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Pequenos Negócios \ 11 de abril de 2018

Guia Passo-a-Passo: Como Criar uma Loja Virtual de Sucesso

Se moda não é apenas a sua paixão, mas também é seu negócio, seus principais objetivos, nos quais você deve estar totalmente focado, devem ser criar seu site de eCommerce e montar sua loja virtual. Muitos profissionais das áreas de moda, design e varejo têm a noção do grande potencial do eCommerce.

Os benefícios são claros: uma loja virtual tem um alcance muito mais amplo e custos muito inferiores que uma loja física. Além de tudo isso, as lojas virtuais são poderosas plataformas para o branding e marketing, pontos cruciais para alguém tentando firmar seu nome no mercado. E nem precisamos dizer que é preciso mais que um nome de domínio e um carrinho de compras para ter uma loja online linda e de sucesso.

Organizamos um guia passo-a-passo para te ajudar a mostrar todo o seu potencial como guru de moda e dono de empresa. Com estas dicas e o poder da plataforma de eCommerce do Wix, você consegue criar seu próprio nicho num mercado que é conhecido por ser extremamente competitivo. Confira nosso guia completo sobre como começar uma loja virtual de sucesso.

01.  Escolha o template de eCommerce correto

Se você já pesquisou como começar uma loja virtual, então provavelmente já deve saber que trabalhar com um template de eCommerce é o método mais simples e produtivo para montar sua loja virtual. Mas nem todos os templates são iguais e, quando você procura o seu, há diversos pontos dos quais você deve se certificar.

  • Primeiramente, seu template deve incluir os elementos vitais de qualquer loja virtual: uma maravilhosa galeria de produtos, um carrinho de compras eficiente e um processo intuitivo de check-out. Se seus processos de produção, encomenda ou entrega envolvem condições específicas, certifique-se de que a plataforma possa sustentá-las.
  • O próximo requisito depende mais das suas próprias escolhas de estilo ou da visão da sua marca. Templates frequentemente são criados tendo em mente um nicho ou gênero em particular. Escolher um que possa refletir a identidade da sua marca e o público que você espera alcançar economiza muito trabalho quando você for personalizar o template. Qualquer coisa, desde a paleta de cores do template ao tamanho das imagens usadas no site, pode ser um fator determinante para você saber se o template é o certo para o que você deseja, por isso preste atenção em todos os pequenos detalhes.
  • O último ponto que você precisa considerar é a facilidade de personalização. Mesmo se conseguir encontrar o template que está em total sintonia com os objetivos da sua marca, ainda assim você vai precisar fazer algumas mudanças e dar seu toque pessoal. O template ideal é aquele com o qual é fácil de trabalhar e editar. Dessa forma, mesmo quando for alterá-lo para melhor se adequar aos seus propósitos, ele ainda vai ter uma aparência deslumbrante. Felizmente, todos os templates para loja virtual disponíveis no Wix cobrem 100% estes requisitos básicos. Agora tudo o que você precisa fazer é escolher :-)

Templates Wix para Lojas Virtuais

02. O design da sua loja deve condizer com seu estilo de moda

Pode ser que sua loja se especialize em roupas retrô ou moda infantil chique; e não importa se você vende principalmente com design minimalista ou um bonito caos eclético, sua loja deve incorporar um estilo bastante bem definido. Criar uma harmonia entre o estilo e o web design da sua loja vai fortalecer seu branding e fazer seu público-alvo se sentir super à vontade ao visitar sua loja virtual. Vamos dar uma olhada na Stolen Goods, por exemplo. Uma das características principais de seus produtos é o uso de cores chamativas, que de forma inteligente se transformam na paleta de cores do site. O resultado é este belíssimo diálogo de cores entre os produtos e a plataforma onde são mostrados. Trabalho excelente!

03. Lembre-se: elementos visuais são tudo de bom!

Para vender itens de vestuário, primeiro é preciso estimular o desejo visual dos seus clientes. As imagens que enfeitam sua loja virtual devem ser tão lindas que os consumidores vão ficar imediatamente tentados a se imaginar andando por aí vestidos com suas roupas incríveis. Aqui, qualidade é essencial. Imagens poderosas são seu melhor argumento de vendas, por isso vale a pena investir em fotos profissionais de seus produtos. O objetivo é criar o cenário ideal que vai dar o devido destaque a tudo o que seus produtos têm de melhor. Tudo deve ser planejado, desde a escolha do local ao estilo dos modelos para que as imagens finais apresentem a sua marca da forma mais atrativa possível.

Como Criar uma Loja Virtual de Sucesso: o visual é tudo

04. Simplifique o processo de check-out

Comprar online deve ser uma atividade simples e direta. A última coisa que você precisa é ter seus clientes se esforçando para tentar completar o processo de pagamento. Se isso acontecer, muitos vão simplesmente desistir da compra e aí vai pelo ralo todo o trabalho que você teve para montar sua loja virtual. Há dois métodos principais que você deve seguir para otimizar o processo de check-out. Primeiro, você deve minimizar os passos necessários para completar a compra. Para isso tente fazer de tal forma que não sejam necessários mais que apenas alguns cliques. Segundo, você precisa se certificar regularmente de que tudo esteja funcionando adequadamente. Teste diversos cenários: adicionando itens ao carrinho de compras, excluindo itens do carrinho, escolhendo cores ou tamanhos diferentes, alterando as quantidades, editando detalhes de envio e verifique também que as opções de gerenciamento da sua loja funcionam tranquilamente.

