O que é Dropshipping e Como Começar seu Negócio Usando Essa Técnica de Vendas
Atualizado: 13 de mar.
Quer começar um negócio de dropshipping ou expandir seu estoque? De fones de ouvido sem fio a canecas e brinquedos, o dropshipping é um sistema de baixo risco que pode fazer com que sua loja virtual lucre ainda mais.
Saiba mais sobre essa tecnica de vendas e comece já o seu negócio online usando dropshipping:
O que é Dropshipping?
Como funciona o Dropshipping
Prós e contras
Como iniciar um negócio usando Dropshipping
Perguntas frequentes sobre dropshipping
Fazendo sua primeira venda
01. O que é dropshipping?
Dropshipping é um tipo de serviço de atendimento de pedidos do varejo que permite vender produtos sem gerenciar seu próprio estoque. Você se conecta com fornecedores de dropshipping e procura os produtos que deseja vender online. Os clientes finalizam a compra em seu site e, em seguida, você encaminha as informações do pedido ao fornecedor, e ele atende ao pedido.
Ao contrário do varejo online tradicional, o dropshipping dispensa o comerciante da fase de envio e atendimento dos pedidos. Isso significa que você pula o estresse e o custo de fabricação/compra de produtos, armazenamento de estoque e envio aos clientes. Então, o que resta para você como um dropshipper? Você ainda precisará cuidar da curadoria de produtos, realizar campanhas de marketing e fornecer excelente atendimento ao cliente.
02. Como funciona o dropshipping?
Aqui está um flow que mostra exatamente como ocorre o processo de aderência, venda e atendimento com dropshipping:
Selecione os produtos que você irá vender. Escolha de fornecedores independentes ou integre seu negócio online com um marketplace de dropshipping.
Realize a importação dos itens para sua loja online e defina seus preços. Você tem controle total sobre sua oferta e margens de lucro.
Aceite pedidos dos seus clientes. Os compradores encontram os itens que desejam, passam pelo processo de checkout e pagam em seu site.
Encaminhe os pedidos dos seus clientes ao fornecedor escolhido. Certifique-se de adicionar todos os detalhes adicionados pelos clientes, como informações especiais de embalagem ou qualquer outra opção disponível, ou dados necessários ao envio dos produtos. Em seguida, faça o pagamento ao fornecedor de dropshipping em nome de seus clientes.
Envie e conclua pedidos por meio do fornecedor. Seu fornecedor envia cada pedido diretamente para os endereços fornecidos por seus clientes. Você receberá um número de rastreamento no sistema para que possa mantê-los atualizados sobre o status da entrega. Se o fornecedor oferece remessa com etiqueta em branco, você pode até usar sua própria marca na embalagem.
03. Prós e contras
O dropshipping é adequado para o seu negócio? Alguns fatores a serem considerados:
Razões para aderir ao Dropshipping:
Sua loja online já começa com um estoque pronto para usar. O Dropshipping simplifica o preenchimento da sua vitrine. Escolha os produtos, adicione uma forma de pagamento e leia mais sobre como montar uma loja virtual de forma rápida e prática.
Você expande a sua oferta de produtos. Não é preciso limitar os produtos que você vende ao seu espaço de armazenamento ou capacidade de produção - o que pode levar muito tempo e dinheiro.
Altos custos iniciais de estoque são evitados. Os custos de produção e armazenamento são cobertos pelos fornecedores de dropshipping. Dessa forma, você pode concentrar seu orçamento e esforços na construção e melhoria do seu site e em criativas campanhas de marketing.
Você pode operar de qualquer lugar. Sem um vínculo físico com seus produtos, você pode gerenciar seu negócio de dropshipping onde quer que você esteja (claro, desde que tenha wi-fi).
É possível testar os produtos e ajustar seu estoque rapidamente de acordo com as tendências mais recentes. Com o dropshipping, seu estoque se torna flexível. Se um produto não está vendendo, você pode facilmente mudar para outro sem grandes perdas.
