que você ofereça uma gama mais ampla de produtos sem ter que manter estoque. Além disso, pode ser uma maneira de testar as águas e ver quais produtos são mais populares entre seus clientes antes de investir em grandes quantidades.
Por exemplo, o comerciante de sucesso BWSS Fit usa um modelo direto ao consumidor (D2C) para vender equipamentos fitness de alta qualidade a clientes que querem manter a forma e reproduzir uma academia no conforto de suas casas.
Enquanto outros sites oferecem produtos semelhantes, o BWSS se diferencia por manter um site fácil de navegar com imagens de alta qualidade, conteúdo útil sobre condicionamento físico e avaliações sinceras de clientes.
2. Melhorar o estoque atual da sua loja com dropshipping
Template de loja de cosméticos orgânicos
Esse caminho é ideal para comerciantes que reconhecem que seus negócios poderiam ganhar vantagem com a adição de mais itens ao estoque, mas não têm tempo ou orçamento para adquiri-los diretamente.
Um ótimo exemplo é a Sweet Mana, um negócio de cuidados com a pele e lifestyle que oferece uma ampla gama de produtos. Seu lema é centrado no relaxamento, mindfulness e cura espiritual. Mas, embora o foco sejam os produtos botânicos artesanais de cuidados com a pele, a empresa usa o dropshipping para reforçar sua oferta com produtos relacionados, como impressões de fotografias de viagens.
3. Aumentar a receita vendendo artigos de personalizados
Mesmo que seu site de eCommerce não seja essencialmente uma loja virtual – por exemplo, talvez você tenha um site de prestação de serviços – pode considerar diversificar a sua oferta.
A Little Tail Farms é uma fazenda de animais que usa o dropshipping como fluxo de receita adicional. Os visitantes do site que desejam reservar uma estadia ou um passeio pela fazenda acabam acessando a aba “Presentes”, que os direciona à loja virtual da fazenda, onde é possível comprar mercadorias da marca como lembrança da experiência.
FAQ: Perguntas frequentes sobre dropshipping
O dropshipping é um processo juridicamente legal?
Sim, o dropshipping é totalmente legal. Nele, você vende produtos com a permissão dos fornecedores. Claro que é fundamental promover campanhas de marketing honestas e cumprir as leis de impostos sobre vendas online.
O dropshipping é adequado para iniciantes?
Sim, o dropshipping é uma boa opção para iniciantes por ser relativamente fácil de configurar e apresentar baixo risco. O armazenamento e a gestão do estoque são feitos pelo fornecedor, o que significa que você pode começar com um aporte de capital pequeno.
Além disso, é fácil pesquisar produtos e concorrentes, permitindo iniciar o negócio de forma embasada. Após o lançamento, você pode testar diferentes itens, categorias e estratégias (tudo com investimento limitado) para encontrar uma fórmula ideal para a sua loja virtual.
Como as empresas de dropshipping lucram?
Como uma empresa de dropshipping, você precisará equilibrar o custo e a receita. Leve em consideração os preços de atacado dos produtos e seu orçamento de marketing. Com base nessas informações, precifique seus itens e verifique se você está ganhando mais do que gastando.
Paralelamente, pesquise os preços de seus concorrentes para garantir que esteja dentro de uma faixa razoável, encontrando o equilíbrio entre competitividade e margem.
O dropshipping vale a pena em 2024?
Na nossa opinião, sim. Segundo análise feita pela Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), o eCommerce atingirá R$ 185,7 bilhões só em 2023. As categorias de consumo que mais cresceram neste ano incluem vestuário, livros, música e vídeo. Computadores e produtos eletrônicos também apresentaram um excelente desempenho.
Além dessas categorias de bens de consumo em expansão, há uma grande oportunidade para os vendedores de eCommerce B2B alavancarem o dropshipping, já que as vendas do setor devem exceder US$ 1,7 trilhão em 2022.
O dropshipping, em poucas palavras, oferece risco mínimo e permite que você teste novos mercados.
Dropshipping com o eCommerce do Wix
Agora que você já sabe o que é dropshipping e como funciona, é hora de iniciar sua própria jornada. Com o eCommerce do Wix, é possível começar imediatamente. Adquira milhões de produtos de alta qualidade de fornecedores confiáveis e gerencie tudo a partir de um só lugar. Dica de leitura: Como montar uma loja de roupas virtual.
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Por Hanna Kimelblat
Blogger & Growth Marketing Expert - Português