05. Crie galerias de produto detalhadas

Os consumidores gostam de saber que têm opções, especialmente quando se trata de moda, acessórios e vestuário. Eles querem ter a possibilidade de escolher o que compram com base em informações precisas, e selecionar itens que realmente combinam com seu estilo e suas necessidades. Você pode facilmente ajudá-los criando galerias de produto abrangentes e precisas. Primeiro, certifique-se de adicionar as opções do produto como tamanhos, cores, tipos de material e quaisquer outras variações que você tenha a oferecer. Depois, incluindo múltiplas imagens que mostrem diferentes ângulos e usos variados do produto, tente passar para seus consumidores uma ideia geral de como os itens são ao vivo. Você até pode adicionar um vídeo para passar uma impressão mais precisa dos seus produtos!

Como Criar uma Loja Virtual de Sucesso: informações detalhadas sobre os produtos

06. Otimize sua loja mobile

Nos dias de hoje, você deve levar em conta que muitos usuários vão navegar na sua loja virtual usando um dispositivo móvel. Otimize a visualização mobile do seu site e teste em diversos dispositivos para se certificar que sua loja tenha uma aparência fantástica em todos os tamanhos de tela. A experiência de comprar em dispositivos mobile não é a mesma de um computador normal. Os usuários de aparelhos mobile preferem rolar para baixo, e não ter que clicar, assim a sua loja mobile precisa ter um design na vertical – mesmo se o design da sua loja na versão desktop use toda a largura da tela. Imagens e textos devem ser suficientemente grandes  e bem espaçados para que não fiquem uns por cima dos outros. Além disso, é muito importante organizar suas coleções e opções de produto de forma intuitiva e simples para que os consumidores possam localizar rapidamente o que desejam. A plataforma Mobile Store do Wix é uma excelente ferramenta para a otimização de sites em relação ao uso em dispositivos móveis. Você pode facilmente ativar e customizá-lo e terá uma incrível loja online que pode ser visitada em qualquer local e a qualquer momento.

07. Atraia tráfego usando as redes sociais

Num mundo perfeito, os visitantes encontrariam sozinhos o caminho para a sua loja. No entanto, na realidade, você precisa verdadeiramente promover sua loja nas plataformas favoritas dos seus usuários. Em outras palavras, você precisa ser experiente em redes sociais. Marketing social em plataformas com um forte apelo visual são especialmente importantes para negócios do mercado de moda e lojas virtuais, por isso foque em Facebook, Instagram e Pinterest. Estabelecer uma poderosa presença  nas redes sociais não acontece em um único dia. Mas quando você mantém um fluxo de conteúdo ativo e frequente, e fica em sintonia com os hábitos e a linguagem do seu público, sem dúvida verá um grande progresso e aumento do tráfego. Quando for criar a estratégia para seu cronograma de marketing social, não deixe de conferir a seção de redes sociais no Blog do Wix onde encontrará excelentes dicas e guias passo-a-passo. Um ótimo local para começar é, por exemplo, um artigo sobre como usar hashtags ou estas incríveis dicas sobre marketing no Instagram.

Como Criar uma Loja Virtual de Sucesso: use as redes sociais

08. Combine SEO com conteúdo relacionado à marca

Otimização para motores de busca (SEO) é primordial para qualquer site. Uma parte significativa do tráfego online é direcionado através dos resultados dos motores de busca e portanto é imprescindível que você use conteúdo que seja otimizado para o Google, Bing e outros mais. Mas não é preciso ir muito longe para aprender a otimizar seu site, estes guias de SEO vão te mostrar exatamente como fazer isso. Mesmo assim, apesar da importância dos motores de busca para seu tráfego, você não deve ter o conteúdo do seu site totalmente ditado pelo SEO. Seu conteúdo deve ser verdadeiro e autêntico, e não apenas um monte de palavras-chave aleatórias. Encontre o equilíbrio certo que combine o SEO com um branding eficiente. Seus visitantes devem ser acolhidos por uma voz humana, mas que não seja demasiado “discurso de vendas”. Você encontra um excelente exemplo deste equilíbrio na loja virtual Bowtie Behavior. Esta marca tem um conteúdo online que está bombando com uma seção Sobre amigável e pessoal e um blog muito fofo.

09. Ofereça incentivos aos seus clientes

Usar a internet para comprar roupas, acessórios e itens de decoração pode ser um pouco assustador. Há sempre o risco do material não ser exatamente o que você quer ou os tamanhos não ficarem perfeitos. Você pode ajudar a reduzir estes riscos oferecendo incentivos que façam a experiência ser muito mais agradável e atrativa para o cliente. Por exemplo, você pode oferecer entrega e devolução grátis, itens importantes para a sensação de segurança no ato da compra. Você também pode adicionar uma tabela de medidas detalhada para dar uma noção mais específica sobre os tamanhos. E obviamente promoções e cupons são sempre uma grande motivação para qualquer cliente. Quem não gosta de uma excelente oferta?

Pronto para começar sua loja virtual? Crie um site com Wix!

Por Equipe Wix

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