Razões para não aderir ao dropshipping
Não é possível controlar completamente a qualidade do produto. No entanto, você pode garantir que seus fornecedores sejam confiáveis através de um marketplace de dropshipping, como Modalyst.
O atendimento ao cliente pode ser mais difícil. A menos que você tenha profunda experiência com os produtos que vende, podem surgir perguntas que você não consegue responder. Para resolver isso, certifique-se de ter uma maneira de se comunicar diretamente com seus fornecedores.
Você é o responsável pelo gerenciamento de devoluções e trocas. Dependendo das regras estipuladas por seus fornecedores, talvez você também precise lidar com o processo de reembolso por conta própria.
Os custos de envio dependem da localização do seu fornecedor, não da sua. Se os clientes morarem longe de onde seus produtos estão armazenados, o frete será mais caro. Isso também pode funcionar a seu favor. Por exemplo, se você estiver localizado em Salvador e seu fornecedor estiver em São Paulo, você terá melhores taxas de envio para clientes de São Paulo.
04. Como iniciar um negócio usando Dropshipping
Decidiu que deseja operar com dropshipping de produtos? Veja como fazer isso funcionar para o seu eCommerce.
Crie sua loja online
Comece seu negócio de dropshipping com um construtor de sites que lhe permitirá criar uma loja virtual profissional. Com o Wix, você pode escolher entre centenas de templates personalizáveis de loja online. Em seguida, registre um domínio exclusivo para seu site para que os clientes possam encontrá-lo.
Escolha os produtos para vender
Com centenas de categorias e milhões de produtos para escolher, pode ser um desafio restringir sua oferta. Confira este artigo para saber mais sobre como escolher os produtos certos para fazer dropshipping.
Comece decidindo seu nicho. Com produtos nichados, você pode vender para públicos específicos com mais eficácia. Específico não significa necessariamente limitado; seu nicho de mercado pode ser qualquer coisa, desde entusiastas da pesca esportiva até fãs de música pop. Use ferramentas como o Google Trends e listas de mais vendidos do mercado para pesquisar os interesses de seus clientes. Veja o que eles querem comprar, encontre um fornecedor e comece a vender.
Produtos populares podem ser especialmente lucrativos. Faça sua pesquisa para encontrar produtos promissores. Como dissemos anteriormente, com o sistema de dropshipping, você não precisa se preocupar com o que está faltando ou encalhado em seu estoque. Se uma tendência passar, você pode trocar fornecedores ou produtos.
Encontre um fornecedor
Encontrar fornecedores de dropshipping de forma independente requer uma pesquisa intensiva. Se você gostaria de manter a terceirização independente, pesquise fornecedores no Google e entre em contato com atacadistas de dropshipping que pareçam confiáveis. Procure comentários positivos de outros comerciantes para ajudá-lo a decidir.
Para tornar o processo mais fácil e ampliar suas opções de produtos, compre através de um marketplace de dropshipping. Uma rede de produtos dropshipping te dá acesso a milhões de produtos de fornecedores rigorosamente controlados.
Alternativamente, você pode vender produtos como camisetas, canecas, chaveiros e muitos outros com um serviço de impressão sob demanda. Imprimir sob demanda - ou print on demand - é uma forma de dropshipping. O atendimento e o envio do pedido são tratados pelo fornecedor. No caso de impressão sob demanda, o fornecedor também é o responsável por produzir os itens com o design personalizado da sua escolha. Selecione os produtos, adicione suas estampas, frases ou logo, e importe os produtos para sua loja online.
Adicione produtos à sua loja virtual
Edite as listas de produtos em sua vitrine. Personalize as páginas dos produtos com detalhes sobre os itens, imagens e vídeos de alta qualidade que combinam com a identidade visual da sua marca.
Em seguida, defina seus preços e regras de envio. Pense na sua margem de lucro. Ao definir seus preços, leve em consideração os custos de atacado e frete. Encontre um equilíbrio entre aumentar sua receita e manter seus produtos acessíveis.
Pense bem em como os produtos são exibidos em sua loja, e facilite a experiência de compra ao criar coleções de produtos que fazem sentido para sua clientela. Crie categorias de mais vendidos, novidades, adicione filtros por preço, cor ou tamanho - em suma, seja criativo!
Promova o seu negócio
Depois de importar produtos dropshipping para sua loja, é hora de começar a comercializar. Crie um plano de marketing especialmente direcionado para seu público.
Cubra estes 5 elementos:
Branding: use um esquema de cores consistente para desenvolver a identidade visual da sua marca; crie um logo que seja claro e memorável; escreva em uma linguagem de tom pessoal que faça sentido para seus clientes.
SEO (Search Engine Optimization): um SEO forte faz com que compradores encontrem você no Google com mais facilidade. Use palavras-chave relevantes para o seu negócio. Incorpore frases-chave nas páginas do site e no conteúdo do blog.
Email Marketing: incentive seus assinantes com descontos exclusivos em suas newsletters. Outra boa prática é configurar uma automação de email que lembrará seus clientes do que eles deixaram em seus carrinhos. E não se esqueça de enviar drops de conteúdo em suas campanhas de email - aproveite para promover seu blog ou seus posts nas redes sociais.
Redes sociais: e por falar em redes sociais, execute campanhas de marketing nas redes sociais. Publique dicas, fotos de produtos, vídeos promocionais e depoimentos de clientes para engajar seu público.
Anúncios pagos: alcance novos clientes com campanhas direcionadas de anúncios no Facebook, Instagram e motores de busca.
05. Perguntas frequentes sobre dropshipping
O dropshipping é permitido por lei?
Dropshipping é totalmente legal. Para ser claro, você está vendendo produtos com a permissão dos fornecedores. Certifique-se de realizar campanhas de marketing honestas e cumprir as leis de impostos (como ICMS e ISS) sobre vendas online.
Como é possível obter lucro com dropshipping?
Como um empreendedor que trabalha com dropshipping, você precisará equilibrar seus custos e receitas. Considere os preços de atacado dos produtos que você compra, bem como seus esforços de marketing. Defina o preço de seus produtos com sabedoria para garantir que você ganhe mais do que gasta.
A chave para uma margem de lucro de dropshipping inteligente? Lembre-se de permanecer competitivo. Claro, você deseja cobrir seus custos e obter receita. Ainda assim, certifique-se de pesquisar os preços da concorrência para obter uma faixa razoável. Escolha um saldo de margem de lucro que conquiste os clientes.
O dropshipping vale a pena em 2020?
Isso é com você. Empreendedores que escolhem trabalhar com dropshipping assumem um risco bem baixo, com um pequeno investimento e sem compromissos de pedidos mínimos. Isso dá a você a oportunidade de testar novos mercados. Na melhor das hipóteses, você inicia um negócio online de sucesso. Certifique-se de fazer sua pesquisa ao selecionar os produtos, direcionar seus melhores esforços de marketing e revisar os prós e contras do dropshipping acima.
06. Fazendo sua primeira venda
Imagine o momento em que você faz uma venda em seu site. Fica aqui nosso parabéns! Aqui está uma ideia de como será o atendimento do pedido através de dropshipping:
Assim que você recebe um pedido, a informação é encaminhada ao fornecedor. Você paga ao fornecedor pelos itens. Em seguida, o fornecedor embala e envia o pedido diretamente ao seu cliente.
Muitos fornecedores enviam etiqueta branca, o que significa que a embalagem do produto não terá sua marca - nesse caso, prepare uma comunicação especialmente personalizada para atualizar seu cliente sobre o status do pedido, assim, mesmo sem sua logo na etiqueta, o cliente se sente mais próximo da sua marca enquanto espera pelo pedido.
Mas vale lembrar que alguns fornecedores de dropshipping permitem que você coloque sua própria marca na embalagem. E aí você só tem a ganhar: embalagens de marca geram confiança, têm aparência profissional e ajudam os clientes a se lembrarem de sua empresa.
Publicado por Hannah Beltrão
Blogger & Growth Marketing Specialist - Português
